Bajar Smart assitant para tranferreir llamadas ( hay k bajar addons y otro celular)

Anexos: 201 es el xlite

202 es el Yealink

300 es el Zoiper

6. CONFIGURACIONES INICIALES: SERVIDOR ELASTIX, TRONCALES, ETC.

7. PLANTA, CONMUTADOR O EPBX + TELEFONOS

8. CONMUTACION DE CANALES:

8.1 CANALES ESPECIFICOS:

8.1.1. MENSAJES

8.2. GRACAIONES ESPECIFICAS: PROGRAMACION DE LLMADAS

8.3 RUTAS ENTRANTES: LLAMADAS, MENSAJES, ETC.

8.4 COLA O KIWIS:

8.5 ANUNCIOS DE CLIENTES, ESPECIDFICOS

8.6 SALAS DE CONFERENCIA

8.8 EXTENSION <> ANEXO

WORKINGDAY Y NOT WORKINGDAY

8.9 EATDOS IVR:

- TIMEOUT: NO HACE NADA

- INVALID: EL IVR 123 Y EL USUARUIO MARCA 9 Y ESAS PULSACIONESDEL USUSRAIO SON

DTMF

8.10 GRUPO DE TIMBRADO: SALTAR LA LLAMADA DE UN ANEXO A OTRO

8.11 SIP CARRIER: PROVEEDOR SOBRE VOZIP

8.12 SIP ES EL PROTOCOLO SBRE VOZIP

8.13: TRONCAL FAORM COMO UNIRNOS HACIA YA SEA UN SIP CARRIER O HACIA OTRA
PLATAFORMA ELASTIX O PLATAFORMA SOBRE VOZIP

PARAMETROS PARA DEFINIR TRONCAL PROPIOS DE SIP:

- TYPE= FRIEND >>>> ESA TRONCAL RECIBE Y HACE LLAMADAS

USER>> SOLO ENTRA LLAMADAS

DISALLOW= ALL >> DESACTOVO TODOS LOS CODES Y LUEGO LOS ACTIVO LOS QUE NECESTO
(CODEC ES EL TAXI) Y EL SIP ES LA VIA EXPRESS

ALLOW=ALAW&ULAW&GSM

HOST= 104.237.146.92 PUEDO RCIBIR LLAMADAS DE ESA IP O PUEDE SR DOMINIO

FROMUSER=TRKELX-046008000 >>PARA LA PARTE DEL USUARIO CON QUIEN ME VOY AH
AUTENTIFICAR

SECRET=PASSWORD >>> CONTRASEÑA SIP

QUALITY=YES >>>> SE VA AH MONITORIZAR

INSECURE=INVITE >>> QUE METODO SIP A UTILIZAR EN ESTE CASO EN INVITE

DENY=0.0.0.0/0.0.0.0 DE QUE SEGMENTO DE RED VOY AH PERMITIR LLAMADAS

PERMIT=104.237.146.92/255.255.255.255.0 >>>

CONTEXT= FROM-PSTN>>>EN QUE CONTEXTO CUANDO ENTRE LA LLMADA LA ENVIARE LA

LLAMADA

8.14 VOIP >>> PROTOCOLOS SIP (puerto 5060 y maneja solo señalización es decir este ip tiene
192.168.1.10 y la otra 192.168.1.11 establece la comunicación entre ambos y la voz? Se
maneja por otro protocolo RTP) O IAX2.

SIP y RTP usa tipo de protocolo UDP por que no espera confirmación del paquete.

RTP: protocolo para VOZ, desde el puerto 1000 al 20000

Protocolo IAX: protocolo lo crea digitum y usa el puerto 4569 UDP, pero no pasa video

8.15 TELEFONIA TRADICIONAL >>> LINEAS ANALOGAS Y DIGITALESEN LA ANALOGA SOLO UNA
LLAMADA POR LINEA ANALOGA

8.16 EN LINEA DIGITAL >> E1, LINEA PRIMARIO, PRI CON 30 LINEAS SIMULTANEAS

8.17: PRTA EXMEN: RED PUBLICA DE TELEFONIA ES PSTN

8.18. INSTALCION DE ELASTIX

- cento crea lvm por defecto, su principal caracteristica es que es dinamica "es una gestion
dinamica de disco" peo si hay apagon pierde integridad los sectores

- las particiones normales son ntfs, ext3 o etx4

- por eso vamos a diseño personalizado en partcciones

- Swap: lo recomendabel es ponerle el doble d ela ram de acuerdo al servidor, poner 2048
de swapping

- / >> usar todo el espacio disponible

- /boot

- /home

- /var

8.19: que IP DEBE TENER EL SERVIDOR, MASCARA DE RED, EJEM . 192.168.1.212

8.20 HAY TRES CONTRASEÑOAS: ROOT, BD E INTERFAZ WEB

8.21: ROOT>>123456

8.22: ASTERISK USA BD MYSQL>>123456

8.23: correr estos comandos para actualizar la plataforma desde un putty al 192.168.1.112:

yum --enablerepo=elastix-beta update freePBX

yum --enablerepo=elastix-beta update asterisk*

yum --enablerepo=elastix-beta update elastix-pbx elastix-reports

Lab. 01

02 opciones: interfza web o por consola

Configurar un PBX

- Add inboud DID: asignar un numero para que lo llamen de la calle directo
- Secret:
- Dtmfmode: lo normal es con RFC 2833, pero hay otros formatos para pulsaciones y si
en un banco a veces quiero apretar el 3 no me permite
- Nat: si alguien te pide un anexo remoto (tiene su router) y esta detras de un firewall,
ahí entra el nat yes , cuando es no NAT es para anexos internios
Opciones de grabación: grabar todas las llamadas internas, externas y entre anexos

Luego de ello se pone apply configuration: y hace un parseo y crea los conf

Lab 1.3
 Account: 300@192.168.1.112 (anexo@ipelastix)
Password: es el secret del anexo configurado via interfaz web
Outbound Proxy: es un servidor externo que ayuda a pasar por nat pero no es el
servidor elastix (para el lab. Se deja en Blanco)

Lab. Extension 201

- Instalar BLINK
- Y llamarnos entre los aneos creados en el Zoiper y Blink
Las grabaciones se guardan en: var/lib/asterisk/sounds/custom
#sip show peers

Laboratorio 1.6
cola es el elemento inteligente donde entra la llamada se estaciona y de acuerdo a las
politicas creadas va ah distribuir ejm, cuando llamo a Telf, y me dicen presiona 3 y
espero antes que me pasen ahí estoy en cola.

Labora. 1.7
IVR multinivel, cuando llamo a telfonica y me dicen marque 1 para tal cosa, marque 2 ,
etc.
Direct dial: habilita que se reciba la llamada y si conoce el anexo maquelo ahora, lo k
hace es habilitar esta opción.

29.09.2015

Laboratori Nro. 8 Emular una troncal SIP (permite comunicarnos entre PBX)

Estimado "Empresa X":

Les acercamos el informe de instalación correspondiente al servicio Líneas VoIP (documento

adjunto) disponible para su uso desde el día 29/09/2015, procediéndose por medio de este
comunicado al alta administrativa del mismo desde la fecha previamente indicada.
Numeración asignada: “707-3892” (2 Canales)

En caso de querer cambiar códec a G729 o poner IP fija, comunicarse con el NOC 707-3880.

Quedamos a su entera disposición, ante cualquier duda comuníquese telefónicamente al 0800-

362-1040 o bien vía mail a soportecorporativo@silcom.com.pe

Recordar que para reclamos con servicios en producción Ud. deberá comunicarse al 707-3881.

Desde ya muchas gracias.

Atte.

X Comunicaciones

DATOS DE AUTENTICACIÓN

USUARIO: TRKELX-0517073892

CONTRASEÑA: password

IP del SIP CARRIER:

Configuracion de Troncal:

Linea troncal : to-proveedor-x

type=friend&peer
host=192.168.1.218
fromuser=TRKELX-0517073897
username=TRKELX-0517073897
secret=password
qualify=yes
dtmfmode=rfc2833
language=es
sendrpid=yes
trustrpid=no
nat=yes
disallow=all
allow=gsm&alaw&ulaw

Contexto del usuario : from-proveedor-x

type=user
disallow=all
allow=gsm&alaw&ulaw
insecure=invite
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=192.168.1.218/255.255.255.255
context=from-pstn
dtmfmode=rfc2833

Para ver si se registro : # sip show registry

Laboratorio 1.10: Rutas entrantes

CAPITULO 2
ENDPOINTS: dispositivo final prta examen
http://www.media5corp.com/en/softclients-apps/media5-fone sofphone para celiular

trunking: unión entre dos centrales asterisk

protocolo sip: 5060
protoclo iax: 4569

versiones elastix y asterisk examen

Laboratorio 3: Instalar Centos y luego asterisk y configurar
Entidad: puede ser teléfono, sofphone, etc.

Laboratorio 3.5:

Para pasar llamadas de anexo a celulares

Primero hay que generar la ruta saliente

Add ruta
Celulares

Initial ring: 12
 Ring time: 60
Follow me list: 205
206
979803693# ------- debe haber una ruta saliente configurada

Pgta examen: retrive.conf genera el plan de marcado, Custom.conf son archivos para
poner plan de marcado personalizado, Amportal, Dialparties

Elastix se comunica comn freepbx cpon el archivo: /var/www/html/config.php

El contexto from-internal-custom permite reconocer a los contextos de elastix
AGI se ejecuta desde el dial plan
AMI<>AGI otra manera de contral asterosk atravis de IP y en comunicaciones de tipo
texto
Puerto de AMI 5038 en TCP y el arhivo es etc/asterisk/manager.conf

PROTOCOLOS Y CODECS:
Protocolo SIP- Señalizacion
- Protcolo RTP--transporta el audio
- Asterisk es un B2BUA
- SDP es un protocolo que está dentro del SIP

LAb. 5.1 hasta Lab 5.5 es parecido

Puerto de AMI: 5038 TCP

Lab. 5.6: de AMI

Lab. 5.7---ok

Capitulo Hardware:

Implementar Elastik con E1

Claro
1. Configuracion estándar de un E1
Span parameters: en el asterisk es el archvio: etc/dadhi/system.conf
Framing: ccs
Coding: hdb3
CRC: tantear con ncrc4
Timing source: 1 cuando es cliente

PRIN_CPE ------ cuando somos clientes o sea lo normal lo que se configura opara E1
PRIN_NET ------ cuando emulamos ser operador

En #dadhi_cfg –vvvvv muestra el estado d elos puertos del Gateway

LAB. El anexo 1 se quiere comunicar con anexo 2 entocnes hay que crear troncales
salientes y entrantes en cada elastix
E1 SIP
ANEXO 1 -------ELASTIX ---------GW ---------ELASTIX ---ANEXO2
192.168.1.219 192.168.1.111 192.168.1.220
7073890 7073890

Gatway: 192.168.1.111
192.168.1.220

Ruta entrante: es el numero principal ejm. 410860 del peot

192.168.1.219 crear línea entrante

A nivel de Linux,
#lspci --------------------- muetsra todos los dispositiovps
#dadhi_hardware ----- muestra solo dispositvos de comunicaciones

Capitulo 8.
Lab. 9.1:

Donde se guarda Dundi: cd/var/lib/asterisk/keys ya luego hay un intercambio

de llaves para que se puedan cosultar.

IAX utiliza 4569, es binario diferencia de SIP

G722 audio de alta definición

RFC de Opus es 6716 y su eficiencia es que realiza muestreo constante y por

eso puede regularse según el ancho de banda

SRTP, VPN´s, Encriptacion IAX

Como se encriptan las llamadas en SIP con TLS: con SIP TLS (encripta la
señalización) y SRTP (encripta la media)

Cuál es el puerto siptls: 5061

CALIDAD DE VOZ:

Rxgain y txgain ayda a mejorar la señal y se configura en chan_dahdi.conf

Jbenable=yes sip.conf / jitter buffer=yes iax.conf

Como se miden la calidad de voz: hay 02 standares MOS(es muy subjetiva) y E

regulados por la ITU

Oslec es parte de Dadhi y es para cancelar eco.

Si deseamos derraolar u cancdlador de ECO debemos implementar este
estándar G.168

En que modulo se embebe freepbx en wraper en var/www/html

Lab 6.1
SISTEMA DE FAX Y CORREOS
Mta de elastix es postfix
MTA>>>>>servidor de correo
MDA >>> quien deriva los correos a local o externo en elkastix es Cyrus IMAP
MUA cliente Outlook, webmail (143), sistemas de voice mail

Roundcube mail
Archivo de configuracion de postfix en elastix: etc/postfix/main.cf

SISTEMA DE FAX: Componetes en elastix

Asteris: permite comunivcarme PSTN
Iaxmodem: pieza de softeare entre PSTN y la IP, fax por software
Hylafax: Interfaz
Framework NEO : la pestaña en la web

Arquitectira de Fax (Asterisk, IAXmodem,Hylafax)

Hylafax: coversa datos, consta de Faxguety
El sistema de Fax tiene 07 modulos: faxlist, faxmaster, faxnew, etc.
Módulo de fax:var/www/html/libs/palosantofax.class.php
Protocolo T.38: para construir una máquina de fax para software

OPENFIRE: Mensajería Instantánea protocolo XMPP qu tbajaa bajo lenguaje

Xml. El cliente es Jabber.
Sintetización de Voz por defecto es festival

A2billing, software de tarificación para un negocio

Módulo de Call Center:

#yum Install elastik-callcenter.noarch

http://opendireito.com/i-cc-elx/ ------ manual de Call Center

para ingresar desde afuera a un servidor con ip interna

Proxy SOCKS con SSH: más fácil imposible
ssh –D 8080 –l caracol 190.40.23.189 –p25139

http://crysol.org/es/node/1355

Fail2ban para ver los log de elastix