ACTIVIDAD 3

CASO LABORATORIO FARMACEUTICO

GESTION LOGISTICA
Actividad :Técnica
Servicio Nacional De Aprendizaje Sena
Consulta De Temas :

 Investigación y los objetivos de la investigación:

Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto, estudio o

trabajo de investigación. También indica el propósito por el que se realiza una investigación.

Este tipo de objetivos se centran en un área del conocimiento específica y van enfocados a
ampliar de alguna forma el conocimiento sobre una materia. El objetivo de una investigación
determina e influye en los demás elementos de una investigación como el marco teórico o la
metodología.

La investigación puede tener varios objetivos: buscar soluciones a problemas puntuales,

desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un nuevo componente de uso
industrial, etc., no obstante, su finalidad es siempre la misma: conocer la realidad, descubrir
algo, entender un proceso, encontrar un resultado.

 Problema de Investigación:

Un problema de investigación, por lo tanto, es aquello que se desea explicar a partir de la tarea
del investigador. Su acepción como “problema” se vincula a que, por lo general, la finalidad de
una investigación es brindar una solución: lo que se investiga, de este modo, supone un
problema a resolver.

 Hipótesis:

Una Hipótesis es aquella explicación previa que busca convertirse en conclusión a un

determinado asunto. Las hipótesis pueden contener información relevante, digna de estudio por
los que buscan resolver una situación, son clave fundamental para una investigación o análisis,
ya que a partir de ellas pueden surgir nuevas teorías y respuestas al objetivo en cuestión, las
hipótesis que puedan surgir de un suceso cualquiera pueden ser verdaderas o falsas,
dependiendo del contexto en las que se usen, las hipótesis pueden representar
una herramienta para un veredicto.

 Población y qué es la muestra:

Población: es el conjunto de elementos que son objeto de estudio estadístico.

Muestra: es una parte de la población con la que realmente se realiza el estudio.

La elección de la muestra es muy importante para que los resultados que se extraigan de
ella se puedan generalizar a toda la población. Debe haber pocos individuos, para que
no sea muy costosa su realización, pero elegidos de forma que aparezcan todos los
estratos diferentes que forman la población.
  Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión

En el caso de las variables con valores que pueden definirse en términos de alguna escala de
medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que permite apreciar el grado de
dispersión o variabilidad existente en el grupo de variantes en estudio.

A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por cuanto que están referidos a la
variabilidad que exhiben los valores de las observaciones, ya que, si no hubiere variabilidad o
dispersión en los datos interés, entonces no habría necesidad de la gran mayoría de las medidas
de la estadística descriptiva.

 LA DISPERSIÓN

Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la moda sólo nos
revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las características de los datos.
Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de los datos, debemos medir también su
dispersión, extensión o variabilidad.

 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL:

MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el
número de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el número de pacientes promedio que se
atiende en un turno. Otro ejemplo, es el número promedio de controles prenatales que tiene una
gestante.

MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana divide a la población

exactamente en dos. Por ejemplo, el número mediana de hijos en el centro de salud “X” es dos
hijos. Otro ejemplo es el número mediana de atenciones por paciente en un consultorio.

MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución unimodal
tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como medida resumen para las
variables nominales. Por ejemplo, el color del uniforme quirúrgico en sala de operaciones es el
verde; por lo tanto, es la moda en colores del uniforme quirúrgico.

 MEDIDAS DE DISPERSIÓN:

DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es una medida que informa
sobre la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada en
las mismas unidades que la variable.

LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad radica en que su

valor es requerido para todos los procedimientos estadístico.

ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida de
variabilidad de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de realizar un nuevo
cálculo.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse

el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De este modo el
instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resume los aportes del marco
teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o
conceptos utilizados las técnicas están referidas a la manera como se van a obtener los datos y
los instrumentos son los medios materiales, a través de los cuales se hace posible la obtención y
archivo de la información requerida para la investigación.

Resumiendo, tenemos que los instrumentos son:

− Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.

− Es un mecanismo recopilador de datos.
−Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas.
−Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la investigación.
− Como instrumentos de investigación son amplios y variados y van desde una simple ficha
hasta un compleja y sofisticada encuesta.

Cómo deben ser las técnicas:

Válidas y confiables:

Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el
comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén en
relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si esta se
volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o similar.

Cómo aplicar estos instrumentos:

− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del problema planteado,
de las variables presentes.

− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrar las
respuestas que te inquietan.

− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se elabora, el
número de ítems Etc.

− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a objeto de

poder corregir cualquiera falla.

−Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de llevarse a una
tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle de esa variable
investigada

− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la selección de
la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la información, para finalmente
procesarla.
  Procesamiento y depuración la información:

La RAE define procesamiento como la aplicación sistemática de una serie de operaciones sobre
un conjunto de datos, generalmente por medio de máquinas, para explotar la información que
estos datos representan.

1. El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos agrupados y

ordenados que faciliten al investigador el análisis de la información según los objetivos,
hipótesis y preguntas de la investigación construidas”
2. Por medio de datos numéricos que ya están procesados y analizados se llega a un
determinado resultado. El paso posterior al procesamiento de la información es el
análisis, etapa en que se determina como analizar los datos y que herramientas de
análisis serán las utilizadas.

El tipo de análisis de los datos depende de los siguientes factores:

a) El nivel de medición de las variables

b) El tipo de hipótesis formulada
c) El diseño de investigación utilizado indica el tipo de análisis requerido para la
comprobación de hipótesis.
Las etapas que constituyen el Procesamiento de la Información son:

1. Revisión y Organización de la Información

2. Clasificación y Compilación de los datos.
3. Presentación mediante gráficos y tablas.

Depuración de información:

Esta fase permite examinar, reexaminar, juntar, separar, invertir y clasificar los datos más
relevantes y necesarios que contribuyan a la solución del problema planteado, por medio de
diferentes técnicas como Selección de texto, Subrayado, Palabras claves, Fichas bibliográficas,
resumen, entre otras.

 Tabulación de datos:

Consiste en ordenar la información recopilada y contar el número de aspectos que caen entre las
características establecidas. Es una operación bastante técnica que exige tiempo y dinero.
Primero hay que planear la forma en que se van a tabular los datos. Los objetivos de la
entrevista y el tamaño de la misma determinarán las tabulaciones.

Los datos deberán ser fraccionados lo más posible. Una vez terminado el paso de revisión y
codificación del muestreo, la información obtenida estará lista para cualquier manipulación
estadística necesaria.
La tabulación puede ser tratada de forma manual o informática. La primera se recomienda
efectuar cuando el cuestionario es reducido y se realiza mediante el simple recuento de los
datos.

Para tabular mecánicamente se utiliza la informática, ya que la información que se recoge en las
encuestas es muy amplia y exige, para su eficaz utilización, la realización de múltiples
clasificaciones combinadas entre variables. Y la tabulación electrónica se realiza mediante el
uso de equipo electrónico, el cual facilita de alguna manera el conteo de frecuencias.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística:

R/: El acto investigativo es la forma en que el ser humano establece una relación racional con
su entorno y le permite cambiarlo y adaptarlo a su propia existencia (no siempre con resultados
positivos). Toda actividad que el ser humano realiza es susceptible de ser modificada con el fin
de que se adapte mejor a una situación o a unos objetivos determinados, en este orden de ideas
el proceso investigativo proporciona una base válida de trabajo al ayudar a contestar los
interrogantes básicos: ¿Qué?, ¿Por qué?, Para qué?, etc.

---------------------------- O ------------------------

1. ¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta

colombiana?
2. Justifique el desarrollo de este estudio.
R/ El presente estudio se realizar con el fin de medir el impacto de los medicamentos en
la población adulta colombiana, adicional con los resultados obtenidos se pretende
mejorar los productos del laboratorio con el fin de reducir efectos secundarios entre los
consumidores, generando confianza entre lo que consumirá, y si en realidad este suplirá
su necesidad en el momento requerido, mejorando la competitividad de la empresa y la
satisfacción al cliente.

Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la población adulta entre 20 a 40
años

3. Indique qué población se consideró en este estudio.

R/: POBLACION: Adulta (20-65)

4. Realice un listado de los datos o información que se supone suministra

este estudio.
 El estudio está sustentado con la siguiente información:

R/:

 Encuesta a la población adulta colombiana

 Análisis de la encuesta aplicada
 Resultado de la Encuesta
 Ficha Técnica de la Encuesta
 Informe de los medicamentos que impactan esta población

5. Determinar cuál es la técnica y el instrumento adecuado para la

recolección de la información en dicho estudio.

R/: Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población

adulta colombiana, se sugiere el uso de una clientela que consuman los
medicamentos del laboratorio en mención. O en caso tal tenga conocimiento y
experiencia en medicamentos usado bajo receta médica.

6. Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.

R/: Esta información obtenida nos ayudara para analizar las debilidades y
fortalezas de los productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a
toda la cadena de abastecimiento, y en un caso mucho más extremos realizar
sugerencias a cada proveedor y zona de producción

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de abastecimiento:

servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción, control de inventarios, manejo de
materiales, procesamiento de órdenes, entre otros.

Servicio al Cliente: permite conocer al cliente y su afectación con los

medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamación con
argumentos técnicos

Producción: Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de

los mismo para evitar cualquier efecto secundario del mismo.

Control de Inventarios: Establecer políticas de conservación de producto, con

el fin de evitar contaminación cruzada con otros productos almacenados.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,
partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:

1. ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

R/: En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto

tipo de población ubicada en Colombia y que los medicamente consumidos por
esta población pueden tener algunos efectos secundarios en su salud

2. Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se

deberían aclarar al auditorio?

R/: Si, por que es clara el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos
puede ser positivo o negativo según lo que indique el análisis

3. Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración

sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho
estudio?

R/:

 ¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?

 ¿Cuáles son los medicamentos que no deberían ser vendidos a
libre disposición?
 ¿Cuál es el rango de la población y que desventajas hay para
estos?

4. ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

R/:

 Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos

 Compra materias primas más calificadas y que constantemente estén
bajo la supervisión de algún ente regulador.
 Revisar y tomar planes de acción con método de almacenamiento de las
materias primas y su rotación de stock
5. ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los
procesos de gestión logística en una organización?

R/: Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas

Mejorar la inocuidad de la producción terminados

Mejorar Métodos de Almacenamiento de Materias primas y Productos.

Capacitar todo personal referente a producción, y que esto les conlleve a

enseñar y conocer prósperamente esta investigación, para casos en sus vidas