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Descripción:
Las siguientes actividades están orientadas a proponer oportunidades de mejora en la comunicación a partir de las debilidades encontradas
en la organización:
Teniendo como base el material de formación: Una comunicación ética, y las reflexiones realizadas en la actividad de contextualización
anterior, elabore un plan de mejoramiento de la comunicación organizacional para la empresa en la cual usted se desenvuelve.
El plan de mejora debe contener:
Diagnóstico: DOFA, espina de pescado, entre otros.
Plan de Acción: Acciones a implementar.
Seguimiento a acciones: Indicadores, actas de reunión, encuesta de clima laboral, entre otros.
Fortalezas Oportunidades
Una imagen corporativa definida Es un nuevo modelo de
Una organización numéricamente administración que se impone
asequible paulatinamente en todas las
Un gabinete de comunicación con organizaciones administrativas,
recursos humanos y experiencias buscando eficiencia.
suficientes Percepción social de la
Fuerte personalidad de la comunicación interna como una
organización herramienta muy poderosa para la
Acciones previas exitosas de mejora del funcionamiento de las
comunicación interna organizaciones.
Debilidades Amenazas
No se ha planificado la política de Desprestigio del ámbito público, en
comunicación interna en relación particular las administraciones
con los objetivos de la organización, locales, que merma la autoconfianza
su misión y valores. de los empleados
Fuertes flujos de comunicación Crisis económica de largo alcance
informal descontrolada. que debilita el apoyo presupuestario
No evaluación del clima laboral de a planes y acciones.
la organización.
Falta de colaboración en los mandos
intermedios, que no conocen o
comparten la relevancia de la
comunicación interna.
Acciones a implementar
Construir equipos: Realizar actividades recreativas en grupo permite crear lazos de confianza y afianzar la comunicación entre
las personas. Este tipo de actividades fomentan el bienestar y el compromiso de los colaboradores, al tiempo que exigen mejorar
los métodos de comunicación para completar las actividades, lo cual se verá finalmente reflejado en su propio rendimiento.
Comunicación directa: La comunicación por medio de plataformas virtuales (Facebook, LinkedIn, correos corporativos,
sistemas de mensajes internos, etc.) se ha tomado las empresas. Es cierto que son muy útiles y permiten transmitir todo tipo de
información, por compleja y extensa que sea, pero no es menos cierto que la comunicación persona a persona siempre será la
mejor forma de hacerlo.
Entender la diversidad: La globalización ha cambiado las dinámicas de trabajo, cada vez es más común que las empresas tengan
colaboradores extranjeros y con diversidad de idiomas o pensamientos en cuanto a religión, cultura, sexo, entre otros aspectos.
Como decíamos antes, las particularidades de una persona definen su forma de comunicarse y algunas palabras, gestos y formas
de expresión pueden interpretarse de diferentes formas entre un grupo diverso de personas.
Solucionar los conflictos: Las diferencias entre compañeros de trabajo suelen presentarse con frecuencia, esto es un asunto
normal debido a la diversidad de visiones y opiniones. Lo que no debería ser normal es que esas diferencias escalen hasta
convertirse en problemas que afectan la armonía del grupo y el clima laboral de la empresa.
Seguimiento a acciones