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Management - Communication Commercial - Vente - Relation client Formation de formateurs occassionnels Bruno FOUARD

Management - Communication Commercial - Vente - Relation client Formation de formateurs occassionnels

Bruno FOUARD

Formateur Consultant Indépendant

06.36.97.24.00

www.rdvformateur.com

Animations de Formations

(groupes et individuel : présentiel et à distance)

Accompagnements de terrain

(management - phoning entrant & sortant - vente)

Ingénierie : de la conception à la diffusion

(diagnostic, contenus, support, méthodes, outils Formation)

EXEMPLES DE QUESTION DE DECOUVERTE PORTANT SUR LES MOTIVATIONS ET LES BESOINS

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BESOIN
BESOIN
BESOIN
BESOIN
BESOIN

Recueillir les Motivations est une priorité : elle explique le Besoin du client et permet de sélectionner les quelques arguments adaptés à ses réelles préoccupations

Qu'est-ce que vous avez aimé et moins apprécié dans vos précédentes formations ?

Sur quoi êtes vous vigilant dans le déroulement de vos campagnes publicitaires ?

Quand vous choisissez un nouveau fournisseur, à quoi attachez-vous de l'importance ?

Quels sont vos critères de choix pour ce prochain investissement ?

Qu'attendez-vous d'un nouveau fournisseur ?

Que doit vous garantir, en premier lieu, un nouveau fournisseur ?

Qu'est ce qui peut vous amener à choisir un nouveau fournisseur ?

Que dois-je vous garantir pour avoir une chance de travailler avec vous ?

Comment imaginez-vous notre future collaboration ?

Dans l'idéal, que devra vous apporter en priorité ce projet d'isolation ?

Qu'est-ce qui vous fera dire, dans 5 ans, que vous avez fait le bon choix ?

Quand vous voyez une nouvelle voiture, que remarquez-vous en premier ?

Parmi ces 3 critères (…., …., ….), lequel estimez-vous le + important ?

En dehors du prix (ou : des aspects financiers), qu'est ce qui pèsera le + dans votre décision ?

Au final, qu'est-ce qui vous fera prendra votre décision ?

Combien de postes de travail sont concernés ?

Qu'est ce ce que vous devez renouveler en priorité dans votre offre clients ?

La projet concerne-t-il l'aménagement des bureaux administratifs ou les annexes de l'entrepôt ?

Part-on sur des livraisons quotidiennes ou hebdomadaires ?

Cette imprimante devra-t-elle être en réseau ?

Reproduction interdite – Tous droits réservés @ Auteur - Bruno FOUARD - Février 2016