1.

PLANTEAMIENTO DE EMPRESA (Soporte de idea de

negocios)

Por favor relacione clara, objetiva y concretamente la información solicitada, no la exagere y

no la plantee subjetivamente, acompáñela de datos, cifras e informes respaldados con
fuentes según el caso.

1.1. Nombre de la empresa (Explicar cómo se realizó la elección y qué parámetros

tuvo en cuenta).

1.2. Justificación de la empresa: En forma resumida y muy concreta, especificar la

necesidad o carencia que satisface o el problema que se resuelve en términos
empresariales (El porqué de la empresa, impacto social, generación de empleo, etc.).

1.3. Descripción proyectada de la empresa

1.3.1. Tipo de Empresa (Comercial, industrial, servicios) Enfoque o lineamiento

sectorial que tendrá la empresa.

1.3.2. Productos o Servicios de la empresa: Describir puntual y objetivamente los

productos y servicios propuestos, destacando de manera objetiva y resumida las
características más importantes: Usos, beneficios, presentación comercial, precio
aproximado (si ha realizado estudio de costos) y en especial a que necesidad u
oportunidad responde cada uno.

1.3.3. Apoyos básicos para la empresa. (Asesorías, acompañamientos y soportes

técnicos que pueden requerirse para el montaje real de la empresa). Determine las
requisiciones de asesoría y soporte técnico del proyecto, especificando el tema y el
tipo de asistencia necesaria a partir de las competencias o debilidades que posee
acerca del negocio que propone.

2. MODULO DE MERCADEO

2.1. Investigación de mercados

La investigación debe estar determinada por datos, cifras y estadísticas e informes

verificables y sustentables en fuentes de reconocida credibilidad, no aceptando las
especulaciones y las apreciaciones subjetivas referenciadas en el “pensamiento o modelo
mental” de los ejecutores del proyecto, sin fundamento o fuente de comprobación. La
información puede ser recolectada por fuentes primarias (observación directa, paneles- focus
group, encuestas, entrevista, etc.) y/o fuentes secundarias (Informes, estadísticas, centros y
trabajos de investigación, estudios, internet, bibliotecas, etc.).

2.1.1 Análisis de la Industria o sector: Analice las variables de la industria –

sector objeto del negocio planteado, con la finalidad de establecer si la empresa nueva
tiene las condiciones mínimas para competir y crecer en forma diferencial o similar a
las otras del mismo sector. (Estadísticas y tendencias de crecimiento, estancamiento o
decrecimiento, cifras de comercio exterior e interior – unidades y pesos, productos
lideres, tendencias del sector, desarrollo tecnológico y productivo, empresarialidad,
globalización y desarrollo sostenible, etc.). Evalué la información y solamente aplique
la que esta en relación directa con el sector, específicamente con los productos y
empresa propuestos, no se sobredimensione.

(Fuentes básicas: DANE, Registraduría, Fonade, Cámara de Comercio, Superintendencia de industria

y comercio, Fenalco, Acopi, Ministerio de desarrollo, SENA y las fuentes especializadas que el
proyecto requiera).

2.2.2 Análisis - Investigación del Macro Entorno

2.2.1. Factores Culturales: Determine el grado de pertinencia, apropiación, identidad

e impacto de este tipo de productos o servicios en relación directa con el nivel socio-
cultural, costumbres urbanas o rurales, tendencias, creencias, valores, hábitos y
costumbres culturales y/o estilo de vida- hábitat de los futuros consumidores.

2.2.2. Factores sociales: Especifique el impacto social del proyecto, incluyendo indicadores
de empleo, atención o desarrollo de oportunidades a población desprotegida,
desplazada - reinsertada, minusválida, cabezas de familia y género, aspectos
filantrópicos del proyecto.

2.2.2. Factor Económico: Relacione los hechos y las variables (políticas) que podrían
influenciar los costos y valor de los productos o servicios y su normal desempeño en
el mercado (ingreso per cápita, consumo per cápita, capacidad de pago, influencia de
la inflación, tasa de cambio - divisas, tasa de interés, tasa de desempleo,
disponibilidad o accesibilidad al crédito y /o financiación, etc.)

2.2.3 Análisis - Investigación del Micro Entorno

Las variables del micro entorno se determinan por fuentes primarias de información de
campo (encuestas, paneles, focus group, entrevistas e investigaciones y observaciones in
situ), por lo tanto se deben desarrollar herramientas e instrumentos de investigación donde
se determine siempre la variable confirmación y verificación como eje transversal de acción,
presentados en cifras, datos, estadísticas y conclusiones argumentadas.
 2.2.4. Investigación de composición del Mercado: Determine claramente la
oferta y demanda del mercado de los productos / servicios que propone la empresa,
por lo tanto: Establezca el número de empresas, identificación y estructura estándar de
las mismas, segmentos de mercados potenciales - objetivos y activos, proyección del
mercado en líneas de productos, desarrollo e innovaciones de producto, políticas
comerciales, logística de suministros, nivel de desarrollo y cadena de valor, clasifique
las principales barreras de entrada y salida del mercado.

Desarrolle una comparación competitiva entre la competencia y lo que plantea como

proyecto en términos de D.O.F.A. analizando los cuadros anteriores y observando los
siguientes ítems: Calidad de productos – Atención y servicio al cliente – Valores agregados y
ventajas competitivas de sus productos, servicios y los lineamientos comerciales base, como
soporte para iniciar una solida participación en el mercado.

2.2.5. El cliente, usuario y/o consumidor de los productos y /o servicios

propuestos

Los productos y servicios planteados, deben estar diseñados y desarrollados teniendo en

cuenta las necesidades o las oportunidades de un mercado (compradores, usuarios y/o
consumidores), por ello es importante reconocer, seleccionar, ubicar, evaluar y comprender
las necesidades y los mecanismos o procesos por los cuáles ese mercado objetivo satisface
esas necesidades.

La información sobre el usuario- grupo objetivo o target, debe ser presentada de manera
precisa y soportada con cifras, datos y estadísticas y desarrollada en los siguientes ítems,
(no deben ser aceptables los planteamientos sin fundamentos, vagos, faltos de cifras y
centrados en la generalidad y falta de concreción).

2.2.5.1. La población – mercado potencial

1. Especifique el radio de acción geográfico comercial de su empresa, productos y servicios

(local, nacional, global), determine la población y/o mercado potencial total (cantidad y %
sobre el total) de ese radio de acción, pero clasifíquela inicialmente por sexo / género
(cantidad y % sobre el total), edad (cantidad y % sobre el total), ocupación e ingresos
(cantidad y % sobre el total), composición familiar (cantidad y % sobre el total), teniendo
como referencia los productos y servicios propuestos; costumbres, creencias y hábitos de
consumo.

2. Establezca y desarrolle su canal de distribución, teniendo en cuenta su radio de acción

(cubrimiento, cobertura y penetración) Local, Nacional o Global, según el caso, por
consiguiente determine su red de distribución en cifras (cantidad de contactos o puntos de
distribución y % sobre el total) por área de ventas y zona geográfica (compradores –
distribuidores) sopórtese en mapas de densidad poblacional por ciudades, localidades y
barrios, según el caso.

2.2.5.2. La población - mercado objetivo / target / mercado meta

1. Caracterice su mercado objetivo a través de las siguientes variables de segmentación.

 PSICOGRAFICA: Determine
- Costumbres y creencias por región o zona geográfica (rural, citadino)
- Determine la cultura, costumbres, modelos de vida y de consumo de su mercado
objetivo, de acuerdo con su ubicación geográfica.
- Estilo de vida, Hábitos de consumo y frecuencias de compra
- Gustos, preferencias

DEMOGRAFICA: Estadísticamente
- Segmente su mercado objetivo por:
- Edad; Sexo – Género (cantidad y % sobre el total); Escolaridad (segmente cantidad
y % sobre el total); Núcleo familiar (cantidad y % sobre el total); Empleados;
Independientes (Cantidad y % sobre el total) si se requiere incluya la profesión.

SOCIOECONOMICA: Estadísticamente
- Segmente la población teniendo en cuenta sus oficios y status laboral
(independiente, trabajador, etc.) además de su nivel o escala de ingresos, estrato
socioeconómico, capacidad de endeudamiento y poder adquisitivo.

2.2.7. Investigación – Los proveedores / La cadena de suministros

Especifique los proveedores que requiere su plan de negocios – empresa, teniendo en

cuenta:

2.3 Marketing Mix:

La descripción de las variables del Marketing MIX (Mezcla de mercadeo) debe ser clara y
precisa en especial porque se trata de uno de los Factores Críticos de Éxito del plan de
negocios, su falta de desarrollo, incorrecta construcción u omisión de datos, pueden
determinar el éxito o el fracaso del proyecto. Durante su desarrollo establezca las
características y acto seguido proponga de una vez las estrategias que darán la
diferenciación y las ventajas competitivas requeridas para cumplir los objetivos y premisas
del plan de mercadeo.

2.3.1 Descripción y estrategias de Producto: Desarrolle los conceptos y

características de sus productos y servicios y posteriormente establezca las estrategias
respectivas, teniendo en cuenta la competencia y el mercado y bajo los siguientes
parámetros, según el caso:

Productos tangibles:
- Características – composición
- Usos beneficios – beneficios alternativos y o sustitutos
- Precauciones y cuidados de mantenimiento
- Presentación final – empaque – embalaje

Productos intangibles – servicios:

- Características – tiempo, recursos, infraestructura, alcances
- Beneficios – contextualización del impacto esperado
 - Garantía del servicio – Logro / impacto vs. Costos / inversión
- Presentación final – Formas de obtención / uso/ beneficio/ duración

2.3.2 Establecimiento y estrategias de Precio: Aplique los conceptos de costos y

determine los precios de los productos y/o servicios a desarrollar, teniendo en cuenta las
siguientes variables comparativas:

- Precios del mercado: Determine como mínimo tres precios de los diferentes
canales de comercialización (mayoristas, minoristas y detallistas), buscando
las variaciones y estableciendo un promedio.

2.3.3 Caracterización y estrategias de Promoción: Establezca los siguientes

elementos, necesarios para su participación efectiva en el mercado, teniendo en cuenta la
competencia y las necesidades, gustos y facilidades de acceso del mercado en términos de
comunicación:

- Imagen corporativa: Diseñe su Marca, logotipo, símbolo de su empresa y/o

razón social; slogan, frases claves o enunciados
comerciales con los que dará a conocer su empresa.

- Papelería institucional: Desarrolle los formatos para uso interno y externo de la

empresa propuesta, papelería para correspondencia, ordenes
de producción, pedidos de almacén, remisión y entrega de
pedidos, facturas, etc.

- Fuerza de ventas / promoción: Desarrolle su esquema comercial teniendo

en cuenta el tipo de comercialización, el personal
requerido para tal fin, y el soporte promocional (mercaderistas
e impulsadoras) que deben tener para realizar la gestión.

Ahora establezca un cronograma de dispersión o “pauta” anual de sus medios publicitarios o

de comunicación, teniendo en cuenta los costos, las piezas y los soportes de medios a
utilizar mensualmente.

2.3.4 Plataforma y estrategias de Distribución: Determine su línea de

comercialización y abastecimiento, estableciendo una cadena de suministros (Supply Chain)
competitiva, capaz de generar rentabilidad (bajo costo), agilidad y servicio eficiente (just on
time).

Determine el volumen de ventas mensuales por cliente y clasifique la modalidad de

abastecimiento y transporte requerida, al igual que los costos por flete / transporte y/o
traslado, realice el flujo de abastecimiento y la frecuencia del mismo, en un mapa.
Se debe aclarar que debe determinar su canal de distribución, según sus proyecciones y tipo
de negocio: Mayorista, Minorista y/o detallista, según los objetivos del plan.
 2.4. El Plan de Mercadeo

Una vez desarrollados los pasos anteriores, en un plan establezca los objetivos, las
metas, las actividades, los responsables, los recursos asignados y el periodo de tiempo
o el cronograma, durante el cual debe cumplirse con las premisas de mercadeo
encontradas en la investigación y establecidas a través del desarrollo del módulo.

2.4.1. Desarrolle los objetivos: Los objetivos deben estar dimensionados hacia el
conocimiento, adquisición, reconocimiento y posicionamiento de los productos y servicios, al
igual que las técnicas (estrategias) que implementará para fidelizar su mercado objetivo
hacia los mismos y el personal que requiere para informar, impulsar, promocionar y
comercializar.

2.4.2. Dimensione metas reales, realizables, coordinadas hacia el logro del objetivo en
términos de aporte y cumplimiento en cronograma.

3. MODULO TECNICO O DE INGENIERIA DE PROYECTO - TANGIBLES

Todo producto/servicio debe generar una trazabilidad productiva, desarrollada con base en la
relación del sector a donde pertenece (productivo, manufacturero/industrial o de servicios), el
soporte tecnológico/productivo (maquinaría, equipos), el talento humano especializado
requerido para tal fin y los objetivos del plan de negocios, en este caso centrados en su
requerimientos productivos, la ingeniería y la tecnología necesarias para su desarrollo y
posterior comercialización.

3.1. Fichas técnicas y de producción: Desarrolle por cada producto, una ficha donde
describa las características técnicas del producto o servicio a desarrollar:
- Fisicoquímicas: Composición, materias primas, fórmula…etc.
- Diseño de producto: Dibujo o boceto del diseño final de producto
- Usos y beneficios
- Contraindicaciones o prevenciones
- Usos sustitutos
- Precauciones, cuidados, mantenimiento, etc.
- Etiquetas, envase, empaque, embalaje
- Cantidad a producir por lote y/o mensual

3.2. Procesos Productivos: Diseñe, diagrame e inserte el flujo de procesos, donde se

evidencie en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos que
forman parte del proceso de producción del producto ó servicio.
- Establezca el flujo de materias primas
- Desarrolle el o los procesos pasos a paso y/o en forma secuencial
- Determine los tiempos que conlleva cada paso del proceso o secuencia
.
 3.3. Maquinaria y Equipos: Determine el nivel de desarrollo tecnológico en
maquinaría y equipo soporte requerido para que el negocio sea productivo y rentable.
- Maquinaría
- Equipos
- Herramientas
- Mobiliario de trabajo - industrial
- Implementos de seguridad industrial
- Anexar los proveedores con sus servicios y valores

3.4. Políticas de Inventarios (Materias primas, productos en proceso, productos

terminados, Políticas): Determine el proceso y la relación de los inventarios que el
proyecto va a manejar, especifique cantidades, valores y sistema de rotación.

3.5. Personal de producción: Relacione únicamente el número de colaboradores que

participarán en la producción.

3.6. Distribución y requerimientos de infraestructura física (Planos del área):

Dimensione sus requerimientos de espacio físico, teniendo en cuenta:
- Matriz de ubicación de planta
- Planta de producción (procesos, maquinaría y equipos, personal) *
- Bodegaje (materias primas, producto en proceso, producto terminado y despacho)
- Oficinas (Administración y operatividad)
- Ubicación geográfica

Nota: Si el proceso es “tercerizado” o sea que no es producido directamente por el

equipo emprendedor (satélites, maquila, outsoursing, etc.) se debe solicitar la siguiente
información al proveedor:

- Ubicación de la planta
- Maquinaría, equipos y personal
- Capacidad de respuesta (capacidad promedio y capacidad total) en unidades día.
Mes, etc.

3.7. Políticas de Calidad: Desarrolle los lineamientos o políticas de Aseguramiento de la

Calidad
en producción, incluyendo:
- Sistema de Aseguramiento de la calidad y/o norma especifica para sus productos
- Graficas o modelos de seguimiento y verificación de la calidad
- Momentos o fase de control de la calidad en el proceso productivo de cada producto

3.8. Presupuestos de producción: Desarrolle un “resumen” de los presupuestos,

teniendo en cuenta:
- Inventarios: Materias primas e insumos, productos en proceso, productos terminados
- Compras: materias primas e insumos, maquinaría, equipos y herramientas, etc.
- Personal operario y/o de producción (datos globales extractados del módulo
financiero)
 4. MODULO TÈCNICO O DE INGENIERIA DE PROYECTO - INTANGIBLES
Los “productos y/o servicios intangibles” no deben soportarse únicamente en planteamientos
subjetivos, deben caracterizarse por tener una estructura centrada en procesos paso a paso
(momentos de verdad), desarrollados por y para las personas a través de una oferta de
servicios.

4.1. Fichas de caracterización/composición servicio: Desarrolle por cada servicio,

una ficha donde describa las características técnicas del mismo:
- Características del servicio: Elementos que lo componen
- Características de producción (diseño del servicio y pasos para su “producción”)
- Requisitos previos de producción
- Tiempo / duración de producción por unidad
- Respaldo o soporte de calidad

4.2. Ciclos de servicio: (Tiempos en los momentos de verdad): Determine un flujo

grama de actividades paso a paso (momentos de verdad) del servicio:
- Ordene paso a paso las actividades del proceso(s) para la prestación del o los
Servicios
- Determine los actores, la documentación requerida y el tiempo de realización de cada
paso del proceso. (Órdenes de producción, remisiones, inventarios, quejas y reclamos)
- Relacione si un servicio se encadena con otro y determine en que fase o paso del
Proceso lo hacen.

4.3. Equipos y Mobiliario (Requerimiento para la prestación del servicio): Determine

que tipo de mobiliario requiere para la prestación de sus servicios (salas de asesoría,
aulas de clase con medios audiovisuales, call center, estaciones con PC individual,
etc.) y/o los proveedores si va a tercerizar estos suministros.
Nota: Si el proceso es “tercerizado” o sea que no es producido directamente por el
equipo emprendedor (satélites, maquila, outsoursing, etc.) se debe solicitar la siguiente
información al proveedor:

- Ubicación de la planta
- Maquinaría, equipos y personal
- Capacidad de respuesta (capacidad promedio y capacidad total) en unidades día

4.4. Distribución y requerimientos de infraestructura física (Planos del área):

Dimensione sus requerimientos de espacio físico, teniendo en cuenta:
- Planta / oficinas / aulas, etc. (procesos, equipos y personal)
- Oficinas (Administración y operatividad)
- Laboratorio, ensayos y equipos especializados
- Ubicación geográfica

4.5. Personal de producción: Relacione únicamente el número de colaboradores que

participarán en la producción.

4.6. Políticas de Calidad: Desarrolle los lineamientos o políticas de Aseguramiento de la

Calidad en producción, incluyendo:
- Sistema de Aseguramiento de la calidad y/o norma especifica para sus productos
- Graficas o modelos de seguimiento y verificación de la calidad
- Momentos o fase de control de la calidad en el proceso productivo de cada producto

4.7. Presupuestos Generales: Desarrolle un “resumen” de los presupuestos, teniendo

en cuenta:
- Inventarios: Materias primas e insumos, productos en proceso, productos terminados
- Compras: materias primas e insumos, maquinaría, equipos y herramientas, etc.
- Personal operario y/o de producción (datos globales extractados del módulo
financiero

5. MODULO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO

5.1. Misión: Desarrolle su Misión, teniendo en cuenta que ésta gira en torno a la
razón de ser del negocio y a una realidad inmediata, presente e interactiva con
cada uno de los objetivos de la empresa en torno a su mercado y a su cliente
interno y red de apoyo, además la misión es su norte y debe determinar las
herramientas que usted empleará para posicionarse, lograr una equilibrada
presencia, ofrecer un excelente servicio y mantenerse en un entorno
competitivo actual.
 5.1.1. Visión: Exprese su Visión, teniendo en cuenta que ésta se dimensiona sobre
escenarios prospectivos, o sea un futuro planificado donde los objetivos
empresariales de la misión se han perfeccionado a través del tiempo y se van
cumpliendo en la medida en que se acerca la empresa a ése futuro prospectivo.

5.2 Diseño Organizacional: La empresa o unidad de negocios debe estar soportada

en una organización dinámica, con mentalidad al cambio, capaz de re direccionar y /o
acomodar su estructura a la dinámica de los mercados, la tecnología y la globalización,
por lo tanto presente un diseño (procesos, flujo grama, cuadro de mandos, etc.) de su
organización de una forma práctica, real y correspondiente con los retos que plantea
su entorno y sus mercados.

5.2.1 Estructura Organizacional (organigrama): Determine su organigrama,

contemplando las líneas de dirección, supervisión y ejecución, sea objetivo y no
sobredimensione su estructura, de igual manera plantéela de manera tal que se vaya
dando simultáneamente con el desarrollo en el tiempo de su negocio.

5.2.2 Manual de Funciones y procedimientos: Los manuales de funciones y

procedimientos, son la guía operacional de empresa y/o unidad de negocios, por lo
tanto su diseño debe ser sencillo, práctico y en especial centrado en un flujo grama
general y las concebidas divisiones o procesos determinados para cada área o
actividad especifica, al establecerlo, tenga en cuenta:

5.3 Políticas Laborales: Las políticas laborales establecen un orden, un lineamiento y

un procedimiento base para el cumplimiento de las obligaciones laborales
contractuales de los colaboradores y en general establecen un proceder laboral de la
empresa. Describa puntual y objetivamente las políticas laborales que enmarcaran su
unidad de negocios.

5.3.1 Procesos de selección y contratación: Establezca el flujo grama de procesos

para la selección y/o contratación de personal.

5.3.1.1 Reclutamiento y selección: Determine puntualmente, los procesos y

actividades (documentadas), que implementará la empresa para captar su personal
de apoyo, al igual que las personas que intervienen en ellos.

5.3.1.2 Contratación: Defina el o los sistemas de contratación, tipologías de

contratos y periodos en que va a contratar el personal soporte de la empresa, de
igual manera determine el departamento responsable de dichos procesos.

5.4 Administración de sueldos y Salarios: Determine específicamente las

actividades relacionadas con la administración del personal, nomina y demás
costos, posteriormente desarrolle un cuadro guía de pago de nomina, no importa si
el cargo es fijo o por honorarios, etc:
- Listado de empleados
- Cargos
- Tipo de contrato (fijo, a término, por labor)

- Describa las normas, leyes y decretos que tienen relación directa con su
concepto de negocio y la línea de productos y/o servicios a desarrollar.
 - Determine claramente las ventajas y desventajas del tipo de sociedad o
empresa que va a formalizar.

7. MODULO ECONOMICO, CONTABLE FINANCIERO Y TRIBUTARIO

7.1. Evaluación Económica

7.1.1. Los Costos (Fijos, variables)

7.1.2. Balance inicial

7.1.3. Estado de Resultados (Pérdidas y Ganancias)

7.1.4. Presupuestos (Ventas)

7.1.5. Flujo de caja

7.1.6. Retorno de Inversión

7.1.7. Punto de Equilibrio

7.1.8. Rentabilidad del Ejercicio

7.1.9. Indicadores Financieros (Liquidez, Endeudamiento, Actividad)

7.2. Requerimientos del Capital

7.2.1. Préstamos (Con quién, a que tiempo)

9. RESUMEN EJECUTIVO (Es lo último que se hace en el plan) Contiene información

puntual y objetiva relacionada con el plan de negocios, en términos de
necesidad/oportunidad detectada, productos y servicios a desarrollar, población-mercado
objetivo (cuantificada, segmentada y ubicada), procesos productivos e infraestructura
operativa, cultura y desarrollo organizacional, proceso de formalización, presupuestos y
proyección de ventas, costos , p&g, punto de equilibrio, flujo de caja, retorno de inversión,
inversión inicial.

La información debe presentarse de manera continua, sin subtítulos. (máximo 2 páginas)

 10. ANEXOS DEL PLAN DE NEGOCIOS

10.1. Encuestas de Mercado aplicadas

10.3. Copia de documentación oficial a utilizar en la empresa para sus actividades

administrativas y comerciales

TIPOS DE DISTRIBUCION DE PLANTA (TODO) ARCHIVO: PRODUCCION

TIEMPOS DE PRODUCCION
CONTROL DE PRODUCCION
LEY 50/90
LEY 100/
LEY 789/02

Jornada diurna
Antes 6am-6pm
Ahora 6am-10pm

Aprendiz por cada 20 trabajadores o 15 el segundo

Etapa electiva 50% sena 50%empresa pagar 50% del salario mínimo
Etapa practica 100% en la empresa de debe pagar 75% del salario mínimo

Aportes a fondo de personas que no pueden pagar salud

Personas que ganan mas de 3.000.000 le descuentan un porcentaje para este fondo