12/10/2015

NBN Academy

ISO 14001:
compréhension des enjeux et des apports
de la version 2015

Alain Maes
UWE – 9/10/2015

Les participants

Alain Maes

- Formateur NBN Academy et BVT

- Senior consultant ECN et BDO

- Lead auditeur BVC et évaluateur EFQM - MWQ

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Agenda

Présentation des participants (expérience et attentes)

Enjeux et ambitions de la version 2015 de l’ISO 14001

Contours & exigences clés du nouveau ISO 14001

Impact des changements sur votre SME

Impact sur les audits

Questions-réponses

Pourquoi cette norme ISO 14001?

Adopter la structure systémique commune HLS

Aligner le SME sur la stratégie de l’organisme
Sensibiliser aux enjeux du cycle de vie et de la
maîtrise des processus externalisés …
Satisfaire à la législation et à la réglementation
Renforcer l’intégration des performances dans la
stratégie globale de l’organisme
Renforcer la prise en compte et la communication
avec les parties prenantes
S’aligner sur le modèle de l’ISO 9001- 2015
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Le cycle de vie

Pollution air, sols, eau…

Effluents Limiter le rejet d’effluents

Incinération
Matériel
Outils, papiers…
Réutilisation

Energies Produit Déchet

Epuisement
Tous les déchets Augmentation
Matières des ressources ne peuvent pas
naturelles du volume des
Premières être recyclés, décharges
réutilisés ou
incinérés
Déchet
Déchet
ultime
Copeaux, huiles,
lubrifiants, rebuts… 5
Recyclage

Paysage des systèmes de management

Par exemple:
- Industrie automobile
Normes sectorielles - Appareils médicaux
- Industrie pétrolière
Directives complémentaires
Normes génériques

ISO 9001 ISO 19011

Eléments
ISO 14001 et ISO 10013
-exigences centraux
(High Level Structure)
ISO 45001 ISO 14004
ISO 26000

ISO 19006

Par exemple: Par exemple:

- Gestion des risques - Gestion des audits
ISO 31000 et 31010 - Gestion documentaire
- RSE - Guide de déploiement 6
- Compliance Directives génériques

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The High Level Structure

The High Level Structure

Contexte de l'organisation

Direction - Leadership

Planification

Supports

Réalisation des activités opérationnelles

Evaluation des performances

Amélioration
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Chapitre 4. Contexte de l’organisation

4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte
Déterminer les aspects externes et internes qui ont une influence
sur l’organisme

4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties

intéressées
Déterminer les parties prenantes relevantes + leurs besoins et attentes

4.3 Détermination du domaine d’application de l’EMS

• Couvre tout le context de l’organisme en ce compris le contexte légal
• Prend en compte les activités, produits, services et la capacité
d’influencer
4.4 Système de management Environmental
Vise l’AMELIORATION continue de la performance en matière
environnementale en ce compris les processus et leurs
interactions
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Interactions avec les stakeholders

Plan d’actions
Sensibilise
et objectifs
et implique SMART

Simple
monitoring
Informer

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Chapitre 5. Leadership

5.1 Leadership et engagement …

• Démontrer son leadership et son engagement à partir de 9 points
d’attention

5.2 Politique environnementale

• Est appropriée à l’organisme, fournit un cadre pour la satisfaction
des objectifs, comprend un engagement de protection de l’E, de
respect de la législation et d’amélioration continue des
performances E

• 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de

l’organisme
• S’assurer que les R et A pour les fonctions ad hoc sont attribuées
et communiquées au sein de l’organisme
• Attribuer les R et A pour le management du SME
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Chapitre 5. Leadership

5.1 Leadership et engagement

• Prend en compte l’effectivité et l’efficience du SME

• S’assurer que la politique et les objectifs sont établis et en ligne avec la stratégie
• Tenir compte des résultats E en plannification stratégique
• S’assurer que les exigences E sont intégrées dans les processus de l’entreprise
• S’assurer que les ressources requises pour le SME sont disponibles
• S’assurer que des processus sont établis pour la participation active des travailleurs
• Communiquer l’importance du SME
• S’assurer que le SME atteigne les résultats fixés
• informer et soutenir le personnel
• Promouvoir l’amélioration continue
• Soutenir la ligne de management dans leur sphère de responsabilité et d’autorité

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Chapitre 6. Planification

6.1 Actions à mettre en oeuvre face aux risques et opportunités:

• 6.1.2 Identification des aspects E significatifs
Aspects et impacts
Circonstances anormales et situations urgentes potentielles
Communication à tous les niveaux requis de l’organisme
• 6.1.3 Détermination des exigences légales et autres
• 6.1.4 Evaluation des risques associés aux menaces et opportunités E
• 6.1.6 Planification des actions

6.2 Objectifs E et planification des actions pour les atteindre:

• Fixer les objectifs aux niveaux requis et en ligne avec la politique E
• Quoi/ Ressources/ Qui/ Quand/ Suivi/ Evaluation/ Intégration =>
documenté.

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Chapitre 7. Support (1)

7.1 Ressources
• Déterminer et mettre à disposition les ressources nécessaires
7.2 Compétences
• S’assurer que chacun dispose des compétences appropriées =>
tenir à jour les preuves

7.3 Sensibilisation
• Politique/ contribution/ implications si on ne satisfait pas aux
exigences / connaissance des incidents

7.4 Communication…
• Interne et externe – Permettre de contribuer au SME

7.5 Informations documentées…

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Chapitre 7. Support (2)

7.4 Communication
• Mettre en oeuvre des processus de communication interne et externe
• Fixer et évaluer les objectifs à atteindre en matière de communication
• S’assurer que la communication E est cohérente avec l’ information E
générée au sein du SME et prend en compte le cadre légal
• Communiquer à tous les niveaux de l’organisme pour permettre à chacun de
contribuer, à son niveau, à l’amélioration continuelle
7.5 Informations documentées
• Description des éléments clés du système E
• Documentation requise par la norme
• Documentation nécessaire à l’organisation
• Gestion des documents (identification, approbation, distribution, …)

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Chapitre 7. Support (3)

Les informations documentées exigées par le HLS:

• Périmètre du système de management

• Politique de l’organisme
• Liste des objectifs
• Preuves de compétence des personnes
• Planification des processus
• Résultats des surveillances et mesures
• Mise en oeuvre et résultats des audits internes
• Conclusions des revues de direction
• Nature des non-conformités, actions correctives et résultats
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Ch. 8. Réalisation activités

opérationnelles

8.1 Planification et maîtrise opérationnelles

• Planifier, mettre en oeuvre et maîtriser les processus
nécessaires pour rencontrer les exigences du SME
• Assurer que les processus externalisés qui influencent les
performances E soient maîtrisés

8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence

• Identifier les situations d’urgences et accidents
• Agir pour réduire les conséquences
• Agir pour prévenir la probabilité d’accident ou de situation
d’urgence
• Evaluer régulièrement la procedure d’urgence
• Procéder à une évaluation après chaque incident, accident ou
situation d’urgence
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Chapitre 9. Evaluation des performances

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation

• Etablir ce qui doit être mesuré et comment
• Enregistrer l’information documentée requise pour démontrer le
monitoring et l’évaluation par l’organisme

9.2 Audit interne

• Planifier, exécuter, assurer le suivi, enregistrer
• Voir également ISO 9001 et ISO 19011

9.3 Revue de direction

• Planifier, entrées, sorties et documenter
• Voir également la norme ISO 9001

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Chapitre 10. Amélioration

10.1 Non-conformité and actions correctives

Incident: occurrence arising out of or in the course of work that could or does result in death, injury or
ill health

• Réagir à temps
• Etudier la nécessité de mesures correctives
• Mettre en oeuvre des actions
• Suivre l’efficacité
• Etudier la nécessité (opportunité) d’adapter l’analyse des risques
• Adapter au besoin le SME
• Assurer la traçabilité

10.2 Amélioration continue

Améliorer de manière continue l’adéquation et l’efficience du SME

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Impact sur les audits – internes / externes

Prendre les processus comme point de départ

Prendre en compte les parties prenantes
S’intéresser également aux risques – opportunités
S’appuyer sur les 5 outils de la maîtrise d’un processus
Procéder à des audits intégrés
S’appuyer sur des spécialistes en législation

Lien vers les sessions d’information de la NBN Academy:

voir www.nbn.be
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Les 5 outils de la maîtrise (@ Alain Maes)

GRH DOCUMENTATION

IN INDICATEURS OUT

COMMUNICATION INFRASTRUCTURE
et autres MOYENS 21

Impact de ces changements

Cette nouvelle norme met l’accent sur:

les processus: gestion des processus

les risques inhérents à ces processus: gestion des risques

et des opportunités

Les parties prenantes: gestion des parties prenantes

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Questions

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Discover NBN, EN and ISO standards on

www.nbn.be
academy@nbn.be

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