Con que otros aspectos es definido la calidad

Inspección-producto

Control de calidad-procesos

Aseguramiento de calidad- Sistemas

Gestión de la calidad- personas

Calidad total -Competividad

Defina que es cultura de la calidad

Conjunto de valores y hábitos que, complementados con el uso de prácticas y herramientas de
calidad en el actuar diario, permite a los funcionarios de una organización contribuir a que ésta
pueda afrontar los retos que se le presentan para el cumplimiento de los objetivos y metas
institucionales.

Un cambio organizacional orientado hacia la calidad privilegiada aspectos como los siguientes

El mejoramiento y aseguramiento de la calidad se basa en el ciclo control PDCA, que se compone

de las siguientes cuatro fases
PLAN (Planificar): Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los resultados
de acuerdo con el resultado esperado. Al tomar como foco el resultado esperado, difiere de
otras técnicas en las que el logro o la precisión de la especificación es también parte de la
mejora.
DO (Hacer): Implementar los nuevos procesos. Si es posible, en una pequeña escala.
CHECK (Verificar): Pasado un período previsto con anterioridad, volver a recopilar datos de
control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar
si se ha producido la mejora esperada. Se deben documentar las conclusiones.
ACT (Actuar): Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar
los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario. Aplicar nuevas mejoras, si se
han detectado errores en el paso anterior. Documentar el proceso.

Fue el primero que hablo de control de calidad total, en los años 50, destacado que las
actividades de control de calidad no eran responsabilidad del área de calidad sino de toda
organización

Armand Feigenbaum
Describe una conclusión de su línea del tiempo

La historia que relata los anteceded entes, filosofías y evolución de la calidad data desde hace
miles de años, debido a que siempre se ha querido tener, lograr y dotar de valor a un producto,
pero dicha evolución hoy involucra hasta los servicios, son varias etapas que conformaron lo que
hoy se conoce como Calidad, destacan la Inspección, basada específicamente en los productos que
se elaboraban; luego se desarrolla el Control de la Calidad, en esta se caracterizó por la inspección
y ensayo, resulta tedioso porque esto a era a nivel masivo; la etapa donde surgieron muchos más
avances importantes fue la denominada Aseguramiento de la Calidad, en esta nacieron por medio
de la revolución industrial las grandes industrias que hoy conocemos como Ford y Toyota, un
personaje celebre fue Taylor que basado en las filosofa de Adam Smith pudo llevar a la practica la
división y especialización del trabajo, esta esta ce centraba en los procesos, surgen otras dos
etapas hoy combinadas que conforma la Etapa de Excelencia (Calidad total), han surgidos
organismos internaciones como la ISO para estandarizar la Calidad, en esta se enfoca más al
personal y a la acometividad, es decir, que involucra a toda la organización el llevar a cabo una
buena calidad para ser competente, hoy día muchas empresas emplean las técnicas antes
desarrolladas como JIT, Control Estadístico de la Calidad.

Describe la importancia de la calidad

La calidad hoy día es vital para ser competitivo, sin calidad no existe empresa alguna que pueda
alcanzar la competencia, es aquella que debe no solo cumplir con los requisitos, sino también
satisfacer al cliente, debe hacerse a la primera, y minimizando las fallas, hoy día se establece a
nivel organizacional.

Quien acuño todas las filosofías para crear su propia su propia filosofía y explique en que se
basó su filosofía

Menciona la filosofía de Taguchi

La filosofía Taguchi abarca toda la función de producción, desde el diseño hasta la fabricación. Su
metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de la "funcion de perdida". Taguchi define
la calidad en términos de la pérdida generada por el producto a la sociedad.