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 Animations de Formations

Bruno FOUARD (groupes et individuel : présentiel et à distance)


Formateur Consultant Indépendant
06.36.97.24.00  Accompagnements de terrain
(management - phoning entrant & sortant - vente)
bfouard@rdvformateur.com
 Ingénierie : de la conception à la diffusion
Management - Communication (diagnostic, contenus, support, méthodes, outils Formation)
Commercial - Vente - Relation client www.rdvformateur.com
Formation de formateurs occassionnels

 EXEMPLES DE QUESTION DE DECOUVERTE PORTANT SUR LES MOTIVATIONS ET LES BESOINS

Recueillir les Motivations est une priorité : elle explique le Besoin du client et
permet de sélectionner les quelques arguments adaptés à ses réelles préoccupations

● Qu'est-ce que vous avez aimé et moins apprécié dans vos précédentes formations ? MOTIVATION
● Sur quoi êtes vous vigilant dans le déroulement de vos campagnes publicitaires ? MOTIVATION
● Quand vous choisissez un nouveau fournisseur, à quoi attachez-vous de l'importance ? MOTIVATION
● Quels sont vos critères de choix pour ce prochain investissement ? MOTIVATION
● Qu'attendez-vous d'un nouveau fournisseur ? MOTIVATION
● Que doit vous garantir, en premier lieu, un nouveau fournisseur ? MOTIVATION
● Qu'est ce qui peut vous amener à choisir un nouveau fournisseur ? MOTIVATION
● Que dois-je vous garantir pour avoir une chance de travailler avec vous ? MOTIVATION
● Comment imaginez-vous notre future collaboration ? MOTIVATION
● Dans l'idéal, que devra vous apporter en priorité ce projet d'isolation ? MOTIVATION
● Qu'est-ce qui vous fera dire, dans 5 ans, que vous avez fait le bon choix ? MOTIVATION
● Quand vous voyez une nouvelle voiture, que remarquez-vous en premier ? MOTIVATION
● Parmi ces 3 critères (…., …., ….), lequel estimez-vous le + important ? MOTIVATION
● En dehors du prix (ou : des aspects financiers), qu'est ce qui pèsera le + dans votre décision ? MOTIVATION
● Au final, qu'est-ce qui vous fera prendra votre décision ? MOTIVATION
● Combien de postes de travail sont concernés ? BESOIN
● Qu'est ce ce que vous devez renouveler en priorité dans votre offre clients ? BESOIN
● La projet concerne-t-il l'aménagement des bureaux administratifs ou les annexes de l'entrepôt ? BESOIN
● Part-on sur des livraisons quotidiennes ou hebdomadaires ? BESOIN
● Cette imprimante devra-t-elle être en réseau ? BESOIN

Reproduction interdite – Tous droits réservés @ Auteur - Bruno FOUARD - Février 2016