Bom dia,

Prezado(a) Cliente,
Seu RMA está autorizado, e você poderá encaminhar para a garantia o(s) equipamento(s) relacionado(s) no documento em
anexo.

Gostaríamos de comunicar que devido ser uma reincidência de defeito, a TANCA irá disponibilizar um novo equipamento
para substituição do SAT defeituoso. No entanto, para que seja realizado o envio antecipado, é necessário que o Cliente
siga com as instruções abaixo, e utilize o código de autorização de postagem para comprovação da devolução em nosso
sistema. Assim que os procedimentos forem efetuados, nos comunique para liberação imediata do novo equipamento.

Abaixo seguem instruções imprescindíveis para o envio. Para identificação, e andamento do processo, é necessário o
cumprimento de todos os itens.

1.Imprima a autorização em anexo, e envie junto com o seu RMA.

2.Todo RMA deve acompanhar nota fiscal de remessa para conserto. Caso não seja possível, é necessário nos informar antes
do envio.
3.O remetente deve ser a Razão Social informada na abertura de RMA.
4.Informe o número do ticket gerado na abertura deste chamado, e marque na parte externa do pacote de envio.
5.Equipamentos sem identificação, e/ou autorização serão devolvidos.

Segue CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃO de postagem. Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agência Própria ou
Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.

Dados da Emissão:
Código da Autorização de Postagem: 1012881899
Emitido em: 27/03/2018
Data de Validade: 03/04/2018
Serviço de Encomenda: Novo PAC Reverso (04677)
Remetente autorizado: VALDIRENE FIALHO ME
Quantidade de objetos: 1

DESTINATÁRIO:
TANCA INFORMATICA EIRELI
Rua Marechal Floriano Peixoto 166 , Vila Marcondes
Presidente Prudente - SP
CEP: 19030-020

Os equipamentos somente serão aceitos com nota fiscal de Remessa para Conserto. Segue abaixo dados para a emissão e envio
do RMA:
Natureza da Operação: Remessa para Conserto
CFOP: 5915 (Dentro do estado de São Paulo) ou 6915 (Fora do estado de São Paulo)

** ATENÇÃO! A nota fiscal de remessa para conserto é isenta de impostos, e desta forma a mesma NÃO DEVE SER
TRIBUTADA, e NÃO DEVERÁ SER EMITIDA ZERADA. **

Solicitamos também que seja informado o número de série do equipamento enviado para reparo, e o número do seu
ticket de atendimento no rodapé da nota fiscal de remessa para conserto.

TANCA INFORMÁTICA EIRELI

RUA MARECHAL FLORIANO PEIXOTO, 166
VILA MARCONDES – PRESIDENTE PRUDENTE / SP – CEP 19030-020
CNPJ Nº 08.723.218/0001-86 e Inscrição Estadual Nº 562.377.111.111

Enviar uma cópia da NF de remessa para conserto (PDF e XML) para: luana@tanca.com.br com cópia para
rma@tanca.com.br – Não serão aceitos equipamentos sem autorização.

Prezado Cliente, por gentileza, em caso de equipamentos SAT/MFE, nos enviar apenas o produto em sua caixa original (não
enviar acessórios: CD, cabos, etc).

Qualquer dúvida, estamos à disposição.