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SOLUCIONARIO
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Unidad 1
ACTIVIDAD PROPUESTA 1.1.

1. Rodearte de un buen equipo.


2. Priorizar las cosas más importantes.
3. Buscar tu ventaja comparativa.
4. Tomar decisiones.
5. Aprender continuamente de todas las experiencias.

ACTIVIDAD PROPUESTA 1.2.

Entidad Privada Pública Empresa Organismo ONG Industrial Comercial Servicios Local Nacional Internacional

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Entidad Privada Pública Empresa Organismo ONG Industrial Comercial Servicios Local Nacional Internacional

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ACTIVIDAD PROPUESTA 1.3.

Área
Tareas Departamento
funcional
Ensayos de cuestiones técnicas. Producción Gabinete Técnico
(Ingenieros)
Diseño de productos. Producción Gabinete Técnico
(Diseñadores)
Dinero en cuentas bancarias. Financiera Financiero y de
Tesorería
(Di
Correspondencia. Administrativo Administración

Control de absentismo laboral. Recursos Recursos humanos


humanos
Bajas médicas. Recursos Servicio médico
humanos
Asesoría legal en general (mercantil, fiscal, laboral). Jurídico legal (Staff)
Servicios jurídicos

Archivo. Administrativo Administración

Análisis de ofertas. Comercial Compras

Actualización de bases de datos de proveedores y artículos. Comercial Compras

Visitas. Comunicación Comunicación

Valoración de existencias. Comercial Almacén


Supervisión de todo tipo de contratos (de trabajo, de
suministro, alquileres, seguros, etc.) Jurídico legal Servicios jurídicos

Selección, contratación y formación del personal. Recursos Recursos humanos


humanos
Selección de proveedores. Comercial Compras

Selección de artículos. Comercial Compras


Recursos Servicio médico
Seguridad e higiene en el trabajo.
humanos
Relación con medios de comunicación. Comunicación (staff)
Comunicación
Financiero y de
Relación con deudores y acreedores. Financiera
Tesorería
Registro, organización y control de las entradas y salidas de
Comercial Almacén
mercancías.
Realizar informes sobre el estado de las cuentas. Administrativo Contable

Publicidad. Comunicación Comunicación


Fabricación o
Prestación de servicios. Producción
producción
Pedidos. Comercial Compras
Recursos
Nóminas y seguros sociales. Recursos humanos
humanos
Llevar la contabilidad. Administrativo Contable

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Investigación y desarrollo de nuevos materiales. Producción Gabinete Técnico

Financiero y de
(Ingenieros,
Inversión de los excedentes de tesorería. Financiera
Tesorería
diseñadores, etc.)
Inventarios de existencias. Comercial Almacén

Gestión y mantenimiento de stock. Comercial Almacén


Financiero y de
Financiación. Financiera
Tesorería
Albaranes y facturas de ventas. Comercial Ventas

Albaranes y facturas de compras. Comercial Compras


Fabricación o
Fabricación de bienes. Producción
producción
Estudios de mercado. Comercial Ventas
Estrategias de ventas: precios, promociones, condiciones de
Comercial Ventas
venta.
Comisiones de los vendedores Comercial Ventas

Financiero y de
Cobros y pagos Financiera
Tesorería

Canales de distribución de los productos Comercial Ventas


Recursos
Becas, ayudas, comedores, etc. Recursos humanos
humanos
Atención al cliente Comunicación Comunicación

ACTIVIDAD PROPUESTA 1.4.

Respuesta sugerida:
Organigrama EMPRESA:
 No figuran claramente definidos los departamentos, haciendo alusión sólo a algunos de
ellos: Recursos Humanos, Marketing, Logística…
 Sólo constan algunos de los cargos; Jefe obras, jefe comunicación…, pero no todos.
 Tampoco aparecen los niveles jerárquicos y las líneas de autoridad o responsabilidad.
Organigrama CÁMERA CAFÉ:
 Tampoco en este figuran los nombres de los departamentos, simplemente se indican
las funciones y cargos: director gerente, directora marketing, responsable de
compras…
 Sí que figuran algunos niveles jerárquicos pero no todas las líneas de autoridad.

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ACTIVIDAD PROPUESTA 1.5.

ACTIVIDADES PROPUESTAS 1.6. a 1.10.

Actividades de consulta en Internet.

ACTIVIDAD PROPUESTA 1.11.

 De Dirección al Departamento Comercial se utiliza un canal interno y el flujo de


información es descendente.
 Del Jefe del Departamento Comercial a la Sección de Ventas se emplea un canal interno
y el flujo también es descendente.
 De la Sección de Ventas al Almacén, el canal les interno y la comunicación es lateral.
 Del Almacén al cliente se utiliza un canal externo.

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MAPA CONCPETUAL

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ACTIVIDADES FINALES

DE COMPROBACIÓN

TEST 1.1.

1 F 6 V 11 V 16 V 21 V
2 V 7 V 12 F 17 V 22 V
3 V 8 F 13 F 18 F 23 V
4 F 9 V 14 F 19 F 24 F
5 V 10 F 15 V 20 V 25 V
0 0

DE APLICACIÓN

1.1.

1. Identifica los siguientes órganos:


Órganos
Ministra y Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad
Superiores

 Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad con su Gabinete.


 Subsecretaría de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad con su Gabinete y
su Secretaría General Técnica.
 Secretaría General de Sanidad y Consumo.
 Delegación del Gobierno para la Violencia de Género.
 Dirección General para la Igualdad de Oportunidades.
Órganos
 Dirección General de Servicios para la Familia y la Infancia.
Directivos
 Dirección General de Políticas de Apoyo a la Discapacidad.
 Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas.
 Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación.
 Dirección General de Ordenación Profesional.
 Dirección General de Cartera Básica de Servicios del Sistema Nacional de
Salud y Farmacia.

 Real Patronato sobre Discapacidad.


 Instituto de la Mujer.
 Instituto de Mayores y Servicios Sociales IMSERSO.
 Instituto de la Juventud.
Organismos
 Consejo de la Juventud.
dependientes
 Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.
 Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición.
 Organización Nacional de Trasplantes.
 Instituto Nacional de Gestión Sanitaria.

1.
2. 2. ¿De quién depende?

a) La Secretaría General de Sanidad y Consumo


Depende de la Ministra.

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b) La Secretaría General Técnica.


Depende de la Secretaría Subsecretaría de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

c) El IMSERSO.
Depende de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad con su Gabinete.

d) El Instituto de la Mujer.
Depende de la Dirección General para la Igualdad de Oportunidades.

e) El Instituto de la Juventud.
Depende de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad con su Gabinete.

1.2.

 Son empresas del sector primario las extractivas, las forestales, las agrícolas, las
ganaderas y las pesqueras.
 La organización informal surge de forma espontánea.
 Los departamentos, al especializarse en tareas concretas, mejoran la productividad
de la organización.
 El departamento de compras trabaja junto con el almacén.
 Al departamento de Recursos Humanos también se le conoce como Departamento de
Personal.
 En una oficina, las fotocopiadoras y archivos deben ubicarse entre las áreas que
requieren su servicio.
 Muchas entidades utilizan paneles informativos que muestran los directorios en los
que se indica la planta del edificio donde se encuentra ubicado cada departamento,
despacho, oficina, etc., de la organización.
 Un organigrama es la representación gráfica de cómo se encuentra organizada una
entidad.
 Las provincias y municipios forman parte de la Administración Local.
 La comunicación descendente se da, por ejemplo, cuando el jefe del Departamento de
Personal informa a un empleado de que se la va a subir el sueldo.

1.3.

Actividad de respuesta libre.

1.4.

Actividad sin solución específica.

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DE AMPLIACIÓN

1.1.

1. Identifica los siguientes órganos:

Órganos Ministro y Secretaría de Estado de Educación, Formación Profesional y


Superiores Universidades con sus respectivos Gabinetes.

 Consejo Superior de Deportes.


 Dirección General de Deportes y sus Subdirecciones Generales y
Secretaría General.
 Secretaría General de Universidades.
 Dirección General de Política Universitaria y sus Subdirecciones
Órganos Generales.
Directivos  Gabinete Técnico y Subdirección General de Coordinación y
Seguimiento Universitario.
 Subdirección General de Promoción Exterior Educativa.
 Dirección General de Evaluación y Cooperación Territorial y sus
Subdirecciones Generales.
 Dirección General de Formación Profesional y sus Subdirecciones Generales.

Dependientes del Consejo Superior de Deportes:


 Agencia Española de Protección de la Salud en el Deporte.
 División de Centros de Alto Rendimiento Deportivo (dependiente de la
Dirección General de Deportes).
 Gabinete, Subdirección General de Inspección y Oficina de Prensa.
Dependientes de la Secretaría General de Universidades:
 Programas Educativos Europeos.
 Universidad Internacional Menéndez Pelayo.
Organismos
 Colegio de España en París.
dependientes
Dependientes de la Dirección General de Evaluación y Cooperación Territorial:
 Centro Nacional de Innovación e Investigación Educativa.
 Instituto Nacional de Evaluación Educativa.
 Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del
Profesorado.
Dependientes de la Dirección General de Formación Profesional:
 Instituto Nacional de las Cualificaciones.

2.
1. 2. ¿De quién depende?

a) La Secretaría de Estado de Educación, Formación Profesional y Universidades.


Depende del Ministro.

b) La Dirección General de Formación Profesional.


Depende de la Secretaría de Estado de Educación, Formación Profesional y
Universidades.

c) La Dirección General de Deportes.


Depende del Consejo Superior de Deportes.

d) La Subdirección General de Promoción Deportiva y Deporte Paralímpico.


Depende de la Dirección General de Deportes.

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1.2.

1.

Actividad Organización

José va a jugar al pádel con Octavio Informal

Julia consulta con Juan acerca de un contrato de alquiler. Formal


Raúl y Rosa comen juntos para tratar sobre la forma de ahorrar
Formal
costes de fabricación.
Octavio celebra su cumpleaños con el resto de compañeros y
Informal
compañeras.
Los administrativos piden a Julia un aumento de sueldo. Formal

2.

Persona Ascendente Descendente Lineal


Julia Otero Todos

Juan Miranda Julia Todos menos Julia

José Hernández Julia y Juan Victoria y Octavio Raúl y Rosa

Raúl López Julia y Juan Empleados José y Rosa

Rosa Castro Julia y Juan Administrativos José y Raúl

Victoria Prieto José, Raúl, Rosa, Octavio, empleados y


Julia y Juan administrativos
José , Raúl, Rosa, Victoria, empleados y
Octavio González
Julia y Juan administrativos

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1.3.

Comunicación interna. 24 1 Entidades privadas.


Buena distribución de las áreas de trabajo. 10 2 Fuerza de voluntad y capacidad de trabajo.
Delegaciones del Gobierno. 19 3 Empresario autónomo.
Administración autonómica. 23 4 Varios socios.
Emisor y recpetor. 25 5 Partido de pádel entre compañeros.
Ministerio del Interior. 21 6 Función comercial.
Construcción de barcos. 15 7 Departamento de Tesorería.
Sociedad anónima. 4 8 Actualización de bases de datos.
Departamento de Personal. 13 9 Organización de visitas a la entidad.
Departamentos de Compras y Ventas. 6 10 Mejora de la eficiencia.
Selección de proveedores. 14 11 Departamento de Contabilidad.
Órganos exteriores. 20 12 Área de Dirección.
Aplicación SmartArt. 18 13 Control de absentismo.
Museo del Prado. 22 14 Departamento de Compras.
Espíritu emprendedor. 2 15 Distribución física de posición.
Empresa individual. 3 16 Comunicación y cohesión.
Departamento de comunicación 9 17 Organigrama vertical.
Coordinación de departamentos. 12 18 Organigramas con Word.
Organización de arriba hacia abajo 17 19 Órganos periféricos.
Cobros y pagos. 7 20 Embajadas y consulados.
Interés particular. 1 21 Jefatura de Tráfico.
Informes de cuentas. 11 22 Organismo público.
Apoyo administrativo 8 23 Consejería de educación.
Trabajo en equipo. 16 24 Entre empleados de la propia entidad.
Organización informal. 5 25 Flujos de información.

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Unidad 2
ACTIVIDAD PROPUESTA 2.1.

REGISTRO DE ENTRADA DE CORRESPONDENCIA


Remitente Clase Departamento
Nº Fecha Anexos Asunto
registro de envío destinatario
Nombre Localidad
Ángel
30/XX 04/03/XX Villagrasa Guadalajara Carta Pedido Ventas
Marín
Charcuterías Carta Letra de Letra
31/XX 04/03/XX Huesca Contabilidad
Gonzalo, S.A. Certificada cambio aceptada
Carnes Alegre,
Valdelinares Petición
32/XX 04/03/XX S.C. Carta Ventas
(Teruel) Presupuesto
Pago su
Charcutería Carta Cheque
33/XX 04/03/XX Zaragoza Factura Nº Contabilidad
Los Maños Certificada 328/XX
628/XX
Vídeo Comercial
Publivídeos, Paquete
34/XX 04/03/XX Madrid Vídeo campaña de Publicidad
S.A. Postal
Navidad

ACTIVIDAD PROPUESTA 2.2.

 Registrar tanto las comunicaciones externas como las oficiales.


 Registro de entrada mediante una etiqueta o mediante impresión en el documento.
 Digitalización de toda la documentación.
 Distribución de los documentos a los departamentos.
 Asignar documentación complementaria a los documentos para su posterior búsqueda y
recuperación
 Realizar consultas.
 Integración con nuevos canales de entrada como el Registro Telemático y con nuevos
canales de salida como la Plataforma de Firma y Envío de Notificaciones.
 Asociar las entradas y las salidas como, por ejemplo, una factura y su pago.
 Informes de las entradas y salidas del día y de la semana.

ACTIVIDAD PROPUESTA 2.3.

REGISTRO DE SALIDA DE CORRESPONDENCIA


Destinatario Clase
Nº Fecha Anexos Asunto Observaciones
registro de envío
Nombre Localidad
Chacinerías Utebo Carta Letra de Pago nuestra
28/XX 04/03/XX
Larraz, S.L. (Zaragoza) certificada cambio Fra. Nº 254/XX
David Citación
29/XX 04/03/XX Sánchez Telegrama entrevista de
Rodríguez trabajo
Asociación de Envío
Muestras de
30/XX 04/03/XX amigos del Cuenca Paquete Mensajería La
jamón
jamón Veloz
Gustavo Correspondiente
Factura
31/XX 04/03/XX Izquierdo Carta al Pedido Nº
Nº 26/10
Pinilla 18/XX.
Catálogo
Lo mejor del Calatayud
32/XX 04/03/XX Carta de
cerdo, S.L. (Zaragoza)
productos

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ACTIVIDAD PROPUESTA 2.4.

− Es capaz de ensobrar 900 documentos por hora.


− Es capaz de franquear 65 sobres por minuto.

ACTIVIDAD PROPUESTA 2.5.

Esta actividad no tiene una solución específica.

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ACTIVIDAD PROPUESTA 2.6.

Tipo de envío Entrega Servicios adicionales


Peso Opción Opción Características
Producto
Máximo Internacional Online Aviso específicas
En
Básico Urgente Paquete Otros Nº días hábiles A recibo Certificado Reembolso Valor Seguro Seguimiento
Correos domicilio declarado del envío

1-3 Es Posibilidad de recogida a


Carta ordinaria
* 2 Kg
2-4 Eu
* * domicilio con contrato.
Posibilidad de “Servicio de
Carta
certificada * 2 Kg
1-3 Es
2-4 Eu * * * * * * * * identificación de
certificados”.

Carta ordinaria 500 Gr (Nac) 1 Es Etiquetas “CERTIFICADO”


urgente
Carta
* 2 Kg (Int) 1-3 Eu
1 Es
* * * * * * Y “URGENTE”.

certificada
urgente
Notificación
* 2 Kg
1-3 Eu
* * * * * * Entrega en mano.

Comunicaciones de
administrativa
* - -
* * carácter legal.

Correo digital
* - -
* Documentos Word o PDF.

Valor de prueba ante


Telegrama
* 1 Es
* * * * * * jueces y tribunales.

Burofax
* Según destino
* * * * * * Prueba frente a terceros.

Envío desde oficinas de


Fax
* -
* Correos.

Prueba de entrega y
Postal Exprés
* 30 Kg 1-2 Es
* * * * * * * * recogida a domicilio.
Posibilidad de recogida a
Paquete Azul
* * 20 Kg
3-5 Es
* Andorra
* * * * * * domicilio para clientes con
contrato.

48-72 h Es
Paquete Postal
* 30 Kg 4-5 d
Can/Ceu/Mel * * Andorra
* * * * Recogida a domicilio para
clientes con contrato.

Paquete Según
internacional
* 30 Kg
países
* * * * * * * * Varias modalidades.

NOTA: Tal y como se indica en el enunciado de la actividad, conviene consultar la página web porque Correos actualiza continuamente sus productos.

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ACTIVIDAD PROPUESTA 2.7.

Actividad de consulta cuya resolución variará de unas empresas de mensajería a otras.

ACTIVIDAD PROPUESTA 2.8.

Embalaje
Producto a
enviar
Externo Interno Sujeción Etiquetado

5 libros Estuche cartón Bolsa burbujas Cinta de embalar Etiqueta adhesiva

Planos de un
Tubo cartón Etiqueta adhesiva
edificio
Disco DVD Sobre acolchado Etiqueta adhesiva

Espejo Caja de cartón Rollo burbujas Cinta de embalar Etiqueta de aviso

Aparato Burbujas
Caja cartón Cinta de embalar Etiqueta de aviso
electrónico antiestático
Botellas de
Caja especial Malla
aguinaldo

ACTIVIDADES PROPUESTAS 2.9. a 2.11

Se trata de actividades procedimentales.

ACTIVIDAD PROPUESTA 2.12.

Actividad de consulta en Internet.

ACTIVIDAD PROPUESTA 2.13.

1. ¿Qué datos están especialmente protegidos según el artículo 7 de la Ley?


Artículo 7. Datos especialmente protegidos
1. De acuerdo con lo establecido en el apartado 2 del artículo 16 de la
Constitución, nadie podrá ser obligado a declarar sobre su ideología, religión o creencias.
Cuando en relación con estos datos se proceda a recabar el consentimiento a que se refiere el
apartado siguiente, se advertirá al interesado acerca de su derecho a no prestarlo.
2. Sólo con el consentimiento expreso y por escrito del afectado podrán ser objeto de tratamiento los
datos de carácter personal que revelen la ideología, afiliación sindical, religión y creencias. Se
exceptúan los ficheros mantenidos por los partidos políticos, sindicatos, iglesias, confesiones o
comunidades religiosas y asociaciones, fundaciones y otras entidades sin ánimo de lucro, cuya
finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, en cuanto a los datos relativos a sus asociados o
miembros, sin perjuicio de que la cesión de dichos datos precisará siempre el previo consentimiento
del afectado.

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3. Los datos de carácter personal que hagan referencia al origen racial, a la salud y a la vida sexual
sólo podrán ser recabados, tratados y cedidos cuando, por razones de interés general, así lo disponga
una Ley o el afectado consienta expresamente.
4. Quedan prohibidos los ficheros creados con la finalidad exclusiva de almacenar datos de carácter
personal que revelen la ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial o étnico, o vida
sexual.
5. Los datos de carácter personal relativos a la comisión de infracciones penales o administrativas
sólo podrán ser incluidos en ficheros de las Administraciones Públicas competentes en los supuestos
previstos en las respectivas normas reguladoras.
6. No obstante lo dispuesto en los apartados anteriores podrán ser objeto de tratamiento los datos de
carácter personal a que se refieren los apartados 2 y 3 de este artículo, cuando dicho tratamiento
resulte necesario para la prevención o para el diagnóstico médicos, la prestación de asistencia
sanitaria o tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, siempre que dicho tratamiento de
datos se realice por un profesional sanitario sujeto al secreto profesional o por otra persona sujeta
asimismo a una obligación equivalente de secreto.
También podrán ser objeto de tratamiento los datos a que se refiere el párrafo anterior cuando el
tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del afectado o de otra persona, en el
supuesto de que el afectado esté física o jurídicamente incapacitado para dar su consentimiento
2. ¿En qué consiste, según el artículo 10 de la Ley, el deber de secreto?

El responsable del fichero y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de
carácter personal están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de
guardarlos, obligaciones que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular del
fichero o, en su caso, con el responsable del mismo.
3. ¿En qué consisten los derechos de acceso, rectificación y cancelación a que hace referencia la Ley
en sus artículos 15 y 16?
Artículo 15. Derecho de acceso
1. El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de
carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos así como las comunicaciones
realizadas o que se prevén hacer de los mismos.
2. La información podrá obtenerse mediante la mera consulta de los datos por medio de su
visualización, o la indicación de los datos que son objeto de tratamiento mediante escrito, copia,
telecopia o fotocopia, certificada o no, en forma legible e inteligible, sin utilizar claves o códigos que
requieran el uso de dispositivos mecánicos específicos.
3. El derecho de acceso a que se refiere este artículo sólo podrá ser ejercitado a intervalos no
inferiores a doce meses, salvo que el interesado acredite un interés legítimo al efecto, en cuyo caso
podrá ejercitarlo antes.
Artículo 16. Derecho de rectificación y cancelación
1. El responsable del tratamiento tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o
cancelación del interesado en el plazo de diez días.
2. Serán rectificados o cancelados, en su caso, los datos de carácter personal cuyo tratamiento no se
ajuste a lo dispuesto en la presente Ley y, en particular, cuando tales datos resulten inexactos o
incompletos.
3. La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las
Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades
nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo deberá
procederse a la supresión.
4. Si los datos rectificados o cancelados hubieran sido comunicados previamente, el responsable del
tratamiento deberá notificar la rectificación o cancelación efectuada a quien se hayan comunicado, en
el caso de que se mantenga el tratamiento por este último, que deberá también proceder a la
cancelación.

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5. Los datos de carácter personal deberán ser conservados durante los plazos previstos en las
disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales entre la persona o entidad
responsable del tratamiento y el interesado.

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MAPA CONCEPTUAL

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ACTIVIDADES FINALES

DE COMPROBACIÓN

TEST 2.1.

1 V 6 V
2 F 7 F
3 V 8 F
4 V 9 V
5 F 10 V

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DE APLICACIÓN

2.1.

1. Remitente, contenido, anexos (si los hubiese) y departamentos o persona destinataria.


2. Entrada, número y fecha. Se estampan en la parte superior.
3. Nº registro, fecha, remitente con nombre y localidad, clase de envío, anexos, asunto y departamento
destinatario.
4. Una vez recibidas, debe comprobar que figura la dirección completa y el nombre del destinatario,
que están debidamente firmadas y que acompañan los documentos que figuran en el anexo de las
mismas.
5. Mediante la impresión mecánica de un rectángulo en la esquina superior derecha del sobre.
6. De 1 a 3 días hábiles, dependiendo de si el envío es dentro de la localidad, provincial o nacional, y
de 2 a 4 a Europa. Para el resto de destinos depende del país.
7. 30 kilos.
8. Se hace constar la circunstancia junto con el día y hora en que se ha intentado la notificación y se
vuelve a probar una segunda vez y en hora distinta dentro de los 3 días siguientes.
9. En que se pueden preparar cartas o postales en Word o PDF, se envían Online a Correos y éste se
encarga de imprimirlos, ensobrarlos y enviarlos.
10. En el mismo día si se deposita antes de las 13 horas siempre que vaya destinado a una localidad
que cuente con Unidad de Reparto Especial. Y a la mañana del día hábil siguiente para el resto de
envíos.
11. Sí.
12. Debería de llegar antes un Paquete Azul pues su plazo de entrega es de 3 a 5 días y el del Paquete
Postal es de 4 a 5.
13. Las empresas que necesitan intercambiar correspondencia periódica entre un punto y varios
destinos de España.
14. El Aviso de recibo.
15. Carta certificada con valor declarado.
16. Que no tienen una franja horaria de reparto como en Correos sino que adaptan su horario de
recogida y entrega al cliente ofreciendo varias franjas horarias.
17. ¿Cuánto tarda en llegar un envío a Canarias a través de una compañía de mensajería?
De uno a once días dependiendo del medio de transporte contratado, si es aéreo o marítimo.
18. En que se le asigna un número de expedición al envío para identificarlo en todo momento hasta su
llegada a destino. Así el cliente puede controlar el envío a través de la página Web de la compañía.
19. El albarán de recogida sirve para dejar constancia de que se ha recogido el envío en la dirección del
cliente, y el de entrega para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario.
20. Se les da preferencia entregándolos lo antes posible. Una vez realizada la entrega urgente se
continúa con el recorrido establecido.
21. En no difundir la información recibida.
22. El que protege mejor el envío.
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23. Los pasos son:
1º. Colocamos la hoja de papel cara abajo en posición vertical.
2º. Doblamos el tercio superior de la hoja hacia abajo y el tercio inferior hacia arriba de forma que
la dirección quede en el exterior.
3º. Introducimos la hoja en el sobre con la dirección visible a través de la ventana, asegurándonos
de que se ve en su totalidad, incluso el código postal.
24. Reducción, reciclado, reutilización y recuperación.
25. Un equipo multifunción ofrece los servicios de escáner, impresora y fax.

2.2.

Correos Mensajería
Envío
Tipo Precio Tipo Precio

1. Envío de un contrato a Madrid capital, que


requiere prueba de entrega firmada por el
Carta
destinatario, pesa 19 gr. y va en un sobre 3,62 € - -
certificada
que mide 14 x 9 cm. Plazo de entrega: 3
días hábiles.

2. Muestrario de productos de 15 kg. de peso


que queremos entregar en Madrid (Código
postal: 28001) antes de las 19 h. de NACEX 21.44 + IVA
mañana, a domicilio y teniendo constancia - -
= 25,94 €
de la entrega. El paquete mide 30 cm. de 19 H
largo, 25 de ancho y 15 de alto. Estamos en
Sevilla (CP.:41006).

3. Envío urgente de una documentación a una


Notaría en Barcelona. Código postal de la
dirección de origen: 08023. Código postal NACEX 11,51 + IVA
de la Notaría: 08025. Sobre de 30 cm. de - -
= 13,93 €
largo, 22 de ancho y 1 de alto. Pesa 1 kg. Interdía
Queremos que vengan a recogerla a
nuestra empresa y sea entregada en el día.

4. Escrito dirigido a la compañía telefónica


solicitando la baja de los servicios de ADSL. MRW
3,03 + IVA
Queremos que quede constancia de la - - Burofax = 3,67 €
entrega firmada por el destinatario y que Electrónico
sirva de prueba. Envío Online.

5. Mensaje urgente de 50 palabras, para ser


entregado el mismo día en un domicilio de Telegrama 14,95 € - -
Bilbao y con acuse de recibo.

6. Carta certificada urgente a un cliente con Carta


destino en Francia, con aviso de recibo y certificada 8.90 € - -
entrega en mano. Pesa 25 gr. urgente

7. Envío de un producto que nos ha comprado


por Internet un cliente de Valencia. El Paquete
paquete pesa 8 Kg., no es voluminoso y lo 14,19 € - -
azul
recogerá el cliente contra reembolso en la
oficina de Correos. Plazo de entrega

24
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acordado: 5 días.

0,07 €
8. Envío de 150 catálogos publicitarios de 20 por
gr. cada uno para repartir por los buzones Publibuzón ejemplar - -
de la localidad. 10,50 €
en total

9. Carta ordinaria de 10 páginas en color,


Correo
desde nuestro ordenador y con destino a 3,84 € - -
digital
Oviedo capital.

10. Paquete que queremos enviar de Zaragoza


(CP.: 50008) a Palma de Mallorca (CP.:
07004), queremos que llegue al día - - SEUR 37,99 €
siguiente hábil antes de las 13:30 h. Es
cuadrado de 20 cm. de lado y pesa 17 Kg.

NOTA: Los productos y precios que se indican pueden haber variado, al igual que también pueden
haber aparecido opciones de envío más ventajosas. Se han aplicado tarifas de 2014.

DE AMPLIACIÓN

2.1.

 El correo en la mayoría de los casos lo trae un empleado de Correos o de una empresa de


mensajería externa.
 En los centros públicos de enseñanza el correo lo recoge el conserje.
 El registro consisten en estampar un sello en cada documento.
 Si un correo llega con carácter urgente se entrega en primer lugar.
 Para una buena distribución de la correspondencia es preciso definir bien los recorridos,
especificando los despachos y demás dependencias a visitar en cada entrega o recogida
del correo.
 Cada vez es menos frecuente guardar copias físicas de los documentos.
 Antes de enviar la correspondencia se debe comprobar que los documentos están
debidamente firmados.
 Las tareas de ensobrado, embalado y empaquetado pueden ser competencia del conserje
u ordenanza.
 El correo interno se distribuye utilizando casilleros y bandejas.
 En el registro de salida se debe anotar el destinatario al que va dirigida la correspondencia.
 El franqueo es el valor que de la oficina de correos a su servicio de transporte y reparto.
 Los escritos oficiales se suelen mandar mediante carta certificada.
 El correo digital permite enviar cartas o tarjetas postales desde el ordenador.
 Las empresas utilizan valijas para intercambiar correspondencia periódica.
 El aviso de recibo sirve para dejar constancia de que el envió ha sido entregado.
 A la oficina virtual se accede mediante nombre de usuario y contraseña.
 Las tarifas nos indican lo que debemos pagar por cada servicio ofrecido por Correos.
 El mensajero entrega el envío junto con el albarán de entrega.
 Los documentos se doblan de distinta manera según que el sobre tenga o no ventana.

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 Un fax es un aparato que combina un escáner de imágenes, un módem y una impresora.

2.2.

Artículo 16. Enumeración.

De conformidad con los principios enunciados en el artículo anterior, no pueden incluirse en ninguna clase de envíos
postales los objetos siguientes:
1. Los productos sometidos a régimen de reserva y no provistos de autorización especial para circular por la red
postal.
2. El opio y sus derivados, la cocaína y demás estupefacientes y sustancias psicotrópicas, salvo si se envían con
fines medicinales y acompañados de autorización oficial.
3. Los envíos cuya envoltura o cubierta contenga textos o dibujos que vulneren cualquiera de los derechos
fundamentales de la persona.
4. Los envíos de armas, conforme a lo establecido en el Real Decreto 137/1993, de 29 de enero, por el que se
aprueba el Reglamento de Armas.
5. Las materias explosivas, inflamables y otras peligrosas, salvo las biológicas perecederas, intercambiadas entre
laboratorios oficialmente reconocidos, y las radiactivas depositadas por expedidores debidamente autorizados.
A estos efectos, se considerarán materias o sustancias
radiactivas las que sobrepasen los límites establecidos en la legislación sobre energía nuclear y sobre transporte de
mercancías peligrosas, y será preceptivo que, en su traslado y embalaje, se cumplan las disposiciones de la Ley
25/1964, de Energía Nuclear, del Real Decreto 53/1992, de 24 de enero, de protección sanitaria contra radiaciones
ionizantes, de las normas reguladoras del transporte de mercancías peligrosas y de la demás normativa específica
que resulte explicable.
6) Los animales vivos, sin estar provistos de una autorización especial o ser intercambiados entre instituciones
oficialmente reconocidas.
7) Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de delito.
8) Los objetos cuya naturaleza o embalaje puedan constituir un peligro para los empleados de los operadores
postales que los manipulan o causar deterioro a otros envíos.
9) Los objetos cuya admisión o circulación esté prohibida en el país al que van destinados.
10) Los objetos cuya circulación esté prohibida en España, con arreglo a la normativa en vigor.
11) Los que se determine en convenios internacionales en los que España sea parte signataria.

Artículo 19. Procedimiento a seguir respecto de los objetos prohibidos.

1. Cuando los operadores postales adviertan la presencia de objetos prohibidos, procederán, según los casos, en la
forma que a continuación se detalla:
a) Si se trata de alguno de los objetos relacionados en los apartados, 1, 2 y 10 del artículo 16, se seguirá el
procedimiento que fije la normativa correspondiente.
b) Los envíos a que se refiere el apartado 6 del artículo 16 cuando contengan animales dañinos, se comunicarán a la
autoridad que corresponda.
c) Los objetos relacionados con el apartado 4, del artículo 16 serán entregados a la Guardia Civil.
d) Cuando se detecten objetos de los enumerados en el apartado 5 del artículo 16 se comunicará a la autoridad
competente o a sus agentes, quienes determinarán,
en cada caso, el procedimiento a seguir de acuerdo con la normativa vigente.
e) Los objetos prohibidos, especialmente los enumerados en los apartados 2, 3, 4, 5 y 7 del artículo 16, cuya
circulación constituya materia delictiva, serán enviados a la autoridad judicial competente o a sus agentes.
2. Los objetos de circulación prohibida para los que no se establece un trato específico en el apartado anterior serán
devueltos a la oficina de origen, que dará seguidamente aviso al remitente para que los retire en los plazos
reglamentarios. Los envíos no retirados oportunamente serán considerados como sobrantes, lo mismo que los de
remitente desconocido.
3. El operador postal que haya procedido con objetos de circulación prohibida en cualquiera de las formas señaladas
en los apartados anteriores, informará, si procede, al remitente y a la autoridad competente.

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Unidad 3
ACTIVIDAD PROPUESTA 3.1.

ACTIVIDAD PROPUESTA 3.2.

Puede consultarse el archivo de Excel ACTIVIDAD PROPUESTA 3.2.

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ACTIVIDAD PROPUESTA 3.3.

La resolución de esta actividad dependerá de los equipos y materiales con que cuente el aula.

Para llevarla a cabo puede utilizarse el archivo Excel ACTIVIDAD PROPUESTA 3.3.

ACTIVIDAD PROPUESTA 3.4.

FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS


Artículo Bolígrafo Categoría Bolígrafos
Clase Color AZUL Método de valoración PMP Imagen
Código B0002 Stock de seguridad 25
ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS
Fecha Procedencia o Destino Precio Precio Precio
Udes. Valor Udes. Valor Udes. Valor
unitario unitario unitario
01-ene Existencias iniciales 25 1,20 30,00
05-ene Papelería OFIMAT 50 1,10 55,00 75 1,13 85,00
08-ene Depto. Comercial 10 1,13 11,33 65 1,13 73,67

FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS


Artículo Tóner Categoría Tinta impresoras
Clase COLOR Método de valoración FIFO Imagen
Código TO0023 Stock de seguridad 3
ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS
Fecha Procedencia o Destino Precio Precio Precio
Udes. Valor Udes. Valor Udes. Valor
unitario unitario unitario
01-ene Existencias iniciales 3 90,00 270,00
03-ene Cosumibles TINTATONER 2 92,00 184,00 3 90,00 270,00
2 92,00 184,00
12-ene Depto. Comunicación 3 90,00 270,00 1 92,00 92,00
1 92,00 92,00

Pueden consultarse las fichas en el archivo de Excel ACTIVIDAD PROPUESTA 3.4.

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MAPA CONCEPTUAL

ACTIVIDADES FINALES

DE COMPROBACIÓN

TEST 3.1.

1 F 6 F 11 F
2 V 7 V 12 V
3 F 8 V
4 F 9 F
5 V 10 V

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DE APLICACIÓN

3.1.

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3.2.
FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS
Artículo PAPEL FOTOCOPIADORA Categoría PAPEL
Clase A4 80 G 500 Hojas Método de valoración PMP Imagen
Código PF003 Stock de seguridad 15
ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS
Fecha Procedencia o Destino Precio Precio Precio
Udes. Valor Udes. Valor Udes. Valor
unitario unitario unitario
01-ene Existencias iniciales 25 3,40 85,00
08-ene Depto. Producción 4 3,40 13,60 21 3,40 71,40
12-ene Depto. Comercial 6 3,40 20,40 15 3,40 51,00
15-ene Suministros OFIMAT 20 3,30 66,00 35 3,34 117,00
24-ene Depto. Contabilidad 12 3,34 40,11 23 3,34 76,89
28-ene Depto. Recursos Humanos 10 3,34 33,43 13 3,34 43,46
30-ene Suministros OFIMAT 20 3,45 69,00 33 3,41 112,46
10-feb Depto. Financiero y de Tes. 9 3,41 30,67 24 3,41 81,79
14-feb Depto. Comunicación 10 3,41 34,08 14 3,41 47,71
15-feb Suministros OFIMAT 15 3,34 50,10 29 3,37 97,81
20-feb Depto. Servicios jurídicos 5 3,37 16,86 24 3,37 80,95
23-feb Depto. Administración 15 3,37 50,59 9 3,37 30,35
24-feb Suministros OFIMAT 15 3,38 50,70 24 3,38 81,05
28-feb Baja por desaparición 2 3,38 6,76 22 3,38 74,29

FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS


Artículo SUBCARPETAS Categoría CARPETAS
Clase COLORES 10 U Método de valoración PMP Imagen
Código SC015 Stock de seguridad 8
ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS
Fecha Procedencia o Destino Precio Precio Precio
Udes. Valor Udes. Valor Udes. Valor
unitario unitario unitario
01-ene Existencias iniciales 16 2,50 40,00
08-ene Depto. Producción 4 2,50 10,00 12 2,50 30,00
12-ene Depto. Comercial 5 2,50 12,50 7 2,50 17,50
15-ene Suministros OFIMAT 10 2,60 26,00 17 2,56 43,50
24-ene Depto. Contabilidad 6 2,56 15,35 11 2,56 28,15
28-ene Depto. Recursos Humanos 4 2,56 10,24 7 2,56 17,91
30-ene Suministros OFIMAT 10 2,65 26,50 17 2,61 44,41
10-feb Depto. Financiero y de Tes. 5 2,61 13,06 12 2,61 31,35
14-feb Depto. Comunicación 6 2,61 15,67 6 2,61 15,67
15-feb Suministros OFIMAT 15 2,55 38,25 21 2,57 53,92
20-feb Depto. Servicios jurídicos 8 2,57 20,54 13 2,57 33,38
23-feb Depto. Administración 10 2,57 25,68 3 2,57 7,70
24-feb Suministros OFIMAT 17 2,63 44,71 20 2,62 52,41
28-feb Baja por deterioro 4 2,57 10,28 16 2,63 42,13

FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS


Artículo MARCADOR FLUORESCENTE Categoría MARCADORES
Clase AMARILLO Método de valoración PMP Imagen
Código MF087 Stock de seguridad 10
ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS
Fecha Procedencia o Destino Precio Precio Precio
Udes. Valor Udes. Valor Udes. Valor
unitario unitario unitario
01-ene Existencias iniciales 15 0,80 12,00
08-ene Depto. Producción 4 0,80 3,20 11 0,80 8,80
12-ene Depto. Comercial 2 0,80 1,60 9 0,80 7,20
15-ene Suministros OFIMAT 10 0,70 7,00 19 0,75 14,20
24-ene Depto. Contabilidad 6 0,75 4,48 13 0,75 9,72
28-ene Depto. Recursos Humanos 4 0,75 2,99 9 0,75 6,73
30-ene Suministros OFIMAT 10 0,85 8,50 19 0,80 15,23
10-feb Depto. Financiero y de Tes. 3 0,80 2,40 16 0,80 12,82
14-feb Depto. Comunicación 7 0,80 5,61 9 0,80 7,21
15-feb Suministros OFIMAT 12 0,75 9,00 21 0,77 16,21
20-feb Depto. Servicios jurídicos 8 0,77 6,18 13 0,77 10,04
23-feb Depto. Administración 10 0,77 7,72 3 0,77 2,32
24-feb Suministros OFIMAT 16 0,72 11,52 19 0,73 13,84

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FICHA DE CONTROL DE EXISTENCIAS
Artículo TINTA IMPRESORA Categoría TINTA IMPRESORA
Clase CARTUCHO COLOR Método de valoración FIFO Imagen
Código TIC148 Stock de seguridad 8
ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS
Fecha Procedencia o Destino Precio Precio Precio
Udes. Valor Udes. Valor Udes. Valor
unitario unitario unitario
01-ene Existencias iniciales 8 11,00 88,00
08-ene Depto. Producción 5 11,00 55,00 3 11,00 33,00
15-ene Suministros OFIMAT 10 11,50 115,00 10 11,50 115,00
24-ene Depto. Contabilidad 3 11,00 33,00 9 11,50 103,50
1 11,50 11,50
28-ene Depto. Recursos Humanos 2 11,50 23,00 7 11,50 80,50
30-ene Suministros OFIMAT 15 10,30 154,50 15 10,30 154,50
10-feb Depto. Financiero y de Tes. 5 11,50 57,50 2 11,50 23,00
15 10,30 154,50
14-feb Depto. Comunicación 2 11,50 23,00 11 10,30 113,30
4 10,30 41,20
23-feb Depto. Administración 8 10,30 82,40 3 10,30 30,90
24-feb Suministros OFIMAT 12 11,10 133,20 12 11,10 133,20
26-feb Devolución Depto. RR.HH. 2 11,50 23,00 3 10,30 30,90
26-feb Devolución a OFIMAT 2 11,50 23,00 12 11,10 133,20

Pueden consultarse en el archivo Excel ACTIVIDAD FINAL DE APLICACIÓN 3.2.

DE AMPLIACIÓN

3.1.

1. Entre el material de oficina no fungible se encuentran, por ejemplo, las memorias USB.
2. Cuando un departamento de la organización necesita un determinado material de oficina,
cumplimenta una orden de reposición.
3. El departamento de compras recibe las órdenes de reposición de material de oficina.
4. La ruptura de stock se evita manteniendo en el almacén un stock de seguridad.
5. Las entidades realizan estadísticas de consumo fiables para calcular el consumo medio de
cada material.
6. Para saber cuándo conviene hacer el pedido, debemos calcular el punto de pedido.
7. Un inventario es una relación detallada y valorada de los equipos y materiales de oficina.
8. El método ABC lo aplican las organizaciones para saber qué herramienta de control de
stock les conviene utilizar para cada tipo de artículo.
9. El material fungible se controla con las fichas de almacén.
10. El método FIFO consiste en suponer que las primeras unidades que entran son las
primeras que se entregan.

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3.2.
REGISTRO DE MATERIAL INVENTARIABLE del DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
Alta Baja
Nº reg. Código Descripción Ubicación Observaciones
Udes. Origen Fecha Udes. Destino Fecha
1 MEOF Mesa de oficina Oficina 6 Compra 01-01-05
2 SIOF Silla de oficina Oficina 6 Compra 01-01-05
3 ARMAR Armario archivador Oficina 2 Compra 01-01-05 1 Depto. Comercial 03-04-08 Traslado
4 ARCA Archivador con cajones Oficina 2 Compra 01-01-05
5 EST Estantería Oficina 1 Compra 01-01-05
6 MERE Mesa reuniones Sala de juntas 1 Compra 01-01-05
7 SIRE Silla sala reuniones Sala de juntas 10 Compra 04-07-05 2 Depto. Comunicación 17-10-08 Traslado
8 CAVI Cañón de vídeo Sala de juntas 1 Compra 23-09-09
9 PAPRO Pantalla proyecciones Sala de juntas 1 Compra 23-09-09
10 PAP Papelera Oficina 4 Compra 01-01-05 1 26-04-06 Rotura
11 BAM Bandeja de mesa Oficina 6 Compra 01-01-05
12 CPU CPU Oficina 6 Compra 14-01-05 1 Punto limpio 06-05-XX Renovación
13 MON Monitor Oficina 6 Compra 14-01-05 3 Punto limpio 02-02-XX Renovación
14 LAS Impresora láser Oficina 1 Dep. RRHH 10-02-06
15 IMP Impresora inyección tintaOficina 1 Compra 14-01-05 1 Depto. Producción 06-03-XX Renovación
16 DUR Disco duro externo Oficina 1 Compra 25-03-07 1 Punto limpio 14-09-XX Rotura
17 TEC Teclado Oficina 6 Compra 14-01-05
18 RAT Ratón Oficina 6 Compra 14-01-05
19 FAX Fax Oficina 1 Compra 03-02-05
20 CAL Calculadora Oficina 6 Compra 06-02-05 1 30-12-XX Pérdida
21 GRA Grapadora Oficina 6 Compra 06-02-05 1 30-12-XX Pérdida
22 TAL Taladradora de papel Oficina 6 Compra 06-02-05
23 TIJ Tijeras Oficina 6 Compra 06-02-05
24 DES Destructora Oficina 1 Compra 01-01-05
25 FOT Fotocopiadora Reprografía 1 Compra 01-01-05
26 GUI Guillotina Reprografía 1 Compra 01-01-05
27 ENC Encuadernadora Reprografía 1 Compra 01-01-05
28 PLA Plastificadora Reprografía 1 Compra 02-04-10
29 TFT Monitor TFT 20'' Oficina 3 Compra 02-02-XX
30 MUL Multifunción Oficina 1 Compra 06-03-XX
31 DYM Rotuladora de etiquetas Oficina 1 Compra 12-04-XX
32 CPU CPU Oficina 1 Compra 06-05-XX
33 POR Portátil Oficina 1 Compra 08-06-XX
34 USB Memoria USB Oficina 6 Compra 15-09-XX
35 LASCO Impresora láser Oficina 1 Compra 21-11-XX

Puede consultarse en el archivo Excel ACTIVIDAD FINAL DE AMPLIACIÓN 3.2.

3.3.

M F
U O
L T
T O
I O C
F I M P R E S O R A
U O D P
N N E I
C I N F A X
I T A D
O O D O
N R O R
R A

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3.4.

C A R P E T A U S B
B
C O G
G R A P A D O R A L U
L I I
C C G L
U L R L L
P L A S T I F I C A D O R A
A P F T P
D O I I
O D N C
A R C H I V A D O R A E
A D R
P A P E L O

3.5.

Reponer los materiales que se han 7 1 Ordenador e impresora.


acabado.
Método ABC. 10 2 Bolígrafos y tóner.
Momento en que tenemos que 5 3 Memorias USB y grapadoras.
hacer el pedido.
Registro de los equipos y 8 4 Se evita teniendo un stock de
materiales de oficina. seguridad.
Ficha de almacén. 9 5 Punto de pedido.
Son equipos de oficina. 1 6 Lo primero que entra es lo primero
que sale.
Método FIFO. 6 7 Orden de reposición.
La ruptura de stock. 4 8 Inventario de la organización.
Son materiales fungibles. 2 9 Registro de materiales fungibles.
Son materiales no fungibles. 3 10 Clasificación y control de stocks.

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Unidad 4
ACTIVIDAD PROPUESTA 4.1.

Actividad de consulta en Internet.

ACTIVIDAD PROPUESTA 4.2.

ACTIVIDAD PROPUESTA 4.3.

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ACTIVIDAD PROPUESTA 4.4.

36
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ACTIVIDAD PROPUESTA 4.5.

ACTIVIDAD PROPUESTA 4.6.

37
© Ediciones Paraninfo
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ACTIVIDAD PROPUESTA 4.7.

ACTIVIDAD PROPUESTA 4.8.

ACTIVIDAD PROPUESTA 4.9.

Actividad sin solución específica.

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ACTIVIDAD PROPUESTA 4.10.

39
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MAPA CONCEPTUAL

ACTIVIDADES FINALES

DE COMPROBACIÓN

TEST 4.1.

1 F 6 F 11 F 16 F 21 V
2 V 7 V 12 V 17 V 22 V
3 V 8 F 13 F 18 F 23 F
4 V 9 V 14 V 19 F 24 F
5 V 10 F 15 F 20 V 25 V

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DE APLICACIÓN

4.1.

41
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42
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4.2.

1.

2.

43
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DE AMPLIACIÓN

4.1.

1. Mediante el pago, el comprador cumple con su obligación de satisfacer el importe


convenido con el vendedor.
2. Entre las distintas formas de pago se encuentra el pago por teléfono.
3. Una de las características más importantes que debe tener un medio de pago es su
facilidad de uso.
4. Las tarjetas de crédito tienen un límite de crédito y de aplazamiento.
5. Las tarjetas prepago también se las denomina tarjetas monedero.
6. El sistema de intermediación para pago por Internet, más conocido en la actualidad es
PayPal.
7. La fecha en que nos cargan en cuenta un recibo bancario recibe el nombre de fecha valor.
8. El avalista se compromete a pagar si no lo hace el librador.
9. La persona a la que va dirigida la letra recibe el nombre de librado.
10. Si el librado no paga la letra a su vencimiento, el tenedor devuelve el efecto impagado al
librador.
11. Los pagarés son siempre nominativos, nunca al portador.
12. Cuando sacamos dinero en el cajero estamos realizando un reintegro.
13. La tesorería es el dinero que tiene una entidad en la caja y en las cuentas bancarias.
14. El arqueo de caja pretende comprobar que el dinero que hay físicamente se corresponde
con el que debe haber.
15. A la banca online también se la conoce como banca electrónica.

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4.2.

45
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4.3.

El librador de la letra. 9 1 Saldo suficiente.


Fondos suficientes. 6 2 Tarjeta prepago.
Justificante de haber cobrado. 13 3 Tarjeta de crédito.
Al que le endosan. 8 4 Sistema de compensación electrónica.
Cheque cruzado. 5 5 Dos líneas paralelas.
Reclamación judicial. 11 6 Cheque conformado.
Tarjeta monedero. 2 7 Garantiza el pago.
Reintegro de dinero. 14 8 Es el endosatario.
Tarjeta de débito. 1 9 Es el vendedor.
Suele ser el comprador. 10 10 El librado.
El que hay es el que debe haber. 15 11 Protesto de la letra.
Cobro de recibo bancario. 4 12 Los pagarés.
Siempre nominativos. 12 13 Matriz del talonario.
Límite de crédito y de tiempo. 3 14 Retirada de efectivo.
Es el avalista. 7 15 Arqueo de caja.

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