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MACROPROCESO : Misional
PROCESO: Consulta Externa
SUBPROCESO : Consulta Odontológica general
PROCEDIMIENTO : Exodoncia
Revisado: Líder de
Elaborado por : comité de calidad Proceso, Aprobado: profesional de calidad, gerencia
Odontólogo
DOMINIO: Seguridad
INDICADOR: Relación porcentual de pacientes con complicaciones pos- quirurgicas.
1
no hubo eventos a reportar
2
10
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo se registra
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Acción Correctiva: Todo aquello que podemos hacer para mitigar el daño o prevenirlo (Barreras de defensa)
Seguimiento: Se refiere al seguimiento del evento en si, como estar pendiente del usuario afectado, pero tambien de la gestion del event
profesional y/o de la institución.
INDICADORES DE SEGUIMIENTO
AÑO: 2014
Versión: 01
Fecha: 09/2014
CODIGO: I.02.LC.EMS
O: 2016
Observaciones (Factores
Formulado Gravedad accion correctiva Seguimiento
contributivos)
SI/NO del evento
ntología.
ve, sin daño (incidente)
duo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo odontólogo) , paciente, tareas y
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del evento o sea que análisis y medidas correctivas se tomaron por parte del
MANUAL DE CALIDAD- SEGURIDAD
MACROPROCESO : Misional
PROCESO: Consulta Externa
SUBPROCESO : Consulta Odontológica general
PROCEDIMIENTO : Exodoncia
Elaborado por
Revisado: Líder de Proceso,
: comité de Aprobado: profesional de calidad, gerencia
bacteriologo
calidad
DOMINIO: Seguridad
INDICADOR: Relación porcentual de pacientes con complicaciones quirurgicas.
SEDE:
Consec.
1
no hubo eventos a reportar
10
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Versión: 01
al se sufrió el evento.
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la respuesta es si registre la enfermedad de base.
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de las siguiente opciones: Catastrófico, grave, leve, sin daño (incidente)
ones inseguras y estan relacionadas con: el individuo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo bacteriólogo)
manual
venirlode segurdiad
(Barreras del paciente), procesos organizacionales y de cultura.
de defensa)
del usuario afectado, pero tambien de la gestion del evento o sea que análisis y medidas correctivas se hicieron
GUIMIENTO
Observaciones (Factores
accion correctiva Seguimiento
contributivos)
MANUAL DE CALIDAD- SEGURIDA
MACROPROCESO : Misional
PROCESO: Consulta Externa
SUBPROCESO : Consulta Odontológica general
PROCEDIMIENTO : Aplicación de anestesia
Elaborado por : comité de calidad Revisado: Líder de Proceso, Odontólogo
DOMINIO: Seguridad
INDICADOR: Relación porcentual de pacientes con complicaciones anestésicas.
SEDE:
Consec.
1
no hubo eventos a reportar
2
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Versión: 01
municarse con el usuario en caso de ser necesario para mitigar, resarcir cualquier afectación, o para pedir información hacerca de
e sufrió el evento.
vo registre la enfermedad de base u otra condición clínica relevante del paciente.
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ésico que utilizó.
las siguiente opciones: Catastrófico, grave, leve, sin daño (incidente)
es inseguras y estan relacionadas con: el individuo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo bacteriólogo) , paciente, tareas y
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(Barreras organizacionales y de cultura.
de defensa)
usuario afectado, pero tambien de la gestion del evento o sea que análisis y medidas correctivas se hicieron por parte del
SEGUIMIENTO
Observaciones
Gravedad (Factores contrubitivos) accion correctiva Seguimiento
del evento
formación hacerca de
paciente, tareas y
1
NO HUBO EVENTOS A REPORTAR
2
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Instructivo: Item
Fecha: Registre el dia en que ocurrió el evento.
Dcto identidad o Cel: Registre la identificación del paciente o numero de cel para comunicarse con el usuario en caso de ser ne
EPS: Coloque el nompre de la entidad a la cual está afiliado.
Edad: Registre en años o dias según corresponda la edad del paciente.
Procedencia: Se refiere a si vive en zona rural o urbana.
Procedimiento efectuado: Registre el nombre del procedimiento en el cual se sufrió el evento.
Tipo de Complicación: Relacione la complicación presentada por el paciente.
Desórdenes oclusales SI/NO: Registre la afirmación que corresponda y describa brevemente.
Gravedad del evento: según las consecuencias para el paciente registre alguna de las siguiente opciones: Catastrófico, grave
Factores contributivos: Estas son condiciones que predisponen a ejecutar acciones inseguras y estan relacionadas con: el in
ambiente) para mayor
Acción Correctiva ampliación
: Todo ver manual
aquello que podemos dehacer
segurdiad
para del paciente),
mitigar el dañoprocesos organizacionales
o prevenirlo (Barreras de ydefensa)
de cultura.
Seguimiento: Se refiere al seguimiento del evento en si, como estar pendiente del usuario afectado, pero tambien de la gestio
ALIDAD- SEGURIDAD DEL PACIENTE INDICADORES DE SEGUIMIENTO
AÑO: 2014
Versión: 01
municarse con el usuario en caso de ser necesario para mitigar, resarcir cualquier afectación, o para pedir información hacerca de lo ocurr
se sufrió el evento.
.
iba brevemente.
las siguiente opciones: Catastrófico, grave, leve, sin daño (incidente)
es inseguras y estan relacionadas con: el individuo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo bacteriólogo) , paciente, tareas y tecnologías
nirlo (Barreras de ydefensa)
organizacionales de cultura.
usuario afectado, pero tambien de la gestion del evento o sea que análisis y medidas correctivas se hicieron por parte del individuo y de la
SEGUIMIENTO
Observaciones
accion correctiva Seguimiento
(Factores contrubitivos)
VARIABLE
Fecha. Documento de Identidad/Nº CEL. EPS
Edad Zona= U/R
1
no hubo eventos a reportar
2
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Instructivo: Items fi
Fecha: Registre el dia en que ocurrió el evento.
Dcto identidad o Cel: Registre la identificación del paciente o numero de cel para comunicarse con el usuario en caso de ser ne
evento.
EPS: Coloque el nompre de la entidad a la cual está afiliado.
Edad: Registre en años o dias según corresponda la edad del paciente.
Procedencia: Se refiere a si vive en zona rural o urbana.
Situación presentada: Describa brevemente el evento ocurrido.
Gravedad del evento: según las consecuencias para el paciente registre alguna de las siguiente opciones: Catastrófico, grave
Factores contributivos: Estas son condiciones que predisponen a ejecutar acciones inseguras y estan relacionadas con: el in
ambiente) para mayor
Acción Correctiva ampliación
: Todo ver manual
aquello que podemosdehacer
segurdiad
para del paciente),
mitigar el dañoprocesos organizacionales
o prevenirlo (Barreras de ydefensa)
de cultura.
Seguimiento: Se refiere al seguimiento del evento en si, como estar pendiente del usuario afectado, pero tambien de la gestio
institución.
URIDAD DEL PACIENTE INDICADORES DE SEGUIMIENTO
AÑO: 2014
Versión: 01
municarse con el usuario en caso de ser necesario para mitigar, resarcir cualquier afectación, o para pedir información hacerca de lo ocurr
las siguiente opciones: Catastrófico, grave, leve, sin daño (incidente)
es inseguras y estan relacionadas con: el individuo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo bacteriólogo) , paciente, tareas y tecnologías
nirlo (Barreras de ydefensa)
organizacionales de cultura.
usuario afectado, pero tambien de la gestion del evento o sea que análisis y medidas correctivas se hicieron por parte del individuo y de la
Seguimiento
VARIABLE
Fecha. Documento de Identidad/Nº CEL. EPS
Edad Zona= U/R
COMPARTA
Rural
1
1/28/2016 37182006
2
1/29/2016 68305923 COMPARTA Rural
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Instructivo: Ite
Fecha: Registre el dia en que ocurrió el evento.
Dcto identidad o Cel: Registre la identificación del paciente o numero de cel para comunicarse con el usuario en caso de se
evento.
EPS: Coloque el nompre de la entidad a la cual está afiliado.
Edad: Registre en años o dias según corresponda la edad del paciente.
Procedencia: Se refiere a si vive en zona rural o urbana.
Factores contributivos: Estas son condiciones que predisponen a ejecutar acciones inseguras y estan relacionadas con: e
ambiente) para mayor
Acción Correctiva ampliación
: Todo ver manual
aquello que podemos dehacer
segurdiad
para del paciente),
mitigar el dañoprocesos organizacionales
o prevenirlo (Barreras de ydefensa)
de cultura.
Seguimiento: Se refiere al seguimiento del evento en si, como estar pendiente del usuario afectado, pero tambien de la ge
D DEL PACIENTE INDICADORES DE SEGUIMIENTO
AÑO: 2014
Versión: 01
Aprobado: profesional de
Fecha: 09/2014
calidad, gerencia
CODIGO: I.02.LC.EMS
vicio y no se presentaron
Observaciones (Factores
accion correctiva Seguimiento
contrubitivos)
municarse con el usuario en caso de ser necesario para mitigar, resarcir cualquier afectación, o para pedir información hacerca de lo o
es inseguras y estan relacionadas con: el individuo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo bacteriólogo) , paciente, tareas y tecnolo
nirlo (Barreras de ydefensa)
organizacionales de cultura.
usuario afectado, pero tambien de la gestion del evento o sea que análisis y medidas correctivas se hicieron por parte del individuo y d
a pedir información hacerca de lo ocurrido con el
riólogo) , paciente, tareas y tecnologías, equipo y
SEDE:
VARIAB
Consec.
1
NO HUBO EVENTOS A REPORTAR
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Versión: 01
odoncia
Aprobado: profesional de calidad, gerencia Fecha: 09/2014
CODIGO: I.02.LC.EMS
para comunicarse con el usuario en caso de ser necesario para mitigar, resarcir cualquier afectación, o para pedir información hacerca de
alizando
guna de las siguiente opciones: Catastrófico, grave, leve, sin daño (incidente)
r acciones inseguras y estan relacionadas con: el individuo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo bacteriólogo) , paciente, tareas y tecn
os prevenirlo
y de cultura.
(Barreras de defensa)
nte del usuario afectado, pero tambien de la gestion del evento o sea que análisis y medidas correctivas se hicieron por parte del individuo
S DE SEGUIMIENTO
Observaciones (Factores
accion correctiva Seguimiento
contrubitivos)
ación, o para pedir información hacerca de lo ocurrido con el evento.
VARIABLE
Fecha. Documento de Identidad/Nº CEL. EPS
Edad Zona= U/R
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Versión: 01
Aprobado: profesional de
Fecha: 09/2014
calidad, gerencia
CODIGO: I.02.LC.EMS
s en el servicio.
DE: MES: ENERO AÑO: 2016
VARIABLE
Observaciones
accion correctiva Seguimiento
De que altura Gravedad (Factores contrubitivos)
del evento
paciente, tareas y
SEDE:
VA
Consec.
1
no hubo eventos a reportar
2
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Instructivo: Item
Fecha: Registre el dia en que ocurrió el evento.
Dcto identidad o Cel: Registre la identificación del paciente o numero de cel para comunicarse con el usuario en caso de ser ne
evento.
EPS: Coloque el nompre de la entidad a la cual está afiliado.
Edad: Registre en años o dias según corresponda la edad del paciente.
Procedencia: Se refiere a si vive en zona rural o urbana.
Procedimiento efectuado: Registre el nombre del procedimiento en el cual se sufrió el evento.
Enfermedad de base u otras condiciones del paciente: En caso de ser positivo registre la enfermedad de base u otr
Tipo de Complicación: Relacione la complicación presentada por el paciente.
Gravedad del evento: según las consecuencias para el paciente registre alguna de las siguiente opciones: Catastrófico, grave
Factores contributivos: Estas son condiciones que predisponen a ejecutar acciones inseguras y estan relacionadas con: el in
ambiente) para mayor
Acción Correctiva ampliación
: Todo ver manual
aquello que podemos dehacer
segurdiad
para del paciente),
mitigar el dañoprocesos organizacionales
o prevenirlo (Barreras de ydefensa)
de cultura.
Seguimiento: Se refiere al seguimiento del evento en si, como estar pendiente del usuario afectado, pero tambien de la gestio
ALIDAD- SEGURIDAD DEL PACIENTE INDICADORES DE SEGUIMIENTO
AÑO: 2014
Versión: 01
ia
Aprobado: profesional de calidad, gerencia Fecha: 09/2014
CODIGO: I.02.LC.EMS
aciones durante la atención
municarse con el usuario en caso de ser necesario para mitigar, resarcir cualquier afectación, o para pedir información hacerca de lo ocurr
e sufrió el evento.
vo registre la enfermedad de base u otra condición clínica relevante del paciente.
Observaciones
accion correctiva Seguimiento
(Factores contrubitivos)
1
no hubo eventos a reportar
2
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Instructivo: Ite
Fecha: Registre el dia en que ocurrió el evento.
Dcto identidad o Cel: Registre la identificación del paciente o numero de cel para comunicarse con el usuario en caso de ser ne
Versión: 01
al se sufrió el evento.
te.
de las siguiente opciones: Catastrófico, grave, leve, sin daño (incidente)
ones inseguras y estan relacionadas con: el individuo ( o sea quien ejecuta la acción por ejemplo bacteriólogo) , paciente, tareas y tecnolog
cionales y de cultura.
enirlo (Barreras de defensa)
el usuario afectado, pero tambien de la gestion del evento o sea que análisis y medidas correctivas se hicieron por parte del individuo y de
MIENTO
1
no se reportaron eventos
2
Observación importante : Solo se registrará aquí el evento adverso o el incidente presentado. Si no se presentarón eventos solo
Puede insertar o agrandar casillas según la necesidad.
Versión: 01
incidentes.
ctación, o para pedir información hacerca de lo ocurrido