Decisiones y procesos de toma de decisiones de alto esfuerzo.

La adquisición, uso y desecho suponen algún tipo de decisión de consumo, aun si la

decisión consiste en no seleccionar ninguna de las alternativas, lo cual podría suceder

cuando existe una gran dosis de incertidumbre. En algunos casos, el consumidor

primero toma la decisión de compra o no y después se enfoca en la decisión de elegir

esta implica decisiones. En este capítulo trataremos cada tipo de decisión que enfrenta

los consumidores en situación de alto esfuerzo.

Tipos de decisiones que enfrentan los consumidores a la en

situaciones de alto esfuerzo.

 ¿Decidir cuáles marcas considerar?

Los consumidores de hoy tienen ante sí muchas más opciones que nunca. Con tantas

opciones disponibles suelen decidir primero si las marcas pertenece aun conjunto

incompetente (Opciones que son aceptable cuando se toma una decisión) o aun conjunto

inerte (opciones hacia los cuales los consumidores son indiferente) y el conjunto

evocado que es muy importante para los mercadologos pues afecta a las marcas ante las

que eligen los consumidores por tanto su competencia y las decisiones tienden hacer

más sencillas cuando las marcas se pueden comparar con facilidad. Un efecto de

atracción ocurre cuando se agrega una marca inferior al conjunto evocado, aumenta el

atractivo de la marca dominante.

 ¿Decidir cuáles criterios son importantes para la elección?

Antes de que los consumidores puedan elegir una oferta específica de entre un grupo

de marcas de un conjunto evocado debe determinar criterios relevantes:

1. Metas

Afectan el criterio de elección Ejemplo: una meta podría ser comparar un

automóvil económico que pueda pagar y otra meta sería una automóvil que

impresiones a tus amigos, los consumidores cuya meta sea influir en sus

amigos utilizaran diferentes criterios entre maracas que aquellos que no

tienen esa meta

2. El tiempo

En momento en que se toma una decisión también afecta los criterios de

elección. En un capitulo anterior vimos la teoría de la interpretación se

relaciona con la forma en la que interpretamos o pensamos una oferta, si

utilizamos interpretaciones de alto nivel o de bajo nivel dependerá de si

estamos tomando una decisión de que comparar justo en este momento o de

que comparar a futuro.

3. Configuración

Es la forma en que la tarea se define o se representa. La configuración de la

decisión es el punto de referencia inicial o ancla en el proceso de toma de

decisiones.

Esta puede ser positiva (que tan bueno es el producto), o negativa ( que tan

malo es el producto).

Los consumidores tienen a elegir una marca que hable de forma negativa de

su competidor pero en niveles bajo, sin embargo cuando es en niveles altos

puede concluir que las tácticas que usaron son injustas.

 Análisis del tema Decisiones y procesos de toma de decisiones

de alto esfuerzo.

Para que un consumidor adquiera, use o deseche un producto debe de analizar antes

de tomar una decisión y también buscar las alternativas que este tienen o posee, hay

muchos que compran o no y otros que analizan mucho antes de tomar la decisión.

Estos se enfrentan a diversos tipos de decisiones como decidir que marca considerar

si pertenece a un grupo que todos compran o a un grupo que todos ignoran y

también a un grupo fácil de comparar.

Para finalizar también estos se enfrentan a decidir cuales criterios son importantes

para la elección criterios como la metas con la cual el consumidor se identificara al

momento de elegir, también el tiempo si es en el momento que desea lo que

comprara o es a futuro y la configuración que es la referencia inicial o el ancla para

tomar las decisiones ósea que tan bueno es el producto o que tan malo sea el

producto. Mientras el competidor más el competidor se refiera a su competencia de

manera despectiva menos probabilidad habrá de los consumidores adquieran sus

productos.