INFORME DE

PASANTÍA LABORAL

Realizada en:
HOSPITAL SAN LORENZO
DEL 07 AL 13 DE AGOSTO

LICDA. DIANA

Presentado por

DELMY MARESSA VELÁSQUEZ ÁVILA

Licenciatura en Psicología

AÑO 2018
 Pasantia Laboral: Hospital San Lorenzo

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN................................................................................................................4

CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA..................................................5

1.1 DATOS ENERALES DE LA EMPRESA.............................................................5

1.2 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL...........................................................................6

1.2.1 MISIÓN.................................................................................................................7

1.2.2 VISIÓN..................................................................................................................7

1.2.3 VALORES INSTITUCIONALES.......................................................................7

1.3 FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANO...................7

1.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA......................................................................8

CAPITULO II ACTIVIDADES REALIZADAS.............................................................10

2.1 INTRODUCCIÓN.....................................................................................................10

2.1.1 ACTUALIZACIÓN DE EXPEDIENTES DEL PERSONAL.........................11

2.1.2 SELECCIÓN DE CAMBIOS Y CONVENIOS...............................................12

2.1.3 CREAR LISTADO DEL PERSONAL DE CONTRATO................................12

2.1.4 ORDENAR DOCUMENTOS............................................................................14

2.1.5 ELABORACIÓN DE FICHA PERSONAL.....................................................15

2.1.6 CHARLA CON EL TEMA “TRABAJO EN EQUIPO”.................................16

CONCLUSION....................................................................................................................17

RECOMENDACIONES.....................................................................................................18

BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................19

ANEXOS..............................................................................................................................20

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INTRODUCCIÓN

A continuación detallo el trabajo realizado durante la Pasantía Laboral que realice en el

Hospital San Lorenzo, con duración de dos semanas, la cual fue de mucha experiencia y de
poner en práctica todos los conocimiento adquiridos de la carrera de Licenciatura en
Psicología en la Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio (UCENM) utilizando
métodos y técnicas, que utiliza el Psicólogo del Trabajo para poder llevar a cabo las
actividades laborales, los cual es importante para saber en qué situación es necesario
utilizar en cada una de ellas y en qué manera.

Es así como el psicólogo laboral trata de conocer más a fondo el comportamiento humano,
pero la esencia del método científico consiste simplemente, en que el psicólogo observa con
atención, escucha, mide, y registra todo con objetividad, precisión e imparcialidad.

Utilizando métodos de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que
en japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión japonés basada
en cinco principios simples. Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las
organizaciones de diversa índole que lo utilizan, tales como: empresas industriales,
empresas de servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.
Getting Things Done (GTD) es un método de gestión de las actividades y el título de un
libro de David Allen que en español se ha titulado 'Organízate con eficacia'.
GTD se basa en el principio de que una persona necesita liberar su mente de las tareas
pendientes guardándolas en un lugar específico. De este modo, no es necesario recordar lo
que hay que hacer y se puede concentrar en realizar las tareas.

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CAPÍTULO I:
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

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I.1 DATOS ENERALES DE LA EMPRESA

 Ubicación: Colonia Morazán, San Lorenzo, Valle
 Teléfono: 2781-1413
 Rubro: Sector Salud
 Área o Departamento: Talento Humano

BREVE RESEÑA HISTÓRICA

El Hospital de San Lorenzo, fundado en el mes de Noviembre de 1992, cuenta con los
servicios de Hospitalización, Emergencia y Consulta Externa, atendiendo las especialidades
básicas: Medicina Interna, Neonatología, Ginecología y Obstetricia, Cirugía, Ortopedia y
traumatología.

Actualmente es un Hospital Básico tipo 1, de complejidad IV contando con las cuatro

especialidades básicas, además su cartera de servicios incluye servicios de apoyo
terapéutico como: imagenología básica según las especialidades, laboratorio clínico
(bioquímica clínica, hematología y microbiología) y de enfermedades objeto de vigilancia
de salud publica y banco de sangre/servicios de trasfusión.

Es un Hospital Descentralizado funcionando con un modelo de gestión por resultados, bajo

un marco legal establecido por la Secretaria de Salud. Aprobado por el congreso Nacional
mediante Decreto N° 319-2013 y publicado en el Diario Oficial la Gaceta el 14 de Febrero
del 2014. El Hospital San Lorenzo Valle es un hospital básico perteneciente a la Red
Nacional del Sistema de Salud Publica de Honduras. Su nivel de complejidad es de tipo I.

Esta ubicado en la Colonia Morazán de la ciudad de San Lorenzo, Departamento de Valle

en la zona sur del País. Atiende una población de 260,000 habitantes de su área de
influencia, además de atender la población de los municipios de valle, también beneficia
con sus servicios a población de los municipios del norte del departamento de Choluteca,
Sur de El Paraíso, Sur de Francisco Morazán y en menor proporción pacientes procedentes
de Nicaragua y El Salvador. Fue construido en el periodo de 1980-1993 e inaugurado el 14
de noviembre de 1993 iniciando su funcionamiento con 60 camas censables con un
Hospital de referencia.

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I.2 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

1.2.1 MISIÓN
Somos un hospital publico, que brinda atención integral con eficiencia y calidad a los
individuos y familias mas vulnerables el departamento de Valle, a través de una gestión
innovadora y el fomento de los valores éticos y espirituales, contribuyendo con el
mejoramiento de la salud y la calidad de vida de la población y el fortalecimiento de la red
de salud.

1.2.2 VISIÓN
En el 2018 seremos un hospital modelo a nivel nacional, que brinda servicios con
eficiencia, calidad, calidez y el talento humano idóneo y calificado para la atención de
nuestros usuarios.

1.2.3 VALORES INSTITUCIONALES

 Ética y responsabilidad en la práctica de nuestros quehaceres.
 Respeto a la dignidad de las personas.
 Identidad y compromiso con la institución.
 Espíritu de servicio.
 Transparencia en la gestión.
 Calidad y mejora continua.

I.3 FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANO

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Asistente de Recursos Humanos

Nivel: Auxiliare Administrativo y
Grupo: 7 Código: 2130
Operativo

Descriptor del cargo

Cargo Funcional: Asistente de Recursos Humanos
Equipo al que pertenece: Departamento de Desarrollo del Talento Humano
Nivel Salarial: De acuerdo a la escala establecida por la instancia pertinente
Naturaleza del Cargo: Trabajo administrativo de mediana complejidad que requiere realizar
actividades propias de una oficina de manejo de recursos humanos
Sistema y procesos en los que participa
Sistema: Desarrollo del talento humano
Procedimiento: Custodia de documentación
Atribuciones del Cargo
▪ Recibir la documentación para archivar acciones temporales o permanentes, vacaciones,
permisos y otros
▪ Revisar la documentación recibida y ordenarla de acuerdo al tipo de información.
Órgano de Dirección Estratégica
▪ Clasificar y archivar comprobantes de pago por áreas de trabajo
▪ Atender consulta de empleados sobre los expedientes
▪ Revisar tarjetas de asistencia de personal para efectos de control
▪ Entregar comprobante de pago al personal
▪ Elaborar y presenta informe del desarrollo de sus actividades
▪ Elaboración de constancias de personal para su posterior firma del jefe de Desarrollo del
Talento Humano.
▪ Lleva registro y controles de documentos confidenciales.
▪ Mantener expedientes actualizados y debidamente ordenados del personal que labora en el
Hospital.
▪ Asumir aquellas funciones que por la naturaleza de su cargo, le pueda ser delegadas
Requisitos mínimos para el cargo
Edad: Mayor de 18 años
Nacionalidad: Hondureña
Idiomas: Español
Educación: Educación media completa.
Experiencia: Al menos un año en trabajos similares
Características personales
Aptitudes/conocimientos:
▪ Facilidad de redacción.
▪ Manejo intermedio de Microsoft Office.

Actitudes:
▪ Honestidad, Iniciativa, Responsabilidad, Disponibilidad, Manejo de relaciones interpersonales
▪ Capacidad para trabajar bajo presión
▪ Responsabilidad y compromiso con la organización
▪ Disposición al trabajo en equipo
I.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Subdirección de gestion de Subdirección

7 | P á g de
i n gestión
a
Subdirección asistencial de la información
recursos
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Dirección ejecutiva

Comité de poyo externo

Asesoría Legal
Comité de apoyo a la
calidad

Depto.dede
Depto. Depto. de Depto. de
Logísticadel
Desarrollo y Gestión Servicios
suministros
Talento Financiera Generales
Humano

Unidad de Unidad de
Almacén Sección de tesorería mantenimiento Unidad de Hostería
Planillas
Unidad de
Sección Contabilidad y
Administrativa bienes
Alimentación y Nutrición

Limpieza

Lavandería y ropería

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CAPÍTULO II:
ACTIVIDADES REALIZADAS

2.1 INTRODUCCIÓN

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A continuación, detallo cada una de las actividades realizadas durante el periodo de

duración de mi pasantía laboral, en el departamento de Gestión de Talento Humano,
Hospital San Lorenzo, Valle.

2.1.1 ACTUALIZACIÓN DE EXPEDIENTES DEL PERSONAL

Inicio

Revisión de Expediente

Etiquetar el expediente

Agregar documentos
requeridos

Fin

Objetivo: Tener actualizado todos los expedientes del personal de contrato del Hospital
San Lorenzo.

Descripción: Revisando todos los expedientes por orden alfabético, revisando su ficha
personal, antecedentes penales, RTN numérico, identidad y la solvencia municipal
curriculum vitae.

Propósito: Actualizar todos los expedientes del personal de contrato del Hospital San
Lorenzo.

Alcance: terminar con éxito la actualización de los expedientes del personal del Hospital
San Lorenzo.

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2.1.2 SELECCIÓN DE CAMBIOS Y CONVENIOS

Inicio

Selección de cambios y convenios

Por departamento y sala

Ordenar por mes

Fin
Inicio

Objetivo: Tener en orden cada cambio y convenio de todos los departamentos del hospital
Listado del personal de contrato (Excel)
San Lorenzo del año 2018.

Descripción: en primer lugar, seleccionando los documentos de cambios y convenios del

personal médico, de enfermería, admisión y archivo, neonato, sala de operaciones,
Selección sexo, femenino,
pediatría, vigilancia del año 2018, para luego ordenarlos por mes y por cada departamento.
masculino

Propósito: Un ambiente agradable en cuanto el orden, utilizando los métodos S5.

Alcance: Ordenar todos los convenios de enero,

Cuantas mujeres febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio y
y cuantos
agosto del año 2018. hombres se encuentran
laborando en el Hospital SL

Datos estadísticos
2.1.3 CREAR LISTADO DEL PERSONAL DE CONTRATO
338-67

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Fin
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Objetivo: Conocer estadísticamente cuantos hombres y mujeres laboran en el hospital San

Lorenzo.

Descripción: Elaborando un listado de todo el personal de contrato; en Excel y clasificando

cada uno para luego saber los datos estadísticos.

Propósito: Tener todos los datos estadísticos necesarios para un buen manejo en el Hospital
San Lorenzo.

Alcance: Conocer los datos estadísticos del personal de contrato en el Hospital San
Lorenzo.

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2.1.4 ORDENAR DOCUMENTOS

Inicio

Ordenar todos los documentos del 2017

y 2018

Contratos, planillas, permisos

constancias medica

Selección de documentos

Depurando los del año

2017

Fin

Objetivo: Tener todos los documentos archivados del año 2017 y 2018.

Descripción: Seleccionar todos los documentos de contratos, planillas, permisos,

constancias y almacenarlos en archivador.

Propósito: Tener archivado todos los documentos del año 2017 y 2018.

Alcance: Revisar y ordenar todos los documentos del año 2017 y 2017

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2.1.5 ELABORACIÓN DE FICHA PERSONAL

Inicio

Elaboración de ficha personal

Datos requeridos

Fin

Objetivo: que todo el personal tenga su ficha personal en su expediente.

Descripción: En el programa Excel elaborar la ficha personal, con los datos

correspondientes como ser: nombre y apellidos, fotos, estado civil, etc. Para luego anexar
esta información al expediente personal.

Propósito: Tener todo en regla con sus datos personales.

Alcance: Que todo el personal del Hospital San Lorenzo tengas su ficha personal en el
expediente.

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2.1.6 CHARLA CON EL TEMA “TRABAJO EN EQUIPO”

Inicio

Charla

Personal de Vigilancia

Tema: Trabajo en Equipo

Dinámica: Acción y
comunicación

Fin

Objetivo: Desarrollar competencias sustentables para la habilidad de trabajar en equipo, ya

que es fundamental en el área de trabajo.

Descripción: Lo realizamos con el personal de vigilancia con 12 personas en total, con el

fin de sensibilizar que se debe trabajar en equipo para tener un ambiente laboral agradable,
un trabajo bien hecho, con calidad y realizándolo con amor. Explicándoles los
temperamentos de cada persona y respetar cada opinión ya que cada uno pensamos
individualmente, pero la comunicación es la base para poder llegar a un consenso
realizando dinámica de comunicación y acción.

Propósito: mejorar la comunicación en el grupo de trabajo y transformarlo en un equipo de

trabajo.

Alcance: fueron 12 vigilantes en total, una mujer y 12 varones.

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CONCLUSION

 Es en la optimización del comportamiento del ser humano en las organizaciones es

fundamentalmente en esta área de la psicología que se debe mejorar la calidad de vida
laboral de los trabajadores y el rendimiento en el puesto de trabajo.

 El psicólogo laboral crea métodos y estrategias para potenciar y facilitar sus labores por
medio de instrumentos.

 Para poder realizar estas estrategias es necesario la elaboración de documentación y

organigramas en donde se especificó detalladamente la función de cada empleado,
conociendo las debilidades para mejorarlas.

 El rol del Psicólogo Laboral es el estudio y desarrollo humano dentro de la empresa en

función, a su participación de factores, tales como la cultura, el clima, la motivación, el
liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la satisfacción
laboral.

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RECOMENDACIONES

INSTITUCIÓN

 Implementación de políticas en el área de gestión de talento humano en el hospital san

Lorenzo para una mejor orden de visitas en el área.

UNIVERSIDAD

 Implementación de pruebas psicológicas (test) ya que son las herramientas psicológicas

 Realizar desde inicio de la carrera licenciatura en psicología trabajos de campo para

adquirir experiencia

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BIBLIOGRAFÍA

https://es.wikipedia.org/wiki/5S

https://es.wikipedia.org/wiki/Getting_Things_Done

https://es.slideshare.net/irlanada/trabajo-en-equipo-diapositivas-15457513

https://www.youtube.com/watch?v=XpJ6FffG8L0&index=11&list=RDuuJTcfSjbe4

https://www.youtube.com/results?

search_query=dinamica+de+trabajo+en+equipo+accion+y+comunicacion

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ANEXOS

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