IDEAS Y CONSEJOS:

En basea a empresarios de otros países y regiones que han podido salir adelante hemos
hecho un resumen de sus experiencias:

Idea 1: LO QUE PRODUCE RIQUEZA ES EL CONOCIMIENTO

En otras épocas los que tenían tierra ganaban plata.

Hoy en día para sobrevivir es fundamental el conocimiento.

¿Qué es el conocimiento desde el punto de vista de la empresa ?

1- Es la capacidad de entender que está pasando en el mundo, en nuestro país, en
nuestra provincia, en nuestro municipio y en nuestro barrio. Pero lo más importante
es CONOCER PROFUNDAMENTE TODO LO QUE SE REFIERE A NUESTRA
EMPRESA. Un empresario debe ser un experto de su ramo.

CUANDO MAS CONOZCAMOS LA REALIDAD, MAS VAMOS A ENTENDER LO

QUE PASA. CUANDO MAS ENTENDAMOS MEJOR VAMOS A PODER COMPETIR.
Si uno anda con los ojos vendados encerrado en un cuarto lleno de competidores seguro
que va a perder.
Hay que abrir los ojos.

IDEA 2: EL NEGOCIO O LA EMPRESA EMPIEZA POR EL CLIENTE, HAY

QUE HACER LO QUE EL CLIENTE QUIERE.

Para hacer el producto hay que saber quienes son los clientes que van a comprar, cuales son
sus gustos, sus hábitos, etc. (ver sección de marketing)

IDEA 3: PARA SATISFACER AL CLIENTE HAY QUE COMPETIR CON

TODO EL MUNDO
Hasta hace poco tiempo los productos importados entraban muy baratos al país, hoy en día
entran caros porque el dólar está muy alto. Es una buena oportunidad para competir.
Hay que competir con otros para darle satisfacción al cliente.
El juego de la competencia en el capitalismo, no es lo mismo que en el fútbol, acá EL QUE
PIERDE SE HACE POBRE.

CONSEJOS

A estos consejos nos lo contaron empresarios que tienen éxito.

Consejo 1:
Para poder vender hay que saber en que anda la competencia, donde hay mejores clientes,
si se han inventado máquinas nuevas, si hay mejores materias primas, buscar mejores
proveedores.
En conclusión hay que tener mucha INFORMACIÓN
Un buen empresario está siempre buscando INFORMACIÓN
La información se puede encontrar en revistas especializadas, diarios, televisión,
curioseando en la competencia, preguntando a expertos, etc.
La información es el alimento del empresario.

Consejo 2:
Cuando disminuyen las ventas hay que cambiar el producto.
Hay que organizar la empresa para que sea fácil cambiar el producto. Ya sea fabricar algo
totalmente distinto, o modificar lo conocido.
No hay que tenerle miedo al cambio. Por el contrario hay que ser arriesgados y BUSCAR
EL CAMBIO PERMANENTE.
El empresario moderno es el que dirige el cambio. El que anda copiando a la competencia
siempre juega de perdedor.

Consejo 3:
En lo posible se deben tener muchos tipos de productos. DISPONER DE GRAN
VARIEDAD DE PRODUCTOS pero que apunten a un mismo cliente.
No hay que cerrarse en un solo producto o servicios, cuando mas tengamos para ofrecer
más posibilidades de vender tendremos.
Debemos de rotar los modelos siempre buscando cual es el de mejor aceptación para el
cliente.

Consejo 4:
Hay que conocer muy bien nuestro negocio para poder HACER AHORRO TOTAL DE
MATERIAS PRIMAS, Y AHORRO EN GASTOS DE TODO TIPO.
Todo gasto de más es perder plata, el dinero es el medio que tenemos para poder competir.
Si lo mal gastamos nos estamos asegurando la derrota.

Consejo 5:
NO HAY QUE COMPRAR, NI PRODUCIR DE MAS.
Se produce o compra lo justo para vender y se compra lo justo par esa producción.
Cuando una persona ve un negocio con las estanterías llenas de mercaderías dice: “ A este
si que le va bien”
O cuando vemos un depósito lleno de materia prima o mercaderías decimos “Este tiene el
futuro asegurado”
Si el cliente cambia los gustos o la competencia inventó otro producto mejor, nos
quedamos “clavados” con toda la mercadería”
Hay que tener los justo y estar listos para comprar lo que se necesite.

Consejo 6
HAY QUE PRODUCIR U OFRECER LO JUSTO EN EL MOMENTO JUSTO
Hay que saber responder rápido cuando se descubre un cliente. Si el cliente hace el pedido
hay que estar muy bien organizados en la compra de la materia prima, en la producción y
en la venta para poder responder rápido.
No hay que olvidarse que muchas veces nuestros clientes también compiten con otros y
para ellos es de fundamental importancia darles nuestro producto en el momento que lo
necesitan.

Consejo 7:
En la empresa todos deben saber hacer de todo.
Todos los que integran la empresa o el comercio deben saber hacer todos los trabajos.
Hay que enseñarse entre si y buscar permanentemente aprender pro cursos, libros,
experiencia personal, aprender nuevos oficios.

Consejo 8:
Relacionarse bien con todos. Un buen empresario debe tener excelentes vínculos con todas
las personas e instituciones que componen su negocio en la sociedad.
Hay que hacerse amigos de los proveedores y clientes, hay que participar en Centros
Vecinales y Clubes, hay que ser parte de organizaciones representativas ( Cámara de
Pequeños Empresarios y otras), hay que conocer bien a los políticos de todas las líneas,
hay que ser parte de alguna institución partidaria, hay que saber que proponen los
candidatos.

Consejo 9:
Control de calidad total.
En las empresas viejas el que controla es el dueño o el encargado, se usa siempre la fase “
EL OJO DEL AMO ENGORDA EL GANADO”. Esto solo no alcanza.
El control de calidad del producto lo deben hacer todos, desde el empleado de trabajo más
sencillo o el hijo que ayuda hasta el propietario.
Hay que lograr que todos se sientan “ AMOS” para que todos los ojos hagan engordar al
ganado.
Para eso es necesario que todos sepan:
Cual es el producto final
Cual es la calidad que busca la empresa en ese producto.
Que cada puesto de trabajo depende de la calidad del producto.
Se controla el producto, no a las personas.

Consejo 10
El hombre como centro.
Para que cada persona rinda al máximo y controle la calidad del producto tiene que sentirse
bien en la empresa.
LAS PERSONAS TAMBIEN NECESITAMOS:
Dar y recibir afecto
Participación
Sentirse libre
Ser creativos
Respeto a su forma de ser y características personales
Ocio
Que lo conozcan y conocer a los demás
HAY QUE HACER ESFUERZO (Paciencia y resistencia) PARA LOGRAR UN
AMBIENTE DE TRABAJO DONDE PUEDAN ESTAR SATISFECHOS TODOS LOS
QUE HACEN A LA VIDA DE LA EMPRESA.
Hay que competir para afuera y respetarse para adentro.
Que una persona haga bien las cosas o robe o haga daño muchas veces depende de la
ocasión. Como dice la vieja frase LA OCACIÓN HACE AL LADRON.
Esta frase también funciona de otra manera LA OCASIÓN HACE AL TRABAJO CON
PASION.
UNA PERSONA QUE SE SIENTE BIEN, TRABAJA BIEN, PUEDE SER CREATIVO,
NO LE MOLESTAN LOS CAMBIOS Y PONE EL CORAZON EN LA EMPRESA.

Consejo 11:
La organización para la fuerza.
Las pequeñas y medianas empresas tienen que COMPETIR para sobrevivir.
Esa competencia CASI NUNCA ES DE IGUAL A IGUAL. Siempre hay una o varias
empresas que son grandes y que manejan el negocio por lo cual es muy difícil competirles.
Es la libre competencia entre un enano y un gigante.
Un pequeño empresario tiene normalmente las siguientes desventajas:
1- No consigue crédito por no tener garantías.
2- No puede pagar buenos profesionales para que lo asesoren.
3- No tiene “resto” financiero. Si le pasa algo, no tiene reservas de plata para reponer.
4- No puede comprar la información para enterarse de nuevos inventos, nuevas
materias primas o en que anda la competencia.
5- Como no tiene dinero para dar a las campañas políticas después no tiene influencia
sobre los gobernantes para que les hagan leyes a favor.
Para cambiar esta relación de fuerzas hay que seguir el viejo refrán bíblico: La unión hace
la fuerza.
Lo mejor es formar Cámaras de Microempresarios, Asociaciones entre proveedores y
empresa, Federaciones de Productores, Asociaciones de Albañiles.
Estas organizaciones suman fuerza para competir y DAN FUERZA POLÍTICA, porque si
hay una organización es grande le interesa a los políticos y a través de ellos con la
autoridad del Estado se puede lograr que se emparejen las fuerzas.

Consejo 12:
La creación de la demanda
No solo hay que buscar atraer al cliente por el buen precio y la excelente calidad es muy
importante también influir en las necesidades de la gente.
Si uno piensa por que motivo compra las cosas se da cuenta que no siempre es por la
necesidad de esa cosa. Por ejemplo:
Si se toma una gaseosa no es por sed sino por que pensamos que a través de ella tendremos
“Alegría en la vida” o “encontraremos la verdadera libertad”
Si fumo un cigarro no es solo por que mi cuerpo lo necesita también es para sentir “El
sabor de la aventura”.
Si me compro una zapatillas no solo es para jugar al fútbol también es “Para sentirme un
campeón”.
A través de los medios de comunicación nos convencen que consumiendo un producto
tendremos más satisfacciones que las que el producto nos da por si mismo.
HAY QUE SABER CREAR LA NECESIDAD AL CLIENTE PARA QUE CONSUMA
NUESTRO PRODUCTO.