El Viaje - Historia

“No dejes al azar la gestión de tus activos…”
FUNDAMENTOS: GESTIÓN INTEGRADA DE ACTIVOS

CON BASE EN ISO 55001
PMM es Miembro Acreditado de: Tibaire Depool, Ing Ph.Dc
IPMA-C Certified Project Manager
Executive Consultor PMM Institute for Learning
Directora Académica PMM Business School
Colaboradora e Investigadora de UV-UPV-UCAM
Copyrights © PMM Institute for Learning www.pmmlearning.com

¿Cómo iniciar un proceso de
optimización de sus activos físicos?
¿Cuál es el GAP entre cómo se hace
hoy y cómo se debería hacer?
Copyrights
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© PMM Institute for Learning www.pmmlearning.com
Operaciones y Mantenimiento Tecnología
Ingeniería
Agenda
de la información (TI)
Operaciones y Mantenimiento
Finanzas y Contabilidad Ingeniería Ingeniería
Dirección, Cliente y demás……
Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion
• Assety Contabilidad
Finanzas ManagementDirección,≠ Maintenance Management
Cliente y demás…… Ingeniería
Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad
Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás…… Operacion
•¿QuéDirección,
es el Asset Management?
Cliente y demás…… Operaciones y Mantenimiento
Ingeniería Operaciones y Mantenimiento
IngenieríaIngeniería Ingeniería
Operaciones y Mantenimiento Tecnología de la información (TI)
• Objetivos del Asset Management Operaciones y Mantenimiento
Ingeniería Finanzas y Contabilidad Ingeniería Ingeniería
Ingeniería Ingeniería Dirección, Cliente y demás……
Operaciones y Mantenimiento Tecnología de la información (TI)
• Estrategias del
Ingeniería
Asset Management
Operaciones y Mantenimiento
Finanzas y Contabilidad Ingeniería Ingeniería
Dirección, Cliente y demás……
Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion
• Estándares
Finanzas & Norma
y Contabilidad de Gestión
Dirección, Clientede Activos Inge
y demás…… Físicos
niería
Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad
Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás…… Operacion
Dirección, Cliente y demás……Operaciones y Mantenimiento
Ingeniería Operaciones y Mantenimiento
Ingeniería
Copyrights
Reflexiones…
¿Cuáles son los retos?
2015/17
Alta rotación del personal….

Cambio cultural y mejores competencias….
Copyrights
¿Cómo iniciar un proceso de generación de
valor sostenible?
Solo necesita:
“ Un buen barco, un timón confiable, un buen capitán y una buena

“
tripulación, para que su nave pueda sortear mares en calma y
tempestades, y siempre llegue a puerto seguro
PMM Institute for Learning
Modelo Timón
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¿Cómo iniciar un proceso de generación de valor
sostenible?

sostenible?
EN 16646

sostenible?
EN 16646

sostenible?
EN 16646

sostenible?
EN 16646

EL VIAJE HASTA HOY…..
Hablemos de historia para comprender
el presente y modelar el futuro…

El viaje
Terotecnología ministerio de Obras y Edificios públicos de Inglaterra. Se trata de

1970 información de diseño, rendimiento y costes a lo largo del ciclo de vida de un proyecto.
En el 73 estudios 500 Ed Defectuosos 58% Diseño y 35% mala ejecución.
El viaje
24
Hace ya 24 años en que estas prácticas fueron definidas…y hay
años
muchas que no están al 100% en las empresas
Las 10 mejores prácticas de la gestión de mantenimiento:
1. Trabajo en equipo
2. Contratistas orientadas a la productividad
3. Integración con proveedores de materiales y servicios
4. Apoyo y visión de la dirección
5. Planificación y programación proactiva
6. Mejoramiento continuo
7. Gestión disciplinada de stock de materiales
8. Integración de sistemas
9. Gestión de paradas de planta
10. Producción basada en confiabilidad
1990 Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence)

1980 Crisis industrial y Reducción de costes
1970 Terotecnología
El viaje
ISO 55.000/1/2 Enero, 2014 ¿Estamos preparados? ¿Cuál es el
N & T objetivo? ¿Beneficios? ¿Cómo iniciar?
2010 Creación de una nueva Norma ISO 55.000
2008 Empresas ya la están implementando y se plantea la generación de otra ISO
Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset

2004 Management
2003 Comité BSi (British Standard)
1998 Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management)
1995 de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda
Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir
1993 experiencias y mejores prácticas
1990 Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence)

1980 Crisis industrial y Reducción de costes
1970 Terotecnología

Acerca de la ISO 55000/55001/55002
La ISO 55000 consta de 3 partes:
 ISO 55000: Asset management

(Overview, principles and terminology)
 ISO 55001: Asset management (Requirements)
 ISO 55002: Asset management
(Guidelines on the application of ISO 55001)

¿Qué Nombre le ponemos a la acción de
generar valor a través de los activos,
veamos el proceso?
¿Qué significa para usted el
asset management?
¿Qué es el Asset Management?
“Asset”
Es algo que tiene valor o puede generar
valor a la organización….
Por ejemplo:……..
“Asset Management” ¿?
Veamos varias referencias…
¿Qué significa ‘Asset Management’?
Una búsqueda en libros, artículos, revistas y en la web del
termino "Asset Management" revela no sólo el
predominio de su utilización en los servicios financieros,
sino también una gran variedad de significados y términos.
Hay muchos adjetivos calificativos vinculados a la gestión
de activos como por ejemplo:
• Enterprise Asset Management

• Infrastructure Asset Management
• Physical Asset Management
• Strategic Asset Management
• Property Asset Management
• Facilities Asset Management, y muchos más.
¿Qué es el “Asset Management”?
Para el personal de Finanzas y Contabilidad
significa:
 Asegurar que los activos en servicio estén
inventariados en los libros de la empresa.
 Que los activos sean apropiadamente depreciados y

eliminados de los libros cuando sean retirados.
 Prácticas de mantenimiento preventivo que

minimizan el gastos (capital y operaciones).
 Manejo prudente de los gastos de mantenimiento y

operaciones para minimizar el impacto de coste
sobre el cliente.
Para Operaciones y Mantenimiento, consiste
en:
– Asegurar la continuidad y confiabilidad operativa
de los activos, a través de una ejecución apropiada
del mantenimiento.
– Minimizar las acciones de emergencia debido a

fallos de los activos.
Para el Departamento de Ingeniería
• El Asset Management se centra en la

planificación y diseño del reemplazo y
mantenimiento mayor de un sistema de activos.
ISO 21500.
Para los Ingenieros de IT

• Al Asset Management le corresponde el
monitoreo y control de las actividades de
mantenimiento y reemplazo de los activos.
ISO 15504 (Modelo de Procesos de Soft –
Calidad del Software)
Para el Departamento de Materiales y Compras

• El Asset Supply Chain es la organización,
personas, tecnología, actividades de
información y los recursos implicados en la
gestión de los materiales o servicio de
proveedores para la sustentabilidad del
Mantenimiento & Operaciones de los activos
físicos y su ciclo de vida.
Para el Departamento de Recursos Humanos.
• Los activos de Recursos Humanos, hace referencia
al conjunto de trabajadores, empleados o
personal que conforma un negocio o empresa.
Gestionar las competencias de los activos,
administrando la incorporación de personal,
administración de sueldos, prestaciones y
beneficios, educación y capacitación,
comunicaciones, liderazgo, motivación, creación y
dirección de equipos de trabajo, control y
evaluación del desempeño, promoción y manejo
de empleados claves
Para el Departamento Seguridad, Higiene & Medioambiente
• Adoptar las técnicas más avanzadas de

gestión para la identificación y evaluación
del riesgo en todas las instalaciones y en
todas las fases del ciclo de vida de los
activos, desde su diseño hasta el abandono o
desmantelamiento, con el fin de prevenir
daños a las personas y los activos, así como
minimizar los impactos ambientales.
ISO 14000, OSHAS 18000, y Norma de Gestión de
Sistemas Instrumentados de Seguridad (SIS)
Dirección, Clientes y demás
• Para la Dirección, Clientes y demás, AM significa:

 Confiabilidad de los servicios al más bajo coste posible.
 Restablecimiento sin falta de los servicios al presentarse
una situación de emergencia.
 Contar con capacidad redundante ante fallos del
sistema.
 Protección del Medio Ambiente.
 Resguardar la seguridad y salud pública.
 Excelente servicio al cliente.
 MINIMIZAR LOS GASTOS HASTA DONDE SEA
POSIBLE
RSC – Responsabilidad Social Corporativa
Establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o

estructuras de Responsabilidad Social (RS), y demostrar su
RS mediante una buena respuesta y un efectivo
cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y
grupos de interés, incluyendo a los gestores, a quienes
quizás recalcará su confidencia y satisfacción.
Lograr la actividad de la empresa de forma sostebinle
donde la la imagen de la empresa es su principal activo
ISO 26000 (Responsabilidad Social)
Es un proceso de razonamiento, auto evaluación, desarrollo de

estrategias, objetivos y planes de acción; para la
implementación y sostenibilidad de los activos. Que coordina
el conocimiento y las funciones de toda la organización”…
(Amendola, 2001)
Operaciones
Recursos Operaciones Finanzas
Humanos
Finanzas Ingeniería Clientes Recursos Ingeniería

Mantenimiento Humanos
Clientes
Proveedores
Proveedores
ISO 55000/55001/55002
Gestión de Activos Físicos…
¿Qué es?...
Gestión de Activos (Asset Management): se define como la actividad

coordinada de una organización para generar valor a través de sus activos.
La generación de valor hace referencia al balance o equilibrio entre los
costos, riesgos, oportunidades y beneficios del desempeño. (BS ISO
55000:2014).
La Gestión de Activos y otras disciplinas…
Facility Management…
¿Qué es?...
EN 15221-1/2:2006 Facility Management
“Según la Asociación Internacional de Facility Management

(IFMA), el Facility Management (que suele abreviarse como
FM) es una disciplina que engloba diversas áreas para
asegurar y gestionar el mejor funcionamiento de los
inmuebles y/o infraestructuras y de sus servicios asociados,
a través de la integración de personas, espacios, procesos y
de las tecnologías propias de dichos inmuebles o
infraestructuras...”
La Gestión de Activos y otras disciplinas…
Facility Management…
¿Qué es?...
EN 15221-1/2:2006 Facility Management
“Según la Asociación Internacional de Facility Management

(IFMA), el Facility Management (que suele abreviarse como
FM) es una disciplina que engloba diversas áreas para
asegurar y gestionar el mejor funcionamiento de los
inmuebles y/o infraestructuras y de sus servicios asociados,
a través de la integración de personas, espacios, procesos y
de las tecnologías propias de dichos inmuebles o
infraestructuras...”
La Gestión de Activos y el Project
Management
La Gestión de Activos y el Project
Management
Disciplinas de apoyo…
Estructura Organizacional Asociada a los activos
Dueño de Activos
Actividades que se relacionan con el corto y largo plazo, el gobierno corporativo de la empresa,
incluyendo finanzas, cumplimiento de la normativa legal y de gestión de los grupos de interés
Gerente de Activos Dueño de Activos Proveedores de

Servicios
Actividades que
involucran toma de Actividades que
decisiones de largo involucran
plazo en relación con la responsabilidades tales
estrategia de inversión como diseño,
y planeación Gerente construcción,
(cumplimiento con los Proveedores operación y
de
objetivos de inversión de Servicios mantenimiento.
deseados). Activos
Servicios de Soporte
Actividades que proveen soporte al modelo de gestión de activos, tales como reportes
financieros, planeación del negocio, recursos humanos e IT.

La visión del Asset Management en
dos niveles
• La Visión General  La Visión Detallada
– Las 5 categorías principales  Óptima operación y
de Activos: mantenimiento de
cada activo, tales
• Base del conocimiento
como:
• Información y
Tecnología o Bombas
• Personas o Equipamiento
• Infraestructura o Plantas
• Clientes o Infraestructura
sumergida
– Recursos Financieros
o Hardware
o Etc ...
Objetivos del Asset Management
“Los Gerentes quieren y
necesitan entender las
consecuencias de tomar o no
decisiones difíciles”
¿Existe alguna diferencia entre
Asset Management y Maintenance
Management?

Asset Management ≠ Maintenance Management º
Políticas de Identificación
Requerimientos
Gestión de Estratégicos
Activos Negocio
RSC – SHA –ROA‐
ROE
Estrategias Diseño
Reemplazo Soluciones
Asset
Life Cycle
Management
Compras
Operación Adquisiciones
& Almacenes
(Bodegas)
Mantenimiento Construcción
Asset Management ≠ Maintenance Management º
Requerimientos
Gestión de Estratégicos
Activos Negocio
ROE
Estrategias Diseño
Asset
Estrategia Life Cycle
Management
Confiabilidad
Maintenance Planificar
and Compras
Reliability Almacenes
&
Monitoreo Management Programas (Bodegas)
Técnicas
Predictivas
Asset Management ≠ Maintenance Management
Gestión de
Requerimientos
Estratégicos
PAM
Activos Negocio SAM
ROE
Estrategias Diseño
Asset
Management
Confiabilidad
and Compras
&
Técnicas
Predictivas
Asset Management ≠ Maintenance Management
Gestión de
Requerimientos
Estratégicos
SAM
Activos Negocio
ROE
Estrategias Diseño
Asset
Management
Confiabilidad
and Compras
&
Técnicas
Predictivas
EN 16646 Mantenimiento dentro de la Gestión de Activos Físicos ISO 55001 Gestión de Activos Físicos
Gestión del Mantenimiento…
¿Qué es?...
Gestión de Mantenimiento (Maintenance Management System):
El sistema de gestión de mantenimiento se basa en:
a) La gestión de activos físicos que implica: soluciones definidas, políticas,

estrategias y planes de gestión de activos,
b) Estas reflejen los objetivos de negocio y requisitos de la organización.
c) Los requisitos para la función y los objetivos del mantenimiento surgen de
los requerimientos del negocio.
d) El sistema de gestión de mantenimiento consta de varios subsistemas
independientes. (EN 16646:2014)
Gestión del Mantenimiento…
¿Qué es?...
Gestión
1. de Mantenimiento
Objetivos (Maintenance
y estrategias Management System):
de mantenimiento;
2. La planificación de las actividades de
El sistemamantenimiento
de gestión deymantenimiento
reemplazos; se basa en:
3. Gestión y desarrollo de los recursos;
a) La4.gestión
Los procesos de mantenimiento;
de activos físicos que implica: soluciones definidas, políticas,
5. Seguimiento
estrategias y mejora
y planes continua
de gestión (Objetivos
de activos,
b) Estasyreflejen
Requisitos).
los objetivos de negocio y requisitos de la organización.
c) Los requisitos para la función y los objetivos del mantenimiento surgen de
los requerimientos del negocio.
d) El sistema de gestión de mantenimiento consta de varios subsistemas
independientes. (EN 16646:2014)
EN 16646:
Es una norma europea que introduce la relación entre el sistema de
gestión del plan estratégico de la organización y el mantenimiento y
describe las interrelaciones entre el proceso de mantenimiento y todos
los otros procesos de gestión de activos.
EN 16646:
Es una norma europea que introduce la relación entre el sistema de
gestión del plan estratégico de la organización y el mantenimiento y
describe las interrelaciones entre el proceso de mantenimiento y todos
los otros procesos de gestión de activos.
¿Cuál es el Objetivo y alcance de esta norma?:
• Definir el papel y la importancia del mantenimiento dentro del

sistema de gestión de activos físicos abarcando todo el ciclo de vida
del activo.
• Tiene aplicabilidad a organizaciones de producción de todos los
tamaños.
• El alcance de la norma está destinada a orientar y recomendar, y no
está destinada a ser utilizada para la certificación o uso contractual.
¿Cuál cree usted que
es la contribución de
mantenimiento?
El proceso de mantenimiento proporciona las siguientes contribuciones al
proceso de gestión de activos:
a) Características de Confiabilidad. Proporcionar las características de

confiabilidad de activo o sistema activo
b) Proporcionar Info para toma de decisiones. Proporcionar a la dirección la
información asociada a la confiabilidad, mantenibilidad y seguridad para
tomar decisiones relacionadas con el plan estratégico de la organización
c) Proporcionar las características del costo del ciclo de vida de los
activos. Estos incluyen costos tales como: el coste de mantenimiento,
incluyendo costos directos y los costos indirectos y son información
importante para la gestión de activos
d) Impacto de las estrategias de mantenimiento de los activos. Estos
incluyen, por ejemplo, relación entre acciones correctivas y preventivas, y los
efectos entre las actuaciones a corto y largo plazo de los activos,
e) Impacto de las estrategias y actividades de mantenimiento. Se habla a
nivel de la política de gestión de activos, estrategia y planes, un ejemplo de
ello, la definición del nivel de las competencias requeridas de acuerdo por
las acciones de mantenimiento, que ayudaran a tomar decisiones sobre la
subcontratación y el nivel de mantenimiento
Interrelación entre los procesos de mantenimiento y otros procesos del
sistema de gestión de activos
EN 16646 El Mantenimiento dentro de la Gestión de Activos
*Flechas punteadas: relaciones entre PLAN ESTRATÉGICO
mantenimiento y otros procesos. ORGANIZACIONAL
POLÍTICA, OBJETIVOS,
PLANES Y ESTRATEGIA
DE GESTIÓN DE
ACTIVOS FÍSICOS
‐ Adquisición, diseño, manufactura, PORTFOLIO DE ACTIVOS
instalación
‐ Operación
SISTEMA DE ACTIVOS MEJORA CONTINUA
‐ Mantenimiento
‐ Modernización
‐ Disposición
SOPORTE A LA GESTIÓN DE ACTIVOS
‐ Estructura, autoridad y responsabilidades ‐ Gestión de la información
‐ Externalización de las actividades de gestión de activos ‐ Gestión del riesgo
‐ Formación, sensibilización y competencia ‐ Requerimientos legales y de otro tipo
‐ Comunicación, participación y consulta ‐ Auditoría, gestión del cambio y acciones de mejora
‐ Documentación del sistema de gestión de activos ‐ Archivos
Plan de mejora de la gestión de activos Asset Management
¿Qué nivel?
Pirámide Gestión
De
EXCELENCIA OPERACIONAL
SAMI Activos
RAM Estandarización
de Equipos
ING DE CONFIABILIDAD
RBI LCC RCM
Integración Benchmarking TPM EXCELENCIA ORGANIZACIONAL

OP & MTTO Externo
Mejoramiento Gestión de
Gestión de De
Compras Materiales
Equipos
MTTO PROACTIVO
Monitoreo Competencias Benchmarking Análisis de
De Técnicas Interno Causa Raíz
Condiciones
Mantenimiento Manejo de Histórico de

Preventivo Indicadores Equipos
MTTO PLANEADO
Priorización EAM
Planeación y Ejecución de
De Enterprise Asset
Copyrights © PMM Institute for Learning Programación Trabajos www.pmmlearning.com
Trabajos Management
La tendencia en cuanto al equilibrio entre RM,
PM, PdM y PAM es el siguiente: Un 57% de la
€ industria se
encuentra en este
PM nivel
RM
• Necesidad de Reducir
Reactivo
Atrás al Modelo Viejo Un 22% se encuentra
Ningún Proceso Cambia
realizando acciones
Falta de Habilidades para ir al nivel
Frustración
Enfoque perdido PdM • Inicio de Predictivo
presente
PM
• Aumento Preventivo
RM
• Disminución Reactivo
Un 15% se
encuentra en este
RM = Reactivo Mantenimiento PAM nivel
PdM RM
PM = Preventivo Mantenimiento PM Optimización de Activos
Un 1% se
PdM = Predictivo Mantenimiento
encuentra en un Un 5% se encuentra realizando
nivel futuro acciones para pasar a nivel futuro
PAM = Pro‐Activo Mantenimiento
¿Acciones innecesarias?
Preguntas o Comentarios….
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Tibaire Depool, Ing. Msc. PhD©
ACIEM 2014 Executive
Asset & Project Management

Calle Lepanto, 27, 1º, 4
46120 – Valencia
España
tibaire@pmmlearning.com
www.pmmlearning.com
www.globalassetmanagement-amp.com
CELEC - Ecuador Selva Peruana - Perú
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Alta rotación del personal….

“ Un buen barco, un timón confiable, un buen capitán y una buena

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Terotecnología ministerio de Obras y Edificios públicos de Inglaterra. Se trata de

1990 Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence)

2010 Creación de una nueva Norma ISO 55.000

2008 Empresas ya la están implementando y se plantea la generación de otra ISO

Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset

1998 Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management

1990 Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence)

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 ISO 55000: Asset management

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• Enterprise Asset Management

 Que los activos sean apropiadamente depreciados y

 Prácticas de mantenimiento preventivo que

 Manejo prudente de los gastos de mantenimiento y

– Minimizar las acciones de emergencia debido a

• El Asset Management se centra en la

Para los Ingenieros de IT

Para el Departamento de Materiales y Compras

• Adoptar las técnicas más avanzadas de

• Para la Dirección, Clientes y demás, AM significa:

Establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o

ISO 26000 (Responsabilidad Social)

Es un proceso de razonamiento, auto evaluación, desarrollo de

Finanzas Ingeniería Clientes Recursos Ingeniería

Gestión de Activos (Asset Management): se define como la actividad

“Según la Asociación Internacional de Facility Management

“Según la Asociación Internacional de Facility Management

Gerente de Activos Dueño de Activos Proveedores de

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El sistema de gestión de mantenimiento se basa en:

a) La gestión de activos físicos que implica: soluciones definidas, políticas,

¿Cuál es el Objetivo y alcance de esta norma?:

• Definir el papel y la importancia del mantenimiento dentro del

a) Características de Confiabilidad. Proporcionar las características de

Integración Benchmarking TPM EXCELENCIA ORGANIZACIONAL

Mantenimiento Manejo de Histórico de

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