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DE GASTRONOMÍA.
HIGIENE EN EL SERVICIO DE
ALIMENTOS
Colegio Superior de Gastronomía Higiene En El Servicio De Alimentos
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción ................................................................................................................................ 4
2. Propósito ..................................................................................................................................... 5
3. Alcance ....................................................................................................................................... 5
4. Definiciones ................................................................................................................................ 5
5. Simbología .................................................................................................................................. 7
6. ¿Cómo ponemos los alimentos en peligro? ............................................................................... 7
6.1. Contaminación ....................................................................................................................... 7
6.2. Contaminación Cruzada ......................................................................................................... 8
6.3. Concepto de Limpio vs. Desinfectado .................................................................................... 8
6.4. Factores frecuentes de brotes de enfermedades transmitidas por alimentos. ...................... 9
7. ¿Cómo se realiza el proceso de lavado, enjuague y desinfectado? ........................................ 10
8. Termómetros ............................................................................................................................ 11
8.1. Verificación de termómetros................................................................................................. 11
9. Higiene en el personal de trabajo ............................................................................................. 13
9.1. Uniforme oficial de cocina del Colegio Superior de Gastronomía ....................................... 13
9.2. Lavado de manos. ................................................................................................................ 14
9.3. Personal enfermo o accidentado ......................................................................................... 15
9.4. Como probar alimentos durante a preparación.................................................................... 16
9.5. Baños para el personal ........................................................................................................ 16
10. Recepción de mercancía segura. ........................................................................................ 17
10.1. Código de colores de cajas para materia prima................................................................... 18
10.2. Recepción de mercancía específica .................................................................................... 18
11. Almacenamiento. .................................................................................................................. 25
11.1. Aves y cerdo ......................................................................................................................... 26
11.2. Carnes Rojas ........................................................................................................................ 26
11.3. Pescados y mariscos. .......................................................................................................... 27
11.4. Productos lácteos ................................................................................................................. 28
11.5. Frutas y verduras ................................................................................................................. 28
11.6. Productos secos y enlatados ............................................................................................... 29
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1. INTRODUCCIÓN
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2. PROPÓSITO
3. ALCANCE
Este manual aplica a todas las áreas y a las personas que interactúan directa e
indirectamente con el manejo de alimentos.
4. DEFINICIONES
Estropajo.- Porción de material fibroso que sirve para tallar y lavar la loza,
utensilios, etc.
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Superficies vivas.- Las áreas del cuerpo humano que entran en contacto
con el equipo, utensilios y alimentos durante su preparación y consumo.
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5. SIMBOLOGÍA
6.1. CONTAMINACIÓN
a) Riesgos biológicos.
Los riesgos biológicos son microorganismos causantes de enfermedades
como son las bacterias, virus, parásitos y hongos. Ciertas plantas y
pescados son portadores de toxinas, las cuales son venenosas. Una vez
que entran al alimento algunos de estos peligros son muy difíciles de matar
o controlar ya que pueden sobrevivir a temperaturas de congelamiento o a
temperaturas altas de cocimiento.
La contaminación por las bacterias es una de las amenazas de mayor
escala en la seguridad alimenticia, por lo tanto, nunca hay que olvidar 6
puntos necesarios para que las bacterias se desarrollen:
1. Alimento.
2. Acidez.
3. Tiempo.
4. Temperatura.
5. Oxígeno (opcional).
6. Humedad.
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b) Riesgos químicos.
Los riesgos químicos pueden ser ocasionados por pesticidas, aditivos y
conservadores para alimentos, artículos de limpieza, artículos concentrados
para desinfección, metales tóxicos de utensilios y equipo usado, los
lubricantes que se usan en los equipos de cocina, productos de cuidado
personal tales como sprays para el cabello y pinturas o productos derivados
del petróleo.
c) Riesgos físicos.
Los riesgos físicos son los materiales ajenos al alimento, tales como la
mugre, vidrio, trastes rotos, cabellos, uñas, grapas, rebaba de latería y otros
objetos que accidentalmente entran en la comida.
Manos que tocan alimentos crudos y que después tocan alimentos cocidos
y listos para el consumo humano.
Superficies de contacto con comida que tocan los alimentos crudos y que
no están limpias ni desinfectadas y que después tocan alimentos que están
listos para consumirse.
Trapos, fibras, esponjas, etc., que tocan alimentos crudos, equipo o
utensilios que no están limpios ni desinfectados y que después se usan en
superficies, equipo y utensilios para alimentos que están listos para
consumirse.
Alimentos crudos o contaminados que tocan o se derraman sobre alimentos
cocinados o listos para el consumo humano.
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8. TERMÓMETROS
TERMÓMETROS DIGITALES
Los termómetros digitales miden temperaturas por medio de una punta metálica o
área sensora. Este tipo de termómetros nos dan la lectura de las temperaturas por
medio de un pantalla digital las cuales son fáciles de leer e interpretar. Estos
normalmente no tienen sistema de calibración, es decir, que al momento que la
lectura no es correcta hay que desecharlos.
Los termómetros infrarrojos son sistemas con tecnología de punta que van a
realizar la lectura de temperaturas por medio un rayo láser al ser dirigido al
alimento, materia prima o cualquier superficie. También cuenta con un
thermocouple que se conecta directamente al aparato para tomar temperaturas
internas.
A este sistema le acompaña un software que registra las temperaturas tomadas
durante un periodo de tiempo y crea graficas para una mejor interpretación de las
personas involucradas en el control.
Este tipo de termómetros se les realiza la calibración por medio de computadora
con un software especial el cual mantiene al aparato en condiciones optimas de
trabajo.
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medición para comparar la lectura del digital contra el infrarrojo. La variación que
puede existir es de ± 2ºC, si es mayor a esto el termómetro digital se desecha y se
cambia por uno nuevo.
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Dentro de nuestra institución el uso del uniforme dentro de las cocinas es de gran
importancia para mantener el sistema de higiene en cada uno de nosotros,
dándonos orden y limpieza en el trabajo diario.
Todo el personal que labora dentro de las instalaciones de cocina tiene que portar:
Este uniforme se tiene que utilizar en buen estado y limpio; en el caso del mandil
además de lo anterior se utiliza solamente dentro de las áreas de cocina y al
momento que alguien sale de esta zona o va al baño, se lo tienen que quitar para
mantener la limpieza de dicho mandil y no se contamine con microorganismos
ajenos a nuestras cocinas.
JOYERÍA
Todos los anillos, pulseras, relojes, collares, etc., no se utilizan ya que nos pueden
ocasionar quemaduras, se pueden atorar en el equipo ocasionando accidentes,
pueden causar infecciones o enfermedades ya que son difíciles de limpiar y
además tenemos latente un riesgo de contaminación física en los alimentos que
se preparan.
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Todo el personal que maneja alimentos tiene que lavarse las manos
y brazos hasta el codo en las estaciones designadas para lavar
manos siguiendo el siguiente procedimiento:
7. Dejar secar el
desinfectante.
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CUIDADO DE MANOS
Dentro del cuidado de nuestras manos tenemos que tener en cuenta los siguientes
puntos:
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Las personas con las siguientes condiciones de salud tienen que permanecer en
casa o fuera de las áreas de elaboración de alimentos:
Fiebre.
Diarrea.
Malestares estomacales.
Gripa acompañada de garganta irritada o infecciones.
Tos crónica.
Es necesario que este control sea efectivo ya que la gente podemos portar y
propagar enfermedades aunque no mostremos señales de ellas, incluso después
de que los síntomas desaparecen los microorganismos pueden permanecer en
nuestros cuerpos.
La forma más segura e higiénica de probar alimentos es sacar con una cuchara
una pequeña cantidad de alimento y colocarla sobre un plato pequeño, de ahí
probamos con una cuchara limpia. Al terminar la prueba hay que retirar el plato y
la cuchara del área de preparación de alimentos y enviarlo al plonch para lavarlo y
desinfectarlo.
Los baños para uso del personal tienen que estar separados de los baños para los
clientes, por lo tanto, el uso de los sanitarios del Restaurante es exclusivamente
para los clientes. El personal utiliza los baños situados en el sótano o bien en el
primer piso de nuestras instalaciones, recordando que no tiene que portar el
mandil para ir a estas actividades.
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Los proveedores al llegar a las instalaciones del Colegio entran con sus
mercancías hasta la línea roja que esta mercada en el piso de esta área y por
ningún motivo pueden pasar de esta línea, a menos que tenga previa autorización.
Cada una de las materias primas tienen por sus características puntos de control
individuales, los cuales veremos más adelante, pero en general al recibir materias
primas este departamento tiene la responsabilidad de:
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NARANJA - ABARROTES
Todas las cajas que se utilizan para el trasporte interno de la materia prima
comenzando el turno, durante el turno y al final de éste se tienen que limpiar con
una solución de detergente, agua y cloro.
Es importante mencionar que el almacén no puede admitir nada del departamento
de recepción de mercancía si no vienen los productos en las cajas del color
correspondiente a cada materia prima.
ALIMENTOS EN TETRA-PAK®.
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Productos ultra pasteurizados se
pueden recibir a temperatura
ambiente.
Empaques bien cerrados, sin
Productos abiertos, con fisuras.
fisuras.
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ALIMENTOS ENLATADOS.
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Latas que presenten golpes,
Latas en buen estado, sin golpes,
abolladuras por mal manejo y
abolladuras, oxido.
oxido.
Todas las latas que se reciben
Todos las latas que no presenten
tiene que presentar etiqueta de
dicha etiqueta.
identificación del producto.
Contenido espumoso, con mal olor.
Si se verifica contenido este tiene Nota: Jamás se tiene que probar
que estar en las condiciones alimento enlatado de muestras
normales de consumo. dudosas o que no cumplan con
especificaciones.
ALIMENTOS SECOS
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Se reciben en paquetes secos, bien Paquetes abiertos, con humedad,
cerrados, sin orificios o roturas. orificios o roturas.
Sin ningún tipo de moho o Alimentos que presenten moho o
contaminación de insectos. algún tipo e insecto.
FRUTAS Y VERDURAS
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Frutas y verduras en buen estado, Frutas y verduras con
buena coloración sin ningún tipo de mallugaduras, golpes, decoloración
plaga. y con algún tipo de plaga presente.
HUEVOS
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Olor agradable característico de
Olores desagradables.
huevo.
Las yemas tienen que resaltar y
Yemas descoloridas y flácidas.
estar firmes.
Las claras deben envolver bien la Claras demasiado líquidas sin
yema y estar bien adheridas. envolver bien a la yema.
Nota: Los huevos tiene que cambiarse de su empaque original a rejillas de color
azul, se lavan, enjuagan y desinfectan antes de pasar al almacén en cámara de
refrigeración.
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AVES FRESCAS
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CARNE DE CERDO
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Temperatura de recepción de 4 ºC. Temperatura mayor a 6 ºC.
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Carne con color rosado y grasa Carne con presencia de manchas
blanca. cafés, verdes o moradas.
Textura bofa o flácida, que no se
Textura firme y que se retracte al retracte al tacto.
tacto. Textura demasiado babosa o
pegajosa.
Cualquier indicio de parásitos,
Sin rastros de parásitos.
insectos o larvas.
Empaques limpios y en buen Empaques sucios, rasgados o
estado. rotos.
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CARNE DE RES
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Carne con presencia de manchas
Carne con color rojo cerezo
cafés, verdes, moradas o puntos
brillante.
negros o blancos.
Textura bofa o flácida.
Textura firme. Textura demasiado babosa,
pegajosa o seca.
Cualquier indicio de parásitos,
Sin rastros de parásitos.
insectos o larvas.
Empaques limpios y en buen Empaques sucios, rasgados o
estado. rotos.
Si es carne importada con sellos
Si no tiene sellos y empaque sin
correspondiente a la importación,
alto vacío.
empaquetada al alto vacío.
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EMBUTIDOS Y SALCHICHONERÍA.
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Temperatura de recepción de 4 ºC. Temperatura mayor a 4 ºC.
Sin empaque al alto vacío, en
Empacados al alto vacío
grandes cantidades y en empaques
porcionado y en empaque original.
no originales.
PRODUCTOS CONGELADOS
Para los productos congelados es importante que verifiquemos lo siguiente para
asegurar que el producto a sido congelado y manejado correctamente:
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11. ALMACENAMIENTO.
UNIDADES DE REFRIGERACIÓN.
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ALMACENAMIENTO EN REFRIGERACIÓN.
El departamento de almacén tiene que recibir las aves y cerdo fresco y/o
congelado a las temperaturas indicadas para el departamento de recepción de
mercancía, por lo tanto el traslado de recepción al almacén se tiene que
desarrollar rápidamente para no ganar temperatura.
El almacén tiene que recibir esta materia prima en cajas de color amarillo.
Guardar dentro de refrigeración a 4ºC, las aves en la sección destinada a
las aves y el cerdo en la sección destinada para cerdo mantener esta
misma temperatura en el interior del producto hasta su uso.
Si el producto va a ser porcionado por el departamento de carnicería se
etiqueta una vez que esto haya sucedido, pero si el producto se almacena
entero tiene que entrar a la unidad con su respectiva etiqueta de
identificación del producto y en un empaque al alto vacío bien cerrado y sin
roturas.
Si el producto se almacena en congelación tiene que ser a –18ºC y se
empaca de igual manera para evitar que el frío queme el alimento y
disminuya su calidad.
Nunca recongelar productos descongelados sino hasta haber sido cocidos.
Colocar los alimentos crudos debajo de los alimentos cocidos para evitar
contaminación cruzada.
Verifican constantemente que las aves y cerdo NO tengan manchas verdes
o moradas, textura pegajosa o presenten olor amargo y parásitos; en caso
de presentar estas características, desechar inmediatamente.
Dar rotación efectiva. (Sistema peps)
Es importante NO romper en ningún momento la cadena del frío, es decir, que los
productos no se saquen de su ambiente frío y se dejen por periodos largos de
tiempo fuera de una temperatura de 4 ºC.
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El almacén tiene que recibir esta materia prima en cajas de color rojo.
Guardar dentro de refrigeración a 4ºC en la sección destinada a las carnes
rojas para mantener esta misma temperatura en el interior del producto
hasta su uso.
Si el producto va a ser porcionado por el departamento de carnicería se
etiqueta una vez que esto haya sucedido, pero si el producto se almacena
entero tiene que entrar a la unidad con su respectiva etiqueta de
identificación del producto y en empaque al alto vacío bien cerrado y sin
roturas.
Si el producto se almacena en congelación tiene que ser a –18ºC y se
empaca de igual manera para evitar que el frío queme el alimento y
disminuya su calidad.
Nunca recongelar productos descongelados sino hasta haber sido cocidos.
Colocar los alimentos crudos debajo de los alimentos cocidos para evitar
contaminación cruzada.
Verifican constantemente que las carnes rojas NO tengan manchas verdes
o moradas, textura bofa o flácida, pegajosa, babosa o seca y olor a
descomposición; en caso de presentar estas características, desechar
inmediatamente.
Dar rotación efectiva. (Sistema peps)
Es importante NO romper en ningún momento la cadena del frío, es decir, que los
productos no se saquen de su ambiente frío y se dejen por periodos largos de
tiempo fuera de una temperatura de 4 ºC.
El almacén tiene que recibir esta materia prima en cajas de color azul.
Guardar dentro de refrigeración a 4ºC en la sección destinada a pescados
y mariscos para mantener esta misma temperatura en el interior del
producto hasta su uso.
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Es importante NO romper en ningún momento la cadena del frío, es decir, que los
productos no se saquen de su ambiente frío y se dejen por periodos largos de
tiempo fuera de una temperatura de 4 ºC.
Al recibir este tipo de materia prima en el almacén, tiene que ser dentro de cajas
de color
El almacenamiento de los productos lácteos ultra pasteurizados con empaque
Tetra-Pak pueden o no almacenarse en refrigeración, más sin embargo este tipo
de productos se tienen que refrigerar a una temperatura de 4ºC al momento de ser
abiertos.
Productos lácteos frescos se tienen que trasladar rápidamente al almacén
después de su recepción para guardarlos a una temperatura de 4ºC, dándoles su
adecuada rotación (PEPS) para asegurar su calidad y guardarlos alejados de
alimentos que tengan olores fuertes como pescado, camarón, etc.
Las frutas y verduras que pasan al almacén es de vital importancia que antes
hallan recibido el proceso de lavado y desinfectado que se efectúa en el área de
recepción de mercancía.
Todas las frutas y verduras se almacenen dentro de bolsas de plástico o cajas de
plástico para conservar su frescura, limpieza y orden dentro de las unidades
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Este tipo de productos secos como frutas secas, leguminosas, cereales, arroz,
azúcar, harina, etc., es necesario mantenerlos intactos y secos para lograr
conservar su calidad. Estos alimentos se pueden almacenar por periodos largos
de tiempo, pero hay que tener cuidado ya que si existen altos niveles de humedad
pueden ocasionar un crecimiento bacterial.
En los productos enlatados también hay que cuidad que nuestro almacén se
encuentre seco para evitar la oxidación, estos productos no pueden ser
almacenados si se encuentras golpeados o abollados ya que esto pude causar el
crecimiento de la bacteria clostridium botulinium, la cual es fatal al ser consumida.
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¡HAY QUE MANTENER LOS ALIMENTOS CALIENTES: CALIENTES; Y LOS FRÍOS: FRÍOS!
Este código de colores se tiene que utilizar para el adecuado manejo de alimentos
en las tablas para cortar o picar:
VERDE – VERDURAS
CAFÉ - PAN
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Para descongelar de manera segura nuestros alimentos sólo hay que seguir estos
cuatro métodos:
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Para poder realizar una excelente preparación con nuestras materias primas antes
de darle el toque final en el sazón, tenemos que tomar en cuenta varios factores
para que además de delicioso sea un platillo higiénico y libre de seres patógenos
bacterias que pueden dañar la salud de nuestros clientes:
12.4. COCIMIENTO
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Aves 74 ºC 15 seg.
Carne de cerdo 68 ºC 15 seg.
Carnes rellenas 74 ºC 15 seg.
Carne molida 74 ºC 15 seg.
Pescado 63 ºC 15 seg.
Mariscos y crustáceos 60 ºC 15 seg.
63 ºC 3 min.
Asados de carnes rojas 60 ºC 12 min.
55 ºC 121 min.
Carne res, cordero, venado
Termino Saignant 45 – 50 ºC
Termino Medio 50 – 55 ºC
Termino ¾ 55 – 60 ºC
Termino Bien Cocido 60 ºC o más
12.6. ENFRIAMIENTO
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Cuando el alimento esta frío tapar estas charolas o almacenar al alto vacío e
inmediatamente meter a refrigeración a 4 ºC.
12.7. RECALENTAMIENTO
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Para tener un buen control durante la exhibición de los alimentos tenemos que:
14. SERVICIO.
Durante el servicio a nuestros clientes ser realiza una gran actividad por parte del
personal de cocina y salón comedor, por lo tanto, hay que brindar además del
servicio, buenas prácticas de higiene:
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