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GESTIÓN
Fecha Junio 2013
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DESCRIPCIÓN DE CARGO

ASISTENTE DE PERSONAL

ADVERTENCIA
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I. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL CARGO
Asistente de Personal
PROCESO EN LOS CUALES PARTICIPA
Procesamiento de información ligada a la administración de personal, convenios, beneficios, gestión integrada entre
otros.
CARGO JEFATURA DIRECTA
Subgerente de Recursos Humanos
NÚMERO DE PERSONAS QUE DESEMPEÑAN EL CARGO
1

II. ATRIBUCIONES DEL CARGO

OBJETIVO DEL CARGO
Recibir y procesar la información recibida de las diferentes áreas bajo normativas legales y procedimientos propios
de su área.
RESPONSABLE DE
Solicitar información tanto a los clientes internos como proveedores prestadores de servicios, la información
necesaria para poder cumplir con los requerimientos dentro de los plazos establecidos y normativas legales
vigentes.

III. UNIDADES DE COMPETENCIA

FUNCIONES CRITERIOS DE DESEMPEÑO
PRINCIPALES
Procesamiento y
tramitación de Recepcionar la licencia médica proveniente de casa matriz o faenas.
licencias médicas Completar la información correspondiente
Escanear la licencia médica a modo de respaldo
Entrega la documentación correspondiente al Junior administración para su tramitación.

Emisión de Recibir la solicitud de certificados provenientes de las diferentes áreas.

certificados de Emitir el certificado correspondiente.
Antigüedad Escanear el certificado a modo de respaldo.
Enviar el certificado original vía valija.
Chequear que el certificado hay llegado a su destino.

Gestionar la Recepcionar la solicitud de ingreso de los colaboradores.

tramitación de los Enviar la documentación requerida a las empresas aseguradoras.
Seguros Recibir formularios de reembolso por parte de los colaboradores.
complementarios Enviar los formularios a las empresas aseguradoras según corresponda.
Responder a consultas que los colaboradores puedan en relación a los seguros
complementarios.
Cuadrar las facturas recibidas de las aseguradas por centros de costos
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Enviar documentación validad al área de contabilidad para posterior pago de facturas.

Informar por medio de un mail a la aseguradora, aquellos colaboradores que han sido dados de
baja.

Gestionar Recibir la solicitud de exámenes preo ocupacionales por medio de la página web.
exámenes y Chequear en el sistema las solicitudes generadas on line.
requerimientos Llamar a los colaboradores especialmente los de Santiago, indicando hora y día de examen.
propios de de Enviar los resultados de los exámenes al área de solicito la información.
Mutual de
Seguridad

Utilizar todos los Conocer todos los procedimientos establecidos en el Sistema integrado de gestión.
procedimientos Cumplir y hacer valer los requisitos establecidos en el Sistema Integrado de Gestión.
que se encuentran
vigentes en el
sistema integrado
de gestión

Control de Gestionar el pago de la Caja Los Andes.

Procesos. Atender las solicitudes de los trabajadores como: Beneficios de nacimientos, matrimonios,
créditos de consumo y otros antecedentes.
Revisión y control del Libro de Asistencia del personal.
Llevar actualizada la nómina de Finiquitados en forma mensual.

IV. COORDINACIÓN
Áreas con las que se coordina constantemente Para gestionar las siguientes funciones
Subgerente de Recursos Humanos Tramitación de certificados.
Asistente de Remuneraciones Exámenes pre ocupacionales, tramitación de licencias
Asistente de Personal médicas, tramitación del seguro complementario, entre
Administradores de Contrato otros.
Gerentes de las distintas áreas
Área de Servicios Internos
Supervisa a Supervisado por
- Subgerente de Recursos Humanos

V. COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL EDUCACIONAL
Técnico profesional o a fin en Recursos Humanos
EXPERIENCIA REQUERIDA CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
1 año de experiencia en cargos similares Conocimientos en:
Legislación laboral vigente.
Manejo de sistemas ERP.
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Tramitación de licencias médicas

Conocimiento en remuneraciones.

EXÁMENES REQUERIDOS
Pre ocupacionales

VI. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

DEFINICIONES NIVEL DE COMPETENCIA
REQUERIDO PARA EL CARGO
1. Orientación a los resultados: Capacidad de cumplir con los
objetivos y metas propuestas, generando valor para la organización,
mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de
las estrategias de la organización.

2. Preocupación por la Seguridad: Mantener una actitud segura,

estando consciente de los peligros a que se enfrenta, identifica los
riesgos para su integridad y adopta procedimientos de seguridad con
el propósito de disminuir todo tipo de riesgos a nivel personal y
organizacional.

3. Ser responsable con el medio ambiente: Promover y procurar

en su actuar el reciclaje, eficiencia energética, segregación de
residuos, etc. protegiendo la flora, fauna, el agua y aire.

4. Compromiso con el cliente: Implica conceptualizar mi rol

siempre dentro de una relación cliente–proveedor tanto a los clientes
finales como a los clientes internos dentro de la organización y por lo
tanto, comprender y satisfacer las necesidades de mis clientes, aun
aquellas no expresadas.

5. Modelamiento Ético: Obrar con rectitud y probidad. Actuando en

consonancia con lo que uno dice o considera importante. Incluye
comunicar las intenciones, ideas o sentimientos abierta y
directamente, y estar dispuesto a actuar con honestidad incluso en
negociaciones difíciles con agentes externos. Las acciones son
coherentes con los que se dice. Inclinarse positivamente hacia el bien
de uno mismo y el de los demás, actuando coherentemente para
preservar ese bien.

6. Capacidad para trabajar bajo presión: Habilidad para actuar

con eficacia en situaciones de presión de tiempo, desarraigo y de
adversidad, oposición e Imprevistos. Es la facultad de responder y
trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia.
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7. Desarrollo de personas: Implica un esfuerzo constante por

mejorar la formación y el desarrollo personal o hacia terceros a partir
de un apropiado análisis previo de sus necesidades y de la
organización. Inquietud y curiosidad constante por mejorar
competencias personales y profesionales. Implica buscar información
más allá de las preguntas rutinarias o de lo mínimo requerido por el
puesto y aplicar dicho conocimiento.

8. Confiabilidad: Capacidad para realizar un trabajo con el menor

número de incidentes, bajo condiciones y períodos de tiempo
específicos. Actuar de manera predecible frente a situaciones
laborales que se enmarcan en nuestro desempeño profesional.

VII. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL CARGO

DEFINICIONES NIVEL DE COMPETENCIA
REQUERIDO PARA EL CARGO
1. Flexibilidad: Disposición para adaptarse fácilmente. Es la
capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones
y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas
distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque
a medida que la situación cambiante lo requiera, y promover los
cambios de la propia organización o responsabilidades de su cargo.

2. Trabajo en equipo: Es la capacidad de participar activamente en

la prosecución de una meta común subordinando los intereses
personales a los objetivos del equipo.

3. Confidencialidad de la información: Garantizar que la

información sea accesible sólo para aquellos colaboradores que están
autorizados para obtener dicha información.

CONTROL DE CAMBIOS

NÚMERO FECHA
DE DE DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
VERSIÓN VERSIÓN
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