ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 5: DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE LOS CLIENTES

JAREK YADIN MATURANA OROZCO

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TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

MARZO 26 DE 2018
 EVIDENCIA 3: ANÁLISIS DE CASO “GENERALIDADES DE LA OFERTA Y LA
DEMANDA”

• Conociendo la situación actual de LPQ Shoes S.A. ¿Cree que la empresa está
preparada para cumplir con un pedido de 500 cajas diarias para un cliente nuevo?

No, ya que no cuenta con un estudio de capacidad instalada de la planta, adicional no

tiene un plan de mantenimiento preventivo, para reducir los tiempos muertos en la
operación, lo que implicaría que la empresa necesitaría una expansión que le permitiera
triplicar su producción, además está el tema de los inconvenientes que se vienen
presentando en la producción actual (falla del proveedor, máquina procesadora de cuero
tuvo una falla eléctrica, falla mecánica de los camiones de la empresa), por lo tanto
considero que el momento que vive no le permitiría cumplir con el pedido.

• ¿Qué mejoras plantearía para lograr una mayor eficiencia y eficacia de los procesos
realizados dentro de la cadena de abastecimiento de la empresa?

Debería crearse un plan de mejora orientado a los siguientes puntos críticos de la

operación:

✓ En primera instancia mejorar la adquisición de las materias primas, esta debe estar la
totalidad necesaria para la producción en la planta.
✓ Crear un plan de mantenimiento preventivo para la maquinaria de la planta, con el fin
de reducir los tiempos muertos por averías de las mismas.
✓ Analizar alternativas de transporte del producto terminado

• Si la empresa decidiera exportar sus productos a Chile, ¿qué nuevos actores de la

cadena de abastecimiento se verían involucrados en dicha situación?

En caso de querer abrir nuevos mercados en chile, la empresa debe buscar la asistencia
de un agente intermediario que lo ayude a establecer contacto con sus posibles clientes y
concretar acuerdos comerciales

Los nuevos actores de la cadena de abastecimiento son:

✓ Proveedores
✓ Servicio de transporte a puerto
✓ Servicio de la CIA y documentos de exportación
✓ Servicio de transporte del puerto donde se producen a puerto destino -
Cliente
• ¿Cómo se debería manejar el stock de la empresa en caso de exportación?

La compañía en mención debe realizar un proyección de la demanda, con esta proyección

realizar un compra de materias primas e insumos para la fabricación del calzado. Analizar
la capacidad instalada de la planta y mejorar el cronograma de producción. Esto permite
concretar una fecha de entrega al cliente final. Evitando la rotura de inventario y el
incumplimiento de las negociaciones previas.

• ¿Cuáles serían los efectos en los procesos de producción de la empresa al atender

nuevas ofertas y demandas del producto a exportar?

Los efectos directos son la implementación de nuevos métodos de trabajo, con el fin de
mantener una producción fija. De mantenerse una demanda creciente el paso a seguir es
la ampliación de la planta y compra de equipo sofisticados con el fin de automatizar la
producción y dar cumplimiento a las necesidades de los clientes.

Un exceso de oferta implicaría que la cantidad ofrecida excede a la demandada, razón por
la cual los productos fabricados comenzarían a acumularse y habría necesidad de
almacenar en exceso y reducir la capacidad de producción hasta lograr sacar del
inventario el producto excedente