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Entradas Salidas
conceptos
Gestión de las
Comunicaciones
INTRODUCCIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=ZNI http://www.youtube.com/watch?v=F
y-vZzHPQ -MkFSGISiU
INTRODUCCIÓN
a. Formal y horizontal
b. Formal y vertical
c. Informal y vertical
d. Informal y horizontal
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Planificar la Gestión de las
Comunicaciones
Modelo de comunicación :
Tecnología de la Información:
Urgencia de la información
Disponibilidad de la tecnología
Facilidad de uso
Confidencialidad de la Información
Métodos de Comunicación
Comunicación Interactiva.- Entre dos o más partes,
realizando intercambio multi direccional de
información. Es la forma más efectiva de asegurar un
entendimiento, común entre las partes. Incluye:
reuniones, llamadas telefónicas, video
conferencias, etc.
Comunicación “Push”.- Enviada a aquellos que
necesitan conocer la información. Asegura que la
información se ha enviado pero que ha sido
entendida o recibida por la audiencia. Incluye:
Cartas, Memos, reportes, e-mail, correo de voz,
notas de prensa.
Comunicación “Pull”.- Usado para grandes
cantidades de información o audiencias muy
numerosas. Usuarios deben de accesar al contenido
de la información a su discreción. Incluye: Intranets,
e-learning, repositorios de conocimiento, etc.
Reuniones
Casuales, vs Formales
Formales
Agenda
Hora
Lugar
26/26