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Quando se trata de felicidade e sucesso na vida, a inteligência emocional (IE) importa tanto
quanto, ou mais, que a capacidade intelectual (QI). A inteligência emocional ajuda a construir
relacionamentos mais fortes, ter sucesso no trabalho, e atingir a sua carreira e objetivos
pessoais
Autoconhecimento - Você reconhecer suas próprias emoções e como elas afetam seus pensamentos
e comportamento, conhecer seus pontos fortes e fracos, e ter autoconfiança.
Autocontrole - Você é capaz de controlar os sentimentos e comportamentos impulsivos, controlar
suas emoções de maneira saudável, tomar a iniciativa, acompanhar, através de compromissos, e
adaptar-se às novas circunstâncias.
Consciência social - Você pode entender as emoções, necessidades e preocupações de outras
pessoas, se sentir confortável socialmente, e reconhecer as dinâmicas de poder em um grupo ou
organização.
Gestão de relacionamento - Você sabe como desenvolver e manter boas relações, comunicar com
clareza, inspirar e influenciar os outros, trabalhar bem em equipe e administrar conflitos.
Seu desempenho no trabalho. A inteligência emocional pode ajudá-lo a lidar facilmente com as
complexidades sociais do local de trabalho, liderar e motivar os outros, e se destacar em sua carreira.
Na verdade, quando se trata de selecionar os candidatos para um emprego, muitas empresas agora
veem a inteligência emocional como sendo tão importante quanto a capacidade técnica e solicitam o
teste de inteligência emocional antes de contratar.
Sua saúde física. Se você é incapaz de gerir seus níveis de estresse, que podem levar a sérios
problemas de saúde. Estresse descontrolado pode aumentar a pressão arterial, suprimir o sistema
imunológico, aumentar o risco de ataque cardíaco e acidente vascular cerebral, contribuir para a
infertilidade e acelerar o processo de envelhecimento. O primeiro passo para melhorar a inteligência
emocional é aprender a aliviar o estresse.
Sua saúde mental. O Estresse descontrolado também pode afetar a sua saúde mental, tornando-o
vulnerável a ansiedade e depressão. Se você é incapaz de compreender e gerir as suas emoções, você
também vai estar aberto a mudanças de humor, enquanto a incapacidade de formar relacionamentos
fortes pode fazer sentir-se sozinho e isolado.
Seus relacionamentos. Ao entender suas emoções e como controlá-las, você é capaz de expressar o
que sente e entender como os outros estão sentindo. Isso permite que você se comunique de forma
mais eficaz e construir relações mais fortes, tanto no trabalho como na sua vida pessoal.
Perceba quando você está estressado - O primeiro passo para a redução do estresse é reconhecer
quando está estressado. Como é que o seu corpo se sente quando você está estressado? São os seus
músculos ou estômago apertado? São as suas mãos apertadas? É a sua respiração? Ciente de sua
resposta física ao estresse vai ajudar a regular a tensão quando ela ocorrer.
Identifique sua resposta ao estresse - Todo mundo reage de forma diferente ao estresse. Se você
tende a tornar-se irritado ou agitado sob estresse, você vai responder melhor as atividades para aliviar
o estresse e que o acalmam. Se você tende a tornar-se deprimido ou retirado, você vai responder
melhor a atividades para aliviar o estresse que são estimulantes. Se você tende a congelar totalmente
em alguns aspectos, enquanto abranda em outros, você precisa de atividades para aliviar o estresse
que proporcionem conforto e estímulo.
Descubra as técnicas de combate ao estresse que funcionam para você - A melhor maneira de reduzir
o estresse rapidamente é envolver um ou mais dos seus sentidos: visão, audição, olfato, paladar e
tato. Cada pessoa reage de maneira diferente a estímulos sensoriais, então você precisa encontrar
coisas que são suaves e/ou te energizem. Por exemplo, se você é uma pessoa visual você pode aliviar
o estresse rodeando-se com imagens edificantes. Se você responder mais ao som, você pode escutar
o som do vento, uma peça de música favorita, ou o som de uma fonte de água para ajudar a reduzir
rapidamente seus níveis de estresse.
Você experimenta sentimentos que fluem, encontrando uma emoção atrás da outra, como se suas
experiências mudassem momento a momento?
Suas emoções estão acompanhadas de sensações físicas que você sente em lugares como o
estômago ou no peito?
Você experimenta sentimentos e emoções distintas, tais como raiva, tristeza, medo, alegria, cada um
dos quais é evidente em expressões faciais sutis?
Você pode experimentar sentimentos intensos que são fortes o suficiente para chamar tanto a sua
atenção quanto a dos outros?
Você presta atenção às suas emoções? Elas são um fator em sua tomada de decisão?
Se qualquer uma dessas experiências não é familiar, você pode estar se desconectando das suas emoções.
Para ser emocionalmente saudável e emocionalmente inteligente, você deve se reconectar com suas
emoções essenciais, aceitá-las e sentir-se confortável com elas.
Habilidade 3: Comunicação não-verbal
Ser um bom comunicador requer mais do que habilidades verbais e a capacidade de gerir o estresse.
Muitas vezes, o que você diz é menos importante de como você diz isso, ou outros sinais não-verbais que
você mande, os gestos que você faz, a maneira como você se sente, o quão rápido ou quão alto você fala,
o quão perto você está, ou como é feito o contato visual. A fim de manter a atenção dos outros e construir
conexão e confiança, você precisa estar ciente e no controle desta linguagem corporal. Você também
precisa ser capaz de ler e responder com precisão aos sinais não-verbais que outras pessoas lhe enviam.
Estas mensagens não param quando alguém pára de falar. Mesmo quando você está em silêncio, você
ainda está se comunicando de forma não verbal. Pense sobre o que você está transmitindo, assim, e se o
que você diz coincide com o que você sente. Se você insiste, "Eu estou bem", enquanto aperta os dentes
e desvia o olhar, o seu corpo está claramente sinalizando o oposto. Suas mensagens não-verbais podem
produzir uma sensação de interesse, confiança, entusiasmo e desejo de conexão ou podem gerar medo,
confusão, desconfiança e desinteresse.
Dicas para melhorar a comunicação não-verbal
Comunicação não-verbal de sucesso depende da sua capacidade de gerir o estresse, reconhecer suas
próprias emoções e entender os sinais que você está enviando e recebendo. Ao comunicar:
Foque na outra pessoa. Se você está planejando o que você vai dizer a seguir, sonhando acordado,
ou pensando em outra coisa, é quase certo que perca sinais não-verbais e outras sutilezas na conversa.
Faça contato visual. Contato com os olhos pode comunicar interesse, manter o fluxo de uma conversa
e ajudar a medir a resposta da outra pessoa.
Preste atenção aos sinais não-verbais que você está enviando e recebendo, algo como expressão
facial, tom de voz, postura, gestos e toques e também o momento e o ritmo da conversa.
Tirar as dificuldades de letra. Ao permitir que você visualize suas frustrações e decepções de novas
perspectivas, risos e brincadeiras ajudam a sobreviver a aborrecimentos, tempos difíceis e
contratempos.
Atenuar mais as diferenças. Usar o humor suave, muitas vezes ajuda você a dizer coisas que podem
ser difíceis de outra maneira, sem criar um conflito.
Relaxar e energizar-se. Comunicação descontraída alivia a fadiga e relaxa o corpo, o que lhe permite
recarregar e realizar mais.
Tornar-se mais criativo. Quando você se solta, você se liberta de formas rígidas de pensar e de ser, o
que lhe permite ser criativo e ver as coisas de novas maneiras.
Tente definir, o momento e a ocasião adequada. Quanto mais você descontrai, brinca e ri mais fácil
se torna.
Encontre atividades agradáveis que te descontraia e o ajude a abraçar a sua natureza lúdica.
Pratique brincar com animais, bebês, crianças pequenas e amigos que apreciam brincadeiras
divertidas.
Mantenha-se focado no presente. Quando você não está guardando velhas mágoas e
ressentimentos, você pode reconhecer a realidade de uma situação atual e vê-la como uma nova
oportunidade para a resolução de antigos sentimentos sobre conflitos.
Escolha os seus argumentos. Argumentos demandam tempo e energia, especialmente se você quer
resolver os conflitos de uma forma positiva. Considere o que vale a pena discutir sobre e o que não
vale.
Perdoe. Comportamento doloroso de outras pessoas está no passado. Para resolver o conflito, é
preciso dar-se o desejo de punir ou se vingar.
Finalize conflitos que não podem ser resolvidos. É preciso duas pessoas para manter uma discussão
indo. Você pode escolher para desengatar a partir de um conflito, mesmo se você ainda discordar.