Pregunta 15 ptos.

¿Cuando la empresa decide operar en todos los segmentos con un mismo

producto opera con un criterio de

Especialización de producto
Especialización de mercado
Especialización selectiva
Concentración

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Pregunta 25 ptos.
El marketing Estratégico define

Define y redefine la Misión, la Visión y el Core Business de la Empresa.

Las respuestas a y b son correctas.
El direccionamiento estratégico de la empresa.
Toda la táctica del cliente

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Pregunta 35 ptos.
Cuando una empresa como la japonesa Yamaha que fabricaba inicialmente sólo
instrumentos musicales, empieza a fabricar también motocicletas de pequeña y
gran cilindrada, en un mercado donde ya existía la marca Honda, es que ha
decidido una estrategia de desarrollo basada en

Desarrollo de mercado
Estrategia de seguidor
Penetración
Diversificación

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Pregunta 45 ptos.
El análisis de la competencia pertenece al ámbito de

Los estudios de microentorno

Los estudios de mercado
macroambiental
Los estudios de macroentorno

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Pregunta 55 ptos.
El proceso de compra para cualquier consumidor se inicia con

La búsqueda de información
La disonancia
El análisis de las distintas alternativas para satisfacer una necesidad.
Una necesidad y el deseo de satisfacerla

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Pregunta 65 ptos.
La diferenciación del producto o servicio

Consiste esencialmente en ponerle nombre

Equivale a segmentación del mercado
Representa crear una línea de productos de gran profundidad.
Consiste en resaltar alguna característica del producto o servicio ante sus
competidores.

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Pregunta 75 ptos.
Los principales factores que determinan el comportamiento de los consumidores
son

Las Percepciones.
La localización de la población.
Las Motivaciones, las Percepciones, la Personalidad, las Actitudes y el Aprendizaje.
Las Actitudes

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Pregunta 85 ptos.
El ír más allá de las expectativas del cliente y por encima de la competencia se
define como

Valor agregado
Valor de cambio
Diferenciación
Servicio

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Pregunta 95 ptos.
El Director de Marketing de una empresa de detergentes ha obtenido varios
parámetros para intentar evaluar la eficacia de una campaña de Publicidad con
gran peso en la TV. Indicar cuál plan de comunicación recomendaría

Incremento del 2% en las unidades distribuidas.

Qué comunica, a quién, cuándo, cómo, en dónde, frecuencia y la fuente de
comunicación..
Incremento del 3% en las ventas.
Cobertura del 50% del público objetivo

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Pregunta 105 ptos.
Cuál de estas frases es correcta

La demanda es una sensación de carencia de algo

Todas las anteriores son ciertas.
Una necesidad siempre deriva en un deseo
El Marketing identifica necesidades

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Pregunta 115 ptos.
El proceso de evaluar la realidad en comparación con los objetivos y realizar los
cambios necesarios, se llama

Análisis de ventas.
Implementación
Control.
Planificación.

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Pregunta 125 ptos.
Las empresas que se enfocan en un Marketing centrado en valores en un nivel
superior manejan

Marketing centrado en el cliente

Marketing centrado en el producto
Marketing 3.0
Marketing centrado en el consumidor

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Pregunta 135 ptos.
Uno de los índices que permite al mercadólogo comparar el desempeño de la
compañía durante un año con su desempeño en años anteriores (con estándares
de la industria o con sus competidores en el mismo año)es

Porcentaje de margen neto

Porcentaje de margen bruto
Prueba ácida
Descuentos operativos

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Pregunta 145 ptos.
Qué son las encuestas de concepto de producto o servicio?

Estimaciones de los vendedores sobre la demanda futura de los productos.

Métodos de previsión de la demanda basados en series temporales.
Encuestas que permiten evaluar la intención de compra de los productos existentes en
el mercado.
Instrumentos de investigación de mercados que permiten predecir la aceptación de un
producto antes de que éste se haya lanzado al mercado.

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Pregunta 155 ptos.
Percepción es

Proceso por medio el cual el individuo ajusta su comportamiento con el entorno.

Proceso por medio del cual la gente selecciona, organiza, e interpreta la información.
Proceso mediante el cual el consumidor emite su fuerza kinestésica.
Proceso mediante el cual el consumidor decepciona sensorialmente la información.

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Pregunta 165 ptos.
El objetivo del Marketing se centra en

La administración de relaciones perdurables con los clientes

Maximizar el beneficio de la empresa
Maximizar el beneficio del cliente y no de la empresa
Buscar el mayor rendimiento financiero

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Pregunta 175 ptos.
El instrumento de Marketing fundamental para conseguir un determinado
posicionamiento de un producto es

La comunicación comercial
Los estudios de mercado
La diversificación.
La estrategia de segmentación

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Pregunta 185 ptos.
El Balance General de una compañía muestra
Los activos, los pasivos, y el valor neto de una compañía en un momento dado. Las
unidades vendidas.
Las cuotas de mercado
Los ingresos por venta

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Pregunta 195 ptos.
El Balance general es uno de los estados financieros que manejan las compañías.
Forman parte de los Activos corrientes más importantes de la empresa los
siguientes rubros

Cuentas por cobrar

Proveedores Compras
Muebles y Enseres
Compras

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Pregunta 205 ptos.
El posicionamiento de un producto o servicio consiste en

Diversificar
Lograr la recordación de los atributos y beneficios del producto o servicio en la mente
del consumidor.
Ahorrar costos
Segmentar