Aportaciones de Max Weber a la

administración
Sus estudios sobre las organizaciones fueron muy extensos, desde
todos los aspectos (económicos, políticos, religiosos, sociales,
culturales, etcétera). Analizaremos los conceptos que dieron origen a
la teoría de la burocracia en las organizaciones:

– Tipos de sociedad. Weber distingue tres tipos de sociedad:

a. La sociedad tradiciona. Se caracteriza por aspectos patriarcales y

hereditarios, como la familia. Por Ejemplo, la monarquía.

b. La sociedad carismática. En este tipo de sociedad juega un papel

muy importante aspectos carismáticos, místicos y de personalidad.
Ejemplo de ello lo encontramos en los partidos políticos.

c. La sociedad legal, racional o burocrática. Esta sociedad está

regida por estructuras jurídicas y fundamentadas en un conjunto de normas, leyes y reglamentos,
emitidas por un gobierno impersonal. Es el tipo de sociedad modelo.

Estos tres tipos de sociedad exigen también un estilo de autoridad. A continuación mencionamos
los tres tipos de autoridad que Max Weber considera. En el orden correspondiente se encuentra
los estilos de autoridad para los tipos de sociedad.

– Tipos de autoridad

a. Autoridad tradicional: Este tipo de autoridad se basa en las costumbres, por el hecho de que
siempre ha sido de una manera: el que manda mantiene el poder durante generaciones. El tiempo
ni las influencias externas han permitido evolucionar a los grupos de trabajo.

Todos estos elementos van consolidando un estilo de autoridad autócrata e inflexible. Es una
autoridad irracional y extremadamente conservadora.

b. Autoridad carismática: Este tipo de autoridad está influida por las características del grupo o
individuo que tiene el
poder. En ocasiones, los aspectos personales juegan un papel importante, por ejemplo, la
apariencia física, el conocimiento, el liderazgo, etcétera.

Sigue siendo un poder sin base racional, adquiere a veces aspectos revolucionarios y no puede
ser heredado. Es inestable: así como se adquiere fácilmente también se puede perder.

c. Autoridad legal, racional o burocrática: Este tipo de autoridad es racional. Es otorgada al

individuo por el puesto y la posición dentro de una organización. Este tipo de autoridad puede
conjugarse con la administrativa y técnica.

Está basado en el fundamento de la legitimización y en normas legales racionalmente definidas.

La autoridad conlleva un objetivo y éste será medido de acuerdo a los resultados esperados por la
organización.
Frederick Winslow Taylor y sus aportes a la
administración
Frederick Winslow Taylor, ingeniero norteamericano que ideó la
organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown
(Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una
familia acomodada, abandonó sus estudios universitarios de Derecho por
un problema en la vista y a partir de 1875
se dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas industriales
siderúrgicas de Filadelfia.

Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar

enseguida a dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente
el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de
esa observación práctica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de
analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrarlas
estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al
mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de
herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de
producción estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de
trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los talleres, pasando el control
del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo fin al forcejeo
entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer
el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica
de Pennsylvania (la Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo
con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos
puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900) y publicó varios libros
defendiendo la “organización científica del trabajo” (el principal fue Principios y métodos de
gestión científica, 1911).

Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan atribuciones y

responsabilidades a la gerencia, ellos son:

1. Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por métodos
basados en procedimientos.
2. Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y
habilidades para producir más y mejor.
3. Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté ejecutando
correctamente.
4. Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea disciplinada.
5. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.
Los Gilbreth
Lograron combinar un modelo único de
conocimientos psicológicos de Lillian con los
conocimientos de Frank en Ingenieria, para
llevar a cabo un trabajo en el que incluye el
factor humano.

Con ello los Gilbreth logran desarrollar la

Ergonomía que busca como normas
generales:

 El mejor método de trabajo que permita al

operario ejecutar las tareas en el menor tiempo con mayor facilidad
y satisfacción.
 La tarea debe proyectarse de manera que su ejecución requiera el
gasto y la tensión física mínima.

Utilizaron el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos de

trabajo.

Desarrollaron un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis

del proceso.
Elaboraron un modelo de labor administrativa, que denominaron proceso
de trabajo.

Demostraron la importancia del uso de estadísticas para lograr la mejora

continua.

Destacaron la importancia de considerar al factor humano en en la

planeación del trabajo y en la determinación de tiempos.

También destacaron la importancia de la psicología en el trabajo.

"La administración tiene que conservar lo mejor del pasado, organizar

el presente y planear el futuro."
 APORTACIONES DE GANTT
DIAGRAMAS DE GANTT Y SU FUNCION ADMINISTRATIVA

El diagrama de Gantt es un diagrama de barras

horizontales en el cual la lista de actividades va debajo del
eje vertical y las fechas se colocan a lo largo del eje
horizontal.

Un diagrama de Gantt.

El gráfico de Gantt permite identificar la actividad en que se

estará utilizando cada uno de los recursos y la duración de
esa utilización, de tal modo que puedan evitarse pérdidas
de tiempo y se dé también al administrador una visión
completa de la utilización de los recursos que se
encuentran bajo su supervisión.

Otras aportaciones:
El plan de tarea y bonificación: Sistema de salarios a partir de estímulos.

Política de instrucción y entrenamiento: El éxito esta ligado al adiestramiento y a la

educación que les sean proporcionados al trabajador considerando aspectos
psicológicos, además de lograr una armónica cooperación entre ellos y los
administradores.

Responsabilidad Industrial de Servicio: La actividad fundamental del sistema

empresarial es el servicio a la sociedad, mas que la obtención de ganancias.

Aportaciones de Henry Ford:

Desarrollo de tres principios básicos.
1) De intensificación. Reducción de los tiempos de producción.
2) De economicidad. Reducción de inventarios en proceso.
3) De productividad. Por la especialización y líneas de montaje.

APORTACIONES DE LA PAREJA GILBRETH

1. Utilizó el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos del trabajo.2.
Desarrolló estudios de micromovimientos.3. Desarrolló un código de símbolos para
diagramar el flujo de análisis del proceso del trabajo.4. Desarrolló un sistema de “lista
blanca”, para calificar el método.5. Elaboró un modelo de la labor administrativa, que
denominó proceso de trabajo. Lo explica así: “La administración tiene que conservar lo
mejor del pasado, organizar el presente y prever y planear el futuro”6. Demostró la
importancia del uso de las estadísticas en la administración para lograr la mejora
continua del método de trabajo, que en la década de los ochenta se presenta como una
idea nueva.7. Destacó la importancia de considerar el elemento humano en la
planeación del trabajo y en la determinación de tiempos.8. También destacó la
importancia de las ciencias humanas y en particular las relaciones con la psicología.
Chester Barnard, sus aportes a la administación
Chester Barnard (1886-1961) fue un ejecutivo
estadounidense de vastísima experiencia, cuyos aportes
fundamentales a la teoría administrativa quedaron
plasmados en su libro de 1938, The functions of the
executive (Traducido como: Las funciones de los elementos
dirigentes), considerado como un clásico de la teoría de la
organización. Entre sus contribuciones se destacan
su teoría de la cooperación, su concepto
de organización informal y su teoría de aceptación de la
autoridad. Por sus ideas se le ubica dentro de un par de
vertientes del pensamiento administrativo, la escuela
estructuralista y la escuela de las relaciones humanas,
además sus postulados hacen parte de la llamada Teoría
del Comportamiento Organizacional.

Teoría de la cooperación

De la Garza (pp. 252, 253) indica que Barnard proporcionó los fundamentos de una
conceptualización de la organización como sistema social cooperativo, es decir, como
sistema de actividades o fuerzas sociales, biológicas y físicas conscientemente
coordinadas, y cuyo balance tanto interno como externo debe mantenerse en equilibrio.
Esta perspectiva facilitará desde entonces la justificación de un modelo organizativo en
que se ubican las finalidades generales de la organización en el que se ubican las
finalidades generales de la organización por encima de los intereses particulares de los
individuos, atendiendo a la naturaleza esencialmente cooperativa de sus miembros.

Organización informal

Explica Reyes (p.136) que la organización informal difiere de la organización formal en

que la cooperación entre los individuos es más inconsciente y espontánea. De ninguna
manera afirma Barnard que en todo pueda sustituirse la organización formal por la
informal, pero enfatiza que el el papel de esta última es muy importante ya que las
cosas se hacen con mucha mayor facilidad cuanto mejor se está convencido de ellas,
cuando parten del mismo que ha de realizarlas y cuando le son menos impuestas.

Teoría de aceptación de la autoridad

Según Barnard, y contrariamente a la creencia popular, la autoridad fluye desde la base

hacia el vértice de la organización. La teoría de aceptación de la autoridad establece
que la autoridad está personalizada en individuos que están deseosos de ser
controlados. Con ello, la realidad de la autoridad, desde el punto de vista de Barnard,
tiene menos que ver con los directivos que con los empleados.
Hawthorne, origen de la teoría de las relaciones
humanas
En estos momentos de cambio acelerado y énfasis
en la globalización y la cultura de la calidad y el
servicio al cliente, para los estudiosos de la
administración no deja de ser frustrante el comprobar
que aún persista, en numerosas organizaciones, la
aplicación de modelos rígidos y mecanicistas
incompatibles con las principales variables, tanto de
su entorno, como de su cultura, procesos o
estructuras organizacionales particulares, y que, en la
mayoría de los casos, están en franca contradicción
con los supuestos que dichos modelos sustentan.

En el extremo opuesto, sin embargo, también es

necesario insistir en los riesgos que conlleva la calca
en nuestro entorno mexicano, por simple moda o una inocente creencia en sus
bondades inherentes, de modelos desarrollados en ambientes culturales e ideológicos
distantes, o que bajo el disfraz de un falso humanismo son en el fondo más rígidos y
explotadores del ser humano que los anteriores. Tan peligroso es lo primero como lo
segundo.

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas
son:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los

conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido, la teoría de las
relaciones humanas se convirtió en un movimiento típicamente estadounidense
dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la
sociología, así como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos
de aplicación a la organización industrial. Las ciencias humanas vinieron a
demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría
clásica.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica
de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton
Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin,
de manera más directa, contribuyeron bastante a su concepción. De igual modo,
fue fundamental la sociología de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores
del movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su
mayor divulgador en los Estados Unidos en esa época.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y
1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.