CONTEO DE ÍTEMS DEFECTUSOSOS

Ejemplo Nro. 1
En una empresa de carpintería y acabados solicitan determinar las cantidades de defectos
que han surgido en un día laboral en la madera que es el material de trabajo para poder
manera atacar aquel que representa la mayor cantidad o el máximo problema que se
presenta en el proceso de producción.
Muestre una lista completa de defectos encontrados en la madera y digite el número de
veces que se presenta, y determine cuál es el problema más frecuente para atacarlo
directamente y disminuir los problemas del proceso.

Respuesta:
1. Primero se estructura la hoja de registro adecuada para la situación
HOJA DE REGISTRO

Material___________________ Fecha___________________

Inspector___________________ Nro. Ficha_______________

TIPO DE DEFECTO NÚMERO DE TOTAL

OCURRENCIA

TOTAL
 2. Luego se digitan los datos básicos y las variables que afecta el proceso de
producción.

HOJA DE REGISTRO
Defectos en la madera de una carpintería

Material_____Madera______________ Fecha______25-08-18_____

Inspector___Tony José Gómez Cotes__ Nro. Ficha_____1________

TIPO DE DEFECTO NÚMERO DE TOTAL

OCURRENCIA
Deformidades en la madera
Burbujas en la madera
Orificios mal elaborados para instalar los
tornillos
Desprendimiento de la pintura
Piezas que no encajan
Otros
TOTAL

3. Finalmente se procede a digitar el número de veces que actuó el problema.

HOJA DE REGISTRO
Defectos en la madera de una carpintería

Material_____Madera______________ Fecha______25-08-18_____

Inspector___Tony José Gómez Cotes__ Nro. Ficha_____1________

TIPO DE DEFECTO NÚMERO DE TOTAL

OCURRENCIA
Deformidades en la madera ///// ///// / 11
Burbujas en la madera ///// //// 5
Orificios mal elaborados para instalar los /// 3
tornillos
Desprendimiento de la pintura // 2
Piezas que no encajan ///// // 7
Otros // 2
TOTAL 30
 Defectos encontrados en la madera de una carpintería
12 11
10
Nro. de ocacioes

8 7
6 5
4 3
2 2
2
0

Defectos encontrados en la madera de una carpintería

Conclusión:
La hoja de verificación nos una muestra completa de defectos en los cuales se clasifican
cada uno de ellos, y así se pudo determinar que las deformidades es el problema más
frecuente y el que es necesario atacarlo directamente para disminuir los problemas del
proceso de producción.
 Ejemplo Nro. 2
En una en una zona de producción metalmecánica que realiza piezas de aluminio (Eje de
engrane y Eje de Molino) se busca conocer porque está bajando la producción para eso
se determinaron algunas causas (Golpe, rebaba, arañazo, deformación u otros) que hacen
que los producto terminados no se entreguen de la mejor forma.
Realice un chequeo de los daños a cada pieza durante la primera semana de Julio. Como
punto de partida se debe recolectar datos mediante una hoja de verificación, en la cual se
especifica el tipo de problemas, el nombre de las piezas y los tipos de daños de manera
diaria, de manera que a partir de las causas se determine como entregar un producto de
calidad a los clientes y cumplir con sus expectativas.

Respuesta
1. Primero se estructura la hoja de registro adecuada para la situación, en este caso
una de tipo Causa y efecto.

HOJA DE VERIFICACIÓN

Periodo_____________________ Departamento:______________________

DÍA
PIEZA
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES
 2. Luego se digitan los datos básicos, el tipo de eje que se quiere estudiar.

HÓJA DE VERIFICACIÓN

DAÑOS EN EJES DE ALUMINIO

Periodo_____II_________ Departamento:___Producción Manufacturera__

DIA
PIEZA LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

EJE DE
ENGRANE
EJE DE
MOLINO
X Golpe ● Rebaba □ Arañazo ∆ Deformación ○ Otros

3. Finalmente se procede a digitar las causas que hacen que le producto terminado
no se entregue en buenas condiciones.

HÓJA DE VERIFICACIÓN

DAÑOS EN EJES DE ALUMINIO

Periodo_____II_________ Departamento:___Producción Manufacturera__

DIA
PIEZA
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

EJE DE ○X □∆ ●□□○X ∆● ●●□□

ENGRANE X∆ X □∆○X ●●□ □□○○X
●●□□∆ ○X●□∆ □∆X ∆∆ ∆∆
○○X●□ ∆● ●●□ ●●□□○○ □
○●□□○X □□○○X
EJE DE ●○X ∆ □∆X ●□□X □□○○
MOLINO ∆●□ □∆X ∆ ●□□○X ∆
●□○X □ ●●□□
□∆ ○●□□○X
X
X Golpe ● Rebaba □ Arañazo ∆ Deformación ○ Otros
Conclusión: Se ve claramente que los arañazos son una de las causas que ocasiona que
el producto terminado no llegue en perfectas condiciones y como tal afectan la
producción. Lo que es necesario adecuar esta causa en orden de importancia para que el
producto sea entregado con calidad a los clientes y cumplir con sus expectativas.