comprenderá la importancia del diseño del producto y del proceso para tener éxito en el diseño de una planta industrial. Tema: • Diseño del Producto • Diseño del Proceso Semana 2 – Clase 1 DISEÑO DEL PRODUCTO DEFINICIÓN DE PRODUCTO • “Es el resultado final de un sistema de producción. Este resultado puede ser un producto tangible (un bien físico) o intangible (un servicio)”. Tawfik y Chauvel (1994). • “Es algo que puede ofrecerse a un mercado con la finalidad de que se le preste atención, se adquiera, utilice o consuma, con el objeto de satisfacer un deseo o una necesidad”. Kotler citado por Fernández, Avella y Fernández (2003). DISEÑO DEL PRODUCTO REQUERIMIENTOS • Inversión de capital. • Tiempo para pensar. • Investigar. • Probar soluciones que satisfagan los gustos o necesidades de los clientes. • Nuevas tecnologías, maquinarias, materia prima, mano de obra, etc. DISEÑO DEL PRODUCTO TECNOLOGÍA • El diseño asistido por computadora (CAD). • La manufactura asistida por computadora (CAM). • La manufactura integrada por computadora (CIM).
El automatizar los procesos de diseño y manufactura,
reducen los tiempos de ciclo, eliminando errores humanos y mejorando la calidad. DISEÑO DE NUEVO PRODUCTO ETAPAS
Diferentes etapas para el lanzamiento de nuevos productos según el
modelo de Philip Kotler. El propósito de cada etapa es poner a disposición de la gerencia una mayor cantidad de información para reducir el riesgo de una mala decisión. IV. VII. I. Estrategia Mercado de de Generación de Marketing Prueba Ideas
II. Depuración VIII.
V. Análisis del y Evaluación negocio Comercialización de Ideas
Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G.
III. VI. (2001) Marketing (8ª Edición) México: Desarrollo Desarrollo Pearson Educación y prueba de de conceptos productos Etapa I: Generación de Ideas Estas pueden provenir de diversas fuentes: Clientes, científicos, competidores, personal de ventas de la empresa, etc. El concepto de mercadotecnia sostiene que las necesidades y deseos de los clientes son el punto de partida para iniciar la búsqueda de nuevos productos. Técnicas para la generación de ideas: 1. Relación de atributos 2. Relaciones forzadas 3. Análisis morfológico 4. Identificación de las necesidades 5. Brainstorming (tormenta de ideas) Etapa II: Depuración y Evaluación de Ideas
Eliminación de los conceptos que no encajan. Para ello se deben
hacer 3 preguntas: 1.¿El mercado meta se beneficiará del producto?
2.¿Es técnicamente viable fabricar este producto?
3.¿Genera beneficios el producto?
Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos
Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un
concepto de producto. Es importante distinguir entre una idea de producto, idea para un posible producto que la compañía puede imaginarse ofreciendo al mercado.
Un concepto de producto, es una versión detallada de la idea
expresada en términos importantes para el consumidor; y una imagen de producto, es la forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial. Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos
Desarrollar los detalles de marketing e ingeniería.
Identificar el mercado meta.
Que beneficios proporcionara el producto.
Analizar la reacción de los consumidores al producto.
Identificar el proceso de producción del producto.
Determinar el costo de producción.
Probar el concepto en una muestra de los consumidores
potenciales y saber que piensan de la idea. Etapa IV: Estrategia de Marketing El siguiente paso es desarrollar una estrategia de marketing inicial para introducir el producto en el mercado. La declaración de estrategia de marketing consta de tres pasos: A. - Descripción del mercado meta. - El posicionamiento planeado del producto. - Las metas de ventas, participación en el mercado y utilidades para los primeros años. B. - Precio planeado del producto - Presupuesto de distribución y marketing para el primer año C. - Ventas que se espera tener a largo plazo - Utilidades meta - Estrategia de mezcla de marketing Etapa V: Análisis del negocio
Estimar aproximadamente el precio de venta.
Estimar volúmenes de venta.
Estimar las utilidades.
Para determinar si estos factores satisfacen los objetivos de la
compañía. Etapa VI: Desarrollo de productos
Investigar si el producto se puede convertir o no en producto
práctico. Crear y probar una o más versiones del concepto producto. Desarrollar un prototipo. Se somete a pruebas para asegurar un desempeño seguro y eficaz (pruebas funcionales y de consumidor). El departamento de ingeniaría lo convierte en un producto físico. Etapa VII: Mercado de Prueba
Da a la compañía experiencia en el marketing del producto.
Permite a la compañía probar el producto y todo su programa de marketing: Estrategia de posicionamiento
Publicidad
Distribución
Precio
Marca y presentación
Niveles de presupuesto
Los costos de mercado pueden ser altos, pero pueden prevenir
Sitios de lanzamiento del producto: un solo lugar, una región,
nacional o internacionalmente.
Distribución de anuncios y otro tipo de promoción.
Diseño del plan de distribución respecto al producto.
DISEÑO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN El proceso de producción, es el conjunto de actividades ordenadas en forma sistemática y cronológica, con el fin de generar un bien o un servicio, que es la salida del producto que se entregará al cliente, interno o externo, quién le dará mayor valor, pues cumplirá sus expectativas. DISEÑO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN El diseño del proceso que permite la obtención del producto, puede resultar de mayor importancia que el diseño del producto, tomando en consideración los insumos, el uso de maquinaria y de la mano de obra capacitada que tiende al menor esfuerzo; porque disminuye los costos y tiempo de manufactura que se reflejan en el producto final. DISEÑO DE PLANTAS