 Nombre actividad: Desarrollo Organizacional (DO)

 Nombre Asignatura: Capacitación y Desarrollo

 Instituto IACC

 Lunes 03/04/11
 Desarrollo

En el mundo que vivimos hoy, de constantes cambios, de diferentes estímulos, tecnología que

avanza a pasos agigantados, nuevas propuestas y/o formas de realizar distintas disciplinas, el

proceso de adaptación queda a nuestra disposición, en definitiva, debemos decidir si quedarnos

estáticos frente a estos cambios o bién subirnos a tren de innovación y añadiría un concepto de

Biología que da en el clavo, es similar al proceso de “selección natural” con la gran diferencia de

que estamos conscientes y podemos optar, pues bien, vamos al tema que nos compete…

Comprender el Desarrollo Organizacional, implica en las empresas de hoy, un alto nivel de

compromiso, es una tendencia a poner como centro de la misma estrategia de la compañía, a las

Personas como protagonistas, son ellas finalmente la que sustentan todo tipo de operaciones, y si

analizamos de forma global, componen la organización completa contribuyendo de distintas

formas, y por qué no decirlo, de acuerdo al sistema de recompensas que las empresas tengan; por

ende, comprender el DO antepone el conocimiento de conceptos básicos, como es el de

Organización, Cultura Organizacional y Cambio Organizacional, un Departamento de RRHH

junto a una Jefatura que tenga estos términos adquiridos, puede organizarse y coordinarse de

mediano a largo plazo, paulatinamente al desarrollo del DO, entonces ya que hemos

contextualizado,

¿Cuál es la importancia del DO en las organizaciones?

El DO da cuenta de la situación actual de la empresa, obtiene una fotografía del cómo se están

llevando a cabo los procesos en las distintas áreas, realiza un levantamiento de información,

dejando en evidencia múltiples brechas, que mas tarde entregarán feedback y buscarán

propuestas de mejoras, de distinta índole según sea el caso, todo esto a través de distintos

instrumentos de recolección de datos (ej. Cuestionarios, entrevistas), que nos darán un

diagnóstico de la situación actual, el cual permitirá conocer problemáticas y/o preocupaciones de

los trabajadores para así determinar metas y objetivos, y por otro lado dan cuenta de 2 miradas a

evaluar, una funcional (orientado a satisfacción del personal, comunicación y mantenimiento de

la organización) y otra cultural (orientado a examinar comportamientos, valores y principios

básicos de la organización).

Luego de todo el material recopilado, radica la real importancia de este proceso, ya que

Interviene en la producción, otorgando no simples soluciones parche y momentáneas, sino que

progresivas en el tiempo (concepto importantísimo de hoy “La Mejora continua”), los

trabajadores y empresa como sistema, se ven tremendamente beneficiados, se trazan nuevas

metas y objetivos alineados con la organización, se establecen programas de capacitación, se

realizan en algunas casos intervenciones con empresas externas especializadas en Consultoría de

procesos, son algunos ejemplos.

Luego obtenemos la evaluación, obtenemos planes de acción y realizamos seguimiento continuos

de los proceso, donde podemos reiniciar y seguir el proceso las veces que sean necesarias, las

empresas se ven sumamente beneficiadas, aumenta considerablemente la confianza, en casos de

confrontaciones éstos se resuelven, el ambiente laboral mejora, aumenta la credibilidad y respeto

por los propios cargos y jefaturas, la comunicación, entusiasmo y satisfacción del personal

progresan positivamente, y podemos seguir sumando múltiples beneficios, claro está en que el

proceso no termina en un mes ni en un año, se debe mantener en el tiempo, ligado y arraigado en

el ADN de las organizaciones, por ello debe ser continuo y dinámico, con una estrategia, método

e instrumentos que tengan por objetivo la búsqueda de optimizar las relaciones entre las personas,

En definitiva, el Desarrollo Organizacional, no es un concepto simple y ligero, como muchas

veces se confunde, no basta con la intención, se pierden recursos y tiempo, debe ser
implementado pensando precisamente en el crecimiento sistémico tanto de las personas como de

la empresa en sí.