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ASSOCIATION MAISON DES LIGUES de

LORRAINE (M2L)

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PPE 1.1

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APPEL A CONSULTATION

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RENOUVELLEMENT DU PARC INFORMATIQUE DE
LA MAISON DES LIGUES DE LORRAINE

Date d’émission : 11/09/2017

Date de réception des propositions : 10 novembre 2017, midi

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Responsable : Mohammed KARROUM

Professeurs impliqués dans ce PPE :

 Aicha Kannoui (Economie Management)

 Didier Pasquier (Droit)

 Serge Riba (Réseau)

 Mohammed Karroum (Système)

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VOLET 1 : CONTEXTE
1 Présentation ............................................................................................................................. 3

1.1 L’établissement ................................................................................................................. 3

1.2 Objet de la prestation ......................................................................................................... 3

1.3 Modalités de réponse ......................................................................................................... 3

2 Cahier des charges du parc Informatique .................................................................................... 4

2.1 Les postes fixes ................................................................................................................. 4

2.2 Les postes nomades ........................................................................................................... 4

2.3 Les Serveurs ..................................................................................................................... 5

2.4 Imprimantes ...................................................................................................................... 5

2.5 Les logiciels...................................................................................................................... 5

3 Cahier des charges du parc Réseau ............................................................................................. 6

3.1 Le câblage ........................................................................................................................ 6

3.2 Les Commutateurs ............................................................................................................. 6

3.3 Routeur ADSL .................................................................................................................. 7

4 RECAPITULATIF DES LOTS ................................................................................................. 8

4.1 LOT 1 - POSTES INFORMATIQUES ............................................................................. 8

4.2 LOT 2 - INFRASTRUCTURE RESEAU ............................................................................ 9

4.3 LOT 3 - CONTRATS ABONNEMENT INTERNET .......................................................... 9

4.4 LOT 4 - JURIDIQUE ET FINANCIER.............................................................................. 9

Contrat de maintenance ................................................................................................................ 9

Coût de la proposition .................................................................................................................. 9

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VOLET 1 : CONTEXTE
1 Présentation
La Maison des Ligues (La M2L), établissement du Conseil Régional de Lorraine, est
responsable de la gestion du service des sports et en particulier des ligues sportives ainsi que
d’autres structures hébergées. La M2L doit fournir les infrastructures matérielles, logistiques et
des services à l’ensemble des ligues sportives installées.
Pour assurer le développement du système éducatif sportif de la région Lorraine et des offres
aux usagers, le conseil régional et la direction de la M2L ont décidé de développer des services
et des capacités d’hébergement pour les ligues sportives.

1.1 L’établissement
La M2L comprend plusieurs départements et sa structure lui permet de répondre aux exigences
de la région pour assurer l’offre de services et de support technique aux différentes ligues déjà
(ou à venir) implantées dans la région.
L’infrastructure de l’établissement est décrite dans le document M2L-Organisation.doc livré
avec cet appel à consultation.
La M2L doit maintenant faire face à une demande de plus en plus importante et par conséquent
décider de réorganiser son système d’information. Les équipements du parc informatique sont,
pour une grande partie, arrivés en fin de vie et il est nécessaire de les renouveler.

1.2 Objet de la prestation


Pour assurer la refonte de son système d’information, la M2L a décidé de faire appel à des
fournisseurs au travers d’un appel d’offre portant sur le renouvellement de son matériel
informatique et télécoms dont les termes sont présentés dans la suite du document.
Dans cette prestation vous devez réaliser un document de réponse qui exprimera les choix, le
chiffrage ainsi qu’une offre de service autour de la prestation de fourniture. Ce projet est
découpé en plusieurs Lots. Chaque Lot fera l’objet d’une étude propre et vous aurez soin de
présenter vos réponses séparément pour chacun des lots en justifiant vos choix.
 Le lot 1 concerne la fourniture de postes informatiques fixes en remplacement d’une
partie du parc existant et l’installation en déploiement automatique sur site.
 Le Lot 2 concerne le renouvellement des infrastructures et équipements de réseau.
 Le lot 3 concerne l’abonnement Internet.
 Les lots 4 et 5 concernent les analyses juridiques et évaluations financières des postes 1
à3

1.3 Modalités de réponse


C’est dans ce contexte que la présente consultation vous est adressée. Vos propositions
doivent nous être parvenues au plus tard le 10 novembre 2016, midi.
Ces propositions seront adressées par mail à votre correspondant technique M.KARROUM.
Vous devrez répondre en présentant les justifications techniques des choix pour chaque LOT.

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VOLET 2 : PARTIE TECHNIQUE

2 Cahier des charges du parc Informatique


Les locaux de la M2L sont implantés sur plusieurs bâtiments dont la structure est décrite dans
le document M2L-Contexte.doc.
Le parc informatique est constitué de machines de bureau et de portables. Ces derniers seront
utilisés par les commerciaux et membres de la direction.
La direction générale, se basant sur les recommandations de la commission régionale sécurité
sur la sécurité informatique, a décidé d’aligner son système d’information sur ces exigences.
Pour cela le responsable DSI (Directeur du Service Informatique) et l’administrateur ont décidé
de revoir les équipements et structures du parc informatique afin de remettre ce parc en
conformité avec l’objectif fixé par la direction générale.
Il a donc été décidé, dans un premier temps, de renouveler l’ensemble des éléments matériels
et logiciels du parc ainsi que certaines fonctions de sécurité. Cette refonte permettra à
l’association de respecter les exigences du cahier des charges de la région, condition
incontournable pour pouvoir recevoir et héberger de nouveaux clients dans les locaux de
l’association
Ce document décrit le cahier des charges qui va vous permettre de répondre dans les
meilleures conditions à la demande du client.

2.1 Les postes fixes


La M2L doit disposer de postes informatiques fixes performants, robustes, d’un format compact
et dotés d’une ergonomie optimisée pour une intégration harmonieuse avec l’environnement de
travail des utilisateurs.
Le responsable informatique envisage d’équiper la M2L de 2 catégories de postes. Une
première catégorie de postes est prévue pour des utilisations classiques équipées des
applications de base. Une configuration standard sera étudiée.
Une deuxième catégorie de postes doit bénéficier de fonctions plus performantes et fera l’objet
de choix de composants plus performants. Un environnement graphique performant sera
nécessaire.
Ces postes sont destinés à accueillir des outils de traitements bureautiques, diverses
applications métiers de complexité variée et exigeantes, en matière de disponibilité et de
rapidité.

2.2 Les postes nomades


Ce sont des portables destinés essentiellement au personnel mobile de M2L et des
responsables de département, commerciaux et cadres.
Ces ordinateurs requièrent une robustesse physique importante afin de supporter les multiples
déplacements des agents. L’organisation souhaite disposer de machines polyvalentes,

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performantes, robustes, compactes et légères. Elles doivent être équipées de processeurs et
cartes mère de dernières générations et de périphériques multimédias performants.
Ces ordinateurs sont destinés également à accueillir des outils de traitements bureautiques,
diverses applications métiers de complexité variée et exigeantes en matière de disponibilité et
de rapidité.

2.3 Les Serveurs


Les serveurs doivent être changés pour accueillir une nouvelle génération applicative avec
services de virtualisation en réseaux. Ce sont des machines performantes et adaptées aux
nouveaux besoins.

Les besoins actuels de la M2L nécessitent trois serveurs :


- 2 serveurs qui seront situés dans le département informatiques pour virtualiser les
différents serveurs exécutant les systèmes Windows Server (Windows 2008 R2 Server)
et les systèmes de distribution Linux (Debian 7/8)
- 1 serveur qui sera situé dans la DMZ où seront les serveurs FTP et http sous Windows
2008 R2 Server et/ou Debian 7/8.
Ces machines doivent pouvoir accueillir au minimum 5 serveurs virtualisés que ce soit pour les
services réseau que pour les applications. Ils doivent permettre un haut niveau de sécurité, de
tolérance aux pannes et de robustesse.
Les serveurs seront équipés d’un logiciel de virtualisation performant qui va permettre de
mutualiser les applications en réseau.

2.4 Imprimantes
L’association fournit un service d’impression permettant aux ligues mais aussi à M2L
d’effectuer de gros volumes d’impressions. Les imprimantes utilisées à cet effet doivent avoir
des fonctionnalités avancées du fait de leur utilisation (Recto/verso, Laser couleur, + de
10000 pages / mois, vitesse min 30ppm, résolution 1200x1200 dpi, codes d’entrée, USB…).
Les autres imprimantes sont de type standard.

Les besoins actuels de la M2L nécessitent 2 imprimantes, une pour les ligues et une pour les
services de la M2L. Les ligues paient des consommations d’impressions selon le relevé
mensuel, fixé à 10 centimes / page.

2.5 Les logiciels


Les machines clientes seront équipées du dernier système d’exploitation Microsoft 7 en version
professionnelle ainsi que des applications de base comme un antivirus, une suite bureautique,
lecteur PDF, des outils multimédia, un système de gravure DVD et un navigateur WEB.

Les logiciels applications métier ne font pas partie de ce cahier des charges.

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3 Cahier des charges du parc Réseau
Le réseau est construit sur une base de câblage Ethernet mixte (100BaseT et 1000BaseT).
L’ensemble des matériels d’interconnexion (concentrateurs et commutateurs) sont encastrés
dans des armoires de brassage situées dans les locaux techniques d’étage et la salle technique
où se trouvent également les serveurs (serveur de fichiers, serveur DHCP, serveur
d’application, serveur de base de données).
Au fur et à mesure de l’évolution de la M2L, la politique d’administration consistait à ajouter des
concentrateurs sans étude préalable et aujourd’hui le parc d’équipements réseau est devenu
impossible à administrer. Le réseau comporte actuellement des équipements qui ne permettent
plus de répondre aux besoins actuels.

3.1 Le câblage
Le système de câblage horizontal est actuellement composé de paires torsadées UTP. Le pré
câblage des bureaux est de type UTP catégorie 5 et, pour certaines pièces, de catégorie 4. Les
services administratifs et comptabilité sont encore équipés d’un pré câblage horizontal en
technologie coaxiale 10Base5.
Chaque étage comporte une gaine technique qui abrite le répartiteur d’étage et l’armoire de
brassage contenant les équipements de commutation et de concentration (Hubs). Les
répartiteurs permettent la connexion entre les concentrateurs à chaque étage et le commutateur
de distribution situé au rez-de-chaussée.
L’administrateur a déterminé une classe d’installation (grande qualité et performance)
respectant la norme Classe E. Pour déterminer le coût de l’installation vous vous réfèrerez au
document M2L-Contexte.doc ainsi qu’à l’annexe 1 qui fournit les données nécessaires à
l’évaluation de ce coût.
Le bâtiment B comprend l’Amphithéâtre, la salle de formation, la salle Longwy, la salle Lamour
et une salle service qui permet de stocker le matériel de l’Amphithéâtre.
Le bâtiment A comprend les bureaux réservés aux ligues sur quatre étages. Il y a 5 bureaux par
étage et un local technique contenant l’armoire de brassage qui reçoit les câbles de tout l’étage
et renvoi vers l’armoire principale au rez-de-chaussée. Chaque étage possède le même
équipement de câblage.

3.2 Les Commutateurs


Les technologies actuelles permettent la mise en œuvre d’équipements de commutation
performants qui devront remplacer les concentrateurs actuels. Ces concentrateurs assurent
actuellement la gestion des postes des 6 départements de la M2L et des 24 ligues dans les
bâtiments A et B en technologie Ethernet 10/100Mb/s.
Il s’agit aujourd’hui de mettre à niveau ces équipements ce qui permettra de débloquer la
situation ou le trafic global dépasse les capacités actuelles du réseau.
Le réseau doit passer en technologie 100/1000BaseT sur les interfaces d’accès et en
1000BaseT sur le réseau de distribution (interconnexion commutateurs et routeurs).

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3.3 Routeur ADSL
Un routeur ADSL assure la connexion au réseau du FAI. La M2L a contracté il y a trois ans un
abonnement ADSL chez le FAI ORANGE. Le responsable réseau souhaite renouveler et
améliorer l’offre débit Internet pour ses clients les Ligues mais aussi la sécurité avec garantie
d’intervention en cas de panne (GTR de 4H) et garantie de débit.
Il faut dès maintenant penser à une offre plus adaptée en débit en choisissant un service de
débit symétrique (30Mb/s DSL ou 100Mb/s fibre).

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4 RECAPITULATIF DES LOTS
Pour chacun des lots, vous argumenterez techniquement sur les choix dictés par les exigences.

4.1 LOT 1 - POSTES INFORMATIQUES

N° de Lots DESCRIPTION DES EXIGENCES

LOT 1 -1 Postes fixes catégorie 1 (config standard) :


Renouvellement de 30 postes
Mise à niveau des
Postes silencieux format tour ou bureau
postes de travail de
DD 500 Go minimum, haute vitesse de stockage
l’association M2L.
OS Windows + logiciels de base (64 bits), WiFi B/g/n
Application bureautique, comptabilité, tableurs,
Contrat de maintenance
Budget total 13 000 Euros HT
Postes fixes catégorie 2 (config avancée):
Renouvellement de 20 postes
Postes silencieux et rapide format tour ou bureau
DD 500 Go minimum haute vitesse de stockage
OS Windows + logiciels de base (64 bits), WiFi B/g/n
Environnement de virtualisation jusqu’à 3 machines virtuelles
Application graphique haute qualité
Application bureautique, Antivirus le plus efficace
Contrat de maintenance
Budget total 10 000 Euros HT
LOT 1 -2 Renouvellement de 20 postes
Poids : inférieur à 2,5Kg
Mise à niveau des
DD 500 Go minimum haute vitesse de stockage
stations de travail
Réseau : carte Ethernet - WiFi B/g/n
nomades (portables)
OS Windows + logiciels de base en 64 bits
de l’association M2L
Application bureautique, Antivirus le plus efficace
Autonomie > 1H30
Contrat de maintenance
Budget total max 10 000 Euros HT
LOT 1-3 3 Serveurs sécurisés avec redondance
Choix de l’OS de virtualisation
Remplacement des
Virtualisation jusqu’à 5 OS
serveurs
Tolérance de pannes Alimentation, disques durs…

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4.2 LOT 2 - INFRASTRUCTURE RESEAU

LOT 2 -1 Renouvellement de l’infrastructure de câblage


- Passage aux normes de câblage pour répondre à la classe
Câblage
E d’installation dans les 2 bâtiments A et B.
- Révision de l’ensemble pré câblage vertical dans les
bâtiments A & B.
- Contrat de maintenance

LOT 2 -2 Renouvellement du contrat de maintenance du parc


informatique :
Contrat de maintenance du
parc informatique - Types d’intervention
- Contenu et clauses

LOT 2 -3 Remplacement des concentrateurs par des commutateurs


- Interfaces 100/1000BaseT
Mise à niveau des
- Auto détection câblage (MDIX)
équipements de
- Interface de gestion
commutation
- Protocoles 802.1q, 802.1x, 802.1d
- Interfaces Ethernet POE
- Interface de management V24 locale, Telnet, SSH ou http
- Mirroring de port
- Détection d’usurpation ARP
- Agrégation de liens (802.3ad)

4.3 LOT 3 - CONTRATS ABONNEMENT INTERNET

LOT 3-1 Renouvellement du contrat abonnement par un contrat Pro


Internet haut débit symétrique :
Offre Internet
- Débit minimum 30Mb/s symétrique ou abonnement fibre
- Maintenance, Intervention, Garantie de rétablissement en
cas de panne

4.4 LOT 4 - JURIDIQUE ET FINANCIER

LOT 4-1 Tous les lots sont assujettis à un contrat d’installation et de


maintenance, en provenance du fournisseur/prestataire ou du
Contrat de maintenance
fabricant.

LOT 4-2 Chiffrage du coût total de la proposition.


Coût de la proposition

NB : Pour les lots budgétés, on tolèrera un dépassement de 10% sur demande et sur
justification.

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ANNEXE 1 – Infrastructure de câblage des bâtiments M2L

Le schéma ci-dessous présente le plan d’implantation bâtiment A et B pour l’installation du


nouveau câblage. Pour le câblage vertical entre étage compter 15 m par étage.

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