INFORME

8° CONGRESO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2018

REINEL SALDARRIAGA CARMONA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIÓN Y DISEÑO
INGENIERIA INDUSTRIAL
MEDELLÍN
2018
8° CONGRESO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2018

CONFERENCISTAS

Gabriel Cecchini (Argentina)

Tema: Integridad y reputación corporativa, dos caras de la moneda.

Alejandro Ambrad (Colombia)

Tema: El secreto de la innovación

Integridad y reputación corporativa, dos caras de la moneda.

El valor de la reputación en una organización es lo más importante y la reputación

es una de las mayores amenazas que puede enfrentar.

La reputación es una parte muy importante de los activos de la empresa con sus
bienes tangibles, muchos estudios demuestran que crecientemente gran parte del
valor de una empresa está basado en este intangible.

Para tener una reputación positiva hay que crear confianza en los productos que la
empresa produce esto atrae más a los clientes y crea confianza en los accionistas
mientras en la negativa se pierden clientes, dinero se pierde confianza por parte
de los inversionistas.

También nos habla de una brecha de reputación que cuando esta es diferente del
carácter o comportamiento real de la empresa y puede ser mejor o peor, cuando la
reputación es más positiva que su realidad, esta brecha plantea un riesgo
substancial.

Tarde o temprano, será inevitable que esta brecha sea puesta en evidencia, la
reputación se nivelará a la realidad de la organización.
Para acortar esta brecha, se debe mejor la habilidad para cumplir con las
expectativas o reducir estas últimas, prometiendo menos de lo que es factible
realizar.

Los riesgos tradicionales aplicados a las reputaciones usualmente no sirven

porque están más enfocadas en enviar del riesgo o minimizar pérdidas de bienes
siempre vistos desde dentro de la organización.

La responsabilidad de la reputación se dice que depende de la junta directiva uno

de los roles principales es la protección y la reputación del riesgo corporativo.

La junta directiva debe saber determinar el impacto negativo como el positivo

sobre la reputación de cada decisión estratégica que se tome. La junta directiva
tiene la obligación legal de considerar los factores reputaciones.

El secreto de la innovación

“Es tan importante lo que se dice como cómo se dice lo que se dice“

“Es tan importante lo que se vende como cómo se vende lo que se vende”

El cerebro está dividido en dos donde el lado izquierdo recibe información de

análisis, lógica, números, teoría, razón, y el lado derecho recibe información de
recuerdos, imagines, creatividad imaginación, y emoción.

El expositor nos dice que la lógica y la razón a secas no funcionan, todos tenemos
nuestra lógica y encontraremos la forma de ser consistente y argumentarla,
mientras que las historias no amenazan tu lógica, te meten en un cuento y te bajan
las defensas, por lo que se dice que atreves una historia, imágenes, recuerdo es
más fácil memorizar .o mandar un mensaje al público.

Confiesa tus errores e imperfecciones, esto demuestra humildad y acerca a la

audiencia.

Las historias más potentes son las de errores, fracasos y pequeños desastres, Es
recomendable que la historia gire en torno a un problema con el que la audiencia
se sienta identificada, ay que dale forma a la historia para que genere una
posterior acción del oyente.

“Tal vez para algunos leer se aburrido, pero quien no lee corre el riesgo de ser
aburrido”