D i MACO

este mes DiMACO

conocemos agosto 2018
DiMACO surge de un estudio de mercado que se realizó en 2011,
cuando en la peluquería Guap@s, estudiamos qué necesitaba el
sector profesional para tener un mejor suministro y obtener un
mejor ratio de rentabilidad.

Observamos que los distribuidores hacían ofertas confusas, basadas en lotes,

en los que para saber el coste del producto se debían hacer muchos números.
Además de la dificultad que representaba, reponer un género concreto, ya que
al comprar fuera de “oferta” el coste de la unidad se disparaba.

Cuando concluimos el estudio, vimos la cabida en mercado de una distribución

que trabajará exclusivamente con profesionales, con precios con la máxima
bonificación desde la primera unidad y sin necesidad de comprar “lotes” para
cubrir las necesidades de los profesionales del sector.

Así nació Cosméticos Guapas y Guapos en mayo de 2012. Poco a poco nos
fuimos haciendo mayores y sobre noviembre de 2015 la denominación de la
empresa pasó a ser DiMACO Distribución Malagueña de Cosméticos.

El espíritu de DiMACO se basa en un aspecto muy sencillo. El profesional es

quien, realmente, aporta una plusvalía de valor al producto profesional, sin su
consejo, asesoramiento y garantía, el producto profesional no podría hacer
nada ante productos de consumo. Por ello, hacemos todo lo necesario para
dotar a los profesionales de los diferentes campos (peluquería, estética, masaje,
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etc…) de una oferta comercial que le aporte calidad, servicio y precio… sin
olvidarnos de aportar rentabilidad a sus negocios.

Por ello, solo comercializamos productos a profesionales, al contrario que otros

distribuidores, no tenemos interés alguno en el consumidor final, ya que de ellos
Calle Jalón, 5 se debe de encargar el profesional, recomendando un producto concreto para
29.004 Malaga (España) un problema concreto.
676 39 48 47 - 951 15 33 94
info@dimaco.tienda
www.dimaco.tienda
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Ubicación
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En activo desde 2012 y tal y como nuestro propio nombre indica, DiMACO Distri-
bución Malagueña de Cosméticos, nos encontramos situado en Málaga capital,
en calle Jalón número 7.

Instalaciones
Disponemos de 600 m2, y nuestras instalaciones son un almacén reconvertido
a cash exclusivo para profesional.

” El profesional es quien, realmente, aporta una plusvalía

de valor al producto profesional, sin su consejo, asesora-
miento y garantía, el producto profesional no podría hacer
nada ante productos de consumo.”
Equipo
Contamos con 11 personas en DiMACO divididos en departamentos como son:
comercial, telemarketing, administración, gestión de aprovisionamiento y logís-
tica, ya que para la provincia de Málaga contamos con reparto propio.

En estos 6 años nuestro personal no ha parado de crecer. La selección sigue un

proceso muy común. Captamos currículums, entrevistamos y contratamos lo
que pensamos que es la mejor opción para mejorar nuestro sistema de trabajo.
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Producto y Servicios
Disponemos de más de 3000 referencia en stock, y destacar algo es compli-
cado. Lo que sí es significativo es el incremento de ventas en producto con
materia prima orgánica.
Los productos que entran dentro de la “familia” de tratamientos de aromaterapia,
en los que Nirvana Spa están especializados, está creciendo a un ritmo muy alto
respecto a otros tipos de productos.
Contamos con una responsable a nivel técnico, Mari Carmen, que se encarga
de ejecutar nuestro protocolo de control de calidad.
Antes de incorporar una referencia la probamos,, y comprobamos que la calidad
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y el acabado de los protocolos de aplicación marcados por el fabricante son los
adecuados. Una vez dentro de nuestra oferta comercial, recomendamos los
protocolos del fabricante, aunque incluimos alguna “cuña” de cosecha propia.
Todas nuestras referencias son valoradas con el mejor precio posible desde la
primera unidad, ¿qué mejor promoción podemos hacer?, que dotar al profesio-
nal de un sistema para que pueda comprar al mejor precio sin tener la necesidad
de descapitalizarse, almacenando un exceso de género.
Cuando incorporamos un nuevo tratamiento o producto lo primero que compro-
bamos es que el tratamiento o producto se ajuste a nuestro perfil. Lo probamos, Surtimos a nuestro cliente de la información necesaria para informar a su
comprobamos los protocolos de aplicación, y lo distribuimos entre algunos cliente, podemos dotar de catálogos, póster y expositores, para ayudar a la
clientes para contrastar opiniones. difusión del género.
Si todo es positivo, lo incluimos www.dimaco.tienda comenzando su proceso de
comercialización proporcionamos al profesional tanto el tratamiento como el Durante el año contamos con dos picos al alza, el tramo BBC (bodas, bautizos
producto de mantenimiento en casa, para que se lo venda al consumidor final. y comuniones) que hacen que en los meses de abril y mayo tengamos más
trabajo. El otro pico, es la pre-navidad donde los centros profesionales se
acopian de mayor cantidad de género.
Promoción y Marketing Esto marca la venta de productos la primera hace que vendamos mucho género
La comunicación con nuestros clientes es muy activa, contamos con una web referido a la depilación y en verano los productos con protección solar crecen
www.dimaco.tienda donde se puede ver toda nuestra oferta comercial. Es una mucho. En navidad el pico se encuentra en productos retail y en aparatos
plataforma digital para profesionales, para poder ver precios deben estar regis- eléctricos para los típicos regalos navideños
trados y, previa autorización, pueden ser habilitados para ver precios de cada
referencia. Cuidamos mucho de que los particulares no sepan los costes de un
profesional.
Nos damos a conocer a través de nuestra web, en eventos como la feria Estilo
MLG, en redes sociales y a través de las visitas de nuestros agentes comercia-
les.

Nuestro departamento de Telemarketing se comunica semanalmente con todos

nuestros clientes a través de llamadas y mensajes, donde comunicamos nove-
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dades, promociones y eventos.

En Málaga nuestra logística es muy eficaz, ya que cada zona tiene un día de
reparto semanal, y los clientes pueden comprar la cantidad de productos que
deseen, ya que solo hay un pedido mínimo de 10 € (base imponible) para que
no haya gastos de envío. Fuera de la provincia de Málaga, podemos enviar el
género de forma efectiva a través de servicio de paquetería, donde a partir de
70 € (base imponible) no existe ningún tipo de gasto de envío, para pedidos
inferiores se carga un mínimo importe de 3,90 € como gasto de envío.
Periódicamente nuestros comerciales hacen visitas presenciales para tener un
contacto directo con el cliente.
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