Instituto tecnológico de Matehuala

Ingeniería en gestión empresarial

Mercadotecnia electrónica

Cuadro de análisis de los modelos de negocios

José Omar Alviso Pérez

7° semestre grupo “b”

Docente: María Guadalupe navarro torres

 Análisis de los modelos de negocios
Modelo B2B
Definición Cuando una empresa está
enfocada a la venta de productos
o servicios a otras compañías,
ese modelo de negocio se
conoce como B2B o “Business-
to-Business”. A diferencia de lo
que sucede con los modelos de
negocios “Business-to-Customer” o
“Consumer-to-Business”, B2B
facilita la transferencia de materias
primas, componentes y partes, de
las cuales se deriva un beneficio
adicional, mediante la fabricación o
la venta al consumidor final.
Características •producto o referencia que busca
•Listado de productos
•Integración con el ERP
•Disponibilidad de Stock
•Histórico de pedidos.
Ventajas Rapidez y seguridad de las
comunicaciones.
Integración directa de los datos de
la transacción en los sistemas
informáticos de la empresa.
B2C B2G
También conocido como Es la abreviatura de Business to
Business-to-consumer por eso Government y consiste en optimizar
sus siglas B2C, se refiere a la los procesos de negociación entre
actividad comercial entre un empresas y el gobierno a través del
negocio y un consumidor uso de Internet, a partir de
individual. transacciones electrónicas para
realizar contratación o compras; y
Mientras esto aplica a
realizar las licitaciones de compras
cualquier tipo de negocio de
del gobierno a través de medios
venta directa al consumidor,
electrónicos
se ha asociado con la venta en
línea, también conocido como
e-commerce. El e-commerce
despegó significativamente a
finales de los 90, con la época
de compras en la navidad de
1998 identificada como la
primera “Navidad e-tail”. Ese
año Amazon sobrepasó el
billón en ventas por primera
vez.
Las características •Punto de entrada único hacia el
representativas del modelo de Gobierno, lo que implica que el
negocios B2C, es la portal de Gobierno oficia como una
eliminación de intermediarios puerta de entrada común a todos los
de clientes tradicionales y servicios públicos.
venta de productos
•Foco en el cliente, que implica
directamente al cliente, la
conocer sus necesidades y trabajar
adicción de sitios comunitarios
en función de ellas para brindarle un
con el principal fin de
servicio integral.
prolongar las visitas de los
clientes ofreciéndoles de tal
manera un acceso a una
variedad de productos y
servicios.
La compra suele ser más Una mayor tecnificación de la
rápida y más cómoda. empresa
Las ofertas y los precios están Mejora de la prestación de servicios
siempre actualizados. a los ciudadanos
Ayuda a las administraciones
públicas a ahorrar tiempo y dinero
 Posibilidad de recibir mayor
número de ofertas o demandas,
ampliando la competencia.
Despersonalización de la compra
con lo que se evitan posibles tratos
de favor.
Desventajas • Cercanía entre el vendedor
y el comprador para proceder con
alguna queja del producto
• Cobro o poder al hacer
valida la garantía del producto
• Se pierde la capacidad de
visualizar el producto
Ejemplos Edicom Group se trata de una
empresa de software B2B para la
gestión de datos y facturas
electrónicas que buscaba aumentar
su relevancia en mercados
internacionales. Para aumentar sus
ventas en nuevos mercados,
Edicom necesitaba generar tráfico
a su web.
Los centros de atención al Procesos simples y estandarizados
cliente están integrados en la
web.
Las telecomunicaciones por
banda ancha han mejorado la
experiencia de compra
Las comisiones por este Puede tener dificultades en la
sistema de cobro suelen ser obtención de financiamiento a largo
más altas que comprando plazo por carecer de bienes como
físicamente garantías.
Posibilidad de reclamaciones La empresa depende de una sola
persona, por tanto es menos estable
Intentos de fraudes
y puede disolverse con la muerte del
internacionales
propietario
Riesgoso si no se cuenta con
Miedo a que la tecnología signifique
asesoría especializada
más trabajo, como por ejemplo,
tener que responder el correo
electrónico
Caja de Ahorros de Panamá: cfe.gob.mx
Este Banco panameño
La Comisión Federal de Electricidad
mediante su página web
es una empresa del gobierno
ofrece diversos servicios como
mexicano que genera, transmite,
por ejemplo las consultas de
distribuye y comercializa energía
Banca línea tanto personal
eléctrica para más de 35.6 millones
como comercial y la
de clientes al mes de marzo, lo que
posibilidad de realizar
representa a más de 100 millones de
transferencias, consultar
habitantes, e incorpora anualmente
saldos, ver estado de cuenta
más de un millón de clientes nuevos.
entre otros.