Departamento de Desarrollo y Regulación de Mercado

TALLER
“MEJORA EN PROCESOS TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS PARA
ORGANISMOS, CURSOS Y FACILITADORES DE FRANQUICIA
TRIBUTARIA”
4 mayo 2018 PUERTO MONTT, HOTEL VICENTE COSTANERA
Contexto:
Uno de los objetivos del SENCE es el desarrollo de una oferta de calidad al interior del Sistema
Nacional de Capacitación, lo que requiere la necesidad de comunicar a los OTECs de las diferentes
regiones las directrices técnicas y administrativas para el mejoramiento de los procesos de
codificación de cursos, registro de organismos y evaluación de facilitadores.

Cumpliendo con trasmitir las directrices técnicas y administrativas es que se ha generado la instancia
de un taller donde los proveedores de capacitación tengan la posibilidad de interiorizarse respecto
de las referencias y funciones criticas del proceso de capacitación de forma coherente y consistente
desde el punto de vista de las buenas prácticas para el Sistema Nacional de Capacitación.

Objetivo:
El taller apunta a promover que los OTECs de la región de Los Lagos mejoren sus procesos técnicos
y administrativos en su relación con SENCE en lo referido a los cursos de capacitación financiables
con franquicia tributaria.

Público objetivo:

Representantes de organismos técnicos de capacitación, diseñadores de cursos, encargados

metodológicos, facilitadores de organismos técnicos de capacitación.

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PROGRAMA

HORARIO ACTIVIDAD

Presentación DR de Los Lagos, Sr. Richard Villegas G.

10:00 hrs.
Presentación SEREMI de MINTRAB de Los Lagos,
10:10 hrs.
Sr. Mauro Gonzalez V.
Presentación “Buenas prácticas en proceso de codificación para,
organismos, cursos y facilitadores de franquicia tributaria”
10:20 hrs.
Sr. Francisco Javier Meneses M., Jefe Depto. Desarrollo y Regulación de
Mercado del SENCE
Primera exposición “Mejoramiento de prácticas de
diseño de cursos en franquicia tributaria”
10:30 hrs.
Sr. Walter Alejandro Bugueño C., profesional DDRM
Ronda de preguntas
11:00 hrs.
Segunda exposición “Aplicación y resultados de matriz de riesgo”
11:15 hrs.
Sr. Francisco Javier Meneses M., Jefe Depto. Desarrollo y Regulación de
Mercado.
11:40 hrs. Ronda de preguntas
11:50 hrs. Café
Tercera exposición “Estado de avance de Registro de
Organismos”
12:05 hrs.
Sr. Francisco Javier Meneses M., Jefe Depto. Desarrollo y Regulación de
Mercado.
Ronda de preguntas
12:30 hrs.
Cuarta exposición “Beneficios de plataforma REUF y
Chilefacilitadores”
12:45 hrs.
Sr. Walter Alejandro Bugueño C., profesional DDRM

Ronda de preguntas
13:00 hrs.
Cierre “Desafíos y proyectos SENCE para el mejoramiento
continuo”
13:15 hrs.
Sr. Francisco Javier Meneses M., Jefe Depto. Desarrollo y Regulación de
Mercado.

13:30 hrs. Termino de Taller

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MINUTA DE TALLER

FECHA 04/05/2018 TIEMPO 10:20 -14:30 hrs.

OBJETIVO REUNIÓN:
Transmitir directrices técnicas del SENCE para el mejoramiento de proceso de
codificación de cursos de capacitación de franquicia tributaria.
NOTAS:
Cumpliendo con uno de los desafíos estratégicos de posibilitar el desarrollo
continuo de proveedores del Sistema Nacional de Capacitación, a partir de las
directrices y administrativas del SENCE es que la instancia realizada el 4 de mayo
en Puerto Montt, específicamente en el Hotel Vicente Costanera, se reunieron 50
empresa de capacitación los cuales recibieron el saludo y bienvenida del Seremi
del Trabajo, Sr. Mauro Gonzalez Villarroel, el cual reforzó el concepto de calidad
y gestión de las alianzas público-privadas.
En ámbitos temáticos, la primera exposición a cargo del Sr. Francisco Meneses,
Jefe del DDRM, se concentró en presentar las buenas prácticas en el proceso de
codificación de cursos de capacitación de franquicia tributaria.
Siguiendo con el taller, quien suscribe se refirió al mejoramiento del diseño de
cursos de capacitación de franquicia tributaria poniendo acento en la estructura
crítica de las solicitudes en todas las modalidades analizadas. A su vez, se expuso
de las formas y criterios de evaluación que tienen como insumo elemental la
declaración expuesta en la solicitud de autorización. Se respondieron preguntas
atendiendo a la preocupación de cómo resolver continuos rechazos y
observaciones.
En el espacio del café se amenizo con conversaciones respecto de experiencias
particulares y las soluciones administrativas y técnicas.
El Sr. Francisco Meneses, preciso respecto de los alcances y desafíos de la matriz
de riesgo, la cual viene a sistematizar criterios, requisitos y prioridades de
fiscalizaciones a programas y cursos de capacitación de franquicia tributaria.
El auditorio al consultar sobre Registro Único de Organismos (RUDO) el Sr.
Meneses expuso sobre la fase de mantenimiento que se encuentra el Registro,
indicando que la información que ingresa sobre OTECs se va ingresando
regularmente.
También como parte del programa, se socializo sobre “beneficios de plataforma
REUF y Chilefacilitadores” que redundo en instalar estas mejoras del proceso de
codificación como parte de los perfeccionamientos continuos que se ha imprimido
como Servicio a la franquicia tributaria.
Al cierre de la jornada, se presentaron proyectos como cursos preelaborados y
acreditación en línea que supone satisfacer la demanda de tiempos asociados a
la evaluación y acreditación de los cursos de capacitación acreditados, teniendo
una recepción satisfactoria.
En líneas generales las preguntas e intervenciones del grupo interesado se
circunscriben a unificar motivos de rechazo, disminuir el tiempo de evaluación y
mayores espacios de orientación técnica para y hacia los proveedores.

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Una de las solicitudes destacadas fue bloquear ítems de la solicitud que fueron
aceptadas como pertinentes y que fueron rechazadas por ítems que
posteriormente sean únicos de modificar.

ANTECEDENTES
1.- Un encuentro de similares características se registró en el año 2015

ACUERDOS
1.- Envío de presentaciones
2.- Respuesta a correos electrónicos