PROESOS PEDAGOGICOS

os estudiantes estan viviendo permanentemente una Acción Educativa, que se

relaciona con los Saberes. Esos tres Saberes son:

1. Saber: Es la parte cognitiva ,encargada de los conocimientos que el alumno

adquiere en toda su formación.
2. Saber Hacer: Es la parte de la aplicacion, encargada de la practica que el
alumno realiza una vez tenga lo cognitivo (Saber).
3. Saber Ser: Es la parte de las emociones, encargada del desarrollo humano
que el alumno adquiere durante su formación.
+

Gestión comercial de Ventas

Código: 17-38/001378
Objetivos: Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con
los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso
necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de
promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Duración: 530 horas Horario: 16:00 - 21:15

Módulos del curso:
Teórico 160 h. - OPERACIONES DE VENTA
Teórico 70 h. - PROMOCIONES DE ESPACIOS COMERCIALES
Teórico 120 h. - ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Teórico 90 h. - GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS
COMERCIALES
Teórico 90 h. - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES
COMERCIALES
Práctico 80 h. - MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO
LABORALES
Módulos del curso:

Teórico 160 h. - OPERACIONES DE VENTA

Código: MF0239_2
Unidades formativas del módulo:

 Organización de procesos de ventas

Código: UF0030 Duración: 60 horas

 Técnicas de venta

Código: UF0031 Duración: 70 horas

Módulos del curso:

Teórico 160 h. - OPERACIONES DE VENTA

Teórico 70 h. - PROMOCIONES DE ESPACIOS COMERCIALES
Código: MF0503_3
Unidades formativas del módulo:
Este módulo no está dividido en unidades formativas

Módulos del curso:

Teórico 160 h. - OPERACIONES DE VENTA

Teórico 70 h. - PROMOCIONES DE ESPACIOS COMERCIALES
Teórico 120 h. - ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Código: MF1000_3
Unidades formativas del módulo:
  Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial

Código: UF1723 Duración: 60 horas

 Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e

intermediación comercial

Código: UF1724 Duración: 60 horas

Módulos del curso:

Teórico 160 h. - OPERACIONES DE VENTA

Teórico 70 h. - PROMOCIONES DE ESPACIOS COMERCIALES
Teórico 120 h. - ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Teórico 90 h. - GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS
COMERCIALES
Código: MF1001_3
Unidades formativas del módulo:
Este módulo no está dividido en unidades formativas

Módulos del curso:

Teórico 160 h. - OPERACIONES DE VENTA

Teórico 70 h. - PROMOCIONES DE ESPACIOS COMERCIALES
Teórico 120 h. - ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Teórico 90 h. - GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS
COMERCIALES
Teórico 90 h. - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
Código: MF1002_2
Unidades formativas del módulo:
Este módulo no está dividido en unidades formativas
Módulos del curso:

Teórico 160 h. - OPERACIONES DE VENTA

Teórico 70 h. - PROMOCIONES DE ESPACIOS COMERCIALES
Teórico 120 h. - ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Teórico 90 h. - GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS
COMERCIALES
Teórico 90 h. - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

Código: MP0421
Unidades formativas del módulo:
Este módulo no está dividido en unidades formativas

Gestor de venta al por menor

Descripción
Los gestores de venta al por menor supervisan el funcionamiento de una tienda o supermercado.
Su objetivo principal es maximizar las ganancias. Podrían, por ejemplo, organizar la dotación de
personal, controlar los niveles de existencias, asegúrese de que los productos se exponen con
eficacia, gestionar un presupuesto y promover la excelencia en el servicio al cliente.
Actividades laborales
Estos profesionales controlan el funcionamiento del día a día de una tienda o supermercado, con el
objetivo general de mejorar su rendimiento comercial. Deben asegurarse de que los objetivos de
ventas se consiguen manteniendo los costes operativos dentro de un presupuesto ajustado.

Un día típico podría incluir que el gerente minorista permanezca en la tienda un tiempo limitado
antes de abrir y comprobar que está lista para el comercio legal, segura y eficaz. Como director de un
equipo de la tienda, podría tener tareas como por ejemplo:

 Contratar personal nuevo.

 Comprobar los turnos del personal.
 Organizar y gestionar la capacitación del personal,
 Analizar las cifras de ventas,
 Desarrollar e implementar nuevas estrategias de venta,
 Escribir informes,
  Sostener reuniones con el personal para discutir una nueva política o promoción,
 Resolver los problemas.

También tienen que caminar por el área de ventas para supervisar el rendimiento de las líneas de
productos clave y tratar algunas consultas de los clientes. Puede que tengan que cerrar la tienda al
final de la jornada, y son responsables de la seguridad general de los clientes dentro de la tienda.

En las tiendas grandes con muchas sucursales, los gerentes de cada zona establecen las estrategias a
largo plazo, los presupuestos y los objetivos de ventas, y controlan las cifras de ventas. También
tienen que ser conscientes de las estrategias adoptadas por sus competidores.

En las grandes superficies, podría haber un equipo de varios directores, cada uno responsable de su
propio departamento, con un gerente de tienda único a cargo del equipo. Los gestores que trabajan
para grandes minoristas generalmente tienen que trabajar dentro de una serie de directrices
transmitidas por su centro principal

Los gerentes minoristas de tiendas más pequeñas o tiendas independientes trabajan con mayor
libertad. Por lo general tienen una mayor flexibilidad en la manera de organizar y mostrar sus
productos. Una tienda pequeña puede ser dirigida por su dueño.
Perfil profesional
Un gerente de venta al por menor deberá ser:

 Capaz de demostrar que puede motivar, apoyar y animar a la gente.

 Un buen gestor de su propio tiempo.
 Capaz de delegar tareas a otros.
 Capaz de predecir, planificar y priorizar.
 Confiado y decisivo en situaciones impredecibles.
 Capaz de comunicarse con efectividad con personas de todo tipo.

Debe tener:

 Una fuerte capacidad de liderazgo, capacidad de trabajo en equipo y habilidades de servicio

de atención al cliente.
 Interés y sensibilización para los negocios y el comercio.
 Capacidad de comprender y utilizar sistemas informatizados de gestión de la información.
 Habilidades financieras y analíticas básicas con el fin de establecer y supervisar los
presupuestos.
Competencias

 Aptitudes para delegar.

 Aptitudes para el liderazgo.
 Aptitudes para gestionar el tiempo.
 Aptitudes para la gestión financiera.
 Aptitudes para la planificación.
 Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.
 Bien organizado.
 Capacidad para priorizar tareas.
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Capaz de trabajar bajo presión.
 Comprensivo.
 Contrata y dirige al personal.
 Controla el funcionamiento diario de tiendas y supermercados.
 Controla los gastos de explotación según un presupuesto establecido.
 Controla que la tienda o comercio opera de acuerdo con la legalidad y de manera segura.
 Decisivo.
 Destrezas en informática.
 Emprendedor.
 Enfoque flexible.
 Habilidad para la predicción.
 Habilidad para motivar.
 Habilidades comunicativas.
 Habilidades interpersonales.
 Persuasivo.
 Resistente.
 Se asegura de que se alcanzan los objetivos de ventas.
 Se encarga de las nóminas del personal.
 Se responsabiliza plenamente del stock y de la seguridad de la tienda.
 Seguro.

Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras
universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del
ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con
otros cursosmás específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora
profesional.

 Técnico superior en gestión de ventas y espacios comerciales

GESTOR DE VENTAS (cepeban)

INFORMACION GENERAL

Brindar al participante las competencias necesarias para realizar las labores propias del
área comercial, así como de los procedimientos operativos, técnicos y comerciales, con
una formación solidada en liderazgo, honestidad y responsabilidad para trabajar en las
diversas Empresas del Sector Financiero, del Sector Retail, Tiendas por Departamento.
Clínicas y Empresas de Servicios.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA

Diploma de Egresado
Duración: 06 meses
Prácticas: Inserción Laboral

REQUISITOS

 Certificado de Estudios Secundarios Original

 Copia de DNI
 3 Fotos tamaño carnet

ÁMBITO LABORAL

PLAN DE ESTUDIOS DE ACUERDO A LAS EXIGENCIAS DEL SISTEMA

COMERCIAL
 Fundamentos de la Venta Profesional
 Técnicas de Comunicación
 Informática e Internet
 Negociación y Manejo de Conflictos
 Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
 Técnicas de Venta y Atención al Cliente
 Segmentación de Clientes
 Trabajo en Equipo y Clima Organizacional
 Organización Comercial
 Competencias Personales para la Empleabilidad
 Clínica de Ventas

PERFIL DEL EGRESADO

El egresado es un colaborador calificado en la labor de ventas y gestión comercial de

empresas de servicios, comercializadoras mayoristas y minoristas, y PYMES. Posee
actitudes positivas, predisposición para las ventas y conocimientos de mercado.

BENEFICIOS

 Preparación exclusiva en la única Escuela de Cajeros del Medio

 Material académico (Kit especializado) con información Contable, Comercial,
Bancaria y de Títulos Valor del Sistema Retail utilizados en el área de Caja.
 Desarrollo del trabajo en tiempo real.
 Desarrollo de capacitaciones virtuales que complementan tus conocimientos
 Talleres prácticos de conteo de dinero real que permitirá a nuestros egresados
insertarse rápidamente en el mundo laboral

ÁMBITO LABORAL

Trabaja en los ámbitos de las ventas y la gestión Comercial de empresas de servicios,

comercializadoras mayoristas y minoristas, y de PYMES.

Impulsadores

 Asistente de Ventas
 Promotor de Campo
 Analista de Ventas
 Asesor de Ventas

CAJERO COMERCIAL
 Tiene las competencias necesarias para realizar las labores propias del área de caja, y de los
procedimientos operativos, técnicos y comerciales de Empresas del Sector Retail, Tiendas
por Departamento, Clínicas y Empresas de Servicios; con una formación sólida en valores
éticos, liderazgo y responsabilidad laboral.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA

Diploma de Egresado
Duración: 03 meses
Prácticas: Inserción Laboral

REQUISITOS

 Certificado de Estudios Secundarios original

 Copia de DNI
 3 Fotos Tamaño Carné

 PERFIL DEL EGRESADO

 Tiene las competencias necesarias para realizar las labores propias del área de caja, y
de los procedimientos operativos, técnicos y comerciales de Empresas del Sector
Retail, Tiendas por Departamento, Clínicas y Empresas de Servicios; con una
formación sólida en valores éticos, liderazgo y responsabilidad laboral.

ÁMBITO LABORAL

PLAN DE ESTUDIOS DE ACUERDO A LAS EXIGENCIAS DEL SISTEMA

COMERCIAL

 Calidad de Atención al Cliente

 Técnica de Venta
 Técnicas de Recuento y Detección de Billetes falsos
 Auxiliar y Asistente de Supermercados
 Taller de Contometría
 Taller de Arqueo y Cierre de Caja
 Marketing Personal
 Auxiliar y Asistente de Supermercados

CAJERO PROMOTOR DE SERVICIOS

FINANCIEROS Y COMERCIALES
 Cepeban brinda al participante las competencias necesarias para realizar las labores
propias del área de caja, así como de los procedimientos operativos, técnicos y
comerciales; con una formación sólida en liderazgo, ética y responsabilidad; con el fin
que pueda trabajar en las diversas Empresas del Sector Financiero, Empresas del Sector
Retail, Tiendas por Departamento. Clinicas y Empresas de Servicio.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA

Diploma de Egresado
Duración: 06 meses
Prácticas: Inserción Laboral

REQUISITOS

 Certificado de Estudios Secundarios Original

 Copia de DNI
 3 Fotos tamaño carnet

PERFIL DEL EGRESADO

Tiene las competencias necesarias para realizar las labores propias del área de caja, así
como de los procedimientos operativos, técnicos y comerciales de Empresas del Sector
Financiero y Retail, Tiendas por Departamento, Clínicas y Empresas de Servicios; con
una formación sólida en liderazgo, ética y responsabilidad laboral.

BENEFICIOS

 Preparación exclusiva en la única Escuela de Cajeros del Medio

 Material académico (Kit especializado) con información Contable, Comercial, Bancaria,
Títulos valor del Sistema Retail utilizados en el área de Caja.
 Desarrollo de trabajo en tiempo real
 Desarrollo de Capacitaciones virtuales que complementan tus conocimientos
 Talleres prácticos de Conteo de dinero real que permitirá a nuestros egresados insertarse
rápidamente en el mundo laboral

PLAN DE ESTUDIOS DE ACUERDO A LAS EXIGENCIAS DEL SISTEMA,

BANCARIO, FINANCIERO & COMERCIAL

 Títulos y Valores
 Técnicas de Recuento y Detección de Billetes Falsos
 Taller de Contometría
 Matemática Financiera
 Excel Aplicado a las Finanzas
 Operaciones y Servicios Bancarios
 Contabilidad Básica y Documentación Comercial
 Laboratorio Bancario SIAF – Cuadre de Caja
 Técnicas de Ventas y Atención al Cliente
 Competencias Personales para la Empleabilidad