PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

445.1/ /SPO/RSUD/2018 0 1/2

RSUD LAHAT

Tanggal terbit Ditetapkan oleh :

8 Juni 2018 DIREKTUR RSUD LAHAT
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Hj. Laela Cholik, M.Kes
NIP : 197003292002122002
Manajemen Komunikasi dan Edukasi adalah usaha atau kegiatan yang
dilakukan dalam rangka memberikan informasi terhadap masalah kesehatan
PENGERTIAN pasien yang belum diketahui oleh pasien dan keluarganya sedangkan hal
tersebut perlu diketahui untuk membantu atau mendukung penatalaksanaan
medis dan atau tenaga kesehatan lainnya
1. Agar pasien mengerti dan memahami masalah kesehatan yang ada.
2. Meningkatkan pengetahuan dan atau ketrampilan pasien dan keluarga
tentang masalah kesehatan yang dialami
3. Membantu pasien dan keluarga dalam meningkatkan kemampuan untuk
TUJUAN mencapai kesehatan secara optimal
4. Membantu pasien dan keluarga dalam mengambil keputusan tentang
perawatan yang harus dijalani
5. Agar pasien dan keluarga berpartisipasi dalam proses pelayanan yang
diberikan
Keputusan Direktur Rsud Lahat Nomor : 445.1/024/KEP/RSUD/2018
KEBIJAKAN Panduan Komunikasi Efektif Dalam Pemberian Edukasi Dan Informasi Di
Rumah Sakit Umum Daerah Lahat
1. Pelaksana adalah dokter spesialis/ sub spesialis, dokter umum, bidang
promkes, perawat, bidan, therapis, apoteker, ahli gizi, radiographer dan
analis yang ditunjuk sebagai edukator.
2. Ucapkan salam, petugas memperkenalkan diri
3. Jelaskan pada pasien dan keluarga tentang rencana pendidikan kesehatan
yang akan diberikan sesuai dengan hasil assessment atau identifikasi
PROSEDUR
kebutuhan pendidikan kesehatan. Informasi tersebut meliputi : materi yang
akan diberikan, tujuan diberikan pendidikan kesehatan, tempat dan
lamannya pendidikan kesehatan dilakukan.
4. Siapkan peralatan yang dibutuhkan:
 Materi
 Alat bantu demonstrasi (bila dibutuhkan)
 PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
445.1/ /SPO/RSUD/2018 0 2/2
RSUD LAHAT

 Formulir pemberian informasi/ edukasi

 Alat tulis
PROSEDUR 5. Lakukan pendidikan kesehatan /penyuluhan sesuai dengan materi yang
disiapkan dengan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pasien
dan keluarga.
1. Instalasi Rawat Inap
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Intensive Care Unit (ICU)
4. VK/Bersalin
UNIT TERKAIT
5. Instalasi Bedah Sentral (IBS)
6. Instalasi Gawat Darurat (IGD)
7. Instalasi Farmasi
8. Instalasi Gizi