TALLER DE CREATIVIDAD

“APPLE INC.”

Docente: Carlos Manuel Wong Rivera

Integrantes:

 Bravo Quiroz, David.

 Diaz Ortiz, Evyen
 Espinoza Diaz Alexander
 Revilla Barbis, Daniel Isaac

2018-II

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 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 3

TEMATIZACIÓN ........................................................................................................... 5

1.1 La Empresa ......................................................................................................... 5

1.1.1 Reseña histórica....................................................................................... 6

1.2 Visión .................................................................................................................. 9

1.3 Misión .................................................................................................................. 9

1.4 Cultura Organizacional ........................................................................................ 9

1.4.1 Valores ................................................................................................... 10

1.5 Principales Productos ........................................................................................ 10

1.6 Estados Financieros .......................................................................................... 12

CONCLUSIONES ....................................................................................................... 14

RECOMENDACIONES ............................................................................................... 15

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 16

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 INTRODUCCIÓN

Apple Inc. es un claro ejemplo de cómo una empresa puede surgir dese lo más pequeño
y convertirse en los más grande gracias a la creatividad y al aprovechamiento de las
tecnologías y su capacidad de crear nuevas formas de hacer negocios.

Apple Inc. surgió gracias a la visión de su fundador Steve Jobs, quien vio oportunidades
donde nadie más las había visto, adelantándose al cliente y creando nuevas
necesidades que su empresa pueda satisfacer, como fue el caso de las computadoras
personales domésticas para personas con poco entendimiento de informática.

Apple Inc. comenzó como una pequeña empresa en un garaje donde jóvenes
emprendedores revolucionaron el mundo y la ida de las personas con las nuevas
tecnologías.

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 ABSTRACT

Apple Inc. is a clear example of how a company can emerge from the smallest
and become the largest company due to creativity and the usage of technologies
and their ability to create new ways of doing business.

Apple Inc. was created after the vision of its founder, Steve Jobs, who saw
opportunities where no one else had, anticipating the customer and creating new
needs that his company could satisfy, as was the case with home personal
computers for people with little computer science

Apple Inc. started as a small company in a garage where young entrepreneurs

revolutionized the world and the way people went with new technologies.

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 TEMATIZACIÓN

1.1 La Empresa

Apple Inc., con su sede central en el Apple Park en Cupertino, California y la sede
europea en la ciudad de Cork, Irlanda, es una empresa estadounidense que diseña
y produce equipos electrónicos, software y servicios en línea. Entre sus productos
más destacables están el teléfono inteligente iPhone, la tableta iPad, el ordenador
personal Mac, el reproductor de medios portátil iPod, el reloj inteligente Apple Watch
y el reproductor de medios digitales Apple TV.

Desde su fundación, Apple ha ido en crecimiento hasta llegar a ser la empresa más
admirada en el mundo entre 2008 y 2012. En 2015, se convirtió en la empresa más
valiosa del mundo según el índice BrandZ al alcanzar los 247 000 millones de euros
de valor. El 3 de agosto de 2018, según The Wall Street Journal, la compañía se
convirtió en la primera empresa en lograr una capitalización de mercado de 1 billón
de dólares.

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1.1.1 Reseña histórica

Apple arrancó su historia como empresa en abril de 1976. Steve Jobs, Steve
Wozniak y el propio Wayne ponían en marcha la firma. Steve Wozniak y Steve Jobs
se conocieron en 1971, cuando un amigo mutuo, Bill Fernández, presentó a
Wozniak, quien tenía 21 años de edad, a Jobs, entonces de 15 años.

Pronto Wozniak empezó a dedicar cada vez más y más tiempo a construir en papel
su propia computadora. Tras intentos relativamente infructuosos, finalmente sus
esfuerzos dieron como resultado lo que sería la Apple I, un producto que Jobs
rápidamente vio como una oportunidad de negocio, por lo que empezó a promover
la computadora entre otros aficionados de la informática. Al poco tiempo empezaron
a recibir pequeños encargos de computadoras que construían ellos mismos con
máquinas hechas a mano, llegando a vender unos 200 ejemplares de su máquina
Apple I. El 1 de abril de 1976 fue fundada Apple Computer a través de un contrato
firmado por sus tres accionistas: Steve Wozniak, Steve Jobs y Ron Wayne. En total,
se produjeron y se vendieron alrededor de doscientas unidades a 666.66 USD la
unidad, pero el éxito fue tal que no pudieron dar abasto a tanta demanda. Las
características del Apple I eran limitadas por el poco dinero del que disponían Jobs
y Wozniak.

Con el dinero ganado gracias a la venta del Apple I, empezó la idea del Apple II.
Con el diseño del primer prototipo del Apple II recién terminado, Apple decidió asistir
al festival informático Personal Computing Festival.

La gran mayoría de máquinas y empresas dedicadas a la microinformática en 1976

eran en general jóvenes fanáticos de la informática con kits que los usuarios debían
montar y/o soldar para poder hacer funcionar, por lo tanto, enfocadas sobre todo a
los entusiastas de la electrónica. Sin embargo, la empresa Processor Technology
ofrecía una imagen mucho más seria y profesional, y su computadora Sol también
tenía la posibilidad de adquirirse como computadora ya montada y lista para utilizar.

Fue entonces cuando Steve Jobs comprendió que el futuro en las computadoras ya
montadas y preparadas para el uso y disfrute de los usuarios. Por lo tanto, el Apple
II, el cual aún no había salido a la venta, debía incorporar la salida de vídeo, el
teclado y todo aquello que necesitara en una caja de plástico para hacer que su uso
fuera más sencillo.

Steve Jobs se convirtió el creador del concepto y la visión de futuro de Apple,

buscando la forma de crear un producto que pudiera satisfacer a todos los usuarios,

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y no solo a los más técnicos. Aparte de la decisión de vender el Apple II como un
conjunto perfectamente empaquetado, otras importantes decisiones suyas fueron
la de invertir en mejores sistemas de alimentación eléctrica y control del
calentamiento del equipo.

En aquellos tiempos, una computadora utilizable por el gran público parecía

absurdo en la época por los bienes escasos de los habitantes para comprar este
tipo de tecnología. Jobs conoció finalmente a Mike Markkula en 1977, quien aportó
su peritaje en asuntos y un cheque de 250 000 00 USD al capital de Apple. También
proporcionó en esa ocasión su primer Presidente a Apple, Mike Scott.

El modelo final de Apple II se presentó al público en abril de 1977 convirtiéndose en

el canon de lo que debía ser a partir de entonces una computadora personal.

Gran parte del éxito de Apple se basaba en que fue una computadora realizada
para gustar tanto a los expertos hackers como al público más sin conocimiento de
informática. Pronto, la base de software para el Apple II comenzó a crecer, haciendo
más atractivo la computadora al resto del público.

Tras el fracaso que represento el Apple III debido a malas elecciones técnicas, la
gran apuesta de Apple era Lisa, la cual debía convertirse en la nueva generación
de computadoras de Apple y con el que se pretendía también atacar el mercado
empresarial abarcado por la IBM PC. Lo que destacaba del Apple Lisa era su
novedosa interfaz de usuario basada en iconos que se activaban apuntando con
una flecha controlada por un curioso dispositivo denominado ratón o mouse.

El 12 de diciembre de 1980, Apple entró en la bolsa de valores. En unos minutos,

los 4,6 millones de acciones se vendieron a 22 dólares la unidad, aumentando
instantáneamente en 100 millones de dólares el capital de Apple. Al mismo tiempo
decenas de empleados de Apple se convirtieron en millonarios.

Pese a los éxitos económicos y la expansión a nivel mundial de la empresa, 1981

fue un año bastante duro para Apple, por lo que se procedió al despido de 40
trabajadores de Apple. Al mes siguiente, el purgado esta vez fue el mismo
presidente, Scott, siendo reemplazado por Mike Markkula y asumiendo Steve Jobs
el cargo de director.

Mike Markkula relevó a Steve Jobs del equipo Lisa, acusándole de administrar mal
al equipo. Jobs se puso a trabajar sobre el proyecto Macintosh. El Lisa salió

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finalmente a principios de 1983, y se convirtió en la primera computadora personal
con interfaz gráfica y mouse. A pesar de su carácter revolucionario, Lisa se vendió
muy mal, debido principalmente a su elevado precio: 10 000 USD. Mientras Apple
sufría los fracasos del Apple III y de Lisa, Mike Markkula dimitió de la dirección de
Apple en 1983. El puesto de presidente se propuso a John Sculley quien aceptó
finalmente y se convirtió en el tercer presidente de Apple.

Tras el fracaso del Apple III y el Apple Lisa, la compañía se volcó en Macintosh, la
computadora fue presentada el 24 de enero de 1984. Las previsiones de venta
iniciales de medio millón de unidades vendidas hasta fin de año parecían que
podrían cumplirse durante los primeros meses de 1984, pero poco a poco las ventas
se fueron ralentizando, provocando el pánico en Apple debido al alto precio (2495
USD), la escasa memoria RAM (solo 128 KiB), la inclusión de una única unidad de
disco, la no inclusión de puertos de expansión y la falta de software.

Tras el fallido intento de unificar la Apple Lisa con el Macintosh, la suerte del equipo
cambió con la introducción de la primera impresora láser PostScript, que junto con
PageMaker y el propio Macintosh crearon el concepto de "Autoedición". El Mac fue
particularmente fuerte en este mercado debido a sus capacidades gráficas
avanzadas, estas capacidades eran parte de su intuitiva interfaz gráfica de usuario.

En 1985, se generó una lucha de poder entre Steve Jobs y el consejero delegado
John Sculley, que había sido contratado por el propio Jobs dos años antes. Jobs no
estaba dispuesto a ser relegado a un puesto irrelevante en la compañía que fundó
y comenzó a conspirar con los ejecutivos de Apple para hacerse con el control.
Sculley se enteró de que Jobs había estado tratando de organizar un golpe de
estado y convocó a una reunión de la junta el 10 de abril de 1985, en la cual, la
junta directiva de Apple se puso unánimemente del lado de Sculley y Jobs fue
retirado de sus funciones como gestor. Unas semanas después Jobs abandonó
Apple y fundó NeXT Inc. ese mismo año.

Sin embargo, tiempo después Jobs sería recontratado y Apple iría en crecimiento
durante los años posteriores, sacando productos innovadores yendo más allá de
las computadoras personales. Hoy por hoy la compañía tiene una valoración de
605.000 millones de dólares. Es una de las empresas con mayor capitalización del
mundo.

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1.2 Visión

Ser considerados por los clientes y aliados estratégicos como una opción viable que
ofrece soluciones y servicios basados principalmente en la innovación, tecnología
avanzada, servicio y calidad que supere sus expectativas, además de la creatividad
a la hora de crear nuevos productos, distinguiéndose de la competencia, de manera
que su valor añadido sea único.

1.3 Misión

Ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores,

profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de innovadoras
soluciones de hardware, software e Internet. Además de promover estilos de vida
saludables, así como seguir capacitándose para renovar la empresa
constantemente.

- Quién: La corporación Apple Inc.

- Qué: Ofrecer la mejor experiencia de informática personal
- Cuando: Actualmente
- Donde: Alrededor del mundo
- Como: A través de innovadoras soluciones de hardware, software e Internet
- Para qué: Promover un mejor y saludable estilo de vida.

1.4 Cultura Organizacional

Apple al momento de diseñar sus productos y hacer lo que hace, no sólo piensa en
cómo se vive, sino también en cómo se trabaja. Hoy en día, se enfoca en realizar
productos que ayuden a los empleados a trabajar de forma más simple y productiva,
resolver problemas de forma creativa y colaborar para alcanzar un objetivo común.

Apple tiene la política de brindar herramientas de la empresa a sus empleados con

la idea de que la gente trabaja con total libertad y al hacer uso de sus herramientas
preferidas, se siente motivada para hacer el mejor trabajo de su vida. Apple se
enfoca en darle la mejor experiencia de trabajo a sus empleados, con la finalidad
de que se refleje en su buen desempeño.

“Dejamos que los empleados elijan lo que quieren usar, y la gran mayoría
elige productos Apple. Gracias a esto, son más productivos y trabajan con
total libertad.”

Robert Alexander (CIO, Capital One)

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1.4.1 Valores

Como valores podemos destacar:

• Investigación e innovación tecnológica constante para lograr el crecimiento

deseado.

• Calidad en los productos y servicios que desarrolla.

• Profesionalismo mediante la capacitación constante de equipo de trabajo.

• Servicio y atención durante todo el proceso de ciclo comercial y post comercial.

• Lealtad y Honestidad que aseguren la integridad de la empresa.

• Apoyo al entorno social en el que se encuentra

• Educación como principal objetivo, para lograr el crecimiento, el desarrollo y la

superación

• Flexibilidad para aceptar el cambio

• Perseverancia y tenacidad en sus actitudes

1.5 Principales Productos

Apple a lo largo de su historia ha destacado por sus innovadores productos, entre

ellos los más destacados son:

Mac

Macintosh, abreviado como Mac, es la línea de computadoras personales.

Inicialmente fue una alternativa al Apple Lisa, un avanzado microcomputador
empresarial, cuya línea de desarrollo fue absorbida por la línea Macintosh. El Mac
terminó por convertirse en la línea estándar de desarrollo de los computadores de
Apple, al desaparecer la línea evolutiva del Apple II.

Fue el primer computador personal que se comercializó con éxito con una interfaz
gráfica de usuario y un ratón en vez de la línea de comandos. Sus características
técnicas revolucionaron la industria de computadores en la década de 1980,
manteniendo su línea evolutiva de desarrollo hasta el día de hoy.

La gama de productos Mac en la actualidad varía desde el básico Mac Mini de

escritorio hasta los servidores de rango medio como Mac Pro. Los sistemas Mac

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tienen como objetivo principal de mercado el hogar, la educación y la creatividad
profesional.

iPod

Steve Jobs junto a otros miembros de Apple al ver que el Macintosh estaba
quedándose fuera de la "revolución musical" del 2000 ya que no había programas
que reproduzcan el formato MP3 en esos ordenadores, decidieron realizar la
compra del programa de gestión musical "SoundJam" que a su vez fue mejorado y
renombrado iTunes después de su compra. Este programa se encargaba de
gestionar la música de dispositivos portátiles creados por otras empresas. Jobs, al
ver que estos dispositivos no se integraban bien con iTunes, decidió crear su propio
dispositivo musical portátil para tener un mejor funcionamiento. El iPod fue creado
y ha ido evolucionando.

iPhone

iPhone es una línea de teléfonos inteligentes de alta gama. Ejecuta el sistema

operativo móvil iOS, conocido hasta mediados de 2010 como "iPhone OS".

Steve Jobs anunció públicamente el iPhone en la Macworld Conference & Expo el

9 de enero de 2007. El iPhone se introdujo inicialmente en los Estados Unidos el 29
de junio de 2007. Fue nombrado «Invento del año» por la revista Time en 2007.

Todo empezó en 2004, cuando varios ingenieros comenzaron a investigar pantallas

táctiles bajo la dirección de Steve Jobs, el CEO de Apple. Apple creó este dispositivo
con la colaboración exclusiva y sin precedentes de AT&T Mobility, con un coste
estimado de 150 millones de dólares en un período de treinta meses. Hoy en día es
uno de los smartphones más comprados en el mercado.

Apple Watch

El Apple Watch es el primer smartwatch creado por la empresa, presentado el 9 de

septiembre de 2014 por Tim Cook. Utilizando el sistema operativo watchOS, el
Apple Watch depende de un iPhone conectado de forma inalámbrica para realizar
muchas de sus funciones predeterminadas, como llamadas y mensajes de texto.
Sin embargo, los chips de Wi-Fi permiten que el reloj inteligente tenga
características de conectividad en cualquier lugar donde haya una red Wi-Fi
disponible.

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1.6 Estados Financieros

 Estados de resultados de Apple Inc.

Fuente: (Investing, 2018)

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 Balance General de Alibaba

Fuente: (Investing, 2018)

 Flujo de caja de Alibaba.

Fuente: (Investing, 2018)

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 CONCLUSIONES

 La innovación es clave para inventar y reinventar una empresa porque permite

lograr esa diferenciación crucial hacia la competencia. Por ello, las empresas
deben estar al tanto de las nuevas tendencias del mercado.

 La cadena de valor de Apple está diseñada para poder ofrecer al consumidor un

producto tecnológicamente avanzado y con un diseño atractivo, anticipándose a
los competidores y con un enfoque estratégico

 La presentación de sus productos al mercado y su logística, tiene como propósito

convertir su lanzamiento en un evento (el lanzamiento debe ser escuchado por
todos sus consumidores y lograr atraer la atención de todos ellos).

 La mayor preocupación para Apple y por lo tanto también para Microssoft, es

Google. Esta última empresa está rompiendo el mercado con la introducción de
un nuevo sistema operativo, ANDROID.

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 RECOMENDACIONES

 Innovar sobre nuevos métodos y técnicas para lograr mantener siempre un buen
equipo de trabajo con alto desempeño y una calidad de vida personal y laboral.

 Realizar encuestas dentro de la organización, para conocer el clima laboral y de

acuerdo con el resultado, proponer mejoras que involucre a todo el personal de
la organización.

 Para atraer a tu mercado objetivo necesitas saber lo que están pensando.

Investiga sus hábitos, sus aspiraciones, su manera de hablar, sus necesidades y
la forma en que se perciben a sí mismos. A veces cuesta asumirlo, pero estas
no son ni serán definiciones eternas. La gente cambia, y su comprensión de ellos
mismos debe cambiar en consecuencia.

 Una combinación de varias plataformas online, marketing tradicional y publicidad

que se adapte a tu presupuesto, enviarán tu mensaje a un público más amplio
que al que llegarías simplemente utilizando un solo método de comercialización.

 La retención de clientes – el arte de garantizar que tus clientes actuales sigan

volviendo por más – es un elemento clave en el mantenimiento de las ventas en
curso al obtener el bonus de aquellos clientes satisfechos difundiéndote de boca
en boca

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 BIBLIOGRAFÍA
 Apple Inc. Apple y la Empresa. Artículo de sitio web. Recuperado de:
https://www.apple.com/la/business/
 Apple Inc. La herramienta más poderosa para todas las mentes
creativas. Artículo de sitio web. Recuperado de:
https://www.apple.com/la/accessibility/mac/
 Apple Inc. iMac Una experiencia cada vez más brillante. Artículo de sitio
web. Recuperado de: https://www.apple.com/la/mac/
 Apple Inc. iPhone X Dile hola al futuro. Artículo de sitio web. Recuperado
de: https://www.apple.com/la/iphone/
 Apple Inc. Watch. Artículo de sitio web. Recuperado de:
https://www.apple.com/la/watch/
 Fresno David. (2017). La evolución de Apple a lo largo de 40 años.
Artículo de sitio web Applesencia. Recuperado de:
https://applesencia.com/2017/06/evolucion-apple-40-anos
 (2018). Resumen Financiero AAPL. Presentación corporativa del sitio
web Investing. Recuperado de:
https://es.investing.com/equities/apple-computer-inc-financial-summary

 (Juan, 2017) Lectura empresarial de Apple por Ignacio Temiño

https://juancenteno.info/conclusiones-lectura-empresarial-apple-ignaciotemino/

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