MÉTODOS Y TIEMPOS

Ing. Ricardo De la Hoz L.

“El gran problema no radica en hacer que los
demás acepten nuevas ideas, sino en que
abandonen las viejas ideas que ya tienen”

J.M. Keynes

 Fenómeno que ocurre cuando las personas, ante la

necesidad de asumir un nuevo comportamiento,
posición, razonamiento, o actividad evitan hacerlo y
tratan de que todo permanezca en su estado actual.

 Son las acciones llevadas a cabo

por un individuo o grupo cuando
perciben que el cambio es una
amenaza para ellos.
Se trata de una conducta natural, inherente a los seres
humanos.
Para cambiarla, se requiere buscar los mecanismos de
motivación al individuo para que esté dispuesto a
cambiar.

 Causas generales de la resistencia al

cambio:
 Temor a lo desconocido
 Costumbre
 No entender/gustar lo nuevo
 No estar de acuerdo con el cambio por la persona
que lo propone (predisposición)
 Por actitudes o ideales
 Por factores económicos
 Causas de la resistencia al cambio en la
empresa:
 Falta de compromiso por parte de la gerencia
 Falta de participación de los empleados en el
proceso
 Equipos y habilidades inadecuados
 Expectativas no realistas
 Condiciones laborales inadecuadas

 Formas de resistencia al cambio:

 Individual
Puede ir desde negaciones pasivas hasta críticas
directas y desafíos.
 Grupal
Puede ir desde manifestaciones colectivas ante el jefe
hasta sindicalización.
 Visibilidad de la resistencia:
 Encubierta
Es una manera de resistirse a hacer el cambio,
pero evitando que quien lo hace aparezca como
en contra de manera evidente

 Manifiesta
Cuando las personas o grupos manifiestan de
manera directa su oposición al cambio

 Estrategias para disminuir la resistencia al

cambio:
 Comunicar la necesidad de cambio
 Involucrar a los líderes o dueños del proceso
 Facilitar la participación del personal
 Generar incentivos para el cambio
 En casos extremos, coerción por parte de la
gerencia
 El análisis para la mejora de la productividad
debe partir del estudio de las condiciones de
trabajo actuales
 Las malas condiciones de trabajo figuran
entre las principales causas de tiempo
improductivo
 Las condiciones de trabajo comprenden:
 El ambiente físico de trabajo
 Factores fisiológicos
 Factores psicosociales
 Carga de trabajo

Los factores físicos abarcan:

 Ambiente visual
Nivel de iluminación adecuado para la realización de las tareas.
Calidad de la iluminación.
 Ruido
Exposición a los niveles de ruido de acuerdo a lo permitido. Equipos
de protección personal.
 Ambiente térmico
Condiciones de temperatura adecuadas. Adecuada hidratación y
régimen de trabajo-descanso.
 Contaminantes químicos
Existencia de controles sobre los contaminantes químicos y sus
efectos
Los factores fisiológicos abarcan:

Aclimatación
Correcta aclimatación de los trabajadores a
temperaturas por encima o por debajo de lo
normal.

Fatiga
Descansos permitidos para la recuperación del
cuerpo por esfuerzos o tareas repetitivas

Los factores psicosociales abarcan:

Clima laboral
Ambiente colaborativo, comunicación, liderazgo y
trabajo en equipo.

 Relación con los superiores

Relaciones con los jefes inmediatos y las directivas.

Iniciativa y capacidad de innovación

Oportunidades de participación en propuestas de
mejora y cambios
La carga de trabajo abarca:
 Turnos de trabajo
Horas y turnos de trabajo a la semana
 Monotonía
Grado de repetición de las tareas
 Responsabilidad
Grado de responsabilidad sobre las tareas
 Remuneración
Salarios y reconocimiento por tareas