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Gamification

Reinventando a EngeFour Jr. a partir de jogos


Gestão 2018

EngeFour Jr
Cidade Universitária – Bloco da Engenharia Elétrica 79070-900 Campo Grande – MS
E-mail: contato@engefourjunior.com.br Fone: (67) 98194-3802 (67) 99248-3156
Sumário

CAPÍTULO 1 Apresentação do Manual .................................. 1


CAPÍTULO 2 Características do Game .................................. 4
Feedback............................................................................ 4
Badges ............................................................................... 4
Metas tangíveis.................................................................. 5
Competitividade e colaboração ........................................ 5
Aprender fazendo .............................................................. 6
São 4 os pilares fundamentais da gamificação ............... 7
CAPÍTULO 3 Sistema de Pontuação ...................................... 8
Badges ............................................................................... 8
Pontuações no dia-a-dia ................................................. 13
Quadro de Atividades ..................................................... 13
Diretoria de Projetos ....................................................... 13
Plantão ............................................................................. 14
Gerentes........................................................................... 14
CAPÍTULO 4 Premiações ..................................................... 19
Engecoins ........................................................................ 19
Leaderboards................................................................... 19
Funcionário do Ano......................................................... 20
CAPÍTULO 5 Informações adicionais ................................... 21

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CAPÍTULO 1
Apresentação do Manual

O Manual do Gamification é uma ferramenta


desenvolvida pela Diretoria de Recursos Humanos com o
objetivo de fornecer informações relacionadas ao
funcionamento e às regras do mesmo.
"Gamification” é o termo em inglês que define a
tendência de empregar uma mecânica lúdica em
situações que não são de entretenimento puro, como por
exemplo ambientes de desenvolvimento de funções
empresariais. Em suma, o objetivo da aplicação de jogos
no contexto corporativo é promover o aumento do nível
de comprometimento dos funcionários e estimular a
realização de ações proativas, além de facilitar a
introdução de mudanças na corporação.
Os jogos auxiliam a obtenção de maior
engajamento dos funcionários por intermédio dos
seguintes fatores:
• Aceleração dos ciclos de avaliação de
desempenho, tendo como efeito a adaptação mais
rápida da equipe às mudanças as quais a organização
precisa se submeter;
• Clarificação inerente aos objetivos e às regras
dos jogos, eliminando a ambiguidade e as indefinições
dos processos de trabalho;

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• Apresentação de uma narrativa mais persuasiva


das tarefas a serem desempenhadas, gerando assim
maior engajamento;
• Divisão das grandes tarefas em encargos
menores, possibilitando conclusão em curto prazo,
mantendo os funcionários engajados ao longo de todo o
projeto.

Alguns dados:

 71% dos cidadãos americanos não se sentem


motivados por seus trabalhos, gerando um
prejuízo estimado em US$ 350 bilhões.
 Atualmente existem 1 BILHÃO de jogadores ativos
no mundo.
 92% das crianças até 2 anos já são jogadoras de
alguma forma.
 Cerca de 60 MILHÕES de brasileiros possuem ao
menos um console de videogame em casa.

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O economista Richard Florida, citado por Seth Godin no


livro “Linchpin”, fez uma pesquisa com mais de 20.000
profissionais no mundo inteiro e elaborou uma lista com
os 10 pontos que mais motivam os funcionários:
 Desafios e responsabilidade;
 Flexibilidade (para tomar decisões, inclusive em
relação a horários);
 Ambiente estável de trabalho (rotatividade
provoca mais rotatividade);
 Dinheiro/remuneração;
 Desenvolvimento pessoal;
 Reconhecimento;
 Chefe e colegas que dão apoio;
 Tarefas motivadoras;
 Cultura da empresa;
 Localização.

Note que, dessas 10, apenas uma está relacionada


diretamente a dinheiro.

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CAPÍTULO 2
Características do Game

Feedback
Nos jogos, toda a ação desempenhada recebe
feedback instantâneo. Ao pegar uma maçã, por exemplo,
o jogador aumenta sua barra de saúde; ao coletar 100
moedas, ganha uma vida extra. Feedbacks positivos
reforçam bons comportamentos, ao passo que os
negativos permitem ajustes comportamentais mais
eficientes. Nas empresas, o feedback instantâneo pode
auxiliar a reduzir o pânico das temidas avaliações
anuais, acelerando o processo de crescimento
profissional e de aprendizado.

Badges
As badges são uma espécie de troféu/indicadores
de realização de tarefas ou expertise. Elas podem ser
conquistadas apenas uma vez ao realizar alguma
específica. Assim como na vida real, em que nossos
empregos, roupas e habilidades falam sobre quem
somos, no universo dos games, as badges são a
maneira de exibir aos outros do que gostamos e no que
somos bons de fato.
Ao criar e distribuir badges, as empresas podem
ter acesso a um recurso gratuito e bastante eficiente

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para estimular o desenvolvimento de técnicas e


habilidades específicas, permitindo aos seus funcionários
não só a possibilidade de destacarem-se e serem
reconhecidos por seus talentos, mas também mostrarem
aos demais colegas do que de fato são capazes.

Metas tangíveis
Em um jogo, sempre há um objetivo principal -
como, por exemplo, como salvar a princesa - e outros
secundários como passar para a próxima fase ou coletar
itens escondidos. Nas empresas, a definição de metas
tangíveis cria uma sensação de constante progresso,
diminuindo a percepção de dificuldade em tarefas que se
prolongam por muito tempo. Em vez de considerar um
projeto de seis meses de duração, cujos benefícios só
serão percebidos muito à frente, por que não
desmembrá-lo em três objetivos menores, com entregas
previstas a cada dois meses?

Competitividade e colaboração
Seres humanos são competitivos por natureza,
portanto a competição existe em qualquer contexto,
inclusive no profissional. A maioria das empresas sabe
disso, no entanto, usam práticas que em pouco tempo
deixam de ser estimulantes. Em outros casos, a
competição é pontual ou informal, deixando de cumprir a

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função para a qual se destina verdadeiramente. A


introdução da mecânica dos jogos auxilia a tornar a
competição escalonável e automatizada, fazendo com
que o bom desempenho seja mantido de maneira mais
linear, com a condição de que haja constante revisão de
metas e objetivos.
Vale ressaltar que, da mesma maneira que
estimulam a competição, os jogos também se revelam
como um eficiente estímulo ao trabalho colaborativo.
Uma boa maneira de tirar proveito desse aspecto é a
proposição de desafios coletivos que objetivem, por
exemplo, à redução da burocracia processual ou mesmo
à redefinição de metas a serem atingidas pelo
departamento. Com missões claras e estímulos
adequados, um grupo de pessoas pode se organizar em
prol de um objetivo único, potencializando os resultados
que poderiam ser alcançados se trabalhassem
isoladamente.

Aprender fazendo
Uma diferença crucial entre os jogos e a vida
profissional é que o primeiro nos ensina o caminho das
pedras, não com um manual, mas sim a partir da prática.
Como exemplo, podemos citar o Farmville, no Brasil
também conhecido como Fazendinha. Trata-se de um
jogo considerado simples, popular entre crianças, mas
ainda assim existem os diversos tipos de plantação

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possíveis, animais de estimação, o dinheiro virtual, e


presentes que podem ser oferecidos aos amigos. Talvez,
se fossem atirados nesse contexto com uma pá na mão
e sem receber qualquer explicação, muitos jogadores
iriam se sentir desestimulados pela dificuldade inicial em
compreender o funcionamento e o propósito de cada um
desses elementos. O sucesso do jogo, portanto, está
relacionado ao fato de que seus criadores se
preocuparam em ensinar os potenciais jogadores,
fase após fase, a terem maestria sobre aquele universo
possibilitando assim que tirassem o melhor proveito dele.

São 4 os pilares fundamentais da gamificação:

1. Points - XP
2. Níveis
3. Badges
4. Leaderboard

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CAPÍTULO 3
Sistema de Pontuação
Aqui é descrito todo o sistema de pontuação do
nosso Gamification. Além dos itens listados, a diretoria
de RH poderá atribuir XP ou Badges à alguns eventos
específicos durante o ano.

Badges
As Badges poderão ser obtidas apenas uma vez
durante a duração do Gamification.
Badges atualmente disponíveis:

Nível 1 (Silver)
Projetista Experiente: Faça parte de um projeto - 500
XP
Um de nós: Seja aprovado no processo seletivo da
empresa - 300 XP
Exercendo o direito: Compareça a uma Assembleia
Geral - 100 XP
Comprometimento é tudo: Durante um mês, não falte
seu plantão sem justificativa - 100 XP
Conhecedor do movimento: Vá em um evento MEJ -
200 XP
Se enturmando: Vá em uma confraternização da
empresa - 100 XP

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Trabalhador focado: Durante um mês, não deixe de


fazer uma atividade semanal - 100 XP
Tô começando a gostar da sala: Em uma semana,
fique 5 horas na sala da EngeFour - 100 XP
Engenharia da Limpeza: Contribua com a limpeza da
sala - 50 XP
Reabastecendo o combustível: Faça o café - 50 XP
Tereré Maker: Faça o tereré - 50 XP
Espião: Faça um orçamento de projeto com um
concorrente e mande-o para o Adm/Fin - 150 XP
Jogador Novato: Alcance o nível 5 - 100 XP
Jogador Intermediário: Alcance o nível 13 - 200 XP

Nível 2 (Gold)
Projetista Adepto: Faça parte de dois projetos - 1000
XP
Consultor Júnior: Nesse ano, complete um ano como
membro EngeFour - 400 XP
Comprometimento exemplar: Durante três meses, não
falte seu plantão sem justificativa - 300 XP
Conhecedor dos rolês: Vá em duas confraternizações
da empresa - 200 XP
Trabalhador esforçado: Durante três meses, não deixe
de fazer uma atividade semanal - 300 XP
Será que dá pra morar aqui?: Em uma semana, fique
10 horas na sala da EngeFour - 200 XP

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Agente infiltrado: Faça três orçamentos de projetos


com concorrentes e mande-os para o Adm/Fin - 450 XP
Espalhando a marca: Por conta própria, consiga uma
reunião com um possível cliente - 250 XP
Trabalho de meio-período: Em um dia, fique das 8h-
12h ou das 13h-18h na EngeFour - 100 XP
Mão amiga: Em um sprint, termine o seu trabalho e
ainda ajude um colega a terminar o dele - 200 XP
Caça ao tesouro: Ache o papel escondido na sala - 100
XP
The Flash: Faça parte de um projeto que foi concluído
em um mês ou menos - 250 XP
Vestindo a camisa: Tenha a camisa da EngeFour - 150
XP
Estudioso: Complete um curso online pela EngeFour -
300 XP
Networking: Vá em um evento de outra empresa júnior -
200 XP
Jogador Experiente: Alcance o nível 27 - 300 XP
Jogador Habilidoso: Alcance o nível 40 - 400 XP

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Nível 3 (Platinum)
Projetista Mestre: Faça parte de quatro projetos - 2000
XP
Consultor Sênior: Nesse ano, complete dois anos como
membro EngeFour - 500 XP
Bom cidadão: Compareça a duas Assembleias Gerais -
200 XP
Comprometimento invejável: Durante seis meses, não
falte seu plantão sem justificativa - 600 XP
MEJista: Vá em dois eventos MEJ - 400 XP
Anti-Antissocial: Vá em quatro confraternizações da
empresa - 400 XP
Trabalhador sistemático: Durante seis meses, não
deixe de fazer uma atividade semanal - 600 XP
Quem precisa de casa?: Em uma semana, fique 15
horas na sala da EngeFour - 300 XP
Agente da CIA: Faça cinco orçamentos de projetos com
concorrentes e mande-os para o Adm/Fin - 750 XP
Vendedor nato: Por conta própria, indique um cliente
para a EngeFour cujo projeto foi assinado - 500 XP
Multi-tarefa: Em um momento, faça parte de dois
projetos ao mesmo tempo – 250 XP
Night Owl: Vire a noite na sala da EngeFour - 300 XP
Bom… isso foi fácil: Em um sprint, termine o seu
trabalho no primeiro dia. - 200 XP
It's Over 9000!: Faça parte de um projeto que fature
mais de R$9000,00 - 300 XP

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Sábio: Complete dois cursos online pela EngeFour - 600


XP
Portador da alegria: Faça parte do projeto que bata
uma meta da empresa- 200 XP
Jogador Veterano: Alcance o nível 52 - 500 XP
Jogador Mestre: Alcance o nível 64 - 600 XP

Nível 4 (Diamond)
Projetista Lendário: Faça parte de seis projetos – 3000
XP
Velho Ancião: Nesse ano, complete três anos como
membro EngeFour - 600 XP
Comprometimento inigualável: Durante um ano, não
falte seu plantão sem justificativa - 1200 XP
Eu sou rolezeira: Vá em seis confraternizações da
empresa - 600 XP
Trabalhador Perfeccionista: Durante um ano, não
deixe de fazer uma atividade semanal - 1200 XP
Sem-teto: Em uma semana, fique 20 horas na sala da
EngeFour - 400 XP
Bond, James Bond: Faça dez orçamentos de projetos
com concorrentes e mande-o para o Adm/Fin - 1500 XP
Pelo menos me pagam com café: Passe um dia inteiro
(8h-18h) trabalhando pela EngeFour - 400 XP
Mestre da lábia: Por conta própria, indique dois clientes
para EngeFour cujos projetos foram assinados - 1000 XP

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Mente expandida: Complete três cursos online pela


EngeFour - 1000 XP
Jogador Inumano: Alcance o nível 76 - 700 XP
Jogador Todo-Poderoso: Alcance o nível 88 - 800 XP

Pontuações no dia-a-dia
Essas pontuações poderão ser obtidas várias
vezes durante o ano:

Quadro de Atividades
O quadro de atividades será utilizado pela
Diretoria de Projetos quando não existir demanda de
projetos reais e será utilizado pelas Diretorias de
Administrativo e Financeiro, Recursos Humanos e
Marketing para o acompanhamento das atividades dos
consultores dentro das diretorias. Ao final de cada
semana, os consultores e gerentes da Diretoria de
Projetos ganharão 200 XP por atividade entregue.

Quadro de atividades Semanal: 200 XP

Diretoria de Projetos
Ao final de cada semana, os consultores e
gerentes da Diretoria de Projetos ganharão 200 XP por
sprint entregue. Os consultores e gerentes ganharão 10

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XP por cada áudio diário de Feedback enviado no grupo


do Whatsapp da equipe de projetos.

Sprint da semana: 200 XP


Feedback diário do SCRUM: 10 XP

Plantão
Cada hora que o consultor ou gerente ficar na sala
irá valer 20 XP no game. O consultor ou gerente pode
ficar mais do que as duas horas mínimas semanais do
plantão na empresa. Para a contabilização dos points, o
consultor ou gerente deverá assinar a Folha de
Assinatura de Plantão.
Hora do plantão: 20 XP

Gerentes
Os gerentes receberão XP de acordo com o dia
da semana que passarem as atividades para os
consultores. O gerente receberá 250 XP se passar a
atividade na segunda-feira, 180 XP se passar a atividade
na terça-feira, 100 XP se passar a atividade na quarta-
feira e 0 XP se passar a atividade na quinta-feira e sexta-
feira. Se o gerente não passar a atividade até quarta-
feira, todos os consultores de sua gerência ainda
ganharão a pontuação total (200 XP) do quadro de
atividades semanal.

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Dia da Segunda Terça Quarta Quin Sexta


semana ta

Points 250 XP 180 XP 100 XP 0 XP 0 XP

Níveis
Os níveis serão contabilizados a partir da tabela a
seguir:

Nível XP Total Próximo Nível Classe


Nível 1 0 250 Novato
Nível 2 250 260
Nível 3 510 260
Nível 4 770 260
Nível 5 1030 260
Nível 6 1290 270
Nível 7 1560 270
Nível 8 1830 270
Nível 9 2100 280
Nível 10 2380 280
Nível 11 2660 280
Nível 12 2940 290
Nível 13 3230 290

Nível 14 3520 290 Intermediário


Nível 15 3810 290
Nível 16 4100 300
Nível 17 4400 300
Nível 18 4700 300
Nível 19 5000 310

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Nível 20 5310 310


Nível 21 5620 310
Nível 22 5930 320
Nível 23 6250 320
Nível 24 6570 330
Nível 25 6900 330
Nível 26 7230 330

Nível 27 7560 340 Experiente


Nível 28 7900 340
Nível 29 8240 340
Nível 30 8580 350
Nível 31 8930 350
Nível 32 9280 350
Nível 33 9630 360
Nível 34 9990 360
Nível 35 10350 370
Nível 36 10720 370
Nível 37 11090 370
Nível 38 11460 380
Nível 39 11840 380

Nível 40 12220 390

Nível 41 12610 390 Habilidoso


Nível 42 13000 400
Nível 43 13400 400
Nível 44 13800 400
Nível 45 14200 410
Nível 46 14610 410
Nível 47 15020 420
Nível 48 15440 420
Nível 49 15860 430
Nível 50 16290 430
Nível 51 16720 440

Nível 52 17160 440 Veterano

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Nível 53 17600 450


Nível 54 18050 450
Nível 55 18500 460
Nível 56 18960 460
Nível 57 19420 470
Nível 58 19890 470
Nível 59 20360 480
Nível 60 20840 480
Nível 61 21320 490
Nível 62 21810 490
Nível 63 22300 500

Nível 64 22800 500 Mestre


Nível 65 23300 510
Nível 66 23810 510
Nível 67 24320 520
Nível 68 24840 530
Nível 69 25370 530
Nível 70 25900 540
Nível 71 26440 540
Nível 72 26980 550
Nível 73 27530 560
Nível 74 28090 560
Nível 75 28650 570

Nível 76 29220 570 Inumano


Nível 77 29790 580
Nível 78 30370 590
Nível 79 30960 590
Nível 80 31550 600
Nível 81 32150 610
Nível 82 32760 610
Nível 83 33370 620
Nível 84 33990 630
Nível 85 34620 630

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Nível 86 35250 640


Nível 87 35890 650

Nível 88 36540 650 Todo-Poderoso


Nível 89 37190 660
Nível 90 37850 670
Nível 91 38520 680
Nível 92 39200 680
Nível 93 39880 690
Nível 94 40570 700
Nível 95 41270 710
Nível 96 41980 710
Nível 97 42690 720
Nível 98 43410 730
Nível 99 44140 740
Nível 100 44880

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CAPÍTULO 4
Premiações

Engecoins
O valor poderá ser usado com cursos, livros,
palestras, visitas técnicas, eventos e viagens do
Movimento Empresa Júnior, entre outros ligadas à
formação profissional e pessoal do membro mediante
aprovação da Diretoria de Recursos Humanos e da
Diretoria de Administrativo e Financeiro. O consultor ou
gerente poderá utilizar as engecoins das bonificações do
gamification durante 1 ano e, caso isso não ocorra, todo
valor será destinado ao caixa da empresa. O sistema
será de reembolso, portanto, o membro só receberá o
valor com um comprovante de participação. A moeda
oficial do game será as Engecoins.
1 real = 50 Engecoins.

Leaderboards

TOP 1

O ranking TOP 1 é o primeiro colocado de cada


área de Equipe de Projetos e o primeiro colocado de
cada Diretoria. A premiação será uma divulgação interna
do desempenho do consultor ou gerente no grupo do
Whatsapp da empresa e no email. Todo mês será feita a
contabilização a partir de 0 XP de todos os consultores e

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gerentes, de modo que todos tenham a mesma chance


de ficar no TOP 1 das diretorias.

TOP 3

O ranking TOP 3 são os três primeiros colocados


de toda a empresa. A premiação será uma divulgação
interna e externa do desempenho do consultor ou
gerente no grupo do Whatsapp, no email, Facebook e
Instagram da empresa. Todo mês será feita a
contabilização a partir de 0 XP de todos os consultores e
gerentes, de modo que todos tenham a mesma chance
de ficar no TOP 3 da empresa. Os três primeiros
colocados também ganharão uma bonificação em
Engecoins de 2500 Engecoins.

Funcionário do Ano

O ranking Funcionário do Ano é o primeiro


colocado de toda a empresa. A premiação será uma
divulgação interna e externa do desempenho do
consultor ou gerente no grupo do Whatsapp, no email,
Facebook e Instagram da empresa. Será feita a
contabilização de todos os points dos consultores e
gerentes durante o ano de avaliação. O Funcionário do
Ano ganhará uma bonificação em engecoins de
aproximadamente 15000 engecoins e um certificado de
melhor membro.

EngeFour Jr
Cidade Universitária – Bloco da Engenharia Elétrica 79070-900 Campo Grande – MS
E-mail: contato@engefourjunior.com.br Fone: (67) 98194-3802 (67) 99248-3156
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CAPÍTULO 5
Informações adicionais

Quais áreas/diretorias da empresa irão participar do


game?
Todos os consultores e gerentes irão participar do
game, com exceção dos diretores.

Qual a plataforma que iremos utilizar para o jogo?


Inicialmente, todo o acompanhamento será por
meio de planilhas do GOOGLE SHEETS online.
Posteriormente, planejamos adotar uma plataforma
online para o gerenciamento do game.
Link da Planilha da Gamificação:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/120mHgT51s5X
S_AnXZ_dwLRtKSaLZKYozVrQ3GfdozvU/edit?usp=shar
ing

Qual a duração do jogo?


O jogo será anual. Após esse período, toda a
pontuação e badges serão zeradas.

Quais os objetivos da EngeFour que devem ser


atingidos através do jogo?
Manter os consultores e gerentes engajados e
estimulados a fim de contribuir para o crescimento da
empresa.

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Quais as etapas para o sistema de bonificação?


Execute essas seguinte etapas para usar os seus
engecoins:
1. Preencher o documento de solicitação de bonificação.
Solicitar o Documento à Diretora de Recursos Humanos
2. Receber a liberação do RH e da diretoria de Adm/Fin,
mediante assinatura no documento de solicitação.
3. Apresentar um comprovante de participação ao RH,
que irá enviar uma solicitação de Reembolso ao
Financeiro com anexo da cópia do comprovante de
participação e devidamente assinado pelo consultor ou
gerente e pela Diretora.
4. Receber o reembolso do Diretor Financeiro.

Qual a missão do Jogo (que conquistas devem ser


alcançadas pelo Jogador)?
A missão do jogo é alcançar um nível avançado
em XP e nas badges.

Como será possível medir os resultados do jogo?


O resultado será medido através do Relatório de
Desempenho que será gerado individualmente. O
Relatório de Desempenho mostrará o desempenho do
consultor ou gerente nas diretorias pelo Mapa
Comportamental e Mapa Técnico e o desempenho no
game (badges, nível e posição no ranking do
gamification).

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