Ingeniería en Desarrollo de Software

Estructura Organizacional.
Semestre 5
Daniel Pineda: Daniel Pineda de la Riva
Matricula: es162006588
Unidad 2
Evidencia de Aprendizaje
Fundamentos del diseño de estructuras
organizacionales.
Instrucciones

1. Integra el organigrama investigado. Identifica y describe las actividades de las

áreas funcionales del organigrama investigado.

2. Organiza la información mediante un cuadro comparativo, esquema u otra

herramienta que selecciones y explica:

La relación entre áreas para lograr los objetivos de la organización.

Posibles amenazas a la estructura organizacional a partir de los factores

contingentes (Estrategia, Tamaño, Tecnología, Entorno).

Variaciones estructurales (Especialización, Departamentalización, Centralización,

Descentralización, Formalización, Cadena de mando y Extensión del control) que
integran su estructura organizacional; identifica en tu caso la especialización del
trabajo, departamentalización, cadena de mando, extensión del control,
centralización, descentralización y formalización.
Gerencia General: trabajan dirigiendo y coordinando el funcionamiento de todas las
áreas para lograr el objetivo de la organización, así mismo en la toma de decisiones para
mantener la existencia de la organización. Pone en marcha todos los lineamientos
establecidos durante la planeación y la organización. A través de ella se logran las formas
de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional. La dirección
eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la
productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de
métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control. A través de ella se
establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

Ventas: Realizar una planificación semanal de las ventas por marca de producto, por
cliente y de nuevos productos. Tomar pedidos de venta de las diferentes cuentas de
clientes. Introducir al mercado los nuevos productos de la empresa. Establecer las
estrategias de mercadeo ajustadas a los objetivos generales de la compañía. Analizar las
ventas para identificar cualquier falta en alguna línea de productos específica, para sugerir
la creación de un nuevo producto o impulsar la venta de los ya existentes.

Finanzas: Manejar y controlar los recursos financieros y económicos de la empresa.

Efectuar los pagos correspondientes a los compromisos económicos existentes entre la
empresa y el personal de la empresa o cualquier otro ente con el cual se haya contraído
un acuerdo económico. Hacer la recepción, contabilización y depósito del dinero producto
de las ventas de los productos. Mantener actualizado el flujo de caja, buscando
financiamiento en caso de ser necesario. Generar los estados financieros.

Producción: trabajan para el correcto funcionamiento de las líneas de producción, la

maquinaria de las mismas y la calidad del producto que se fabrica. Es el área o
departamento de un negocio que tiene como función principal, la transformación de
insumos o recursos (energía, materia prima, mano de obra, capital, información) en
productos finales (bienes o servicios).

Administración: Analizar la cobranza a los clientes, supervisando el vencimiento del

crédito y los límites de crédito establecidos. Analizar el pago a proveedores y otros entes,
de tal manera de maximizar el rendimiento del efectivo sin perturbar la operación normal
de la empresa. Realizar los cálculos pertinentes a la cancelación de sueldos y salarios de
todo el personal.

Logística: Cumplir las normas de almacenamiento, embalaje, distribución y venta el

producto final. Establecer estrategias de distribución de los productos, para maximizar el
uso eficiente del transporte y así garantizar las entregas a los clientes, al igual que la
búsqueda de devoluciones.

Personal: Captar y seleccionar el personal requerido por los diferentes departamentos.

Realizar cursos de capacitación profesional y crecimiento personal a los trabajadores.
Establecer los programas de beneficios a los trabajadores. Mantener la relación con la
comunidad y con los organismos gubernamentales correspondientes.
 Auditoria: Establecer la normativa necesaria para controlar los procesos. Analizar los
procesos de la empresa y ejecutar las mejoras necesarias. Establecer los mecanismos
para el control interno.

Seguridad: Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad industrial, según la

normativa vigente. Planificar la estrategia de entrenamiento en seguridad industrial,
dirigido a todo el personal de la empresa. Cubrir los requerimientos físicos o psicológicos
en cuanto a seguridad y salud de todo el personal.

Compras: Garantizar el abastecimiento de los materiales y productos de consumo

interno. Supervisar que los procedimientos para la adquisición de productos estén
acordes a las normativas establecidas. Mantener actualizados los inventarios, lo que
implica que controla el nivel de stock disponible para la empresa. Realizar un seguimiento
a las órdenes de compra, a fin de verificar la culminación del proceso.

Áreas Relación Posibles amenazas a la Variaciones estructurales

Funcionales estructura de la
organización
Gerencia  Competencia  Especialización: Divide
General Ventas:  Hoy en día y distribuye las funciones a
 Establecer las también el las demás áreas.
estrategias de Departamentalización:
movimiento
mercadeo
ajustadas a los bursátil Agrupa las funciones para
objetivos internacional. que se cumplan las
generales de la  Legislación laboral actividades.
compañía.  Legislación Centralización: toma de
 Analizar las tributaria decisiones para todas las
ventas para  Estabilidad política áreas.
identificar
 Descentralización:
cualquier falta en
alguna línea de Toma en cuenta puntos de
productos vista de las demás áreas
específica, para para la toma de
sugerir la decisiones.
creación de un  Formalización: se
nuevo producto o encarga de estandarizar
impulsar la venta
los puestos que conforman
de los ya
existentes cada una de las áreas.
 Cadena de mando:
Finanzas autoridad total en la
 Hacer la organización.
recepción,  Extensión del control:
contabilización y
todas las áreas que
depósito del
dinero producto conforman a la
de las ventas de organización.
los productos.
 Mantener
 actualizado el
flujo de caja,
buscando
financiamiento en
caso de ser
necesario.
 Generar los
estados
financieros.
Producción
 Realizar la
planificación y el
programa de
producción,
tomando en
cuenta el
pronóstico de
ventas.
 Evaluar la
disponibilidad de
materia prima,
equipos y
personal, acorde
al nivel de
producción
deseado.
Administración
 Realizar los
cálculos
pertinentes a la
cancelación de
sueldos y salarios
de todo el
personal.
Logística
 Establecer
estrategias de
distribución de
los productos,
para maximizar el
uso eficiente del
transporte y así
garantizar las
entregas a los
clientes, al igual
que la búsqueda
de devoluciones.
Personal
 Realizar cursos
de capacitación
profesional y
 crecimiento
personal a los
trabajadores.
 Mantener la
relación con la
comunidad y con
los organismos
gubernamentales
correspondientes.
Auditoria
 Analizar los
procesos de la
empresa y
ejecutar las
mejoras
necesarias.

Ventas Gerencia General  Estabilidad  Especialización: Divide

 Establecer las económica y distribuye las
estrategias de funciones de mercadeo,
mercadeo nuevos productos,
ajustadas a los cuentas claves y
objetivos marcas.
generales de la  Departamentalización:
compañía. Agrupa las funciones
Finanzas para que se cumplan las
 Mantener actividades.
actualizado el  Centralización: Toma
flujo de caja, de Decisiones para los
buscando departamentos que
financiamiento en tiene a su cargo.
caso de ser  Descentralización:
necesario. Toma en cuenta puntos
Producción de vista de las demás
 Evaluar las áreas para la toma de
alertas de decisiones.
producción y  Formalización: se
decidir, en encarga de estandarizar
conjunto con los puestos que
Ventas, si es conforman cada una de
oportuno realizar las áreas que tiene a
cambios en el cargo.
programa de  Cadena de mando:
producción. autoridad total en las
Administración áreas que lo conforman.
 Analizar la  Extensión del control:
cobranza a los mercadeo, nuevos
 clientes, productos, cuentas
supervisando el claves y marcas.
vencimiento del
crédito y los
límites de crédito
establecidos.

Logística
 Cumplir las
normas de
almacenamiento,
embalaje,
distribución y
venta el producto
final.
Personal
 Mantener la
relación con la
comunidad y con
los organismos
gubernamentales
correspondientes.
Auditoria
 Establecer los
mecanismos para
el control interno.
Seguridad
 Planificar la
estrategia de
entrenamiento en
seguridad
industrial, dirigido
a todo el personal
de la empresa.
Compras
 Realizar un
seguimiento a las
órdenes de
compra, a fin de
verificar la
culminación del
proceso.
Finanzas Gerencia General  Desvalorización  Especialización: Divide
 Manejar y del mercado y distribuye las
controlar los accionario funciones de contraloría,
recursos
contabilidad, tesorería y
financieros y
económicos de la gestión y control de
empresa riesgo.
Ventas
 Hacer la
 recepción,  Departamentalización:
contabilización y Agrupa las funciones
depósito del para que se cumplan las
dinero producto actividades.
de las ventas de  Centralización: Toma
los productos. de Decisiones para los
Administración departamentos que
 Efectuar los tiene a su cargo.
pagos  Descentralización:
correspondientes Toma en cuenta puntos
de vista de las demás
a los
áreas para la toma de
compromisos decisiones
económicos  Formalización: se
existentes entre encarga de estandarizar
la empresa y el los puestos que
personal de la conforman cada una de
empresa o las áreas que tiene a
cargo.
cualquier otro
 Cadena de mando:
ente con el cual autoridad total en las
se haya contraído áreas que lo conforman.
un acuerdo  Extensión del control:
económico. contraloría, contabilidad,
tesorería y gestión y
Logística control de riesgo.
 Programación de
la Transportación

Personal
 Efectuar los
pagos
correspondientes
a los
compromisos
económicos
existentes entre
la empresa y el
personal de la
empresa
Auditoria
 Efectuar los
pagos
correspondientes
a los
compromisos
económicos
existentes entre
la empresa y el
 personal de la
empresa o
cualquier otro
ente con el cual
se haya contraído
un acuerdo
económico.

Seguridad
 Cubrir los
requerimientos
físicos o
psicológicos en
cuanto a
seguridad y salud
de todo el
personal.
Compras
 Generar los
estados
financieros.
Producción Gerencia General  Legislación laboral  Especialización: Divide
 Inventarios  Nuevos procesos y distribuye las
 Clientes  Nuevos productos funciones de materias
 Distribución  Nuevos materiales primas, calidad,
agregado y fabricación.
Ventas  Departamentalización:
 Analizar las Agrupa las funciones
ventas para para que se cumplan las
identificar actividades.
cualquier falta en  Centralización: Toma
alguna línea de de Decisiones para los
productos departamentos que
específica, para tiene a su cargo.
sugerir la  Descentralización:
creación de un Toma en cuenta puntos
nuevo producto o de vista de las demás
impulsar la venta áreas para la toma de
de los ya decisiones
existentes.  Formalización: se
Finanzas encarga de estandarizar
 Manejar y los puestos que
controlar los conforman cada una de
recursos las áreas que tiene a
financieros y cargo.
económicos de la  Cadena de mando:
empresa. autoridad total en las
Administración áreas que lo conforman.
 Analizar el pago  Extensión del control:
a proveedores y materias primas,
 otros entes, de tal calidad, agregado y
manera de fabricación.
maximizar el
rendimiento del
efectivo sin
perturbar la
operación normal
de la empresa.
Logística
 Establecer
estrategias de
distribución de
los productos,
para maximizar el
uso eficiente del
transporte y así
garantizar las
entregas a los
clientes, al igual
que la búsqueda
de devoluciones.
Personal
 Realizar cursos
de capacitación
profesional y
crecimiento
personal a los
trabajadores.
Auditoria
 Analizar los
procesos de la
empresa y
ejecutar las
mejoras
necesarias.
Seguridad
 Planificar la
estrategia de
entrenamiento en
seguridad
industrial, dirigido
a todo el personal
de la empresa.
Compras
 Garantizar el
abastecimiento
de los materiales
y productos de
consumo interno.
Administración Gerencia General  Baja competencia  Especialización: Divide
 Realizar los Laboral. y distribuye las
cálculos  Falta de personal funciones de cuentas
pertinentes a la calificado por cobrar, cuentas por
cancelación de  Insensibilidad ante pagar, liquidación.
sueldos y salarios problemáticas de  Departamentalización:
de todo el los empleados Agrupa las funciones
personal. para que se cumplan las
Ventas actividades.
 Establecer las  Centralización: Toma
estrategias de de Decisiones para los
mercadeo departamentos que
ajustadas a los tiene a su cargo.
objetivos  Descentralización:
generales de la Toma en cuenta puntos
compañía. de vista de las demás
Finanzas áreas para la toma de
 Efectuar los decisiones.
pagos  Formalización: se
correspondientes encarga de estandarizar
a los los puestos que
compromisos conforman cada una de
económicos las áreas que tiene a
existentes entre cargo.
la empresa y el  Cadena de mando:
personal de la autoridad total en las
empresa o áreas que lo conforman.
cualquier otro Extensión del control:
ente con el cual cuentas por cobrar,
se haya contraído cuentas por pagar,
un acuerdo liquidación.
económico.
Producción
 Evaluar la
disponibilidad de
materia prima,
equipos y
personal, acorde
al nivel de
producción
deseado.
Logística
 Cumplir las
normas de
almacenamiento,
embalaje,
distribución y
venta el producto
final.
Personal
 Captar y
 seleccionar el
personal
requerido por los
diferentes
departamentos.
Auditoria
 Establecer la
normativa
necesaria para
controlar los
procesos.
Seguridad
 Velar por el
cumplimiento de
las normas de
seguridad
industrial, según
la normativa
vigente.
Compras
 Supervisar que
los
procedimientos
para la
adquisición de
productos estén
acordes a las
normativas
establecidas.
Logística Gerencia General  Baja o nula  Especialización: Divide
 Recepción y capacidad de y distribuye las
distribución del respuesta ante funciones de transporte,
pedido de ventas problemas no facturación y
 Planear y esperados en la distribución.
coordinar la logística de  Departamentalización:
Fabricación distribución. Agrupa las funciones
 Programación de para que se cumplan las
la Transportación actividades.
Ventas  Centralización: Toma
 Realizar una de Decisiones para los
planificación departamentos que
semanal de las tiene a su cargo.
ventas por marca  Descentralización:
de producto, por Toma en cuenta puntos
cliente y de de vista de las demás
nuevos áreas para la toma de
productos. decisiones.
Finanzas  Formalización: se
 Programación de encarga de estandarizar
la Transportación los puestos que
Producción conforman cada una de
  Evaluar las las áreas que tiene a
alertas de cargo.
producción y  Cadena de mando:
decidir, en autoridad total en las
conjunto con áreas que lo conforman.
Ventas, si es Extensión del control:
oportuno realizar transporte, facturación y
cambios en el distribución.
programa de
producción.
Administración
 Analizar la
cobranza a los
clientes,
supervisando el
vencimiento del
crédito y los
límites de crédito
establecidos.
Personal
 Realizar cursos
de capacitación
profesional y
crecimiento
personal a los
trabajadores.
Auditoria
 Establecer la
normativa
necesaria para
controlar los
procesos.
Seguridad
 Seguridad Vial
Compras
 Realizar un
seguimiento a las
órdenes de
compra, a fin de
verificar la
culminación del
proceso.

Personal Gerencia General  Falta de personal  Especialización: Divide

 Captar y calificado y distribuye las
seleccionar el  Baja competencia funciones gestión de
personal Laboral. talento, desarrollo y
requerido por los selección.
diferentes  Departamentalización:
departamentos. Agrupa las funciones
para que se cumplan las
Ventas actividades.
 Establecer los  Centralización: Toma
programas de de Decisiones para los
beneficios a los departamentos que
trabajadores. tiene a su cargo.
Finanzas  Descentralización:
 Efectuar los Toma en cuenta puntos
pagos de vista de las demás
correspondientes áreas para la toma de
a los decisiones.
compromisos  Formalización: se
económicos encarga de estandarizar
existentes entre los puestos que
la empresa y el conforman cada una de
personal de la las áreas que tiene a
empresa o cargo.
cualquier otro  Cadena de mando:
ente con el cual autoridad total en las
se haya contraído áreas que lo conforman.
un acuerdo  Extensión del control:
económico. gestión de talento,
Producción desarrollo y selección.
 Evaluar la
disponibilidad de
materia prima,
equipos y
personal, acorde
al nivel de
producción
deseado.
Administración
 Realizar los
cálculos
pertinentes a la
cancelación de
sueldos y salarios
de todo el
personal.
Logística
 Administracion
del personal
Auditoria
 Establecer los
mecanismos para
el control interno.
Seguridad
 Cubrir los
requerimientos
físicos o
psicológicos en
cuanto a
 seguridad y salud
de todo el
personal.
Compras
 Mantener
actualizados los
inventarios, lo
que implica que
controla el nivel
de stock
disponible para la
empresa.
Auditoria Gerencia General  Omisión  Especialización: Divide
 Establecer la deliberada de y distribuye las
normativa registros de funciones de control
necesaria para transacciones. interno y análisis y
controlar los  Falsificación de control de procesos.
procesos. registros y  Departamentalización:
Ventas documentos. Agrupa las funciones
 Realizar una  Proporcionar al para que se cumplan las
planificación auditor actividades.
semanal de las información falsa.  Centralización: Toma
ventas por marca de Decisiones para los
de producto, por departamentos que
cliente y de tiene a su cargo.
nuevos  Descentralización:
productos. Toma en cuenta puntos
Finanzas de vista de las demás
 Efectuar los áreas para la toma de
pagos decisiones.
correspondientes  Formalización: se
a los encarga de estandarizar
compromisos los puestos que
económicos conforman cada una de
existentes entre las áreas que tiene a
la empresa y el cargo.
personal de la  Cadena de mando:
empresa o autoridad total en las
cualquier otro áreas que lo conforman.
ente con el cual  Extensión del control:
se haya contraído control interno y análisis
un acuerdo y control de procesos.
económico.
Producción
 Aplicar
estrategias de
control de calidad
en cada etapa del
proceso de
producción.
Administración
  Analizar el pago
a proveedores y
otros entes, de tal
manera de
maximizar el
rendimiento del
efectivo sin
perturbar la
operación normal
de la empresa.
Logística
 Cumplir las
normas de
almacenamiento,
embalaje,
distribución y
venta el producto
final.
Personal
 Realizar cursos
de capacitación
profesional y
crecimiento
personal a los
trabajadores.
Seguridad
 Velar por el
cumplimiento de
las normas de
seguridad
industrial, según
la normativa
vigente.
Compras
 Mantener
actualizados los
inventarios, lo
que implica que
controla el nivel
de stock
disponible para la
empresa.
Seguridad Gerencia General  Lugar y superficie  Especialización: Divide
 Velar por el de trabajo. y distribuye las
cumplimiento de  Máquinas y funciones de seguridad
las normas de equipos de y salud e
seguridad trabajo. investigaciones.
industrial, según  Riesgos eléctricos.  Departamentalización:
la normativa  Riesgo de Agrupa las funciones
vigente. incendio. para que se cumplan las
actividades.
 Ventas  Centralización: Toma
Finanzas de Decisiones para los
Producción departamentos que
Administración tiene a su cargo.
Logística  Descentralización:
Personal Toma en cuenta puntos
Auditoria de vista de las demás
Compras áreas para la toma de
decisiones.
 Formalización: se
encarga de estandarizar
los puestos que
conforman cada una de
las áreas que tiene a
cargo.
 Planificar la  Cadena de mando:
estrategia de autoridad total en las
entrenamiento en áreas que lo conforman.
Extensión del control:
seguridad
seguridad y salud e
industrial, dirigido investigaciones.
a todo el personal
de la empresa.

Compras Gerencia General  Comprar sin un  Especialización: Divide

 Garantizar el plan. y distribuye las
abastecimiento  Comprar sin funciones de procesos,
de los materiales verificar el materia y perecederos.
y productos de inventario.  Departamentalización:
consumo interno.  Elegir el precio Agrupa las funciones
Ventas sobre el valor. para que se cumplan las
 Realizar un actividades.
seguimiento a las  Centralización: Toma
órdenes de de Decisiones para los
compra, a fin de departamentos que
verificar la tiene a su cargo.
culminación del  Descentralización:
proceso. Toma en cuenta puntos
Finanzas de vista de las demás
 Realizar un áreas para la toma de
seguimiento a las decisiones.
órdenes de  Formalización: se
compra, a fin de encarga de estandarizar
verificar la los puestos que
culminación del conforman cada una de
proceso. las áreas que tiene a
Producción cargo.
  Mantener  Cadena de mando:
actualizados los autoridad total en las
inventarios, lo áreas que lo conforman.
que implica que Extensión del control:
controla el nivel procesos, materia y
de stock perecederos.
disponible para la
empresa.
Administración
 Supervisar que
los
procedimientos
para la
adquisición de
productos estén
acordes a las
normativas
establecidas

Logística
 Realizar un
seguimiento a las
órdenes de
compra, a fin de
verificar la
culminación del
proceso.

Personal
 Mantener
actualizados los
inventarios, lo
que implica que
controla el nivel
de stock
disponible para la
empresa.
Auditoria
 Mantener
actualizados los
inventarios, lo
que implica que
controla el nivel
de stock
disponible para la
empresa.
Seguridad
 Supervisar que
los
procedimientos
para la
adquisición de
productos estén
acordes a las
normativas
establecidas.
Referencias

Daft, R. L. (2005). Teoría y Diseño Organizacional. México: Thomson.

Muñoz Castellanos, R., & Nevado Peña, D. (2007). El desarrollo de las organizaciones del
siglo XXI: Ética, Responsabilidad Social, Gestión de la Diversidad y Gestión del Cambio.
Madrid: Especial Directivos.

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México: Limusa.

Tausky, C. (1976). Conducción y Organización. Buenos Aires: El Ateneo.

Terry, G., & Franklin, S. G. (2009). Principios de Administración. México: Grupo Editorial
Patria.

Vértice, E. (2008). Estructura Organizativa: Funciones y Procesos. España: Vértice.

Ruíz, R., Guzmán, O. y De la Rosa, J. (2007) Dirección Empresarial Asistida: cómo

alinear estratégicamente su organización. España: Visión Net.