El capitulo 1 de la obra la meta nos dice que Alex Rogo es el gerente de una de las plantas

de UNICO el cual empieza su del día en el trabajo cuando se da cuenta de la visita del
Bill Peach el cual es un ambicioso vicepresidente .La visita de este se debe a un pedido
retrasado de la orden 41427y pone a todos los trabajadores en apuros.
Y este empieza a dar ordenes a Dempsey que es el supervisor para que diga al personal
producción que lo mas importante era preparar la orden 41427 y que los demás
quehaceres lo dejen sin importar nada .Después de algunos gritos hacia el mecánico
Martínez ,Bill peach va hacia Alex Rogo donde le informa que hay problemas en la planta
debido a los retrasos y por ello perdida de dinero y le dice que tiene tres meses para
ver resultados de cambio y mejora en la planta porque sino es asi tendrá que cerrar la
empresa y despedir alos trabajadores.
Luego, Alex Rogo decide entrar a la planta de producción y empieza a describirla como
un lugar de magia gris con maquinas de colores fuertes y mucha gente trabajando en
ella; hasta que se encuentra con Bob Donovan quien es el jefe de producción y el le dice
que el mecánico renuncio , debido a los gritos de Bill Peach y le dice que además dejo a
la maquina NCX-10 con fallas y que va ser difícil hacerla funcionar de nuevo.

El capitulo 2 nos habla de como Alex Rogo se encuentra preocupado después de lo que
paso y como iba solucionar el problema asi que decide ir asu casa donde se encuentra
con su esposa Julie con quien tiene problemas desde que lo cambiaron a Bearington
para ser gerente de dicha planta. Julie dice que desde que desde ai ya no tiene tiempo
para su familia también dice que no se siente a gusto en este pueblo donde no tiene
con quien platicar y por lo tanto se siente sola y le dice a Alex Rogo q a el no le afecta
ya que es el lugar donde nació y paso 18 años de su vida en el.
Entonces Alex le dice a su esposa de su problema y decide regresar ala planta porque
se encuentra preocupado por la maquina .En el camino ve una planta vieja que estaba
sin maquinas, ni trabajadores y se imaginaba que así quedaría su planta si no
solucionaba su problema
Luego de que se entera que solucionaronla maquina ,deciden Donovan y Rogo ir a cenar
y buscan un lugar apropiado para conversar y poder encontrar la solución del problema
de la planta .Alex Rogo empieza a preguntarse cual seria el problema , ya que el mismo
dice que tiene todo como : buenas maquinas ,eficientes trabajadores ,tecnología, etc.
y así empieza a preguntarse que quizás sea el problema la competencia japonesa ; pero
luego se pregunta que fue lo que hizo mal para tener problemas en su trabajo y familia
ala vez.

En este capitulo Alex se siente preocupado ya que Peach convoco a una junta de
gerentes Alex Rogo empieza a hablarc como era antes Bill y como es que ha cambiado
a mal ; ya que antes se entendían muy bien , además que salían de vez en cuando y
cuenta que en muchas veces Peach le ayudo como por ejemplo a terminar su maestría,
además que le decía que iba a ser grande en la empresa y le daba así muchos ánimos
para seguiry Al subir al ascensor se encuentra a Nathan, le dice la realidad de la división
y le informa que posiblemente si no hay mejoras la división tendría que desaparecer.
en la junta, Bill Peach empieza hablar de muchas cosas como hacer sacrificios y mejorar
la productividad; pero Rogo no se puede concentrar, por que se encuentra muy
preocupado con el tema del cierre de la planta y se dice que todo le sale mal.
Capitulo 4:

Rogo recuerda aquellos días en que no había tantas preocupaciones y recuerda e

encuentro que tuvo con su profesor de física llamado Jonah quien era negociante ahora.

Empiezan a conversar acerca del trabajo de Rogo y es donde le habla de los robots que
usan en la empresa, además de las ganancias y mayor productividad que hubo; pero
Jonah sabe que la empresa esta pasando por un problema; así que le empieza a hacer
preguntas y asimismo le habla de la importancia de hacer inventarios ,de los costos bajos
,de eficiencia , etc.y le dice que lo mas importante para que la empresa salga de
problemas es ser productivos; es decir hacer cosas que te ayuden a alcanzar tu meta y
por lo tanto lo primordial es saber cual es la meta de la empresa y así que se plantea la
pregunta de “¿Cuál es la meta?” y así se va Jonah dejándolo con la intriga de saber cual
es realmente la meta .

CAPITULO5
En este capitulo alex regresa de lo que recordó no atende la reunión luego se va por
comida y recuerda lo que le dijo su profesor entonces ai se hace pregutas sobre
Cual seria las metas y al fina llega ala conclusión que la meta es ganar dinero.
Entonces decide cambiar la planta para que sea productiva; ya que se imaginaba a
Jonah diciéndole que la productividad atrae el dinero.

Capitulo 6:

Luego Decide volver a la planta luego de todo ese rato pensando y comiendo ala vez y
antes de ir a su oficina va a la planta y es donde se encuentra a tres trabajadores que
no hacían su trabajo y se enfurece y les llama la atención y se pone a pensar en que
deben hacer para que en todo momento estén ocupadosy si en realidad al esta ocupados
origina ganar dinero y en su oficina se aparece Lou el controlador de la planta ya apunto
de jubilarse y le da varias respuestas a problema que hay en la planta ; pero aun sin
ayudarlo a poner solución mas bien donde si pudieron estar de acuerdo es en :la utilidad
neta , ROI (rendimiento sobre la inversión),y flujo de efectivo como parámetros para
ayudar a la llegar ala meta de la empresa

Capitulo 7 :

Cuando llega a casa muy cansado, se da con la sorpresa que su pequeña hija lo estaba
esperando con su boleta de notas para mostrarle lo bien que le había ido y decide pasar
un tiempo conversando con su pequeña y se da cuenta de su ejemplo para dar lo mejor
de el hasta el ultimo, a pesar de que sentía que ya no podía hacer mas, para así salvar
a la planta .Piensa que aun le falta algo por hacer.

CAPITULO8
Al día siguiente en la oficinaen su oficina bill le llama por el teléfono y lo molesta por
averse ido de la junta y le informa que habrá mas juntas Terminando las justas decide
contactar a Jonah para pedir ayuda y se dirige donde su madre en busca de su antigua
agenda de números telefónicos.Luego de una larga búsqueda encuentra su agenda vieja
y haciendo muchas llamadas durante horas , consigue comunicarse con Jonah .Cuando
por fin hablan Alex le pregunta si la meta realmente era el ganar dinero y este le contesta
que si. Y lo ayuda con muchos parámetros y le dice que le volverá a llamar
CAPITULO9
Alex Rogo Discute con su equipo lo que Jonah le dijo, y llegan a la conclusión de que su
problema es que las piezas que producen no son las demandadas y que no producen las
que la demanda quiere, por eso su inventario es enorme y sus entregas insuficientes. La
planta sigue siendo un caos y para empeorar las cosas, Rogo se entera de van a hacer un
comercial en su planta, con lo robots.

CAPÍTULO 10: Continua la discución entre el equipo y Rogo les dice la situación de la
empresa y les explica la meta en función de los parámetros, de acuerdo a lo que Jonah le
dijo: , Ingresos, es el dinero que entra. • Inventario es el dinero que actualmente se
encuentra dentro del sistema. • Gastos de operación, es el dinero que hay que pagar para
que se produzcan los ingresos. pero todavia no no tienen las respuestas a sus problemas,
entonces Rogo hace una cita con Jonah en Nueva York.

CAPITULO11
Cuando le da la noticia a su esposa sobre el viaje a Nueva York ella se enfurece y le
dice que se va a ir de la casa y el se preocupa por la situación con su esposa pero por
ahora solo piensa en para la fábrica luego se encuentra con Jonah y éste le habla de dos
conceptos: • Los Sucesos Dependientes. • Las Fluctuaciones Estadísticas.

CAPÍTULO 12:
Cuando Rogo regresa de su viaje, decide conversar con su esposa y le promete pasar
más tiempo con la familia. Eso tranquiliza a su esposa y las cosas se arreglan y
continua con su trabajo en la planta.

CAPÍTULO 13:
En este capitulo Rogo lleva a su hijo al campamento y en el campamento se da cuenta
que es el único adulto que debe guiar a los niños. Y primero empieza dasanimado pero
despues de la caminata comienza a pensar en su esposa y los problemas de la fábrica, de
repente se da cuenta y le llama la atención que los niños no llevan el mismo ritmo. Lo
compara con la situación de la fábrica y se da cuenta de que en ocasiones se pueden
aplicar a lo que sucede en la planta. Esto le sirvió para descubrir que los problemas en
el proceso de producción, no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan.

CAPÍTULO 14:
Y despues se le ocurre la idea de inventar un juego con los niños, simulando la cadena
de producción. Al final del juego se da cuenta de que los resultados que él había
planeado no coinciden para nada con la realidad y se dió cuenta que lo mismo sucedía
en su planta: se acumulaba el inventario, los retrasos estaban a la orden del día, los
ingresos eran bastante reducidos y nadie se acercaba a la capacidad potencial máxima.

CAPÍTULO 15:
Entonces alex observa a los niños y se da cuenta de que el problema de la línea sigue,
entonces decide disminuir la carga al que ocasionaba el problema y colocarlo delante
de la fila y concluye que eso podría ser también una solución para su problema de
producción en la planta.
CAPÍTULO 16:
Después Alex Rogo regresa del campamentoy se da cuenta de que su esposa se ha ido y
dejo asu hija con su mama. La niña se siente culpable por el abandono de la madre y
tiene un nuevo problema que resolver intento ubicar como sea asu esposa y no la ubico.

Capitulo 17:
todo era un desastre los hijos no querían ir al colegio el desayuno les salio mal
pero alex logra llevarlos ala escuela cuando logra comunicarse hilton amenaza a
rogo diciéndole que va a hablar con peach respecto a la demora de su pedido, que quiere
los sub ensambles al finalizar el día y le dice a rogo que debería leer su correspondencia.
este inquietado por la sugerencia de hilton descubre que hilton tuvo un ascenso.
alex se reúne con lou, bob stacey y ralph, su equipo de trabajo a quienes les transmite
la experiencia que a tenido con los niños en el campamento, les hablo acerca de las
fluctuaciones estadísticas y los eventos dependientes, también les dijo que la meta de la
planta no es solo hacer que los robots sean productivos sino que todo el sistema lo sea,
y fred quien esta a cargo de la entrega de sub ensambles interrumpe la reunión rogo le
pregunta a fred si pueden entregar el trabajo hoy mismo, y este le responde que si, si
es que pete le da las 25 unidades por hora, el robot también puede soldar las 25 unidades
entregar el pedido antes de las 5.
pete logra entregar las 100 unidades, el y su gente están contentos por haber terminado
sus piezas a tiempo, pero el robot no logra hacerlo debido al retraso que pete tuvo en
al primera hora al entregar solo 19 piezas y aunque en la ultima hora entregó 32 piezas,
el robot no tenia abasto mas que para 25. después alex le dice asu mama q valla asu
casa para que cuide alos niños hasta que regrese su esposa

Capitulo 18:

Cuando alex llega a la casa sus hijos le dicen que su mama ha llamado, y que les ha
dicho que los quiere mucho pero no les diosu número de teléfono donde ubicarla.
Al día siguiente, ya en la oficina Rogo analiza la dependencia y fluctuaciones de su
planta, piensa que esta es la causa de los pedidos retrasados. Conversando con su equipo
de trabajo llegan a la conclusión que es hora de comunicarse con Jonah de
nuevo,cuando logran comunicarse este les explica que lo que deben hacer ahora es
localizar el cuello de botella, cuya capacidad es igual o menor a la demanda y que deben
usarlo para controlar el flujo por el sistema y hacia el mercado.
Rogo quiere solucionar estos cuellos de botella tomando como ayuda su experiencia con
los niños pero se dio cuenta de que las maquinas no podía moverlas tal como lo hizo
con los niños para acomodar las fluctuaciones, que estas ya están ordenadas por una
secuencia y deben permanecer así.

CAPÍTULO 19: En este capítulo Jonah llega para apoyar a Alex y a su equipo.este esta
preocupado porque dice que dos meses es muy poco tiempo para levantar su planta a lo
que Jonah responde que es tiempo mas que suficiente siempre y cuando el esté
convencido que lo que quiere es salvar la planta. Rogo le explica a Jonah que ha
encontrado dos cuellos de botella, a lo que este responde que lo que tiene que hacer
ahora es incrementar la capacidad de la planta y esto lo logra incrementando la
capacidad de los cuellos de botella. Una vez en la planta Invitan a Jonah a dar un
recorrido, Jonah observa los montones de inventario que están por todas partes, hasta
que llegan a la máquina NCX–10 la cual esta parada debido a que los operarios están en
su tiempo de descanso. Jonah impresionado les dice que la los operadores deberían
tomarse su descanso mientras la máquina trabaja ya que en este tiempo que la máquina
esta parada y los trabajadores están almorzando le resulta costoso a la empresa, al igual
que en la máquina de tratamiento térmico. Lo que deben hacer ahora es descargar el
cuello de botella para ganar una capacidad que permita incrementar el Ingreso. También
les sugiere que cambien el control de calidad y lo coloquen antes de que entren las
piezas a la máquina, porque así ahorrarán tiempo en piezas que resulten defectuosas

CAPÍTULO 20:
En este capítulo alex pide asu secretaria que convoque a una reunión en la reunión todos
están de acuerdo que tienen que haber cambios, lo primero que deciden hacer es
respecto al control de calidad, van a nombrar a un inspector que revise las partes antes
del cuello de botella, también acuerdan nuevas reglas sobre el descanso para comer.
Luego van a trabajar sobre el control de los inventarios y van a hacer una relación de
los pedidos más urgentes hasta los que están más retrasados Lo único que quieren ahora
es ocuparse de los cuellos de botella.
Al salir de la planta Rogo va en búsqueda de su esposa, ella primero se niega a hablar
con el pero luego accede, Rogo le pide que regrese a casa pero ella dice que aun no
esta preparada y tampoco sabe si es que quiere divorciarse o no.

Capitulo 21:

Luego Alex decide llamar a su esposa y le propone salir y ella acepta en la planta Rogo
reúne otra vez con su equipo de trabajo, la lista de los pedidos urgentes hasta los mas
retrasados ya están listos al igual que los inventarios que corresponde a cada pedido de
los mas atrasados.
Le dan mas prioridad a los cuellos de botella, empiezan con las piezas de los pedidos
mas atrasados, pero cuando Rogo esta supervisando se da con la sorpresa de que la
máquina no esta trabajando porque no hay piezas para trabajar según el listado que el
le dio al operario.
Y explican la importancia de los cambios que hay ahora y la prioridad que deben tener
con respecto a las piezas, Les dice también que depende del trabajo de todos para que
puedan conservar sus empleos y que hagan surgir otra vez la planta.
Y El líder del sindicato por fin acepta los cambios en las horas de comida de los obreros.
Luego va a recoger a su esposa a quien le obsequia un ramo de rosas.

Capitulo 22:

Los pedidos atrasados se reducen .y los entregan pero aún quedan pedidos por entregar.
Alex se reúne con los encargados de las comunicaciones con los empleados y acuerdan
con Barbara Penn poner colores para pner prioridad
Bob consigue una máquina antigua pero que junto a otras máquinas de la planta les
será de gran ayuda. Ya que las tres máquinas juntas hacen el mismo trabajo que la NCX-
10.

CAPITULO 23
Alex Rogo se da cuenta que el tercer turno de tratamiento térmico es más rápido que
los demás y descubre que el encargado de ese turno ,Mike tiene excelentes ideas de
cómo hacer los procesos más rápidos, y lo pasa al primer turno.
Descubren que hay algunas piezas que pasan por tratamiento térmico y que no lo
necesitan, así disminuye la carga de trabajo de la máquina.
CAPÍTULO 24: En este capítulo todo sigue como se esperaba todos están muy
contentos por que todo va bien en la planta y Bill le llama para felicitarlos

CAPÍTULO 25: Al siguiente dia Rogo y su equipo llaman a Jonah. Mientras le iban
explicando las acciones emprendidas anteriormente, éste comprendió lo sucedido. En su
afán por no tener a ningún trabajador parado entonces jonah les explica que es lo que esta
pasando que todos deben trabajar de una manera uniforme porq un producto sale mas que
el otro , todo debe ser trabajado parcialmente .
X PRODUCTO A
Y PRODUCTO B

CAPÍTULO 26:
En este capítulo los hijos de alex lo intentan apoyar y el se pone ejemplos y piena en su
esposa intenta solucionar el problema, deciden retener un poco las piezas rojas, e ir
haciendo verdes. Pero quien se llevó el premio fue Ralph, se le ocurrió que podían
controlar el tiempo que tardan en necesitarse las etiquetadas en rojo y así saber cuando
Stacey deberá comenzar a producir más piezas rojas para ensamblar a las verdes. Jonah
también le pide a Ralph que resuelva sus problemas con los inventarios de los no cuellos
de botella, aunque esto le cueste . Debido a que la solución a la que llegan comienza por
una posible caída de rendimientos deciden ponersea tomar acciones.

CAPÍTULO 27: Hay buenas noticias y todo vuelve a estar bien. Rogo va a una reunión
con Peach, donde dicen lo bien que a funcionado la planta últimamente y los excelentes
rendimientos que ha obtenido, pese a esto para que no se la cierren le piden que el
siguiente mes los resultados aumenten en un 15%. Y se da cuenta que lo que le pide es
mucho luego habla con su esposa para solucionar su matrimonio es ai donde le pregunta
cual es la meta de su matrimonio pero ella no dice naday va ala casa de sus padres y
quedan en encontrarse otro dia

CAPÍTULO 28: Después Rogo llega a casa, suena el teléfono y para su sorpresa es
Jonah y le comenta que no se van a poder comunicar por unas cuantas semanas entonces
Rogo le comenta que necesitaba de su ayuda y Jonah muy entusiasmado le pregunta
cuál es el motivo entonces, Rogo le comenta su temor de que le cierren la planta y le
dice que no se preocupe que duda de que eso pase así que Jonah le pide que le ponga al
corriente de todo de una vez por que después no tendrán tiempo y después de contarle lo
que paso en la última junta este le aconseja que hacer. Los cuatro tipos de tiempo son:
tiempo de preparación, tiempo de proceso, tiempo en cola, y el cuarto es el tiempo de
espera. Las colas y las esperas consumen la mayor parte del tiempo que el material pasa
dentro de la fábrica. En ambos casos los cuellos de botella determinan los tiempos, y
por lo tanto no solo determinan los ingresos, sino también el inventa

CAPÍTULO 29: En este capítulo igualmente y gracias a las acciones tomadas al reducir
a la mitad los lotes, los rendimientos permanecieron estacionados, y el personal más
ocupado, las piezas pueden ser trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los tiempos
muertos, y el inventario se redujo al mínimo. Lou le dice que le puede ayudar con los
costos, actualizando los resultados a la media de solo los dos anteriores mesesy es ai
que una empresa llama para hacer contarto después de mucho tiempo con ellos y alex
consulta con su equipo y aceptan el pedido enorme por un millón de dólares lo cual será
entregado en partes
CAPÍTULO 30:
Alex Rogo fue reconocido por su esfuerzo por que recibe una felicitación por parte de
bill Pach pues se están acercando a la meta. Smyth visita la planta para filmar el video y
quiso saber que sucedía con el tamaño de los lotes. Entonces llama a Ethan Frost
pidiendo explicaciones. Al cabo de unos días llega a la fábrica un equipo de auditores.
Afortunadamente lo único que sucedió es que Lou recibió una alerta de Frost y una
orden de revisar todas sus cuentas del informe trimestral, ya en curso. Consiguen un
contrato a largo plazo por 10000 unidades al año.y la esposa de alex rogo decide seguir
con su matrimonio dijo que se dio cuenta lo importante que es el trabajo de rogo.

CAPÍTULO 31:
Alex Rogo llega a la reunión en la sede central de la división. Intenta explicar el por qué
de los cambios hechos en la planta pero parece no importar y También se entera que
pronto será ascendido a Director de la División es felicitado por bill..luego se comunico
con jonah y le conto y no se vio muy entusiasmado pero le dio pautas y consejos.

CAPÍTULO 32:
En la celebración de Rogo él no sabia si brindar o no pues a pesar de que el ascenso
significaba mucho para el precio de perder por un tiempo a su familia le pareció muy
alto y es que a pesar de que el nuevo puesto requiera de irse del pueblo a la ciudad y eso
sea algo que Julie quiera. Rogo se dio cuenta de que tuvo suerte de que su equipo lo
apoyara y también dió meritos a Jonah por todos sus consejos y ayuda y se pregunto
como sabia tanto si. Sabía qué no había trabajado en la industria nunca.

CAPÍTULO 33:
Al día siguiente en la fábrica, Lou le dice a alex Rogo que las actuales operaciones que
están haciendo en la fábrica se ven reflejadas negativamente en el balance. Ya que como
no pueden contabilizar 24 el valor añadido al no haber comprado más inventario, el
balance muestra una pérdida neta. También se entera que la planta se va quedar si
contralor divisional. Reúne a todo el equipo y les informa de la nueva situación y el
cargo que ocupará ahora, igualmente les ofrece puestos en la compañía de
responsabilidad, ya que después del abismo que han superado juntos, los necesita a su
lado. Lou acepta, Bob prefiere seguir en su puesto para poder asegurarse que los
posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto. Alex le asegura que podrá
seguir con todo esto, pero como Director de la Fábrica. Stacey sería jefe de producción,
y acorde con su cargo, nos informa que los CCR reducidos (recursos con limitación de
capacidad) de la fábrica están quedándose. En lo que se refiere a Ralph, éste me ha
pedido poder continuar con el equipo y dedicarse a diseñar programas que puedan
ayudar a Bob, Stacey, Lou, cada uno con sus diferentes necesidades.

CAPÍTULO 34:
En este capítulo alex Rogo hace una junta para saber qué hacer como gerente de
división, es decir, por donde empezar, todos coinciden que debe hablar con el staff, para
saber como está la situación de forma general. Todos saben que necesitan mucha
información pero no saben de qué tipo y creen que tendría que ser sobre toda la
empresa, pero no saben qué obtendrían con toda esa información, tendrían que
clasificarlas, pero que esto realmente no conducirá a nada, porque deben tener una
buena forma de clasificar la información, cada uno de ellos da sus ideas, pero no llegan
a una conclusión, después de esto, acuerdan tener una junta de forma diaria, durante las
tardes, para así solucionar los problemas que le quedan a la empresa.
CAPÍTULO 35:
En la siguiente reunión, antes de que puedan dar sus opiniones Ralph se anticipa y les
comenta que le pareció que el día anterior fueron muy deprisa al descartar la
clasificación de datos, y lo explica mediante las relaciones de los elementos químicos
que todos hemos estudiado en el Bachillerato. Dijo algo parecido a que mediante las
relaciones entre estos elementos se determinó el lugar que debía ocupar cada uno de
ellos, y que ellos debían hacer algo similar ha esto, es decir, buscar las relaciones
lógicas desde dentro del sistema productivo de la división.

CAPÍTULO 36: En la reunión se decidieron fijarse la misma meta que en el caso de la

planta, ganar dinero, y a partir de ahí seguir el siguiente orden de preferencias: valor
generado a partir de las ventas, el inventario, gastos operativos. En un intento de mejora
continua. Para dirigir la división a este nuevo esquema pudieron acordar una serie de
pasos:
1. Identificar los cuellos de botella que puedan haber.
2. Decidir cual es la forma más correcta y adecuada de explotarlos.
. Subordinar, como se hizo en la fábrica, las demás operaciones a los cuellos de botella
para que no se produzca un exceso de inventario.
4. Encontrar si hay algunas máquinas que puedan ayudar a las que tienen cuellos de
botella en la producción y así mejorar los tiempos.
5. Por último, si alguna de las anteriores operaciones antes del cuello de botella se para,
volver al paso 1.

CAPÍTULO 37:
Después Durante la reunión de ese día deciden cambiar los puntos, para ahora
colocarlos de la siguiente forma:
1. IDENTIFICAR la(s) limitación(es) del sistema.
2. Decidir cómo EXPLOTAR la(s) limitación(es) del sistema.
3. SUBORDINAR todo lo demás a la decisión anterior.
4. ELEVAR la(s) limitación(es) del sistema.
5. ¡CUIDADO! si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada, volver al paso
1, pero no permitir que la INERCIA provoque una limitación del sistema.

CAPÍTULO 38:
Alex al ir a la planta se encuentra con Jons y le presenta a Dick Pashky, porque quiere
que se una al equipo de trabajo, a Rogo le parece interesante ya que puede aportar varias
ideas, a Jons se le hace muy raro debido a que su relación laboral, no es muy buena que
digamos porque existe cierta competencia, y como él se ha dado cuenta de que la planta
ha mejorado. Le dice que la fábrica tiene capacidad para incrementar un 20% en sus
ventas, él se sorprende y mas aun cuando le dice que lo aceptaran con un 10% por
debajo del costo.

CAPÍTULO 39:
Luego alex Rogo habla con Bill Peach, que lo felicita por los resultados obtenidos el
pasadomes. Luego se reúne con todo su equipo, ya que le han informado que los
pedidos se están retrasando, y al final del mes podría suponer una pérdida de
cerca de un millón de dólares. Parece que han absorbido más pedidos de la cuenta.
Descubren que el problema radica en la reducción del inventario frente
los cuellos de botella, acción que supone acabar este inventario cuando se paran
los no cuellos de botella.
La medida que finalmente adoptan es seguir enviando el material de los pedidos
más urgentes una semana antes y el resto dos semanas después para así
asegurarse que los cuellos de botella no se pararán.
CAPÍTULO 40:
Luego pasan dos semanas alex Rogo y Lou buscan la solución para la división
y no están muy contentos precisamente ya que ahora conocen cada pequeño
detalle de lo que está ocurriendo. Considerando los cinco pasos descritos,
comienzan a preguntarse por los instrumentos necesarios para llevar a cabo
esos pasos y las necesidades de cada uno. Y se hacen las siguientes
preguntas: ¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio?.
Consideran que estas preguntas están relacionadas con las habilidades
fundamentales que se debería esperar alex no se siente seguro de que pueda mejorar la
división sin la ayuda de Jonah, asi como lo hizo en la fábrica y Lou le dice que si puede
y que deben ser capaces de lograrlo sin la ayuda externa y que ellos mismos pueden ser
sus propios Jonah., Lou coloca su brazo sobre el hombro de Rogo y le dice que esta
orgulloso de trabajar para él.

PERSONAJES :
Alex Rogo: Director de Fábrica
Julie Barnett: Esposa de Alex Rogo
Sharon y Dave: Hijos de Alex Rogo
Jonah: Especialista en Producción
Bob Donovan: Jefe de Producción
Lou: Contable
Stacey: Inventario
Ralph Nakamura: Responsable de Procesos de Datos
Bill Peach: Vicepresidente de la División
Hilton Smyth: Director de Productividad de la División
Bucky Burnside: Presidente de la Compañía mejor cliente de UniCO
Johnny Jhons: Jefe Comercial
Neil Cravitz: Auditor Financiero de la División

CONCLUSIONES:

 Nos enseña que para conseguir algo debemos tener una meta
 Y que si tenemos una empresa con perseverancia y paciencia debemos darle
solución para lo cual debemos emplear una serie de pasos