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competencias Revisión: O
Referencia a la Norma ISO 9001:2015: 8.1, 8.2.2, 8.5.1
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La presente asignatura propicia el escenario para que el Ingeniero en Administración, desarrolle habilidades efectivas de
comunicación dentro de las organizaciones y su medio ambiente, a través del conocimiento de las bases de la comunicación,
elementos y técnicas, que como profesional deberá aplicar durante su desempeño laboral; así mismo, está comprometido a conocer y
manejar los tipos de comunicación que se dan en una organización, como son: interna y externa; la importancia del manejo de las
relaciones públicas y el impacto de los medios de comunicación, en el Ejercicio empresarial.
2. Intención Didáctica
Dar respuesta a través de la comunicación a las necesidades y demandas de su entorno organizacional. Proveer elementos básicos
que fundamenten el aprendizaje de la comunicación a través del conocimiento de los tipos, proceso, niveles, y barreras; sustenta la
importancia de contar con habilidades en comunicación directiva: a través del conocimiento de los elementos, técnicas y
características que debe tener y manejar el Ingeniero en Administración; se contempla elementos que conforman la comunicación
interna, con el desarrollo de las funciones y estrategias propias de esta área; se identifican funciones de la comunicación externa, la
importancia de las relaciones públicas, el plan de comunicación de crisis y la responsabilidad social, además aborda aspectos de las
relaciones públicas, imagen corporativa, se identifican los públicos de una organización y se analizan las técnicas de recopilación de
información; y analiza el impacto que los medios de comunicación ejercen sobre los mecanismos de comunicación, tanto internos
como externos.
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Instrumentación Didáctica para la formación y desarrollo de Código: TecNM-AC-PO-003-02
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3. Competencia de la asignatura
Elaborar un informe donde emite una opinión acerca de la información presentada por la empresa después de haber verificado,
evaluado y diagnosticado la Comunicación y funcionamiento general de esta de una organización para lograr
una administración más eficiente.
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Niveles de desempeño:
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica
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Matriz de evaluación
Indicador de alcance Evaluación formativa de la
Evidencia de aprendizaje %
A B C D E F competencia
Examen diagnostico 0
Ficha técnica: Teorías, tipos, niveles, barreras y proceso de la
20% 3 3 Lista de cotejo
comunicación
Reporte de lectura 30% 3 3 3 Rubrica de evaluación
Exposición: Barreras de la comunicación 20% 2 2 2 Guía de observación
Informe de investigación 30% 2 3 2 2 Rubrica de evaluación
Total
100 6 4 6 6 4 4
%
siguiendo lineamientos
establecidos; llevarse a
cabo en cinco minutos por
estudiante. -Presenta en PPT los elementos
Identificar los elementos componentes de una exposición.
que forman parte de una
exposición con apoyo
informático.
Llevar a cabo una
exposición con apoyo
informático; con duración de
cinco minutos por
estudiante.
Identificar características de
-Elabora cuadro explicativo con
una comunicación
las características de la
profesional en equipos de
comunicación profesional
trabajo, ejemplificar las
características de un
profesional en la
comunicación, a través de
ejercicios estructurados. -En equipos presentan videos
Presentar videos alusivos a alusivos a la comunicación
la temática de “un profesional y explican sus
profesional de la elementos.
comunicación”, y analizarlo
en grupo.
Niveles de desempeño:
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica
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Matriz de evaluación
Indicador de alcance Evaluación formativa de
Evidencia de aprendizaje %
A B C D E F la competencia
Ficha técnica de la comunicación efectiva 10% 2 1 Rubrica de evaluación
Sociodrama 30% 3 3 3 Guía de observación
Expone “Todos tenemos una historia” 20% 2 2 2 Lista de cotejo
PPT con los elementos de una exposición 10% 1 2 Lista de cotejo
Cuadro explicativo “Comunicación profesional” 10% 1 1 1 Rubrica de evaluación
Presenta y expone videos 20% 1 3 2 Lista de cotejo
Total
100% 4 6 6 4 5 5
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Competencia No.: 3 Comunicación Interna y Externa. Descripción: Identifica las funciones de la comunicación interna y externa de
una organización para lograr una interacción eficiente en su
entorno social.
.
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Niveles de desempeño:
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica
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Matriz de evaluación
Indicador de alcance Evaluación formativa
Evidencia de aprendizaje %
A B C D E F de la competencia
Cuadro explicativo: Funciones de la comunicación 10% 1 1 1 Lista de cotejo
Reporte de Lectura: La comunicación organizacional 20% 2 2 2 Rúbrica de evaluación
Esquemas de redes y flujos 10% 1 1 1 Lista de cotejo
Reporte de Lectura: Tipos de comunicación en las organizaciones 20% 3 3 Rúbrica de evaluación
Ficha técnica: conceptos y funciones de las relaciones públicas. 5% 1 .5 Lista de cotejo
Esquema: Comunicación de las áreas administrativas de la escuela 5% 1 .5 Lista de cotejo
Exposición: Plan de comunicación en crisis y propuesta de plan. 10% 1 2 Lista de cotejo
Reporte de Lectura: Responsabilidad social. 20% 2 2 2 Rúbrica de evaluación
Total
4 3 5 5 5 8
100%
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Competencia No.: 4 La Comunicación y las Relaciones Públicas. Descripción: Valora la función de las relaciones públicas e identifica los elementos
que conforman una imagen corporativa de la organización.
Niveles de desempeño:
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica
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Matriz de evaluación
Indicador de alcance Evaluación formativa
Evidencia de aprendizaje %
A B C D E F de la competencia
Redes conceptuales: Las relaciones públicas 20% 3 3 Rúbrica de evaluación
Informe de investigación: Públicos externos 60% 4 4 4 6 Rúbrica de evaluación
Exposición: La clasificación de la información hacia los públicos 20% 3 3 Lista de cotejo
Total
4 4 6 4 6 6
100%
Competencia No.: 5 Impacto de los Medios de Comunicación Descripción: Identifica los medios de comunicación y selecciona herramientas,
técnicas y estrategias que facilitan la comunicación interna y externa,
para el logro de los objetivos organizacionales
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Niveles de desempeño:
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica
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Matriz de evaluación
Indicador de alcance Evaluación formativa
Evidencia de aprendizaje %
A B C D E F de la competencia
Exposición grupal: Los medios de comunicación interna y externa 20% 3 3
Cuadro comparativo: Los medios de comunicación externa 20% 3 3
Informe de investigación: Impacto de las Tics en los medios de C. 60% 3 3 3 3 3 3
Total
6 6 3 3 6 6
100%
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Instrumentación Didáctica para la formación y desarrollo de Código: TecNM-AC-PO-003-02
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Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
T.P. ED/EF1 EF1 EF1/ES EF2 EF2 EF2/ES EF3 EF3 EF3/ES EF4 EF4 EF4/ES EF5 EF5 EF5 EF5/ES
T.R.
S:D:
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