PRESENTACIÓN PROYECTOS DE SEMILLERO

INFORMACIÓN GENERAL
Nombre del semillero: Semillero Investigación Sistemas Embebidos (SISE)
Nombre del proyecto: Servicio de Mensajería instantánea (Chat Spark)
Sede: Bello Facultad: Facultad de Ingeniería
Programa: Tecnología en Gestión de Redes y Grupo de investigación al que está articulado: Investigación e
Comunicaciones – Tecnología en Informática Ingeniería (I2)
Línea de investigación: Innovaciones Sociales y Productivas
Sublínea de investigación: Sistemas y Redes de Comunicaciones
Fecha de inicio: Fecha de finalización: 30 Noviembre de 2019
Líder del proyecto: José Alirio Barragán Sánchez
Correo electrónico: Teléfono: 304 627 2772
jbarragansa@uniminuto.edu.co
$ Valor para cada Estudiante: 1’600.000
Valor Total: 3´200.000
Valor contrapartida en especie:
Teniendo en cuenta:
8 horas semanales, a $12500 cada hora, por 16 semanas
Nombre: Jorge Mario Palomino Gómez
Teléfono: 314 628 7171
Correo: jpalominogo@uniminuto.edu.co
Participantes del proyecto:
Nombre: Ramiro Ossa Herrera
Teléfono: 321 741 7446
Correo: rossaher@uniminuto.edu.co

Nota: Todos los párrafos deben aparecer en letra Arial de tamaño 12, interlineado sencillo y justificados.

Resumen
El presente trabajo de investigación, consiste en el análisis y la creación de un sistema de
mensajería instantánea, gratuito y eficaz basado en mejorar la comunicación entre las
diferentes áreas de la Corporación Universitaria Minuto de Dios seccional Bello.

Se analizaran los medios de comunicación que posee en estos momentos la Universidad como
lo son la telefonía IP, Skype, Microsoft Teams, correo electrónico institucional o personal,
además, algunos de estos medios no son herramientas institucionales, como lo es el Skype o
correo personal y por las otras herramientas la Universidad debe pagar a la empresa Microsoft
por el servicio de Microsoft Teams y correo electrónico que hacen parte del paquete de Office
365. Se considera entonces, crear un chat de mensajería instantánea eficaz y que no necesite
de conexión a internet para funcionar, que solo requiera que los equipos o dispositivos móviles
estén conectados a la misma red. Este chat de mensajería instantánea ayudará a la institución

1
a dar una mejor atención al cliente, favoreciendo a toda la comunidad administrativa y
académica, como también, a los visitantes.

El problema o necesidad, surge cuando la universidad tiene un corte de internet por un

determinado tiempo, las áreas quedan automáticamente desconectas o incomunicadas, pues
sus únicos medios de comunicación solo funcionan con servicio de internet; la telefonía IP
puede quedar funcionando localmente sin necesidad de internet, pero si se trata de enviar un
archivo ¿Qué se hace?, con el chat de mensajería instantánea que se desea implementar se
puede compartir información y sin necesidad de Internet.

Lo anterior favoreció para la formulación de este proyecto de Investigación, la cual pretende

mejorar la comunicación entre las diferentes áreas de la Corporación Universitaria Minuto de
Dios seccional Bello, implementando un chat de mensajería instantánea totalmente gratuito,
que no requiere de conexión a internet, ofrece la posibilidad de compartir información; un chat
de mensajería instantánea eficiente y para su implementación se utilizara software libre.

Introducción
El presente proyecto de investigación, pretende como su nombre lo indica implementar un
sistema de comunicación eficiente como es un chat de mensajería instantánea entre las
diferentes áreas o departamentos de la Corporación Universitaria Minuto de Dios seccional
Bello. La Universidad cuenta con diferentes aplicaciones para el intercambio de información,
algunas de ellas son: Skype, correo institucional o personal y la plataforma Microsoft Teams;
cabe resaltar que Skype no es una herramienta institucional y la universidad cuenta con un
convenio con la empresa Microsoft donde se puede acceder a los servicios de office365 y
dentro de estos está Microsoft Teams, esto es un contrato donde la Universidad debe pagar
un dinero por estos servicios.

La función del chat es el intercambio de información en tiempo real, se utilizará la aplicación

Spark y debe estar instalada en los equipos sin importar el sistema operativo que tengan,
principalmente se piensa hacer una prueba con los computadores de la Facultad de Ingeniería.

Spark es un cliente de mensajería instantánea multiplataforma de código abierto optimizado

para empresas y organizaciones. Cuenta con soporte integrado para chat de grupo,
integración de telefonía y seguridad sólida. También ofrece una excelente experiencia para el
usuario final con características como la revisión ortográfica en línea, los marcadores de la
sala de chat grupal y las conversaciones con pestañas.
Combinado con el servidor Openfire, Spark es la alternativa más fácil y mejor que el uso de
redes públicas IM no seguras. (Ignite Realtime, 2017, pág. 1)

Para utilizar está aplicación y poder llevar a cabo el intercambio de información se requiere
disponer de un servidor con sistema operativo Linux en cualquiera de sus versiones, donde se
realizará la instalación de Openfire.

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Openfire es un servidor de colaboración en tiempo real (RTC) con licencia de Open Source
Apache License. Utiliza el único protocolo abierto ampliamente adoptado para mensajería
instantánea, XMPP (también llamado Jabber). Openfire es increíblemente fácil de instalar y
administrar, pero ofrece seguridad y rendimiento sólidos como una roca. (Ignite realtime, 2018,
pág. 1)

Implementando este servicio de chat utilizando Spark y Openfire en la Corporación

Universitaria Minuto de Dios seccional Bello, mejoraremos la comunicación entre las diferentes
áreas de la institución, son herramientas muy rápidas, se pueden enviar archivos y no es
necesario estar conectados a internet, ya que como va a ser un servicio local solo se necesita
que los equipos o computadores incluyendo portátiles estén conectados a la misma red. Para
los usuarios que deseen conectarse desde sus dispositivos móviles como lo son: Smartphone
o tableta solo deben descargar cualquier aplicación Cliente que sea compatible con el sistema
operativo Android y el protocolo XMPP.

XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) es un protocolo de la capa de aplicación

diseñado originalmente por Jeremie Miller en 1998 para la mensajería instantánea
(originalmente llamado Jabber). El protocolo consiste, a grandes rasgos, en un sistema de
mensajería presencial el cual usa datagramas en XML para implementar las funcionalidades
necesarias en este tipo de mensajería. Es un protocolo libre y abierto (según el standard de
software libre). Éste fue creado con la intención de unificar los servicios de mensajería
instantánea, dado que para su época no existía un protocolo que pudiese satisfacer dicha
necesidad, lo que llevaba a situaciones incómodas como el uso de múltiples clientes (uno por
cada servidor/servicio) lo cual era altamente ineficiente. (Acuña S., Almendra V., & Herrera L.,
2013, pág. 2)

Es importante resaltar que se trabajará únicamente con software libre, se requiere un servidor
en el cual se instalará un sistema operativo Linux en cualquiera de sus versiones y se tiene
planeado llevar a cabo las pruebas en los equipos de la Facultad de Ingeniería de la seccional
Bello.

Planteamiento del problema

La comunicación entre las diferentes áreas de la Corporación Universitaria Minuto de Dios

seccional Bello es esencial para el buen desarrollo de todos los compromisos, deberes,
actividades y el buen servicio a la comunidad académica, administrativa e invitados de la
Universidad, además, se debe trabajar el buen manejo de la información. Actualmente la
universidad cuenta con unos medios de comunicación institucionales como lo son Microsoft

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Teams, telefonía IP, Skype y correo electrónico institucional; para utilizar Microsoft Teams y el
correo electrónico institucional la universidad debe pagar por estos servicios a la empresa
Microsoft, otros no son la mejor herramienta para compartir datos como lo es la telefonía IP y
Skype no está considerada dentro de la institución como una herramienta institucional y por lo
tanto no lo soporta.

0xCAA82EE7 No se puede Asegúrese de que está conectado a Internet. A

resolver el continuación, hable con su administrador de TI
nombre del para asegurarse de que otras aplicaciones o la
servidor. configuración de un firewall no están impidiendo
el acceso. (Microsoft, 2018, pág. 1)

De acuerdo a la tabla anterior, se desea incluir este error que indica que, si el equipo no se
encuentra conectado a internet, la aplicación Microsoft Teams no funcionará. Este mismo
problema se presenta en cualquier equipo de la institución que no se encuentre con servicio
de internet. En Uniminuto seccional Bello este es un problema que se presenta muy a menudo,
ya que cada que hay cortes de internet, automáticamente esta aplicación deja de funcionar,
todos los colaboradores que la utilizan quedan automáticamente incomunicados y lo que más
los perjudica es que no pueden compartir información hasta que no se reestablezca el servicio
de internet. Esta herramienta ha sido muy importante para compartir archivos y realizar
videoconferencias, ya que dentro de la Universidad se considera una aplicación institucional.

Continuando con algunas de las falencias que se presentan con las aplicaciones utilizadas
para la buena comunicación y la compartición de archivos, encontramos que Microsoft Outlook
también requiere conexión a internet. A continuación se referencia un artículo con relación a
lo anterior.

¿Qué más necesito saber?

Puede que no esté disponible toda su información de correo y calendario sin conexión. Algunas
de las funciones disponibles y limitaciones aplicables son:

Últimos días de mensajes. Las carpetas compatibles incluyen Bandeja de entrada, Borradores
y cualquier carpeta consultada durante los últimos días, hasta 20 carpetas. Si en este período
ha visto más de 20 carpetas, están disponibles las más recientes más la Bandeja de entrada
y Borradores.

En todas las carpetas disponibles sin conexión, se muestra el contenido de tres días o 150
elementos, la opción que ofrezca más contenido.

Los archivos adjuntos no están disponibles sin conexión.

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Un conjunto limitado de avisos de calendario de próximos eventos. Si está sin conexión
durante un largo período de tiempo, los avisos de calendario deja de funcionar hasta que se
conecte y Outlook.com puede descargar información actual.

Sin conexión solo está disponible el calendario principal.

Todos los elementos de su carpeta Contactos, además de cualquier persona a la que envíe
correos con frecuencia o a la que haya enviado un correo electrónico recientemente.

El acceso sin conexión no incluye carpetas archivadas, carpetas de equipo, tareas o Favoritos.

No puede buscar ni ordenar elementos de su buzón sin conexión; tampoco funcionarán los
filtros integrados mientras esté desconectado.

Debe habilitar el acceso sin conexión en cada equipo que desea que puedan usar Outlook.com
cuando no esté conectado a una red.

Acceso sin conexión para Outlook está diseñado para equipos portátiles como portátiles y
blocs de notas. No se pueden habilitar de exploradores de dispositivos más pequeños, como
tabletas y smartphones. (Microsoft, 2018, pág. 1)

Si entramos en detalles, si en cualquier momento el internet se cae, solo quedaría en uso la

telefonía IP, ya que el correo institucional, Teams y Skype solo funcionan con internet; esto es
una gran falencia para la universidad porque por telefonía no se pueden enviar documentos,
esto generaría una disminución en la respuesta o ejecución de los servicio que ofrece la
institución, por ende, debido a esto se puede entender que la comunicación interna en la
institución no sería eficaz entre los empleados y la comunidad académica de la universidad,
además, se presenta que los empleados no conocen los procesos de la institución o a donde
se deben direccionar a los usuarios que solicitan información de la universidad, debido a esto
la universidad puede presentar una disminución en la eficiencia si se trata de prestar un buen
servicio a los docentes, visitantes o estudiantes de la institución.

Debido a esto la Universidad requiere una solución a esta problemática o a una eventual
desconexión a internet, el chat de mensajería que proponemos no necesita acceso a internet,
solo se requiere que los equipos estén conectados a la misma red.

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Marco Teórico

MARCO TEÓRICO – MARCO CONTEXTUAL

Al realizar la búsqueda sobre la necesidad de implementar un sistema de mensajería
instantánea al interior de una institución, en este caso particular, UNIMINUTO seccional Bello,
se encuentran diversos artículos que hablan de las ventajas de la tecnología en cuanto a
mejorar la comunicación entre las diversas áreas que conforman dicha organización. Dentro
de ellos se encuentran:

Las TIC como pieza clave en el diseño de la organización y de sus actividades, dado que las
TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e incluso han
alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos efectos, dependiendo de la función
que desempeñen en el seno de la organización. Este artículo pretende caracterizar cuatro
grandes funciones de las TIC en las organizaciones, con efectos y necesidades de gestión
diferentes, donde el valor de una organización en el contexto de la sociedad-red proporciona
los elementos necesarios para el diseño de los objetivos y la estructura de la organización.
(Macua, 2004, pág. 11)

Dicho artículo, si bien no aborda la problemática de la propuesta de manera literal, aporta

significativamente a la importancia de la implementación de una mensajería instantánea dentro
de una organización.

En este sentido, se encuentra un proyecto técnico, escrito por López Reinoso (2017)

Las tecnologías de Comunicaciones Unificadas son una solución para tener un entorno
ubicuo y escalable. Son primordialmente utilizadas en la industria, para poder hacer manejo
de sus procesos de gestión y tener un control de sus comunicaciones entre las empresas y
el cliente”, modelo válido para la pretensión que se informa en esta propuesta. (pág. 74)

Así mismo, se rastrea en la temática de Mensajería Instantánea, escrito por el autor

Fernández , (2014)

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La Mensajería Instantánea (MI) es una de las tecnologías P2P que están haciendo mucho
“ruido” en todo el mundo. Es difícil no darle buen uso a este tipo de software, como he
comprobado, ya que me permite estar comunicado de forma inmediata con alguien que puede
estar en el otro cuarto o del otro lado del mundo. Falta que se pongan de acuerdo las empresas
y que se imponga un estándar, para el bien de todos los usuarios. Mientras eso no pase,
tendremos que tener a Trillian, o a varios clientes abiertos a la vez. Esta forma de
comunicación hace más simple las cosas, no requiere que nos acordemos de direcciones, que
escribamos mucho más que lo necesario y permite intercambiar ideas sin dejar de hacer lo
que estamos haciendo”. (pág. 9)

Otro artículo que aporta al servicio de Mensajería Instantánea como herramienta

fundamental en la mejora de la comunicación dentro de una organización, escrito por Moral
Toranzo, (2009), en el cual se hace un estudio sobre las interacciones sociales en internet;
actuando como aporte a los beneficios Vs. necesidades de los usuarios hacia la organización;
dado que:

La idea de Internet como un medio preferentemente de interacción social, está fuertemente

avalada... esta afirmación se ve sustentada desde las diferentes perspectivas en que son
analizadas las relaciones personales en la red. En primer lugar, por el número de usuarios…
En segundo lugar, por su continuidad en el tiempo… En tercer lugar, por la utilización, además
de los servicios de Red, de otros medios de comunicación más convencionales…” (pág. 33)

En el artículo escrito por los autores Echeverría Aguilar & Donoso Vegas, (2005), aporta a
la propuesta de intervención, en tanto que

La selección del software, sea este pagado, open source o un desarrollo propio, debe ser con
base a los requerimientos de la institución y al perfil de los usuarios del servicio”, porque es
un software gratuito, de código abierto que se puede acoplar a la necesidad que se evidencia
para poder intervenir en esta propuesta. (pág. 35)

7
 Por otro lado, se cuenta con el referente, publicado por los autores Islas & Martínez, (2008),
que si bien se centra en que:

la “computación, el Internet y los LMS son otro medio de comunicación más para fomentar
y reforzar el proceso enseñanza aprendizaje en los estudiantes”, puede servir como base
para fundamentar el concepto de mensajería instantánea, dado que “la incorporación de las
TICs en la sociedad, han sido desarrolladas para acercarnos cada vez más, para facilitarnos
tareas, para apoyarnos en nuestras actividades y no para desplazarnos del mundo …”, (pág.
1)

Recordando que dicha reflexión, no solo es aplicable al contexto escolar, sino a cualquier
contexto que esté permeado por la comunicación y la informática.

El Uso de software libre y de Internet como herramientas de apoyo para el aprendizaje,

dan su mirada hacia

el uso de la computadora como herramienta para extender las capacidades de la mente

y fomentar el pensamiento crítico, creativo y complejo y así lograr un aprendizaje efectivo
en el estudiante, para lo cual se presentan las ventajas de utilizar software libre,
enlistándose ejemplos de herramientas disponibles para ser descargadas de Internet y
complementándose con herramientas gratuitas disponibles en Internet para apoyar cierto
tipo de actividades de carácter social de apoyo al proceso de aprendizaje. (Lizárraga
Celaya & Díaz Martínez, 2007, pág. 98)

Que, igual que el anterior artículo, aporta al referente teórico y puede apreciarse no solo
desde el ámbito educativo sino desde cualquier organización.

Otro artículo que aporta al sustento teórico de esta propuesta,

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Las tecnologías que se emplean en la actualidad para la recepción de consultas y el envío de
las respuestas. Se ofrecen las pautas para la puesta en marcha de un servicio de referencia
digital partiendo de cuatro criterios: los agentes implicados, las técnicas empleadas, los
recursos disponibles y la gestión del servicio. Se concluye destacando el valor de la referencia
digital como un servicio que se ofrece en red y que amplía el espectro de usuarios. (Merlo
Vega, 2009, pág. 1)

A continuación, se incluirán otras tecnologías que también son utilizadas como aplicaciones
para mensajería instantánea.

WhatsApp: es el nombre de una aplicación que permite enviar y recibir mensajes instantáneos
a través de un teléfono móvil (celular). El servicio no solo posibilita el intercambio de textos,
sino también de audios, videos y fotografías.
La denominación de WhatsApp procede de un juego de palabras de la lengua inglesa. En
dicho idioma, se emplea la expresión “What’s up?”, que puede traducirse como “¿Qué hay de
nuevo?” o “¿Cómo andas?”. Además, se utiliza la palabra “app” para referirse a una
“application” (es decir, a una aplicación). La combinación de “What’s up?” y “app” derivó en
WhatsApp, una aplicación informática que sirve para estar en contacto con otras personas.

WhatsApp Inc. es una compañía que se creó en 2009 y que desarrolla esta aplicación. Su
fundación estuvo a cargo de Jan Koum, un ingeniero ucraniano radicado en Estados Unidos
que se desempeñó en Yahoo!. Cabe destacar que, en 2014, WhatsApp fue adquirida por
Facebook. (Definicion.de, 2018, pág. 1)

Hangouts: es un tipo de aplicación multiplataforma de mensajería instantánea desarrollada

por Google Inc, ésta fue creada para sustituir, por ejemplo, los servicios Google Talk, Google+
Messenger y Google+ Hangouts, unificando todos estos servicios, Hangouts permite mantener
conversaciones entre dos o más usuarios, al igual que en los Google+ Hangouts. (IIEMD, s.f.,
pág. 1)

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También, se pueden encontrar otras aplicaciones de mensajería instantánea como: Telegram,
Viber, Line, entre otras.

MARCO CONCEPTUAL
Los conceptos a abordar durante el desarrollo de esta propuesta son:
CHAT DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, el cual se define como la “Forma de
comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado
a través de dispositivos conectados a una red como Internet. Es una de las aplicaciones más
utilizadas en internet el día de hoy”. (EcuRed, 2018, pág. 1)
Así mismo se encontrará el término de PLATAFORMA TEAMS DE MICROSOFT, concebida
como

Un espacio de trabajo basado en chat de Office 365 diseñado para mejorar la comunicación y
colaboración de los equipos de trabajo de las empresas, reforzando las funciones
colaborativas de la plataforma en la nube, Office 365; está integrado de manera natural con
Microsoft Office 365 y basado en "Groups", el servicio en la nube desarrollado para la
colaboración entre usuarios. La herramienta reúne en un espacio común, las aplicaciones
de colaboración necesarias para trabajar en equipo y con las que podrás trabajar con: Chats,
Videoconferencias, notas, acceso a contenido, Office Online, planner, entre otras. (Softeng,
2017, pág. 1)

En este sentido, se hace necesario acudir a la definición de SKYPE, un software

multiplataforma pensado desde su creación para proporcionar servicios de videoconferencia
doméstica, y actualmente propiedad de Microsoft, aunque nació como empresa independiente,
que fue adquirida por la multinacional de Redmond en 2011. Inicialmente, Skype se integraría
en la red MSN junto a Messenger, pasando a sustituir a este programa en 2014, ya que
Messenger no había sabido evolucionar y adaptarse a los nuevos tiempos. (DefiniciónABC,
2018, pág. 1)

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 Por otro lado, se incluye el rol que cumple un SERVIDOR DE CORREO

Es una aplicación informática cuya función es parecida al correo postal solo que en este caso
es correo electrónico (otras veces llamados mensajes) que circulan, lo hacen a través de
nuestras redes de transmisión de datos y a diferencia del correo postal, por este medio solo
se pueden enviar adjuntos de ficheros de cualquier extensión y no bultos o paquetes al viajar
la información en formato electrónico. (EcuRed, 2018, pág. 1)

Continuando con lo abordado, se define GNU/LINUX

Es una plataforma o sistema operativo que “es un sistema operativo de tipo Unix, lo cual
significa que se trata de una colección de muchos programas: aplicaciones, bibliotecas,
herramientas de desarrollo y hasta juegos. El desarrollo de GNU, iniciado en enero de 1984,
se conoce como Proyecto GNU. Muchos de los programas de GNU se publican bajo el
auspicio del Proyecto GNU y los llamamos paquetes de GNU. Linux se utiliza normalmente en
combinación con el sistema operativo GNU: el sistema completo es básicamente GNU al que
se le ha añadido Linux, es decir, GNU/Linux. Todas las distribuciones denominadas «Linux»
son en realidad distribuciones GNU/Linux”. (Gnu.org, 2018, pág. 1)

Además, se define OPENFIRE, término en el cual se centrará la propuesta,

Es un servidor de colaboración en tiempo real (RTC) con licencia de Open Source Apache
License. Utiliza el único protocolo abierto ampliamente adoptado para mensajería instantánea,
XMPP (también llamado Jabber). Openfire es increíblemente fácil de instalar y administrar,
pero ofrece seguridad y rendimiento sólidos como una roca”. (Ignite realtime, 2018, pág. 1)

También, se acude a la definición de SPARK,

Es concebido como la plataforma de envío y recibo de mensajes de texto, el cual “es un cliente
de mensajería instantánea multiplataforma de código abierto optimizado para empresas y

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organizaciones. Cuenta con soporte integrado para chat de grupo, integración de telefonía y
seguridad sólida. También ofrece una excelente experiencia para el usuario final con
características como la revisión ortográfica en línea, los marcadores de la sala de chat grupal
y las conversaciones con pestañas. (Ignite realtime, 2018, pág. 1)

Así, se tendrá en cuenta el concepto de SERVIDOR,

Un ordenador u otro tipo de equipo informático que se ocupa de suministrar información a una
serie de clientes, ya sean personas u otros dispositivos conectados a él. Los datos que puede
transmitir son variados y múltiples, desde programas informáticos, bases de datos, archivos
de texto, imagen o vídeo, etc.. (Economíasimple.net, 2016, pág. 1)

Acercándonos un poco más al interés central de esta propuesta, se define, DIRECCIÓN IP

IP es un acrónimo para Internet Protocolo. Son un número único e irrepetible con el cual se
identifica una computadora conectada a una red que corre el protocolo IP; y, por último, el
término de RED LOCAL, dado que es importante situar al lector en que una “Local Área
Network (LAN), traducida al español como Red de Área Local, interconecta computadoras
en un espacio reducido, habitualmente un domicilio o un edificio. (DefiniciónABC, 2018, pág.
1)

Objetivos
General
Implementar un sistema de comunicación o
chat de mensajería instantánea eficiente para
la comunicación entre las diferentes áreas de
la Corporación Universitaria Minuto de Dios
seccional Bello utilizando software libre.
Específicos
- Identificar las funcionalidades y no
funcionalidades del chat mensajería
instantánea.
- Utilizar software libre para llevar a cabo
el nuevo sistema de comunicación.
- Realizar las pruebas correspondientes
del chat de mensajería instantánea en

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 los equipos de la Facultad de
Ingeniería de la Seccional Bello.
- Dar a conocer el proyecto a la
Corporación Universitaria Minuto de
Dios seccional Bello para que se pueda
llevar a cabo su implementación.
- Elaborar artículo de acuerdo al
proyecto.

Metodología
Para llevar a cabo la ejecución del proyecto es necesario es necesario tener en cuenta varios
ítems:

1. Se requiere un servidor con tarjeta de red Ethernet o un espacio en algunos de los

servidores de la seccional Bello para llevar a cabo la instalación del sistema operativo
basado en Linux en cualquiera de sus versiones, además, se instalará también el
servicio Openfire, allí se realizará la configuración del mismo, se crearán los usuarios
con los siguientes datos: Usuario, Nombre, Correo Electrónico y la contraseña) para
poder acceder desde la aplicación Spark.
2. Para que la aplicación o chat de mensajería Spark se pueda conectar al servicio
Openfire se requiere conocer cuál es la ruta donde está ubicado tal servicio, para esto
se requiere tener una dirección IP que se le asignará al servidor. NOTA: esta dirección
IP debe ser de la red administrativa de la seccional Bello y se debe tener en cuenta la
Vlan y el lugar donde estará el servidor.
3. Se requiere tener un sistema operativo Linux en cualquiera de sus versiones, este se
instalará en el servidor que se asigne para dicho proyecto. Como se va a trabajar con
software libre, el sistema operativo se puede descargar gratuitamente de la página
oficial https://www.getgnulinux.org/es/home/ (GNU/Linux, s.f., pág. 1)
4. Se requieren equipos clientes sin importar el sistema operativo que tengan instalados,
allí se instalará la aplicación Spark, donde las personas van a digitar la dirección del
servidor, el usuario y la contraseña para poder ingresar; ya ingresados a la aplicación,
el usuario deberá agregar los contactos de las personas con la cual se va a comunicar,
obviamente estos usuarios ya deben estar registrados en el servidor Openfire (se
pueden enviar las invitaciones desde el mismo Spark), además, se pueden crear grupos
de trabajos.

13
 5. Como objetivo se tiene brindar a la Universidad un chat de mensajería instantánea
donde los colaboradores administrativos y docentes puedan compartir información con
esta nueva herramienta, con la cual podrán contar para finales del 2018.

Antes de llevar a cabo el proyecto se descargará de la página oficial de Linux el sistema

operativo que vamos a utilizar, se instalará en el servidor que sea asignado para proceder con
la descarga del aplicativo Openfire de la página oficial www.igniterealtime.org (Open Realtime,
2018, pág. 1) , luego será configurado en el sistema operativo con la dirección IP de la red
administrativa de la Corporación Universitaria Minuto de Dios seccional Bello; se realizara la
creación de usuarios a modo de prueba antes de lanzar el servicio en la Facultad de Ingeniería
de la seccional Bello. Luego del paso anterior se subirá el servicio para luego continuar a
realizar la instalación del aplicativo Spark, para luego continuar a realizar las pruebas
respectivas en los equipos de la red administrativa.

Si después de realizar las pruebas respectivas (iniciar sesión en Spark con los usuarios
registrados para las pruebas y agregar los contactos, hacer envío y recepción tanto de texto
como de datos) se procederá a ejecutar el proyecto en la Facultad de Ingeniería.

Los usuarios que deseen utilizar sus dispositivos móviles como: Smartphone o Tableta solo
deben descargar una aplicación gratis y compatible con el protocolo XMPP, una de ellas es la
aplicación para Android Xabber Cliente de código abierto de XMPP (Jabber). Si se desea
utilizar un equipo portátil con sistema operativo Windows o Linux, solo es necesario instalar el
aplicativo Spark.

Para la ejecución del proyecto estarán al frente los estudiantes Ramiro Ossa Herrera del
programa Tecnológico Gestión de Redes y Comunicaciones, el estudiante Jorge Palomino del
programa Tecnológico en Informática y el docente Jose Alirio Barragán Sánchez de la Facultad
de Ingeniería, tanto los estudiantes como el docente hacen parte de la Corporación
Universitaria Minuto de Dios seccional Bello.

Resultados Esperados
Implementando este servicio de chat de mensajería instantánea utilizando Spark y el servicio
Openfire en la Corporación Universitaria Minuto de Dios seccional Bello, mejoraremos la
comunicación entre las diferentes áreas de la institución, son herramientas muy rápidas, se
pueden enviar o compartir archivos y no es necesario estar conectados a internet, ya que como
va a ser un servicio local solo se necesita que los equipos o computadores estén conectados
a la misma red.

Si la Universidad aprueba utilizar este servicio que le brindaremos sin ningún costo, la buena
comunicación se verá reflejada en la buena atención que se le brindará a la comunidad
académica, no existirán excusas para decir no hay internet, no funciona el correo, no tengo
Skype o no puedo acceder a la plataforma Teams de Microsoft, ya que con Spark instalado en

14
los equipos solo se requiere que los equipos estén conectados a la red sin necesidad de
internet, tener un registro de cada persona en el servidor Openfire, un usuario y una
contraseña; y lo más importante “Disponibilidad”, porque como dijo nuestro gran fundador el
Padre Rafael García Herreros “Que nadie se quede sin servir”

Productos Esperados
Como producto final vamos a ofrecer un chat de mensajería instantánea funcional donde se
podrá compartir información, un chat rápido y eficiente, que mejorará la comunicación entre
las diferentes áreas o departamentos de la Corporación Universitaria Minuto de Dios seccional
Bello; un chat que no tendrá ningún costo por utilizarlo y que para llevar a cabo su funcionalidad
solo se utilizará software libre.

Una de las principales novedades de este servicio de Chat de mensajería instantánea es

ofrecer a la comunidad administrativa una herramienta que optimice la comunicación y la
compartición de documentos, una herramienta que estará a la disposición de ser utilizada en
el ámbito laboral y académico, cada usuario deberá hacerse responsable del buen uso que
desee darle.

Uno de los productos esperados es crear un artículo basado en el proyecto de investigación

Servicio de Mensajería instantánea (Chat Spark), que planteará y describirá los resultados del
mismo, dando a conocer el mejoramiento de la comunicación entre las diferentes áreas de la
Corporación Universitaria Minuto de Dios seccional bello.

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Bibliografía

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