4 consejos sobre la cultura de la calidad

Cómo anda la cultura de la calidad en su empresa? El concepto de calidad

se asoció primero con la definición de conformidad con las especificaciones.
Más tarde el concepto evolucionó hacia la visión de satisfacción del cliente
y actualmente, las organizaciones adoptaron la cuestión de la calidad de
una manera más amplia, en lo que conocemos como gestión por la calidad.

Gestión de la calidad significa crear intencionalmente una cultura

organizacional donde todas las transacciones están completamente
comprendidas y realizadas correctamente y donde las relaciones entre
empleados, proveedores y clientes tienen éxito.

El desarrollo de una cultura de la calidad es un enfoque integral para

mejorar la competitividad, la eficiencia y la flexibilidad de una organización a
través de la planificación, organización y comprensión de cada actividad con
la participación de todos los individuos de cada nivel.

Vea las 9 reglas para la calidad total de las empresas.

La calidad debe ser revelada a empleados, proveedores y clientes, debe ser

incorporada en los valores de la organización y en su cultura. Sólo será real
si está muy extendida y practicada, no estando sólo en las reglas de la
empresa o en la cabeza de algunos directivos.

Y difundir la cultura de la calidad implica ganarse la confianza de las

personas, para que estén de acuerdo con los objetivos de la empresa, se
sientan parte fundamental de la toma de decisiones y sobre todo, que estén
orgullosos de trabajar en dicha empresa.

4 Consejos para implantar y nutrir la

cultura de la calidad en su empresa
Celebre reuniones para hablar sobre la calidad
Reúna a todo su equipo cada 15 días para presentar los resultados de las
acciones e informarlos sobre el desempeño de la empresa. Este acto
incluirá a sus colaboradores en el plan general de la organización y dará
lugar a la participación y a una mayor participación de las personas.
Motive a través de conferencias
Es muy interesante y necesario conocer nuevas actitudes y también
escuchar acerca de las prácticas y experiencias de otros profesionales, por
esa razón, fomente las charlas de motivación e incluya el tema cultura de la
calidad en el programa.

Invierta en la capacitación
La capacitación es y siempre será la mejor manera de equiparar el
conocimiento y poner un equipo en el camino para alcanzar una meta.
Invierta en formación creativa, con dinámicas de grupo y una información
coherente, basada en la realidad de su empresa.

Modernice su tecnología
Invierta en tecnología y gane en calidad. HEFLO BPM es un software que
permite modelar, ejecutar y gestionar los procesos de negocios, haciendo la
operación ágil y los objetivos de gestión claros y verificables. Entienda
también lo que es BPM.

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