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Enunciado
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Enunciado
Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh
Shah estaban encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los
dos años desde que comenzaron su viaje para convencer a las empresas
estadounidenses de que las reglas del marketing habían cambiado. Para tener éxi to en
el mercado, HubSpot necesitaba ser mucho más que una simple compañía de software.
Sus fundadores tuvieron que convertirse en evangelistas, predicando una nueva forma
de hacer negocios que cambiaría fundamentalmente la forma en que los mercadólogos
llegaban a sus clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah encontraron una audiencia
dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora se consideraba un líder de pensamiento en el
espacio Web 2.0, acuñando el término "marketing de entrada" para describir estrategias
de marketing y prácticas que atraían a posibles clientes hacia un negocio y sus
productos, a través del uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs,
búsqueda optimización del motor y redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de
que su negocio estaba en una coyuntura crucial. Acababan de alcanzar el notable hito
de 1,000 clientes, logrando este nivel de masa crítica practicando lo que predicaban.
HubSpot había construido su negocio dando la espalda a los métodos de marketing
tradicionales y estaba utilizando únicamente técnicas de entrada innovadoras para
adquirir clientes. De cara al futuro, los fundadores querían acelerar su tasa de
crecimiento e incrementar la rentabilidad. Irónicamente, estaban lidiando con muchos
de los mismos problemas que sus clientes enfrentaron al implementar prácticas de
marketing entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían que trabajar en
estos asuntos para alcanzar sus objetivos para la compañía. En primer lugar, tendrían
que decidir a qué clientes atender, aprovechando las mejores oportunidades del grupo
diverso de clientes que los contactaban. En segundo lugar, tendrían que tomar algunas
decisiones sobre su modelo actual de fijación de precios para atraer a nuevos clientes a
la empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes existentes. En tercer lugar,
tendrían que evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a través de los esfuerzos
de marketing de entrada, o si necesitaban complementar sus programas de entrada
con los programas de salida tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba
de HubSpot como compañía; fue una prueba de la filosofía del negocio de marketing
de entrada. Si HubSpot no pudiera escalar su propio negocio utilizando el marketing de
entrada, ¿cómo podría convencer a sus clientes de que el marketing entrante les
funcionaría?
Cuestiones
Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas:
¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado? ¿Si es
así, cómo? Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta? ¿Por qué o por
qué no?