“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y COMPROMISO CLIMÁTICO”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
PROEDUNP – SULLANA

 NOMBRE:

ROSA TERESA CORDOVA GALLEGOS.

 TEMA:

CASO PRÁCTICO

 CURSO:

ADMINISTRACION I.

 CICLO:

III.

 GRUPO:

I.

 DOCENTE:

LIC. CESAR SOSA SILUPU.

 FECHA:

11 DE AGOSTO

SULLANA - 2014
 CASO PRÁCTICO UNIDAD 1
MEV S.A. de C.V. se dedica a la transportación de mercancías de las empresas OSO
FELIZ, ABARROTERA CENTRAL y MIEL RICA. A las cuales considera como
empresas contratantes y entrega los productos a los clientes de éstas.

La distribuidora MEV, cuenta con 15 unidades de transporte, 13 operadores, y el

personal administrativo lo integran: el propietario, quien cobra a los clientes y paga
a los trabajadores, un ayudante de planeación y asignación de rutas, un encargado
del servicio de transportación que contacta los requerimientos de los clientes, un
lavador de unidades de transporte, un encargado de servicio de transportación 4
ayudantes para carga y descarga de mercancía. Una secretaria recepcionista y
auxiliar del dueño, y un office boy.

Actualmente esta empresa no cuenta con una estructura administrativa, por lo que
el Sr. Jorge Plata, su dueño, está preocupado ya que considera que esto puede ser
una de las causas por las que existen deficiencias en los servicios e impedimento
principal para que la empresa crezca.

La mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes, quienes han
iniciado a expresar abiertamente su inconformidad. El señor Plata ha observado que
sus ganancias han empezado a disminuir; y no desea esperar más, por lo que debe
poner fin a estos problemas antes de que su empresa quiebre.

Por lo anterior ha decidido contratar a un administrador para alcanzar sus metas.

PREGUNTAS DEL CASO

Usted como administrador resuelva lo siguiente:

1. ¿La administración es aplicable a esta empresa? Justifique su respuesta.

2. ¿Cuál es la función de la Administración con la que debe abordar el Sr. Jorge
Plata el problema y poder así mejorar las ganancias su empresa?
3. Elabore la estructura organizacional de la empresa.
4. Diseñe un objetivo general para esta empresa.
5. Diseñe dos políticas que pueden servir para esta empresa:
6. Cite tres principios administrativos que deben regir en la empresa.
 RESPUESTAS.

1. ¿La administración es aplicable a esta empresa? Justifique su

respuesta.

La Administración debe aplicarse de manera rápida y eficientemente teniendo en

cuenta las cuatro fases del proceso admistrativo que son la planeación, la
organización la dirección y el control además se requiere con urgencia un plan
estratégico, una estructura organizativa y además un control rápido en el personal
y la mercadería que demora en ser entregada.

2. ¿Cuál es la función de la Administración con la que debe abordar el

Sr. Jorge Plata el problema y poder así mejorar las ganancias su
empresa?

La función del administrador es organizar y aplicar las fases del proceso

administrativo ya que la empresa no cuenta con objetivos y procesos que le ayuden
a obtener ganancias y minimizar los costos y tener un control adecuado.
3. Elabore la estructura organizacional de la empresa.

AUXILIAR DEL
DUEÑO DUEÑO

(SR. JORGE PLATA)

EL ADMINISTRADOR

SECRETARIA RECEPCIONISTA OFFICE BOY

4 AYUDANTES DE
ENCARGADO DE CARGA Y DESCARGA
UN AYUDANTE DE SERVICIO DE
PLANEACIÒN Y TRANSPORTE QUE
ASIGNACIÓN DE CONTACTA LOS
RUTAS REQUERIMIENTOS
UN LAVADOR DE UNIDADES DE
DE LOS CLIENTES TRANSPOERTES
4. Diseñe un objetivo general para esta empresa.

La Empresa MEV S.A. de C.V. dedicada a la transportación de mercancías de las

empresas OSO FELIZ, ABARROTERA CENTRAL y MIEL RICA. Tiene como
objetivo general aumentar sus margen de ganancias y utilidades con el fin de poder
expandir su negocio en un plazo determinado además de poder corregir los errores
que tenga.

5. Diseñe dos políticas que pueden servir para esta empresa:

La Empresa MEV S.A. de C.V. se dedica a la transportación de mercancías de las

empresas OSO FELIZ, ABARROTERA CENTRAL y MIEL RICA.

Presenta dos políticas:

1. Los empleados encargados de entregar mercadería antes del plazo

determinado tendrá una bonificación adicional de S/. 50.00 nuevos soles a su
remuneración mensual.

2. Las Empresas que sean clientes de la Empresa MEV S.A de C.V si alcanzan
las 10, 000 unidades de mercadería a transporta recibirán un descuento del 5%
del total.

6. Cite tres principios administrativos que deben regir en la empresa.

Los tres principios son:

1. El Orden: Mantener un orden en zona.

2. Autoridad de mando: Es el derecho de mandar y de hacer obedecer al asignar

responsabilidad debe darse oportunidad.

3. La disciplina: Las personas que pertenecen a una organización respetan las

reglas que le rigen.