MODELOS DE NEGOCIOS

MODELO B2B B2C B2G

DEFINICIÓN (Busissnes to ( Business-to-Consumer o (Business to
Busissnes o B-to-B) B to C) negocio a Government o B to
Negocio a negocio. consumidor. Se refiere a G) consiste en
Consiste en el la estrategia que optimizar los procesos
comercio electrónico desarrollan las empresas de negociación entre
entre empresas a comerciales para llegar empresas y el
través de Internet. directamente al cliente o gobierno a través del
Esto incluye la usuario final. uso de Internet. Se
presentación de aplica a sitios o
propuestas, portales
negociación de especializados en la
precios, cierre de relación con la
ventas, despacho de administración pública.
pedidos y otras
transacciones.
CARACTERÍSTICAS  producto o Las características repres  Punto de
referencia que entativas del modelo de entrada único
busca negocios B2C, es la hacia el
 Listado de eliminación de Gobierno, lo
productos intermediarios de clientes que implica que
tradicionales y venta de el portal de
 Integración
productos directamente al Gobierno oficia
con el ERP
cliente, la adicción de como una
 Disponibilidad sitios comunitarios con el puerta de
de Stock principal fin de prolongar entrada común
 Histórico de las visitas de los clientes a todos los
pedidos. ofreciéndoles de tal servicios
manera un acceso a una públicos.
variedad de productos y  Foco en el
servicios. cliente, que
implica conocer
sus
necesidades y
trabajar en
función de ellas
para brindarle
un servicio
integral.
 Creación de un
mercado de
intercambio
único que
corresponde a
la unificación de
las compras de
los diferentes
órganos del
 Estado para
lograr un
manejo más
eficiente y
transparente.

VENTAJAS  Reducción de  La compra suele  Una mayor

costos de ser más rápida y tecnificación de la
transacciones. más cómoda. empresa
 Reducción de  Las ofertas y los  Mejora de la prestación
inventarios. precios están de servicios a los
 Optimización siempre ciudadanos
de recursos. actualizados.
 Eliminar  Los centros de  Ayuda a las
desperdicias atención al cliente administraciones
en la cadena están integrados públicas a ahorrar
de valor. en la web. tiempo y dinero
 Reducción de  Las  Procesos simples y
productos de telecomunicacione estandarizados
lanzamiento s por banda ancha
de productos han mejorado la
en el experiencia de
mercado. compra.

DESVENTAJAS  Cercanía  Puede tener

 Trato impersonal dificultades en la
entre el obtención de
 Inversión
vendedor y el financiamiento a largo
constante de la
comprador plazo por carecer de
web, el tiempo de bienes como garantías.
para proceder vida visual  La empresa depende
con alguna electrónico es muy de una sola persona,
corto por tanto, es menos
queja del
estable y puede
producto  La velocidad de disolverse con la
 Cobro o poder respuesta es tan muerte del propietario
al hacer valida rápida que les es  Miedo a que la
difícil competir tecnología signifique
la garantía del más trabajo, como, por
producto ejemplo, tener que
 Se pierde la responder el correo
electrónico
capacidad de
visualizar el
producto
 Desconocimie
nto del
vendedor,
empresa, etc.
EJEMPLO
Edicom Group

sat.gob.mx

ES UNA Es el sistema de
Edicom Group se COMPAÑIA estadouniden administración
trata de una se de comercio tributaria, cuya misión
empresa de software electrónico con sede en principal es el pago de
B2B para la gestión seattle, Estado de impuestos de
de datos y facturas Washington. Su eslogan compañías o
electrónicas que es And you´re "Y listo". personas físicas al
buscaba aumentar Fue una de las primeras gobierno, tiene la
su relevancia en grandes compañias en responsabilidad de
mercados vender bienes a través de aplicar la legislación
internacionales. Para Internet. fiscal y aduanera, con
aumentar sus ventas el fin de que las
en nuevos personas físicas y
mercados, Edicom LBEL morales contribuyan
necesitaba generar proporcional y
tráfico a su web. equitativamente al
Gracias a la creación gasto público; de
de un blog formativo fiscalizar a los
dirigido a técnicos y contribuyentes para
responsables, la que cumplan con las
empresa aumentó disposiciones
el tráfico a su web tributarias y aduaneras;
en 30.000 visitas en de facilitar e incentivar
tan solo nueve el cumplimiento
meses. voluntario, y de generar
y proporcionar la
Aunque información necesaria
el blogging esté para el diseño y la
asociado a la evaluación de la
comunicación B2C, es una compañía peruana política tributaria.
en el marketing de venta directa de
B2B un blog también productos de belleza,
puede dar para el cuidado de la piel,
excelentes cuerpo y cosméticos con
resultados. Está base en Lima, Perú. Las
comprobado que las principales marcas de la
empresas B2B que compañía son L’bel,
cuentan con un Ésika y Cy°zone
apartado de
actualidad en su
web, no
solo aumentan sus
visitas en un
55%, sino que
también generan un
126% más de
contactos.