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Sector: ADMINISTRACIÓN
Subsector: MUNICIPAL Código: P-8411-3359-022-V01 EstadoActual: Vigente
PÚBLICA
Nombre perfil : GESTOR (A) DE RECURSOS HUMANOS
Fecha de vigencia: 30/06/2018
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de GESTOR (A) DE RECURSOS
HUMANOS, quien debe realizar todas las labores que permitan que el municipio tenga provistas las personas necesarias para el
ejercicio de sus labores. Además tiene responsabilidades en que todos los funcionarios se encuentren debidamente capacitados,
motivados y ejerciendo sus labores en un buen clima laboral. Tiene responsabilidades de supervisión sobre el cumplimiento de todas
las labores propias de Personal, es decir, remuneraciones, incentivos, jornada laboral, permisos y vacaciones. Todas estas funciones
en los marcos legales correspondientes al ejercicio del Gobierno Local.
Unidades de competencia
Codigo: Descripción
Página: 1
Contextos de Competencia
Evidencias
Condiciones y Herramientas, equipos
Directas
situaciones: y materiales: Indirectas
de Producto de Desempeño
• En diferentes • Un computador. • Registro de • De Desempeño • Autoevaluación.
municipalidades de • Impresoras. bandejas sembradas, • Observaciones que consideren las • Evaluación de Jefe
comunas de todo el país. • Fax y teléfonos. esquejes plantados, labores de recolección de material directo.
• En alta demanda de • Internet e Intranet. etc., por jornada. de propagación, manipulación de • Registro de bandejas
atención de público • Software semillas y del material de sembradas, esquejes
interno y externo. especializado de propagación, plantados, etc., por
• Orientando al gestión. • siembra y establecimiento, jornada.
usuario(a) interno. • Material de difusión manejo de plantines durante su • Registro de
• Funcionando dentro de convenios y crecimiento (raleos, manejos accidentabilidad en el
de un marco legal beneficios. culturales, manejos ambientales) trabajo
establecido. preparación de sustratos, utilizando • Registro de planilla de
los materiales necesarios para ello. control de calidad.
• Entrevistas estructuradas con los • Currículum vitae.
contenidos de las unidades de • Certificados de cursos
competencia. de capacitación sobre la
• Simulación de habilidades y función descrita.
conocimientos • Charlas de inducción.
• Fotografías tomadas por el
evaluador.
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROCESOS DE CALIFICACIONES DE ACUERDO AL ESTATUTO ADMINISTRATIVO LEY 18883 Y LEY
18834
Código UCL: U-8411-3359-010-V01
Fecha de Vigencia: 30/06/2018 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. .1 Los informes se solicita a los(as) jefes(as) de Departamento periódicamente,
de acuerdo a la Ley 1.228.
2. .2 Las propuestas de representante del personal ante la Junta Calificadora, se
recepcionan por canales formales e informadas oportunamente al Alcalde (sa).
3. .3 El llamado a elección de representante del personal se realiza a través de
canales formales en el periodo correspondiente.
4. .4 Las calificaciones se determinan en base a los informes enviados por los(as)
1.- 4.1 Coordinar la constitución de la Junta
jefes(as) de unidad y por las estipulaciones contenidas en la hoja de
Calificadora
precalificación, de acuerdo a procedimientos internos.
5. .5 La calificación y resultado de apelación, en el caso de existir, se notificada
oportunamente a cada funcionario(a), de acuerdo a canales de comunicación
establecidos.
6. .6 Las evaluaciones del personal se transcriben oportunamente en la hoja de
vida del funcionario(a) Municipal, de acuerdo al estatuto administrativo.
7. .7 Los documentos relativos a miembros de la Junta Calificadora se actualizan
sistemáticamente, de acuerdo a procedimiento interno.
Criterios de Desempeño:
1. .1 El proceso de tramitación de calificaciones y escalafón de personal se realiza
2.- 4.2 Preparar y actualizar los escalafones del
oportunamente, de acuerdo a estatuto administrativo.
personal
2. .2 El proceso de notificación a Contraloría se realiza oportunamente, de
acuerdo a estatuto administrativo.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley,
salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
- Integridad - Orientación al cliente interno y/o presiones.
ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad • Maneja de modo reservado y confidencial la información generada
respecto de calificación y escalafón.
• Transcribe de manera fidedigna y oportuna la calificación.
Conocimientos
Página: 2
Básicos y Técnicos
Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
● Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
Página: 3
Nombre UCL: CREAR POLÍTICAS DE BIENESTAR EN EL MARCO DE LA LEY 19.745
Código UCL: U-8411-3359-048-V01
Fecha de Vigencia: 30/06/2018 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. .1 Los convenios con redes sociales, médicas y empresariales se formulan y
respaldan de acuerdo a procedimientos establecidos en el reglamento interno de
Comité de Bienestar.
2. .2 Los beneficios se tramitan oportuna y formalmente, de acuerdo a
procedimientos establecidos en el reglamento interno de Comité de Bienestar.
3.- 3.2 Ejecutar acciones del Plan bienestar
3. .3 Los eventos y actividades para funcionarios(as) Municipales y familiares se
planifican y ejecutan oportunamente de acuerdo a procedimientos establecidos en el
reglamento interno de Comité de Bienestar.
4. .4 Los convenios y acciones realizadas por el Comité de Bienestar se difunden
internamente de manera oportuna y a través de canales formales, de acuerdo a
procedimientos establecidos en el reglamento interno del Comité de Bienestar.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley,
salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
presiones.
• Las políticas de bienestar se ajustan siempre a criterios de equidad
- Integridad - Orientación al cliente interno y/o entre los funcionarios.
ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad • Todas las acciones corresponden al plan.
• Todas las acciones son realizadas con transparencia y buscando la
mejor eficiencia en función de los trabajadores municipales
• El uso y gasto de los recursos son claramente informados a todos los
funcionarios de la municipalidad.
Conocimientos
Básicos y Técnicos
Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
● Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
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para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
Nombre UCL: DISEÑAR SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PERSONAL (INCENTIVOS,
REMUNERACIONES, CARRERA FUNCIONARIA, JORNADA LABORAL, PERMISOS Y VACACIONES) DE ACUERDO A LAS
NORMATIVAS DEL ESTATUTO ADMINISTRATIVO
Código UCL: U-8411-3359-059-V01
Fecha de Vigencia: 30/06/2018 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. .1 El proceso de tramitación de licencias, permisos y feriados de los
funcionarios(as), es diseñado de acuerdo a lo establecido por la ley y en
concordancia con los objetivos estratégicos y de mejoramiento de la gestión,
2. establecidos por los directivos del municipio.
3. .2 El proceso de control de asistencia de los funcionarios(as), es diseñado de
acuerdo a lo establecido por la ley y en concordancia con los objetivos
estratégicos y de mejoramiento de la gestión, establecidos por los directivos del
municipio.
4. .3 Los procesos que aseguran la correcta aplicación del Desarrollo de Carrera
de los funcionarios(as), incluyendo la asesoría al retiro (ley 3500, 3501, 20305),
1.- 5.1 Diseñar procesos de Administración de
son diseñados de acuerdo a lo establecido por la ley y en
Personal
5. concordancia con los objetivos estratégicos y de
6. mejoramiento de la gestión, establecidos por los directivos del municipio y de
acuerdo a las leyes específicas para cada caso.
7. .4 El proceso de tramitación de beneficios (compensaciones horarias,
asignaciones familiares, bienios, subrogaciones, comisiones de servicio, otros) es
diseñado de acuerdo a lo establecido por la ley y en concordancia
8. con los objetivos estratégicos y de mejoramiento de la gestión, establecidos
por los directivos del municipio.
9. .5 El proceso de cálculo, registro y pago de remuneraciones es diseñado
coordinadamente con finanzas asegurando la cancelación oportuna, justa y
correcta de las remuneraciones a todos los trabajadores de la municipalidad
Criterios de Desempeño:
1. .1 Los sistemas de administración del Personal son comunicados
oportunamente al encargado de Personal, de acuerdo a lo establecido en los
propios sistemas.
2.- 5.2 Supervisar la aplicación de los procesos y 2. .2 El encargado(a) de personal es capacitado(a) en los sistemas de
políticas de Administración de Personal administración del Personal es capacitado(a) oportunamente de acuerdo a lo
establecido en los propios sistemas
3. .3 La aplicación de los Sistemas de Administración de Personal es evaluada, en
conjunto con el encargado(a) de Personal, periódicamente para establecer
opciones de mejora o cambios.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los
demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un
registro detallado de las actividades propias o de los demás.
• Todos los procesos son diseñados siguiendo un estricto orden lógico y de eficiencia con
- Preocupación por el orden y la calidad -
los recursos disponibles.
Dirección de personas
• Realiza un seguimiento del trabajo de las personas que aplican los procesos.
• Se asegura que se siguen los procesos como se han diseñado.
• Lleva un registro detallado de aplicación de los procesos para asegurar la correcta
aplicación de los procesos.
Conocimientos
Básicos y Técnicos
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● Ley 3500, 3501, 20305)
Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
● Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
Nombre UCL: ESTRUCTURAR PLANES DE CAPACITACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA MUNICIPALIDAD Y EN EL MARCO
DE LA LEY 18.883 Y LA LEY 20.267
Código UCL: U-8411-3359-073-V01
Fecha de Vigencia: 30/06/2018 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. .1 El proceso de detección de necesidades de capacitación de los
funcionarios(as) Municipales se realiza considerando el diagnóstico de todas
las instancias municipales y según las prioridades establecidas por el Comité
Bipartito de Capacitación.
2. .2 El plan anual de capacitación se confecciona, en base al diagnóstico
realizado y se actualiza constantemente, de acuerdo a lo establecido por el
Comité Bipartito de Capacitación y las necesidades detectadas durante el
1.- 2.1 Elaborar el plan anual de capacitación de
desarrollo del año.
acuerdo a lo establecido por el Comité Bipartito, los
3. .3 El presupuesto anual para el ítem de capacitación de funcionarios
procedimientos y normativa vigente
municipales se elabora, presenta para su aprobación y se ajusta, según la
disponibilidad real de fondos y a lo establecido en el estatuto administrativo y
Ley Orgánica Municipal.
4. .4 El plan anual de capacitación a los funcionarios(as) se difunde
oportunamente a los funcionarios(as), directores(as) de unidades y
asociaciones gremiales, a través de canales formales, de acuerdo a estatuto
administrativo, la
5. Ley Orgánica Municipal y el Reglamento Interno.
Criterios de Desempeño:
1. .1 Las acciones de capacitación del Plan Anual son contratadas de acuerdo
a la Ley de Compras Públicas
2. .2 Las acciones de capacitación internas son coordinadas con las personas
que las ejecutarán, de acuerdo a las disposiciones del Departamento
comprometido.
3. .3 El proceso de selección de participantes a cursos de capacitación
2.- 2.2 Implementar acciones de capacitación internos o externos, programados se realiza de acuerdo a plan anual, estatuto
administrativo,
4. la Ley Orgánica Municipal y el Reglamento Interno.
5. .4 Los permisos para asistir a capacitación son gestionados oportunamente
evitando complicaciones en cada uno de los Departamentos Municipales.
6. .5 Los procesos de capacitación se supervisan, rigurosamente en lo que
respecta asistencia y calidad de la capacitación, dejando registro de dicha
evaluación.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley,
salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
presiones.
• Elabora el Plan de Capacitación sólo con criterios técnicos y de buen
- Integridad - Orientación al cliente interno y/o
servicio.
ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad
• En la ejecución y contratación de capacitación utiliza sólo criterios
técnicos.
• Respeta todas las reglamentaciones y acuerdos en cuanto a las personas
que recibirán capacitación.
Conocimientos
Básicos y Técnicos
Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
● Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
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Nombre UCL: GESTIONAR LAS RELACIONES LABORALES Y EL CLIMA LABORAL EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS MUNICIPALES
Código UCL: U-8411-3359-101-V01
Fecha de Vigencia: 30/06/2018 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. .1 Las variables de clima laboral son determinadas de acuerdo a lo establecido
en las recomendaciones de los programas de mejoramiento de la gestión
municipal.
2. .2 El clima laboral es medido anualmente siguiendo metodologías sugeridas por
los programas de mejoramiento de la gestión.
3. .3 Los resultados de la encuesta de clima laboral son socializados en el equipo
1.- 6.1 Gestionar el clima laboral
directivo y con las asociaciones de funcionarios de acuerdo a los protocolos
establecidos en cada municipio.
4. .4 Los planes de acción para mejorar el clima laboral, a partir de los resultados
de la encuesta de clima son elaborados en conjunto con el equipo directivo y las
asociaciones de funcionarios, según los protocolos de cada municipio.
5. .5 Los conflictos personales y laborales son mediados, a petición de las partes,
asegurando el correcto desempeño de las funciones laborales.
Criterios de Desempeño:
1. .1 El Comité Paritario de Higiene y Seguridad, es coordinado y facilitado
asegurando el cumplimiento de las funciones asignadas en la ley.
2. .2 El Comité Bipartito de Capacitación, es coordinado y facilitado asegurando el
cumplimiento de las funciones asignadas en la ley y en concordancia con el Plan
2.- 6.2 Coordinar el funcionamiento de los Municipal de Capacitación.
comités que regulan las relaciones laborales en 3. .3 Las Juntas Calificadoras son coordinadas y facilitadas asegurando el
cada municipio cumplimiento de las funciones asignadas en la ley.
4. .4 El Comité Técnico de los Programas de Mejoramiento de la Gestión es
coordinado y facilitado, ejerciendo la secretaría y asegurando el cumplimiento de
las funciones asignadas en la ley.
5. .5 El Comité de Bienestar es coordinado y facilitado, ejerciendo la jefatura
técnica y asegurando el cumplimiento de las funciones asignadas en la ley.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley,
salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
presiones.
- Integridad - Preocupación por el orden y la calidad - • Toda la información obtenida respecto al clima laboral es manejada
Preocupación por el orden y la calidad - Impacto e salvaguardando la privacidad y trasparencia.
Influencia • La gestión del clima laboral es realizada respectando estrictamente
los criterios técnicos emanados de las encuestas de clima.
• Los comités funcionan con total independencia, aun en situaciones
adversas y bajo presiones.
Conocimientos
Básicos y Técnicos
Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
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● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
● Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su
comportamiento.
• Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los
recursos deseados.
• Compromete acciones de desarrollo de las personas que trabajan en su unidad.
• Identifica las conductas asociadas al desempeño de las actividades.
• Identifica las variables ambientales que afectan el desempeño de la función.
• Identifica y socializa de manera clara y convincente las competencias laborales necesarias para cumplir
con la misión de su unidad.
• Observa constantemente las conductas asociadas al desempeño de las funciones.
• Se interesa por Identificar y desarrollar los valores institucionales en su equipo de trabajo.
• Prevé los medios y recursos necesarios para el cumplimiento de tareas y objetivos de su unidad de
trabajo.
• Asigna responsabilidades en función de las habilidades y conocimientos de los(as) miembros del equipo.
• Comunica eficazmente los cambios de organización del equipo
• Involucra a su equipo de trabajo en las tareas y objetivos de su unidad
• Comparte información y realiza acciones cooperativamente con su equipo de trabajo.
• Se demuestra dispuesto a realizar correctamente el control de resultados de su unidad, identificando
debilidades y compartiéndolas con su equipo.
- Dirección de personas
• Identifica variables que intervienen en el desempeño de su equipo de trabajo.
• Mantiene alineado a su equipo de trabajo en función de las tareas y objetivos de su unidad.
• Es precavido en mantener la visión estratégica del enfoque por competencias en el desarrollo de las
actividades de su área o unidad.
• Considera el impacto de sus decisiones al interior de su equipo, consensuando la opinión de los afectados.
• Identifica los elementos considerados en el perfil de competencias.
• Adecúa los criterios de desempeño y las competencias conductuales del perfil de competencias a la
realidad organizacional al momento de evaluar.
• Informa de manera clara resultados de evaluación de su equipo, favoreciendo instancias de diálogo y
reflexión
• Comunica las decisiones a su equipo de trabajo de manera convincente y oportuna.
• Identifica los alcances del modelo en aspectos relacionados con la gestión.
• Genera compromiso y adhesión a los acuerdos de mejora continua del equipo y de la unidad.
• Retroalimenta la gestión de su equipo de trabajo.
• Acompaña el proceso de desarrollo de competencias guiando y monitoreando el propio desempeño.
• Establece en forma consensuada con su equipo las mejoras necesarias para la gestión exitosa de su
unidad.
• Obtiene aprendizajes y desarrolla buenas prácticas de sus experiencias y las comparte con su equipo.
• Plantea acciones innovadoras y creativas para mantener el nivel de éxito de su gestión y de su equipo.
Conocimientos
Básicos y Técnicos
Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
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● Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
Nombre UCL: SELECCIONAR PERSONAS PARA QUE SE INTEGREN AL MUNICIPIO DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO POR LOS
REGLAMENTOS DEL ESTADO
Código UCL: U-8411-3359-116-V01
Fecha de Vigencia: 30/06/2018 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. .1 El proceso de selección de postulantes se realiza de acuerdo a
estatuto administrativo y a requisitos del cargo vacante, establecidos en
bases administrativas para llamado a concurso.
1.- 1.1 Realizar acciones que demande el Comité de 2. .2 Los resultados de proceso de selección se informan oportunamente al
Selección, de acuerdo a Estatuto Administrativo Alcalde (sa), a través de canales formales y de acuerdo a normas y
procedimientos establecidos en Estatuto y bases administrativas.
3. .3 Los compromisos que asume como miembro del comité de selección
se registran y cumplen, de acuerdo a las normas y procedimientos
establecidos
Criterios de Desempeño:
1. .1 El Decreto de vacancia se realiza oportunamente y de acuerdo a
2.- 1.2 Aplicar procedimientos de ingreso del personal procedimiento interno.
de planta y contrata de acuerdo a Estatuto 2. .2 Las bases del concurso de personal de planta y contrata se elaboran,
Administrativo y normativa interna de acuerdo a los requisitos del cargo vacante.
3. .3 El proceso de ingreso se formaliza oportunamente a través de un
decreto, de acuerdo a requisitos y antecedentes legales.
Criterios de Desempeño:
1. .1 Los requerimientos de personal para la atención y mantenimiento de
bienes muebles e inmuebles Municipales (mantenimiento de playas,
informaciones turísticas, etc.) se establece, de acuerdo a las solicitudes de
las unidades correspondientes.
2. .2 El proceso de selección se realiza considerando el tipo de actividad,
3.- 1.3 Aplicar procedimientos de ingreso del personal
la condición socioeconómica de los postulantes ( para evaluar el
que se contrata según normativa del Código del
financiamiento proporcional si amerita) y las estipulaciones del estatuto
Trabajo
administrativo.
3. .3 La contratación se deriva al departamento jurídico, para la
elaboración de los contratos respectivos.
4. .4 Los resultados del proceso de contratación se informan a las
unidades solicitantes y se establecen los requerimientos de inducción al
personal nuevo, de acuerdo a procedimientos internos.
Criterios de Desempeño:
1. .1 Las funciones que se necesitan cubrir se informan al Consejo, de
acuerdo a canales de comunicación establecidos.
2. .2 La funciones (cargos) autorizadas por el Consejo se informan a las
4.- 1.4 Gestionar la tramitación de los servicios (orden unidades solicitantes, de acuerdo a procedimientos internos.
de compra y otros) de personal a honorarios del 3. .3 Los antecedentes de servicios personales a honorarios autorizados
Municipio por el Consejo se informan oportunamente a la unidad de Licitaciones,
según reglamento interno.
4. .4 Los resultados del proceso de contratación se informan a las
unidades solicitantes y se establecen los requerimientos de inducción al
personal nuevo, de acuerdo a procedimientos internos.
Criterios de Desempeño:
1. .1 La inducción al cargo y a la institución del nuevo funcionario(a) se
realiza oportunamente, de acuerdo a procedimientos definidos.
5.- 1.5 Inducir a los nuevos funcionarios(as) en
2. .2 El nuevo funcionario(a) se asesora en forma periódica en sus
materias de derechos y deberes laborales de acuerdo a
necesidades e inquietudes laborales, según el reglamento interno.
Estatuto Administrativo
3. .3 La información relacionada con materias legales y administrativas
asociadas a la incorporación del nuevo funcionario(a) es puesta a su
disposición de manera oportuna.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando
la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
• Mantiene una actitud neutral y objetiva frente a los procedimientos relativos a
la selección de personal.
• Resguarda de manera reservada información que se genera en el comité de
selección.
• Maneja de modo reservado y confidencial la información generada en la
situación de entrevista, respetando la individualidad de la persona.
• Mantiene una actitud neutral y objetiva frente a los procesos de ingreso.
- Integridad - Preocupación por el orden y la • Elabora las bases técnicas respetando los requisitos del cargo y los
calidad - Dirección de personas procedimientos establecidos en la ley y en el estatuto administrativo.
• Maneja de manera reservada y confidencial la información respecto a bases y
requisitos establecidos en el concurso hasta el momento de su socialización
formal.
• Toda la tramitación es realizada realizando rigurosamente los procedimientos
establecidos, desechando cualquier tipo de presión externa al proceso.
• Responde de manera veraz y oportuna las inquietudes manifestadas por el
funcionario(a), tanto en el ingreso como en el desempeño.
• Mantiene la debida reserva frente a opiniones y consultas del nuevo
funcionario(a).
Conocimientos
Básicos y Técnicos
Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
● Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
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