Anexo N° 01

MATRIZ DE CONSISTENCIA

TÍTULO: La inteligencia emocional y el clima institucional del personal directivo, docente y administrativo de la institución educativa secundaria “Esther
Roberti Gamero “de Abancay

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES/ METODOLOGÍA

DIMENSIONES

PROBLEMA GENERAL OBJETVO GENERAL: HIPOTESIS GENERAL VARIABLE 1 Tipo:

Inteligencia
Determinar cual es el Existe correlación emocional. Como la investigación se ha ceñido a describir lo hallado en la
¿Cuál es el grado de grado de correlación directa entre la DIMENSIONES exploración de los datos es de tipo descriptivo correlacional porque
correlación entre la entre la Inteligencia inteligencia emocional  Componente estudia la relación entre dos variables: inteligencia emocional y
Inteligencia emocional y el emocional y el clima y el clima institucional intrapersonal
clima organizacional.
clima institucional del institucional del personal del personal directivo,  Componente
personal directivo, docente directivo, docente y docente y interpersonal
Diseño:
y administrativo de la administrativo de la administrativo de la  Componente de
institución educativa institución educativa institución educativa adaptabilidad
 Componente del Para este caso se utilizará el diseño no experimental-transversal. Es
Secundaria “Esther Roberti Secundaria “Esther Secundaria “Esther
manejo de estrés no experimental porque no se manipulará ninguna de las variables
Gamero” de Abancay? Roberti Gamero” de Roberti Gamero” de
 Componente del para observar sus efectos de una sobre la otra. Es una investigación
Abancay Abancay estado de ánimo
general. de corte transversal, pues para obtener los datos no será necesario
estudiarlas a lo largo del tiempo, sino haciendo un corte temporal
VARIABLE 2 en el momento en que se realizará la medición de las variables.
SUB PROBLEMAS OBJETIVO ESPECÍFICO HIPÓTESIS ESPECÍFICA
Clima Institucional
 ¿Cuál es el grado de  Determinar cual es el  Existe correlación
correlación entre la grado de correlación directa entre la O1
inteligencia emocional y entre la Inteligencia inteligencia DIMENSIONES
la estructura emocional y la emocional y la  Estructura
organizacional del estructura estructura organizacional M r
personal directivo, organizacional del organizacional del  Proceso de
docente y administrativo personal directivo, personal directivo, liderazgo
de la institución docente y docente y
educativa Secundaria administrativo de la administrativo de la
 “Esther Roberti Gamero” institución educativa institución educativa  Proceso de O2
de Abancay? Secundaria “Esther Secundaria “Esther comunicación
Roberti Gamero “de Roberti Gamero “de  Relaciones En donde:
Abancay. Abancay. interpersonales
M : muestra
 ¿Cuál es el grado de  Determinar cual es el  Existe correlación
correlación entre la grado de correlación directa entre la O1 : Observación a la variable 1
inteligencia emocional y entre la Inteligencia Inteligencia
el proceso de liderazgo emocional y el emocional y el O2 : Observación a la variable 2
del personal directivo, proceso de liderazgo proceso de liderazgo
docente y administrativo del personal directivo, del personal directivo,
r : Relación
de la institución docente y docente y
educativa Secundaria administrativo de la administrativo de la
“Esther Roberti Gamero” institución educativa institución educativa
de Abancay? Secundaria “Esther Secundaria “Esther
Roberti Gamero “de Roberti Gamero “de Población:
Abancay. Abancay.
La población en la que se realizará el estudio es la Institución
educativa C.S.M. “Esther Roberti Gamero” de Abancay” distribuidos
¿Cuál es el grado de  Determinar cual es el  Existe correlación e en el siguiente cuadro:
correlación entre la grado de correlación directa entre la
inteligencia emocional y el entre la Inteligencia Inteligencia
emocional y el proceso emocional y el
proceso de comunicación
de comunicación el proceso de liderazgo Nombre de la Personal Personal Personal
del personal directivo, N° Total
personal directivo, del personal directivo, institución directivo docente admin.
docente y administrativo docente y docente y
de la institución educativa administrativo de la administrativo de la Institución
Secundaria “Esther Roberti institución educativa institución educativa educativa
1 “Esther 1 15 4 20
Gamero” de Abancay? Secundaria “Esther Secundaria “Esther
Roberti Gamero “de Roberti Gamero “de Roberti
Gamero”
Abancay. Abancay.

 ¿Cuál es el grado de  Determinar cual es el  Existe correlación Muestra:

correlación entre la grado de correlación directa entre la
inteligencia emocional y entre la Inteligencia Inteligencia La muestra es: 1 Director, 15 docentes y 4 personal administrativo
las relaciones emocional y las emocional y las haciendo un total de 20 personas.
interpersonales del relaciones relaciones
personal directivo, interpersonales del interpersonales del N° Nombre de la Personal Personal Personal
Total
docente y administrativo personal directivo, personal directivo, institución directivo docente admin.
de la institución docente y docente y
Institución
educativa Secundaria administrativo de la administrativo de la
educativa
“Esther Roberti Gamero” institución educativa institución educativa 1 “Esther 1 15 4 20
de Abancay? Secundaria “Esther Secundaria “Esther Roberti
Roberti Gamero “de Roberti Gamero “de Gamero”
Abancay. Abancay.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos:

1. Técnica de encuesta y su instrumento. En el presente trabajo se

utilizará como instrumentos el cuestionario.
Para la variable Inteligencia Emocional el instrumento que se
utilizará será el Inventario de Inteligencia Emocional de Bar-On
ICE-NA adaptado y validado por las psicólogas peruanas Nelly
Ugarriza Chávez y Liz Pajares Del Águila de quienes se adoptó la
propuesta abreviada que contiene 60 ítems distribuidos en
cuatro escalas.
El ICE de Bar-On usa una escala de Likert de 4 puntos, en la cual
los evaluados responden a cada ítem según las siguientes
opciones de respuestas: “muy rara vez”, “rara vez”, “a menudo”
y “muy a menudo”. Los puntajes altos del inventario indican
niveles elevados de inteligencia emocional y social.
Por otro lado, para variable Clima Institucional se utilizará un
cuestionario formado por ítems politómicos de naturaleza
ordinal. Cada uno de estos ítems tienen 4 opciones de
respuestas, escaladas mediante el procedimiento Likert y
responden a las siguientes opciones: totalmente en desacuerdo,
en desacuerdo, de acuerdo y totalmente de acuerdo.
2. Análisis de datos y su instrumento. Para el análisis del trabajo
se utilizará el coeficiente de correlación de Pearson que es una
prueba estadística para analizar la relación entre dos variables
medidas en un nivel por intervalos o de razón.
3. Técnica de procesamiento de datos. La interpretación y el
análisis es responsabilidad del investigador
VARIABLES DE ESTUDIO DIMENSIONES Indicadores

1. Intrapersonal:
• Conocimiento emocional de sí mismo.
• Asertividad.
• Auto concepto.
• Autorrealización.
 Es capaz de reconocer y expresar sus emociones comprenderse a sí mismo
y actualizar sus capacidades potenciales.
VARIABLE INDEPENDIENTE: Dimensión 1 :  Se visualiza a sí mismo de manera positiva
• Independencia.
Inteligencia Emocional Componente intrapersonal  Es capaz de reconocer y expresar sus emociones comprenderse a sí mismo
y actualizar sus capacidades potenciales.
 Se visualiza a sí mismo de manera positiva
, Liz

2. Interpersonal
• Empatía.
 Es capaz de reconocer y expresar sus emociones comprenderse a sí mismo
Dimensión 2: y actualizar sus capacidades potenciales.
 Se visualiza a sí mismo de manera positiva
Componente interpersonal • Responsabilidad Social.
• Relaciones interpersonales.
 Es capaz de tener y mantener relaciones interpersonales satisfactorias y
responsables.
3. Adaptabilidad:
• Capacidad de solución de problemas.

Dimensión 3 :
Componente de adaptabilidad
Dimensión 4 :
Componente de manejo del estrés
Dimensión 5 :
Componente de estado de ánimo
general
DIMENSIÓN 1:
Estructura organizacional:
VARIABLE DEPENDIENTE:
 Tiene éxito en resolver sus problemas
• Flexibilidad.
• La prueba de la realidad.
 Es generalmente flexible y realista.
4. Manejo del estrés:
• Tolerancia al estrés.
• Control de los impulsos.
 Es generalmente flexible y
realista
5. Estado de ánimo general:
• Optimismo.
 Es generalmente optimista.
• Felicidad.
Es capaz de llevar una vida regularmente saludable y feliz
1. Estructura organizacional:
 Estructura.
 Conoce con claridad sus responsabilidades
 Confort.
 Dispone de recursos, herramientas, equipos y condiciones adecuadas para
realizar su trabajo
 Innovación.
 Utiliza tecnología para el desarrollo de sus labores
 Toma de decisiones
 Participa en la toma de decisiones argumentando su posición
2. Procesos de liderazgo:
 Liderazgo
 Siente que existe un ambiente laboral agradable.
 Trabaja coordinadamente con mi jefe inmediato superior.
 Clima institucional DIMENSIÓN 2:  Siente que los esfuerzos están encaminados al logro de objetivos de la
institución.
Proceso de liderazgo:
 Recompensa
 Es reconocido por sus superiores por el trabajo que realiza.
3. Procesos de comunicación:
 Comunicación organizacional
 Se comunica asertivamente
 Expresa con libertad sus opiniones
 Motivación
DIMENSIÓN 3:
 Tiene Interés en el puesto de trabajo
Procesos de comunicación  Muestra Interés en las actividades laborales
 Se capacita con mayor frecuencia

4. Relaciones interpersonales:
 Conflicto y cooperación
 Existe apoyo entre compañeros de trabajo.
 No tiene dificultad para trabajar con sus compañeros de trabajo
DIMENSIÓN 4:  Identidad
 Se preocupa porque se logren los objetivos organizacionales.
Relaciones interpersonales  Vela por la calidad de servicio que se brinda

ANEXO N°03

MATRIZ DEL INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS

VARIABLE 1

TÍTULO: La inteligencia emocional y el clima institucional del personal directivo, docente y administrativo de la institución educativa secundaria “Esther
Roberti Gamero “de Abancay

INDICADORES ESCALA DE VALORACIÓN

N°
DIMENSIONES SUB DIMENSIONES PESO % ITEMS O REACTIVOS Muy rara Rara A Muy a
ITEMS
vez vez menudo menudo
 1. Se cómo mantenerme tranquilo(a).
 Conocimiento 2. Intento usar diferentes formas de
emocional de sí responder las preguntas difíciles.
mismo. 3. Es fácil para mí comprender las cosas
nuevas.
4. Puedo comprender preguntas difíciles
 Es capaz de reconocer y expresar sus 5. No me doy por vencido(a) ante un
 Asertividad. emociones comprenderse a sí mismo y problema hasta que lo resuelvo
actualizar sus capacidades potenciales. 6. Puedo dar buenas respuestas a
 Se visualiza a sí mismo de manera positiva preguntas difíciles.
Dimensión 1.
12 7. Puedo tener muchas maneras de
Componente 20 %
 Autoconcepto. responder una pregunta difícil.
intrapersonal
8. Puedo usar fácilmente diferentes
modos de resolver los problemas.
9. Demoro en molestarme.
 Autorrealización. 10. Cuando respondo preguntas difíciles
trato de pensar en muchas
 Es capaz de reconocer y expresar sus soluciones.
emociones comprenderse a sí mismo y 11. Soy bueno(a) resolviendo
 Independencia. problemas.
actualizar sus capacidades potenciales.
 Se visualiza a sí mismo de manera positiva 12. Aun cuando las cosas sean difíciles,
no me doy por vencido.
 Es capaz de reconocer y expresar sus 13. Puedo mantener la calma cuando
emociones comprenderse a sí mismo y estoy molesto(a).
 Empatía. actualizar sus capacidades potenciales. 14. Me es difícil controlar mi cólera.
 Se visualiza a sí mismo de manera positiva 11 15. Me molesto demasiado de cualquier
cosa.
16. Peleo con la gente.
17. Tengo mal genio.
Dimensión2.  Responsabilidad 18. Me molesto fácilmente.
Componente Social. 19. Cuando estoy molesto(a) con
interpersonal alguien, me siento molesto(a) por
 Es capaz de tener y mantener relaciones 18,3% mucho tiempo.
interpersonales satisfactorias y 20. Para mi es difícil esperar mi turno.
responsables. 21. Me es difícil decirles a los demás mis
 Relaciones
interpersonales. sentimientos
22. Me disgusto fácilmente.
23. Cuando me molesto actúo sin
pensar.
24. Soy muy bueno(a) para comprender
como la gente se siente.
Dimensión 3.  Capacidad de 25. Me importa lo que sucede a las
 Tiene éxito en resolver sus problemas
Componente de solución de 20% 12 personas.
adaptabilidad problemas. 26. Se cómo se siente las personas.
27. Soy capaz de respetar a los demás.
 28. Tener amigos es importante.
29. Intento no herir los sentimientos de
las personas.
 Flexibilidad. 30. Me agrada hacer cosas por los
demás.
31. Hago amigos fácilmente.
 Es generalmente flexible y realista 32. Me siento mal cuando las personas
son heridas en sus sentimientos.
33. Me agradan mis amigos.
 La prueba de la 34. Puedo darme cuenta cuando mi
realidad. amigo se siente triste.
35. Se cuando la gente está molesta aun
cuando no dice nada.

36. Es fácil decirle a la gente cómo me

siento.
 Tolerancia al estrés. 37. Puedo hablar fácilmente de mis
Dimensión 4.
sentimientos.
Componente del  Es generalmente flexible y realista 5
8,3% 38. Es difícil hablar sobre mis
manejo del
sentimientos más íntimos.
estrés
39. Puedo describir fácilmente mis
 Control de los sentimientos.
impulsos. 40. Para mi es fácil decirle a las
personas cómo me siento.
41. Me gusta divertirme.
42. Soy feliz.
43. Me siento seguro(a) de mi mismo(a).
 Es generalmente optimista. 44. Pienso que las cosas que hago salen
 Optimismo. bien.
23,3% 14 45. Espero lo mejor.
46. Me agrada sonreír.
47. Sé que las cosas saldrán bien.
 Es capaz de llevar una vida 48. Sé cómo divertirme.
 Felicidad. regularmente saludable y feliz 49. No me siento muy feliz.
Dimensión 5. 50. Me siento bien conmigo mismo(a).
componente del 51. Me siento feliz con la clase de
estado de ánimo persona que soy.
general 52. Me divierte las cosas que hago.
53. Me gusta mi cuerpo.
54. Me gusta la forma como me veo
55. Me gustan todas las personas que
 Escala de impresión conozco.
10% 6
positiva 56. Pienso bien de todas las personas.
57. Nada me molesta.
58. Debo decir siempre la verdad.
59. Pienso que soy el (la) mejor en todo
lo que hago.
60. No tengo días malos.

100% 60

El instrumento utilizado es el inventario de inteligencia emocional de BarOn ICE-NA, el cual es una prueba estandarizada que tienen sus propios Baremos estadísticos de calificación.
 El inventario de Inteligencia emocional de BarOn ICE-NA tiene una escala adicional (impresión positiva) que permite evaluar el nivel de validez de la prueba

VARIABLE 2: CLIMA INSTITUCIONAL

ESCALA DE VALORACIÓN
totalmente En De Totalmente
DIMENSIONES SUB-DIMENSIONES INDICADORES PESO N° ITEMS ITEMS O REACTIVOS
en desacuerdo acuerdo de acuerdo
desacuerdo

 Conoce con claridad sus 1. Los trámites que se utilizan en mi institución son
responsabilidades simples y facilitan la atención.
2. Existen formas o métodos para evaluar la calidad
 Estructura
de atención en mi trabajo.
3. El director supervisa constantemente al
personal.
4. Las normas y reglas de mi institución son claras
y facilitan mi trabajo.
 Dispone de recursos, 5. Existe un ambiente organizado en mi trabajo.
Dimensión 1. herramientas, equipos y 6. En términos generales, me siento satisfecho con
Estructura mi ambiente de trabajo.
condiciones adecuadas
organizacional  Confort 14 7. Considero que la distribución física de mi área
para realizar su trabajo
me permite trabajar cómodamente.
39%

 Utiliza tecnología para el 8. Se me permite ser creativo e innovador en las

desarrollo de sus labores soluciones de los problemas laborales.
9. Existe sana competencia entre mis compañeros.
 Innovación 10. La innovación es característica de nuestra
organización.
11. Mi institución es flexible y se adapta bien a los
cambios.
  Participa en la toma de 12. Las decisiones se toman en el nivel que debe
decisiones argumentando tomarse.
 Toma de decisiones su posición 13. Mis compañeros de trabajo toman iniciativas
para la solución de problemas.
14. Mi jefe inmediato superior trata de obtener
información antes de tomar una decisión.
15. Nuestros directivos contribuyen a crear
 Siente que existe un condiciones adecuadas para el progreso de mi
ambiente laboral institución.
agradable. 16. Mi jefe inmediato superior se preocupa por crear
un ambiente laboral agradable.
 Trabaja coordinadamente
7 17. Los esfuerzos de los directivos se encaminan al
con mi jefe inmediato logro de objetivos de la institución.
superior. 18. Mi jefe inmediato superior se reúne regularmente
 Liderazgo  Siente que los esfuerzos con los docentes para coordinar aspectos de
están encaminados al trabajo.
Dimensión 2.
Proceso de logro de objetivos de la
liderazgo institución 19%
 Es reconocido por sus
superiores por el trabajo
que realiza.

 Es reconocido por sus 19. Recibo buen trato en mi trabajo.

superiores por el trabajo 20. En mi trabajo reconocen habitualmente la buena
 Recompensa que realiza. labor realizada.
21. Los beneficios que me ofrecen en mi trabajo son
los adecuados.
22. Existe una buena comunicación entre mis
 Se comunica compañeros de trabajo
asertivamente 23. Mi jefe inmediato superior me comunica si estoy
Dimensión 3.
 Comunicación  Expresa con libertad sus 4 realizando bien o mal mi trabajo.
Proceso de
organizacional 11% 24. La información de interés para todos llega de
comunicación opiniones
manera oportuna a mi persona
25. Presto atención a los comunicados que emiten
mis superiores.
26. Considero que el trabajo que realizan los
 Existe apoyo entre directivos para manejar conflictos es bueno.
compañeros de trabajo. 27. Las reuniones de coordinación con los miembros
 No tiene dificultad para de otras áreas son frecuentes.
 Conflicto y trabajar con sus
28. Las otras áreas o servicios me ayudan cuando
cooperación las necesito
compañeros de trabajo 11 29. Puedo contar con mis compañeros de trabajo
Dimensión 4.
Relaciones cuando lo necesito
31% 30. Mantengo buenas relaciones con los miembros
interpersonales
de mi grupo de trabajo.
 Se preocupa porque se 31. Me interesa el desarrollo de mi institución.
logren los objetivos 32. Mi trabajo contribuye directamente al alcance de
 Identidad organizacionales. los objetivos de mi institución.
33. Me siento a gusto de formar parte de la
institución.
  Vela por la calidad de 34. Las tareas que desempeño corresponden a mi
servicio que se brinda función.

 Tiene Interés en el puesto 35. Mi contribución juega un papel importante en el

de trabajo éxito de la institución.
 Muestra Interés en las 36. La labor que desempeño es valorada por todos
los agentes educativos.
 Motivación actividades laborales
 Se capacita con mayor
frecuencia

Fuente: adaptado y aplicado por el Ministerio de salud MINSA, “Plan de clima organizacional 2008- 2011”