HOSPITAL REGIONAL CUSCO

PLAN DE GESTION DE ENFERMERIA

DE LA UCI ADULTOS

PRESENTADO: LIC. VILMA DONATA HUAMAN QUISPE

CUSCO - 2018
 INDICE
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 4
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................................. 5
1. UBICACION GEOGRAFICA DE LA REGION CUSCO ................................................... 6
1.1 Límites de la Región Cusco............................................................................................ 6
1.2 Clima .............................................................................................................................. 6
1.3 Extensión ........................................................................................................................ 6
1.4 Población ........................................................................................................................ 6
2. DISTRITOS Y CRECIMIENTO DEMOGRAFICO DE LA REGION DEL CUSCO ........ 7
3. CARACTERISTICAS DEL HOSPITAL REGIONAL ........................................................ 7
3.1 Ubicación Geográfica ..................................................................................................... 8
3.2 Naturaleza del Hospital Regional de Cusco .................................................................. 8
4. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE DEL SERVICIO DE PEDITRIA ............................. 8
4.1 Organización del Servicio de Pediatría “B” ......................................................................... 8
4.2 Funciones de las Enfermeras .............................................................................................. 10
5. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO DE PEDIATRIA “B” ......................................... 11
6. PRODUCCION DEL SERVICIO DE PEDIATRIA “B” .................................................... 12
7. DOCUMENTOS DE GESTION .......................................................................................... 14
8. RECURSOS ......................................................................................................................... 15
8.1 RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. 15
8.2 RECURSOS MATERIALES Y BIENES ......................................................................... 15
9. ANALISIS FODA ................................................................................................................ 17
10. PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS .............................................................................. 18
11. MISION Y VISION ......................................................................................................... 19
11.1 Misión .......................................................................................................................... 19
11.2 Visión ........................................................................................................................... 20
12. VALORES ....................................................................................................................... 20
13. OBJETIVOS .................................................................................................................... 21
13.1 Objetivo General .......................................................................................................... 21
13.2 Objetivos Específicos ................................................................................................... 21
14. PLANIFICACION ........................................................................................................... 22
14.1 Satisfacción del Usuario con la Atención de Enfermería ............................................. 22
14.2 Promedio de Permanencia ............................................................................................ 22

2
 14.3 Tasa de Infecciones Intrahospitalarias ......................................................................... 22
14.4 Calidad de Registro de Enfermería .............................................................................. 22
15. METAS ............................................................................................................................ 22
16. ESTRATEGIAS ............................................................................................................... 23
17. PLAN DE GESTION 2018 .............................................................................................. 24
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 25
SUGERENCIAS .............................................................................................................................. 26

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 INTRODUCCION

El Servicio de Pediatría “B” del hospital Regional del Cusco, es un servicio especializado
en brindar atención en la rehabilitación y recuperación de la salud de los niños lactantes pre
escolares y escolares del ámbito regional con afecciones de diferentes patologías propios de
la edad ; estos niños son atendidos por personal profesional con especialidad en el área
brindando una atención con calidad calidez eficiente y oportuna pese a contar con recursos
logísticos, humanos y materiales restringidos.

En este tiempo en aras de satisfacer las necesidades del, paciente hospitalizado se ha ido
incrementando el personal profesional pese a ello no se logra alcanzar los estándares
exigidos en su atención pero todo lo logrado y por lograr dependerá sobre todo del personal
que labora en el servicio de pediatría “B”, del seguimiento y capacitación continua en el
servicio .

En el servicio de Pediatría “B” con los últimos procesos de reforma en el sector salud está
dispuesto a repotenciar su atención brindando con calidad los cuidados de enfermería y
disminuir las infecciones intrahospitalarias.

El presente plan de gestión, tiene como objetivo brindar el cuidado integral humanizado de
enfermería, con calidad y calidez al paciente pediátrico, hospitalizado. Comprende la misión,
visión del servicio, diagnostico situacional, características, organización, funciones y
análisis FODA, identificación y priorización de problemas, objetivos, metas y actividades,
evaluación y monitoreo.

Es así que nos permite alcanzar sugerencias de solución que sean viables en el tiempo que
contribuyan a la mejora continua en la calidad del cuidado de Enfermería en el paciente
pediátrico.

4
 RESUMEN EJECUTIVO

El presente plan de gestión se ejecutara de enero a diciembre del 2018, desarrollando

diferentes actividades en el Servicio de Pediatría “B”; cuyo objetivo general es “Brindar
cuidado de Enfermería con calidad, al paciente hospitalizado en el Servicio de Pediatría”,
realizando la cronograma ion de las diferentes actividades para el buen funcionamiento del
servicio cuyo objetivo es brindar una atención de enfermería especializada con calidad y
calidez en la satisfacción de las necesidades y recuperación de la salud del niño hospitalizado
para lo cual se implementara capacitaciones mensuales, practica estricta de bioseguridad y
cuidar la seguridad del niño hospitalizado logrando la satisfacción de los familiares.

Así mismo se implementara el manejo de indicadores propios del servicio también se busca
mejorar el desarrollo humano del personal profesional de enfermería y no profesional
considerando el aspecto de seguimiento .control y supervisión de los recursos humanos y
materiales.

Es importante considerar los aspectos de salud de la población al cual nos debemos y resolver
de la mejor manera las necesidades de salud de la población del cusco considerando los
grupos atareos.

5
1. UBICACION GEOGRAFICA DE LA REGION CUSCO
La Región Cusco se localiza en el corazón de la sierra sur del país, y se encuentra
situado en la parte sur oriental del país, abarcando zonas de sierra y selva, entre las
coordenadas geográficas de LATITUD SUR de 10°13’10”, 13°00’00”, 12°20’25” y
12°16’30” (en las orientaciones norte, este, sur y oeste); de LONGITUD OESTE de
20°59’52”, 70°21’41”, 70°00’36” y 73°57’45” (en las orientaciones norte, este, sur
y oeste).

1.1 Límites de la Región Cusco

 Norte: Departamento de Junín y Ucayali
 Sur: Departamento de Puno y Arequipa
 Este: Departamento de Madre de Dios
 Oeste: Departamento de Apurímac y Ayacucho

1.2 Clima
Es generalmente seco y templado. Tiene dos estaciones definidas: una seca entre
abril y octubre, con días soleados, noches frías con heladas y temperatura
promedio de 13°C; y otra lluviosa, de noviembre a marzo, temperatura promedio
12 °C. En los días soleados la temperatura alcanza los 20 °C, aunque el ligero
viento de la montaña es habitualmente frío.

1.3 Extensión
El territorio de la Región del Cusco tiene una superficie de 72,104.41 Km² y
políticamente está divido en 13 provincias y 108 distritos, la capital
departamental es la provincia de Cusco (3360 m.s.n.m.) que tiene 8 distritos,
cuya Capital es Cusco: Capital Histórica del Perú.

1.4 Población
De acuerdo a los resultados del Censo del 2007, publicados en Junio del 2008,
la población censada es de 27´419,294 habitante. La población censada de la
Región Cusco fue de 1´171,403 habitantes el 4.36 % de la población nacional.
La provincia de Cusco es la más poblada con 376,241 habitantes.

6
2. DISTRITOS Y CRECIMIENTO DEMOGRAFICO DE LA REGION DEL CUSCO

AÑOS 2012 2013 2014 2015

DISTRITOS
CUSCO TOTAL 1292175 1300609 1308806 1316729
CUSCO 427580 435114 442629 450095
ACOMAYO 28318 28116 27908 27693
ANTA 57262 56957 56638 56302
CALCA 72583 73137 73675 74195
CANAS 39973 39757 39530 39293
CANCHIS 102826 102630 102406 102151
CHUMBIVILCAS 81878 82078 82257 82411
ESPINAR 68390 68660 68913 69146
LA CONVENCION 179515 179670 179775 179845
PARURO 31521 31186 30847 30501
PAUCARTAMBO 50323 50582 50828 51060
QUISPICANCHI 88967 89175 89359 89517
URUBAMBA 63039 63547 64041 64520

3. CARACTERISTICAS DEL HOSPITAL REGIONAL

 En funcionamiento desde un 23 de junio del año 1964 hace 53 años hasta la
actualidad.
 Es un edificio de 5 pisos (clasificados en alas a, b, c).
 Pertenece al Tercer Nivel de atención, con capacidad resolutiva, responsable
de satisfacer las necesidades de salud de la población de su ámbito regional
de referencia; brinda atención integral ambulatoria y hospitalaria altamente
especializada; es un establecimiento con categoría III-1, de acuerdo a la
“Norma Técnica de Categorización de Establecimientos del Sector Salud” del
Ministerio de Salud.

7
 3.1 Ubicación Geográfica
El Hospital Regional se encuentra ubicado en el departamento del Cusco,
provincia del Cusco, distrito de cusco, y la Av. La cultura. Tiene un doble acceso
para las unidades de transporte y acceso de usuarios externos e internos; el
ingreso principal por la avenida la cultura y por la avenida victo raya de la torre
el ingreso de emergencia.

3.2 Naturaleza del Hospital Regional de Cusco

El Hospital Regional del Cusco, es un Órgano desconcentrado de la Dirección
Regional de Salud del Cusco. Es un hospital de alta especialización, énfasis en
la recuperación y rehabilitación de problemas de salud a través de sus unidades
productoras de servicios de salud, médicos quirúrgicos de alta complejidad y de
referencia en el ámbito regional, que brinda servicios de salud a la población y
fomenta la docencia e investigación en salud.

4. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE DEL SERVICIO DE PEDITRIA

El Departamento de Pediatría “B” fue creado en el año de 1964 junto con la creación
del hospital Regional que a la fecha ya tiene 53 años de creación al servicio de la
población más vulnerable trabajando con esmero por la recuperación de su salud.

4.1 Organización del Servicio de Pediatría “B”

4.1.1 Organigrama Estructural

DIRECCION HOSPITAL REGIONAL CUSCO

Departamento PEDIATRIA

Unambiente de
UNIDAE DE CUIDADOS Unambiente PRE AFECCIONES Unambiente para niñas Un ambiente de Un ambiente de niños Es Un Ambiente para
CRITICOS ESCOLAR MIXTO RESPIRATORIAS edad escolar rehabilitacion Nutricional colarres. aislados Enf. Infec.
LACTANTES

8
4.1.2 Organigrama Funcional del Servicio de Pediatría

DIRECCION EJECUTIVA HOSPITAL

REGIONAL CUSCO

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

ENFERMERA SUPERVISORA DEL

SERVICIO DE PEDIATRIA

ENFERMERA JAFE DEL SERVICIO DE

PEDIATRIA

LICENCIADAS DE ENFERMERIA
ESPECIALISTAS EN PEDIATRIA
ASISTEMCIALES

TECNICAS DE ENFERMERIA

9
4.2 Funciones de las Enfermeras
4.2.1 Jefe Pediatría “B”
 Dirigir los procesos, procedimientos y protocolos propios del Servicio
de Pediatría “B”

 Elaborar el rol de asignación de responsabilidades del personal

profesional y técnico del servicio.

 Dirigir, Coordinar y evaluar las actividades asistenciales y

administrativas en el campo de su competencia.

 Supervisar el cumplimiento, calidad y eficiencia en la aplicación de

protocolos, guías de atención y normas de bioseguridad.

 Actualizar permanentemente los protocolos de atención.

 Efectuar los requerimientos de bienes y servicios para asegurar una

buena atención asistencial.

 Asistir al Jefe/a del Departamento en la elaboración, revisión,

actualización y difusión de los Documentos de Gestión del
Departamento.

 Cumplir, y velar por el cumplimiento de las normas, reglamentos,

procedimientos y disposiciones vigentes.

 Elaborar y presentar oportunamente todo informe ordinario y los

solicitados por su Jefe/a inmediato.

4.2.2 Asistencial
 Brindar atención de enfermería al paciente, coordinando y
administrando las prescripciones y tratamiento médico, observando la
evolución del estado de salud en el Servicio de pediatría “B”.

 Participar en las actividades de prevención y control de las infecciones

intrahospitalarias, así como en la prevención de accidentes laborales.

10
  Participar en actividades de promoción y educación de estilos de vida
saludables, prevención de la salud otros dirigidos a la familia y
comunidad, así como personal del establecimiento de salud.

 Efectuar los registros relacionados a la atención de los pacientes y otros

que competen al servicio de enfermería.

 Cuando corresponda, coordinar y monitorear el trabajo del equipo de

enfermería a su cargo, verificando que se esté efectuando de acuerdo al
manual de procedimientos o instrucciones establecidas.

 Orientar a los familiares sobre los cuidados de la salud a seguir y la

continuidad del tratamiento del niño para su restablecimiento completo.

 Participar en el desarrollo de actividades docentes y de investigación en

el campo de enfermería, programados por el establecimiento
debidamente autorizado.

 Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos

internos de la institución y actuar con ética y profesionalismo en el
desempeño de sus funciones.

 Velar por la seguridad, conservación y mantenimiento de los bienes

patrimoniales del Servicio de Pediatría “B”.

5. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO DE PEDIATRIA “B”

 El servicio de PEDIATRIA “B” está ubicado en el piso N° 4 del hospital regional
en el ala derecha.

 Cuenta con 7 ambientes, distribuidos de la siguiente manera: 1 ambiente para

niños pre-escolares mixtos con una capacidad de 6 cunas.

 1 ambiente de afecciones respiratorias para niños de 1mes a 4 años que cuenta

con 6 cunas.

11
  1 ambiente de unidad de cuidados críticos que cuenta con 1 cama y 1 cuna este
ambiente está equipado con 2 monitores, 1 ventilador mecánico, coche de paro
y un equipo de reanimación cardiopulmonar, aspirador de secreciones además
de un equipo de electro cardiograma para niños

 1 ambiente para niñas escolares que cuenta con 6 camas.

 1 ambiente de rehabilitación nutricional el que cuenta con 3 cunas

 1 ambiente de niños escolares para varones el que cuenta con 3 camas

 1 ambiente para aislados en caso de presentarse enfermedades infecto

contagiosas.

 1 Ambiente para Capacitación equipado con una computadora, retroproyector,

una pizarra acrílica 12 sillas de plástico y un escritorio en mal estado general.

 Personal profesional y no profesional en un 80% nombrados y 20% CAS.

 Trabajan las 24 horas del día en turnos rotativos de 12 por 12

 Realizan atención continua a los niños hospitalizados con el uso del PAE.

 Se cuenta con enfermera encargada de la jefatura del servicio de Pediatría “B”

 El servicio de Pediatría “B” cuenta con 09 enfermeras Especialistas y 10

Técnicos de Enfermería.

6. PRODUCCION DEL SERVICIO DE PEDIATRIA “B”

 La atención de salud de Enfermería está en relación al grado de dependencia.

 Dependencia IV niño Enfermo Crítico en Cuidados Especiales.

 Dependencia II y II en Cuidados Generales.

 El servicio de Pediatría atiende un promedio de 18 a 24 niños hospitalizados

con diferentes patologías.

12
 Se registra diariamente la productividad de las actividades procesando
mensualmente para el registro del servicio de estadística.

 Se aplica El Proceso de Atención de Enfermería al paciente hospitalizado

realizando el SOAPIE por turnos.

 Se Coordina en forma oportuna con el servicio de Nutrición para la dotación de

Dietas y Formulas elaboradas de acuerdo al requerimiento nutricional del
paciente hospitalizado.

LAS 10 PRIMERAS CAUSAS MOTIVO DE HOSPITALIZACION EN NIÑOS

DE 1 MES A 14 AÑOS DEL SERVICIO DE PEDIATRIA “B”

PATOLOGIAS MAS FRECUENTES n° DE INGRESOS PORCENTAJE

SOBA 93 12%
NEUMONIA 91 11%
BRONQUIOLITIS 79 10%
BROCONEUMONIA 58 8%
SIND.COMVULS. 50 7%
I.T.U. 40 5%
SIND.FEBRIL 20 3%
CELULITIS 15 2%
SEPSIS 14 2%
ABCESO 13 2%
0TROS 295 38%
TOTAL 768 100%

13
 INGRESOS, EGRESOS Y FALLECIDOS EN EL AÑO 2017

MESES INGRESOS EGRESOS FALLECIDOS INGRESOS DIRECTO A UCI

Enero 64 62 2 4
Febrero 76 74 2 10
Marzo 57 57 0 8
Abril 74 72 2 5
Mayo 78 77 1 4
Junio 72 72 0 5
Julio 29 29 0 1
Agosto 55 54 1 2
Septiembre 51 51 0 4
Octubre 77 75 2 7
Noviembre 73 72 1 0
Diciembre 62 62 0 3

7. DOCUMENTOS DE GESTION
El servicio de Pediatría “B” cuenta con algunas normas técnicas emitidas:

 Guía de procedimientos de enfermería (en oficina de calidad).

 MOF.

 Normas de bioseguridad

 Norma de seguridad del paciente

 Norma de los derechos del paciente

 Norma para manejo de coches de paro.

14
 8. RECURSOS
8.1 RECURSOS HUMANOS
8.1.1 Enfermería
ENFERMERIA

LICENCIADAS(OS) DE TÉCNICAS(OS) DE ENFERMERIA

ENFERMERIA

Nombrado Contratado Funciones total Nombrado Contratado Reemplazo Total

05 04 0 09 10 00 00 1 10

8.1.2 Médicos
NOMBRADOS CONTRATADOS REEMPLAZO DESTACADOS TOTAL

08 01 00 00 09

8.2 RECURSOS MATERIALES Y BIENES

8.2.1 Materiales
 Ropa de camas escasas:( frazadas, batas para niñas, camisas y pantalón
para los niños.)
 Insumos de bioseguridad.
 Insumos de farmacia.
 Formatos para Historia Clínica y hojas de Enfermería.
 Material de escritorio.
8.2.2 Equipamiento
 12 camas operativas sin barandas en regular estado para la atención de
niños y niñas.
 16 cunas en regular estado de conservación sin barandales de seguridad
 01 incubadora.
 01 camilla para traslados (en muy mal estado)
 01 camilla en regular estado de conservación
 01 camilla nueva.
 01 silla de ruedas inoperativa.

15
 01 coches de paro
 02 computadoras y 02 impresoras
 02 monitores con 06 parámetros
 03 equipos de aspiración nuevos
 02 equipos de aspiración usados en regular estado de conservación
 06 Bombas de Infusión (hospira), 02 bombas de infusión Braun.
 01 Glucómetro
 01 Electrocardiógrafo pediátrico.
 03 Laringoscopios pediátricos.
 04 Pulsooximetros nuevos y 03 deteriorados
 02 Pulsooximetros rodantes pediátricos en regular estado de
conservación.
 02 estufas de 09 celdas deterioradas.
 O2 calefactores de fluidos en regular estado de conservación
 01 refrigeradora que no regula la temperatura
 Cocina eléctricas de pésima calidad (poca duración).
 05 balanzas pediátricas digitales nuevas.
 01 balanza digital en uso.
 02 balanzas de pie con plataforma deterioradas.
 01 balanza de pie con plataforma nueva.
 02 manoscopios nuevos
 01 ventilador mecánico.
 01 incubadora.
 02 coches de curación nuevos
 Veladores en mal estado (no cierran puertas y están oxidadas)
 Chatero malogrado
 No se cuenta con agua caliente (necesario para baño diario de los
pacientes)
 02 tinas de baño en regular estado de conservación.
 02 ambientes de baños para niños y niñas con 03 inodoros en mal estado
de conservación.
La unidad requiere su implementación de acuerdo a su nivel.

16
 9. ANALISIS FODA

FORTALEZAS
1. Cuenta con 04 profesionales con la
segunda especialidad en pediatría 01
en neonatología y 04 en otras
especialidades como emergencia y sala
de operaciones.
2. Personal que labora dispuesto a
solucionar y satisfacer las necesidades
de salud del paciente pediátrico; se
adecua a la realidad del hospital.
3. Infra estructura en regular estado de
conservación en lugar de fácil acceso.
4. Compromiso del equipo de enfermería
con su servicio.
5. Comunicación continua y
coordinación con el equipo médico
6. Cuenta guía de procedimientos de
enfermería para el servicio.
7. Servicio categorizado como referencia
Regional.
DEBILIDADES
1. Sobre carga laboral para el sector
profesional.
2. Estrés Laboral.
3. Relaciones interpersonales
deterioradas en el personal técnico.
4. El personal técnico no realiza los
registros oportunos de ingresos,
egresos y eliminaciones.
5. Toma de muestras de Laboratorio
con retraso al pedido de urgencia.
OPORTUNIDADES
1. Mejora continua del cuidado de
enfermería con las capacitaciones
mensuales y auto capacitaciones
2. Presupuesto del programa de
Articulado nutricional
3. Presencia de seguros SIS SOAT
SALUDPOL.
4. Asignación del presupuesto del SIS
5. Contar con estudiantes de especialidad
(pasantes e internas de enfermería)
6. Manejo de costeo de SIS
AMENAZAS
1. Insuficiente presupuesto del
Hospital.
2. Deserción de profesionales con
especialidad por inestabilidad
laboral.
3. Inoportuna y demora en el
mantenimiento y reparación de
caños, inodoros, persianas y cunas.
4. Escaso conocimiento de la
población en el uso de los servicios
higiénicos y bioseguridad.
5. Disminución de costos y pago
inoportuno por el SIS.

6. Resistencia al cambio.(interna y
externa)

7. Inadecuadas prácticas de
bioseguridad

8. Chatero malogrado.

9. Ambientes de vestuarios con

roperos insuficientes e inadecuados
para los trabajadores.

17
10. PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS
Una vez realizado el diagnostico situacional, se han identificado los siguientes
problemas:

 Insuficiente recursos humanos (enfermeras) para brindar una atención

adecuada.

 Desorganización y falta de trabajo planificado en la unidad orgánica de

adquisiciones lo que genera un desabastecimiento de materiales biomédicos
insumos y bienes.

 Débil coordinación en la oficina de estadística e informática para la

consolidación de datos estadísticos.

 No se cuenta con adecuado plan de mantenimiento preventivo y correctivo de

equipos, lo que ocasiona deterioro de los mismos reduciendo la vida útil.

 Inadecuadas relaciones interpersonales

 Capacitación insuficiente por parte de la institución

 Inadecuadas prácticas en bioseguridad por parte de médicos, alumnos y

familiares de los niños hospitalizados.

 Inadecuado manejo de indicadores.

18
 EFICACIA DE COSTO DE
PROBLEMA MAGNITUD INTERVENCION INTERVENCION PUNTAJE
Conflictos interpersonales 4 4 1 9
insuficientes recursos humanos 3 1 1 5
desorganización e ineficiente trabajo
planificado en la unidad orgánica de
adquisición lo que genera un
desabastecimiento de materiales
biomédicos e insumos 1 1 1 3
maltrato a familiares de niños
hospitalizados 4 1 1 6
sobre carga laboral 4 4 3 11
estrés 4 4 3 11
toma de muestras de laboratorio 4 4 3 11
personal no realiza oportunamente
los registros de ingresos egresos y
eliminaciones 4 4 4 12
inadecuada prácticas de bio
seguridad por parte de médicos
alumnos y familiares de niños
hospitalizados 4 3 3 10

11. MISION Y VISION

11.1 Misión

“BRINDAR ATENCION INTEGRAL A LOS NIÑOS DE UN

MES A CATORCE AÑOS Y ONCE MESES DE EDAD A
TODOS LOS NIÑOS DE LA REGION SUR ORIENTE,
CONTANDO PARA ELLO CON UNA INFRA ESTRUCTURA
Y EQUIPAMIENTO ADECUADO A DEMAS DE PERSONAL
ESPECIALIZADO E IDENTIFICADO CON EL SEVICIO Y
LA INSTITUCION

19
 11.2 Visión

“Ser un servicio docente de alta complejidad y

referencia departamental comprometidos en brindar
una atención integral de salud especializada con calidad
calidez oportunidad, equidad y respeto a la
interculturalidad formando recursos humanos y
desarrollando investigación científica y tecnológica”.

12. VALORES
Para el adecuado cumplimiento de la MISIÓN se deben practicar los siguientes
valores morales identificados:

Adecuadas Relaciones Inter personales.

 Responsabilidad en el cumplimiento del trabajo

 Respeto mutuo en las relaciones de trabajo y con los familiares.

 Conductas moralmente adecuadas en el ambiente del trabajo.

 Puntualidad.

 Lealtad, hacia la institución y con las personas que laboran en ella.

 Trabajo en equipo, haciendo viables los métodos de la mejora continua, y

calidad total.

 Identificación con la Institución, como expresión de una ética laboral correcta.

 Conciencia de productividad, como factor sustantivo de la búsqueda de la

excelencia

 Honestidad, al asumir las responsabilidades en el manejo del patrimonio de la

institución.

20
  Disciplina, basada en el respeto al principio de autoridad, como fuente del
orden y como herramienta del éxito.

 Humanismo y empatía.

 Espíritu de iniciativa y superación.

 Compromiso con la misión y visión institucional (mística y amor al trabajo).

13. OBJETIVOS
13.1 Objetivo General
“Fortalecer las capacidades del personal profesional y técnico del Servicio de
Pediatría “B” para Brindar el cuidado de enfermería oportuno, integral y
humanizado al niño hospitalizado con equipamiento adecuado.”

13.2 Objetivos Específicos

 Asegurar la recuperación del niño hospitalizado mejorado la calidad del
cuidado de enfermería en el servicio de Pediatría “B”

 Optimizar los registros de enfermería utilizando el SOAPIE y PAE

 Utilizar de recursos materiales con eficiencia.

 Disminuir las infecciones intrahospitalarias.

 Mejorar manejo de indicadores de enfermería.

 Fortalecer el trabajo en equipo mejorando las relaciones interpersonales

 Fortalecer la gestión administrativa e investigación en enfermería.

 Gestionar incremento de recursos humanos para brindar una atención

adecuada.

 Coordinar con la oficina de estadística e informática para la consolidación

de datos estadísticos.

 Elaborar plan de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

21
  Solicitar capacitación y Pasantías. por parte de la institución

 Sensibilizar al personal médico para manejo de bioseguridad

14. PLANIFICACION
14.1 Satisfacción del Usuario con la Atención de Enfermería
N° de usuarios egresados con satisfacción laboral x 100
Total de usuarios entrevistados
14.2 Promedio de Permanencia
Total de Días – Estancias
N° Total de Egresos

14.3 Tasa de Infecciones Intrahospitalarias

Pacientes que presentan infección a las 36 horas luego de su hospitalización,
Permite evaluar la calidad de la atención hospitalaria.

N° de pacientes con Infecciones Intrahospitalarias x 100

N° de Egresos en el mismo periodo
14.4 Calidad de Registro de Enfermería
Nro. de notas de enfermería en H.C de pacientes hospitalizados que aplican
SOAPIE en un periodo x 100.
Nro. De hojas de registros de las H.C de pacientes hospitalizados en el mismo
periodo

15. METAS
 Ampliación del ambiente de cuidados críticos

 Creación de UCI Pediátrico.

 Para el año 2019 renovación de las camas y Cunas.

 Para el 2018 se incrementara a 80% el porcentaje de usuarios satisfechos con la

atención.

22
  Para el año 2019 el 99% del personal que labora en la unidad estará preparado
para brindar una atención de calidad

 Para el año 2018 se contara con 100% de especialistas.

 Para el 2019 se lograra disminuir los conflictos laborales e incrementar la

motivación del recurso humano en un 90%.

 Monitoreo continuo del cumplimiento de la norma sobre la seguridad del

paciente.

 Vigilar continuamente el cumplimiento de las normas de bioseguridad.

16. ESTRATEGIAS
 Solicitar la asignación de 1 ambientes contiguos para uso de la UCIN Pediátrico

 Gestionar la utilización de presupuestos para compra de equipos biomédicos,

camas y cunas pediátricas.

 Planificar y elaborar un plan de capacitación continua en atención de calidad al

niño hospitalizado, con charlas motivacionales y mejora en las relaciones
interpersonales.

 Gestionar y solicitar para el incremento de personal profesional especialista en

Pediatría.

 Mejorar los registros para evaluación de la información de calidad en opinión

del usuario (cuaderno).

 Sensibilización y Capacitación continua en temas de especialidad y motivación

a todo el personal por grupos profesionales.

 Gestionar con el área de capacitación la rotación de personal en instituciones de

alta especialización.

23
17. PLAN DE GESTION 2018

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 CONCLUSIONES
 El Hospital Regional actualmente viene funcionando con una construcción de más
de 50 años con deficiencias múltiples para el trabajador y el usuario.

 El Hospital Regional Cusco atiende a la población de los distritos más poblados del
departamento Cusco como son Cusco, San Sebastián, San Jerónimo, Santiago,
Sicuani, Wanchaq, Echarate, Espinar, Santa Ana, San Jerónimo y Santo Tomas;
además de ser hospital referencial del sur del Perú.
 En el servicio de Pediatría “B” las Redes de Agua y Desagüe se encuentran
deteriorados, así mismo los equipos biomédicos se encuentran funcionando
parcialmente por haber superado el tiempo de vida.

 La unidad requiere de urgencia la compra y renovación de equipos biomédicos

pediátricos así como la compra de camas Y cunas por deterioro.

 Deserción de especialistas por inestabilidad laboral.

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 SUGERENCIAS
Se sugiere a la dirección:

 Considerar la motivación a los trabajadores para lograr mejor desempeño laboral e

identificación con la institución.

 Incrementar el número de profesionales con especialidad dentro de la unidad, para

garantizar la calidad del servicio.

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