UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

TITULO

ALUNO_1
ALUNO_2
ALUNO_3

RIO DE JANEIRO, 2018

 ALUNO_1
ALUNO_2
ALUNO_3

TÍTULO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

como exigência parcial para a obtenção do título
de Bacharel, do Curso de Sistemas de
Informação, ministrado pela Universidade Estácio
de Sá – Campus Recreio.

Orientador Luís Alexandre Estevão da Silva.

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

RIO DE JANEIRO, 2018

S622 Sistema de gerenciamento eletrônico de documentação médica / José
Victor Appess de Oliveira...[et al.] – 2018.
32 f.

Orientador: Prof. Dr. Luis Alexandre Estevão da Silva

Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de
Informação) - Universidade Estácio de Sá.

1. Gestão eletrônica de documentos. 2. Aplicativo. I. Universidade

Estácio de Sá III. Título.

CDD 658.4038
 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

TÍTULO

Este relatório, do trabalho de conclusão de curso, foi julgado adequado

para obtenção dos créditos da disciplina de trabalho de conclusão de curso do
VII semestre, obrigatória para obtenção do título de:

BACHAREL EM INFORMÁTICA

Por:

Aluno_1
Aluno_2
Aluno_3

BANCA EXAMINADORA

_________________________________________________________________
Prof. Dr Luís Alexandre Estevão da Silva (ORIENTADOR)
Universidade Estácio de Sá

_________________________________________________________________
Profa. Ms. Vanilde Manfredi
Universidade Estácio de Sá

NOTA: ______________________________

Aprovada Aprovada com restrições Reprovada

Rio de Janeiro,XX de Junho de 2018.

RIO DE JANEIRO – BRASIL

 Resumo

Palavras-Chaves:
 Abstract

Key-Words:
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
LISTA DE TABELAS
SUMÁRIO
CAPÍTULO I – PROPOSTA DO TRABALHO........................................................................1
1.1 Introdução...................................................................................................................1
1.2 Problema.....................................................................................................................1
1.3 Delimitação do problema..........................................................................................2
1.4 Justificativa.................................................................................................................2
1.5 Objetivo Geral............................................................................................................2
1.6 Objetivos específicos................................................................................................3
1.7 Revisão bibliográfica.................................................................................................3
1.8 Fundamentação teórica............................................................................................3
CAPÍTULO 2 - A EMPRESA E O NEGÓCIO.........................................................................4
2.1 Histórico da empresa................................................................................................4
2.2 Atividades da empresa..............................................................................................4
2.3 Organograma.............................................................................................................4
2.4 Mercado Consumidor................................................................................................4
2.5 Concorrência..............................................................................................................4
2.6 2.6. Premissas e Restrições ao projeto..................................................................4
CAPÍTULO 3 – METODOLOGIA.............................................................................................5
3.1 Tipo..............................................................................................................................5
3.2 Local/Contexto...........................................................................................................5
3.3 Fontes de Informação...............................................................................................5
3.4 Técnicas de Coleta e Análise de Dados.................................................................5
CAPÍTULO 4 – DESENVOLVIMENTO...................................................................................6
4.1 Levantamento dos Requisitos..................................................................................6
4.1.1 Lista de requisitos funcionais:..............................................................................6
4.1.2 Requisitos não-funcionais.....................................................................................7
4.1.3 Regras de Negócio................................................................................................7
4.2 Modelagem do sistema proposto............................................................................8
4.2.1 Diagrama de casos de uso...................................................................................8
4.2.2 Diagrama de classes.............................................................................................8
4.2.3 Diagrama de atividades........................................................................................8
4.2.4 Mapeamento Objeto-Relacional..........................................................................8
4.2.5 Diagramas de Sequência.....................................................................................8
CAPÍTULO 5 – PLANEJAMENTO..........................................................................................9
5.1 Cronograma................................................................................................................9
 5.2 Orçamento..................................................................................................................9
CAPÍTULO 6 – IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA.............................................................11
6.1 Módulos.....................................................................................................................11
6.2 Telas..........................................................................................................................11
CAPÍTULO 7 – CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................12
7.1 Conclusão.................................................................................................................12
7.2 Trabalhos futuros.....................................................................................................12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................13
 1

CAPÍTULO I – PROPOSTA DO TRABALHO

1.1 Introdução
ESCREVER SOBRE O TEMA DE UMA FORMA GERAL, EXEMPLO:

As empresas têm investido muito nos últimos anos com o objetivo de

aumentar a competitividade. Destaca-se, portanto, a atenção destinada a
análise de dados, que permite que as instituições possam explorar seus dados
no sentido de conhecerem melhor sua carteira de clientes...

1.2 Problema
ESCREVER SOBRE OS ATUAIS PROBLEMAS ENCONTRADOS:

Com a expansão da aceitação da tecnologia wi-fi algumas preocupações

em relação à segurança dessas redes sem fio surgiram. Empresas que utilizam
a tecnologia devem estar cientes que para manter uma rede wireless segura é
um processo que requer um esforço significativo maior do que a própria rede
cabeada, para estarem seguras e para tentarem disponibilizar uma navegação
o mais segura possível parar seus usuários. Além disso, é muito importante
uma constante avaliação das melhores práticas de segurança que devem ser
implementadas. O outro lado da prática tecnologia que está sendo amplamente
difundida com a tecnologia sem fio, proporcionalmente vem crescendo a
insegurança e as invasões nas aplicações e até em dispositivos de redes sem
fio.
“Segundo um estudo realizado pelo instituto de pesquisas Gartner, em
2006, 70% dos ataques bem-sucedidos a WLANs terão como causa a
configuração inadequada de Access Points (AP)”. (SANTOS, 2005, 35).

“Em 2004 o americano Brian Salcedo foi condenado a nove anos de prisão
por ter invadido a rede sem fio de uma loja nos Estados Unidos e roubado
números de cartões de crédito, provocando prejuízos de 2,5 milhões de
dólares.” (SANTOS, 2005, 34);

Muitos desses ataques podem ser evitados a partir do momento em que o

 2

próprio usuário está atento e interage com a segurança de sua própria rede. De
acordo com estatísticas. 83% dos usuários habilitam algum tipo de protocolo de
segurança, dentre esses 63% habilitam o WEP quando apenas 20% habilitam
o protocolo WPA ou o WPA2.

1.3 Delimitação do problema

Criar uma figura com o organograma da empresa

1.4 Justificativa
ESCREVER JUSTIFICANDO O DESENVOLVIMENTO DO PROJETO:

Devido ao grande número de dispositivos com acesso a redes WiFi nos dias
de hoje, onde muitos usuários arriscam-se a se conectarem em redes
“desconhecidas” muitas destas sem segurança alguma no tráfego de dados.
Locais ou empresas que disponibilizam um Hotspot, arriscam-se mantendo
um serviço muitas das vezes com baixíssima segurança para si mesmos e
principalmente para seus usuários finais. Em fase do descrito, justifica-se o
estudo para o desenvolvimento de uma proposta para auxiliar na tentativa de
resolver tal situação.

1.5 Objetivo Geral

QUAL O OBJETIVO DO SEU TCC?ESSA PERGUNTA DEVE SER

RESPONDIDA DE FORMA CLARA!

Este projeto tem como objetivo principal desenvolver um sistema de

gerenciamento de conhecimento para analisar os sinais e sintomas da
depressão, classificando os níveis da doença através dos dados obtidos nas
fichas de entrevistas dos pacientes. Considera-se o uso da mineração de
dados para atingir o objetivo especificado, através da extração de padrões e
pela análise e interpretação dos resultados obtidos. Possibilitando maior
facilidade e celeridade no trabalho do profissional especialista no tratamento da
doença.
 3

1.6 Objetivos específicos

Para alcançar o objetivo geral foram definidos os seguintes objetivos
específicos, listados a seguir:

 serão desenvolvidos uma série de testes em determinadas falhas mais

conhecidas no funcionamento da rede;

 estudo das de fundamentações teóricas sobre tecnologias de redes sem

fio e sua segurança, ferramentas de ataque e defesa.

 para a implementação do serviço de testes serão utilizados softwares

livres que rodam em sistema operacional Linux;

 criação de scripts para geração e análise de logs de tráfego e acessos à

rede.

1.7 Revisão bibliográfica

Fazer um levantamento dos trabalhos na literatura ou sobre as soluções
existentes (sistemas ou programas disponíveis).

1.8 Fundamentação teórica

Descrever, resumidamente, os pontos principais da teoria usada em TCC.

Por exemplo, o funcionamento de um algoritmo da mineração de dados.
 4

CAPÍTULO 2 - A EMPRESA E O NEGÓCIO

2.1 Histórico da empresa

2.2 Atividades da empresa

2.3 Organograma

2.4 Mercado Consumidor

2.5 Concorrência

2.6 2.6. Premissas e Restrições ao projeto

Premissas:

● O desenvolvimento deverá ser realizado por meio de processos

descritos no cronograma de entrega do projeto.
● Serão disponibilizados hardwares e softwares que foram pré-definidos
no escopo do projeto.

Restrições:

● O projeto será desenvolvido apenas com recursos gratuitos.

● O trabalho deverá estar completo até 17/XX/2018.
 5

CAPÍTULO 3 – METODOLOGIA

3.1 Tipo
O estudo se dará na forma de uma pesquisa prática, com a construção
de um protótipo com um banco de questões e de níveis a fim de mostrar seu
funcionamento e a lógica nele utilizada. Em seguida, será realizada a
comparação dos resultados do programa com situações reais.

3.2 Local/Contexto
O protótipo será testado em um curso de inglês localizado em Itaipava.
O teste consistirá na aplicação de um quiz em turmas da parte da conversação,
que é composta de quatro níveis. O experimento servirá para verificar se os
resultados gerados pelo programa condizem com as turmas nas quais eles
estão inscritos.

3.3 Fontes de Informação

Será realizada uma pesquisa em diversas escolas de inglês para saber
como são aplicados os testes de nível em cada curso. Estas informações,
juntamente com as bibliografias citadas anteriormente, serão a base do
protótipo.

3.4 Técnicas de Coleta e Análise de Dados

A coleta de dados se dará pela aplicação do questionário e da obtenção
dos resultados. As questões serão de múltipla escolha com pesos variados. Os
resultados dos testes serão comparados com a situação de matrícula dos
alunos avaliados.
 6

CAPÍTULO 4 – DESENVOLVIMENTO

4.1 Levantamento dos Requisitos

4.1.1 Lista de requisitos funcionais:

RF01 - O sistema deve permitir o seu uso mediante usuário e senha (login);
RF02 - O sistema deve permitir o cadastro e manutenção de usuários;
RF03 - O sistema deve permitir o cadastro e manutenção de chamados;
RF04 - O sistema deve disponibilizar uma interface para o administrador
realizar alterações no sistema;
RF05 - O sistema deve permitir o cadastro e manutenção de setores por parte
do administrador;
RF06 - O sistema deve permitir o cadastro e manutenção de setores por parte
do administrador;
RF07 - O sistema deve permitir o cadastro e manutenção de serviços por parte
do administrador;
RF08 - O sistema deve analisar o chamado e disponibilizar os casos
semelhantes na base de dados;
RF09 - O sistema deve permitir ordenar e filtrar os chamados por algum de
seus atributos;
RF10 - O sistema deve permitir ordenar e filtrar os usuários por algum de seus
atributos;
RF11 - O sistema deve permitir que o usuário visualize os chamados referentes
a seu setor;
RF12 - O sistema deve enviar um e-mail para o solicitante sempre que um
chamado for fechado;
RF13 - O sistema deve enviar um e-mail para o especialista alocado e
solicitante sempre que seja adicionada uma mensagem ou anexo a um
chamado;
RF14 - O sistema deve possibilitar a emissão de relatórios dos chamados
filtrando por algum de seus atributos e durante o período desejado (R1);
RF15 - O sistema deve emitir relatórios de serviços ou categorias que mais
tiveram chamados (R2);
RF16 - O sistema deve emitir relatórios do número de chamados abertos ou
fechados em uma categoria ou serviço (R3);
RF17 - O sistema deve emitir relatórios de especialistas que estão com
chamados em atraso (R4);
RF18 - O sistema deve emitir relatórios com a média de tempo gasto para
solucionar cada chamado de acordo com sua categoria ou serviço (R5).
 7

4.1.2 Requisitos não-funcionais

Requisitos não-funcionais são os requisitos relacionados ao uso da

aplicação em termos de desempenho, usabilidade, confiabilidade, segurança,
disponibilidade, manutenibilidade e tecnologias envolvidas. Lista de requisitos
não-funcionais:

RNF01 - O sistema deverá ter controle de acesso e hierarquia.

RNF02 - O sistema deverá usar em sua implementação os frameworks JSF;
RNF03 - O sistema deverá ser multiplataforma;
RNF04 - O sistema terá seu acesso liberado através da intranet da empresa e
também através da internet;
RNF05 - Os relatórios devem ter níveis de acesso;
RNF06 - O sistema deverá possuir uma interface intuitiva para facilitar a sua
utilização.

4.1.3 Regras de Negócio

São declarações sobre a forma de a empresa fazer negócio. As

organizações com isto têm políticas para satisfazer os objetivos do negócio,
satisfazer clientes, fazer bom uso dos recursos, e obedecer às leis ou
convenções gerais do negócio. Lista de regras de negócio:

RN01 - Nenhum usuário poderá ser excluído do sistema. Exceção caso não
tenha nenhum chamado em seu nome;
RN02 - Nenhum chamado poderá ser excluído do sistema;
RN03 - O usuário deverá ter acesso a seu histórico de chamados;
RN04 - As senhas devem ter no mínimo 4 letras e 4 números.

4.2 Modelagem do sistema proposto

 8

4.2.1 Diagrama de casos de uso

4.2.2 Diagrama de classes

4.2.3 Diagrama de atividades

4.2.4 Mapeamento Objeto-Relacional

4.2.5 Diagramas de Sequência

Verificar a necessidade de acordo com o seu tema.

 9

CAPÍTULO 5 – PLANEJAMENTO

5.1 Cronograma

FASES FEV MAR ABR MAI JUN JU AGO SE OUT NOV DEZ JAN
L T

Elaboração do pré-
projeto.
Adequação com as
linhas de pesquisa
Levantamento de
bibliografia
Elaboração do PTCC
Apresentação do PTCC
Levantamento de
bibliografia
complementar
Entrevistas nas escolas
Desenvolvimento do
software
Construção de
protótipos
Testes em protótipos
Comparação de
resultados
Redação da monografia
Defesa da monografia

5.2 Orçamento
Material de uso geral:
Computador – aprox. R$ 2000,00
Impressora – aprox. R$ 700,00
Celular – aprox. R$ 1500,00
Material de escritório: em média, R$ 300,00
Aquisição da IDE – o preço dependerá da IDE a ser escolhida
Totalizando aproximadamente: mais de R$ 4500,00

Gastos com pessoal (em horas):

 10

Orientação: aprox. 30h

Testagem com alunos: 10h
Elaboração do banco de dados: 50h
Programação do programa: 100h
Alimentação: 72h
Totalizando aproximadamente: 262h

Despesas finais:
Encadernação da monografia: aprox. R$ 100,00
Preparação da apresentação: aprox. 48h
 11

CAPÍTULO 6 – IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA

6.1 Módulos

6.2 Telas
 12

CAPÍTULO 7 – CONSIDERAÇÕES FINAIS

7.1 Conclusão

7.2 Trabalhos futuros

 13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Preferencialmente usar um software gerenciador de referências

bibliográficas. Exemplo: Mendeley