Industria 4.0: La construcción de la empresa Digital.

Resultados claves de transporte y logística

186 compañías ejecutivas de transporte y logística entrevistados en 26 países.

La Encuesta Mundial 2016 de PwC para la Industria 4.0 es la encuesta mundial más
grande de su tipo, con más de 2000 participantes de nueve sectores industriales
principales y 26 países. Se va al corazón de la empresa pensando en el progreso de la
industria 4.0. El estudio explora los beneficios de la digitalización de la cadena de valor
horizontal y vertical de su empresa, así como la creación de su portafolio de productos y
servicios digitales.

Industry 4.0 de un vistazo.

Incluimos una descripción detallada y definición de la industria 4.0 en el informe global

principal de la encuesta. En resumen, Industry 4.0 está impulsado por la digitalización y la
integración de cadenas de valor verticales y horizontales, la digitalización de ofertas de
productos y servicios y el desarrollo de nuevos modelos de negocios digitales y
plataformas de acceso al cliente.

Marco de referencia y contribución de las tecnologías digitales.

1. Digitalización y la integración de cadenas de valor vertical y horizontal.

2. Digitalización de ofertas de productos y servicios.

3. Modelos empresariales digitales y acceso al cliente.

Visión de conjunto.

Detrás de la escena de las principales empresas del mundo, una profunda transformación
digital está en marcha. El sector de transformación y logística no es una excepción. Las
empresas están digitalizando funciones esenciales dentro de su cadena de valor vertical
interna, desde la adquisición hasta las actividades operativas hasta el servicio al cliente,
así como con sus socios horizontales a lo largo de la cadena de suministro. Además,
están mejorando su portfolio de productos con funcionalidades digitales e introduciendo
servicios innovadores basados en datos.

 La proporción de empresas de transporte y logística en nuestra encuesta que

espera haber alcanzado un nivel avanzado de digitalización e integración en
conjunto para aumentar significativamente durante los próximos cinco años-forman
el 28% hoy a 71% en 2020.
 Las compañías están intensificando la inversión en soluciones de operaciones
digitales y esperan desbloquear una reducción significativa de costos y ganancias
de ingresos. La digitalización ya está transformando la interfaz del cliente en la
parte de transporte de pasajeros del sector. También está transformando la
logística y el flete de la industria, pero aquí el sector está más fragmentado y el
progreso es más desigual. En todos los sectores del sector, la digitalización tiene
un inmenso potencial para mejorar las operaciones internas en una amplia
variedad de áreas, incluyendo la reparación y mantenimiento de la flota, la
administración del programa de capital para los operadores de infraestructura y la
agilización de la lista compleja.

 Mobile, análisis de datos grandes, tecnologías de nube y sensores están

evolucionando rápidamente y llegando a la mayoría de edad. El uso de algoritmos
de aprendizaje automático está teniendo un gran impacto en el mantenimiento
predictivo y la gestión de la flota. Al mismo tiempo, la nueva innovación ofrece
futuras oportunidades de integración y productividad. La recogida autónoma y los
vehículos autónomos ofrecen el potencial de movimiento automatizado y trasporte
in situ y entre sitios. La tecnología Drone también está evolucionando y bajo la
exploración activa de varias empresas líderes.

 Algunos de estos desarrollos están ocurriendo ahora. Otros quedan para el futuro.
Pero el viaje de digitalización en el sector del transporte y la logística ya está en
marcha y se va a acelerar en el próximo período. Los enfoques serán diferentes en
las partes B2C del sector, como el transporte de pasajeros en comparación con el
almacenamiento y el transporte. Pero en ambos casos, las oportunidades de
digitalización, integración y automatización que se ofrecen permiten a las
empresas colaborar internamente ya través de sus cadenas de valor de manera
que proporcionen un paso en la productividad, así como diseñar y construir
calidad. Y son oportunidades que son cada vez más importantes a medida que las
empresas buscan mantenerse relevantes en la era de la infraestructura inteligente
conectada digitalmente.

1. Industry 4.0 ha pasado de la charla a la acción.

El rumor en torno a la industria 4.0 se ha movido de lo que algunos habían visto

anteriormente como bombo a la inversión y los resultados reales de hoy. Las
empresas de logística de transporte están haciendo inversiones en soluciones de
operación digital en línea con el 5% de los ingresos anuales reportados en todos los
sectores durante los próximos cinco años. Es una cantidad significativa en el contexto
de un sector en el que los márgenes pueden ser ajustados. Esta inversión se
transporta hacia niveles cada vez más avanzados de digitalización e integración. Entre
un cuarto y un tercio de las empresas de logística y ransportatin reportan que ya han
alcanzado y avanzado nivel de digitalización e integración y casi tres cuartas partes
esperan estar a tal nivel en cinco años. Al igual que otros sectores, existen diferencias
significativas en la rapidez con que la digitalización avanza en diferentes aspectos de
las actividades de la empresa. El sector es muy diverso y las operaciones de
transporte y logística más pequeñas siguen siendo relativamente poco afectadas por
la digitalización, incluso con la creciente interrupción procedente de la penetración de
las aplicaciones de servicio de movilidad. Nuestra encuesta se centra en los más
grandes actores que tienen más probabilidades de adoptar tecnologías digitales.

La digitalización de la interfaz de clientes es una de las áreas donde las empresas de

transporte y logística creen que están más avanzadas hoy, con un 37% de niveles
avanzados de digitalización y el área donde la mayoría (73%) anticipa un nivel
avanzado en cinco años. El desplazamiento hacia el móvil es un factor clave que
acelera este movimiento con, por ejemplo, empresas intensificando sus iniciativas
para personalizar la experiencia de viaje de pasajeros y aprovechar todo el potencial
de rastreo y rastreo en logística.

La digitalización y la integración de la cadena de valor vertical de las empresas y de la

cadena de valor horizontal con los proveedores, los clientes y otros socios de la
cadena de valor es también un enfoque clave, ya que la digitalización se utiliza para
mejorar la transparencia e integrar la planificación y los procesos. Por ejemplo, el
volumen y la riqueza de los datos que fluyen ahora de una aeronave permite predecir
mucho mejor la reparación o el mantenimiento, con el análisis de datos vinculado
automáticamente a los horarios de operación y mantenimiento para evitar
interrupciones en la planeación y ofrecer ahorros operacionales considerables. En el
campo de la logística, las compañías de tendencias están utilizando grandes análisis
de datos para la predicción de la demanda y, a su vez, mejorar la planificación de
inventario, el cumplimiento y la distribución de almacenamiento.

Potencialmente lo más significativo es el impacto de la digitalización de los modelos

de negocio. Sólo uno de cada cinco de nuestros entrevistados del sector siente que su
empresa ha alcanzado un nivel avanzado de digitalización e integración en el
desarrollo de modelos de negocio digitales, productos y servicios. Pero otra vez esto
es algo que la mayoría espera cambiar en los próximos cinco años. Muchos tendrán
un ojo en la interrupción potencial a los modelos de negocio de la digitalización. Ya es
muy real para los conductores de taxi de la ciudad tomando en los gustos de Uber y
Grab. Gran parte de la industria de la logística está madura para tipos similares de
trastornos del modelo de negocio. Los nuevos operadores, como Cargomatics, con
sede en Los Ángeles, y Transfix, con sede en Nueva York, han entrado al sector y
están utilizando modelos de negocios digitales para conectar instantáneamente a los
camioneros con los cargadores.

2. La digitalización está impulsando saltos cuánticos en el rendimiento.

3. Profundizar las relaciones digitales con clientes más capacitados

4. Centrarse en las personas y la cultura para impulsar la transformación