QUESTIONÁRIO – EXERCÍCIOS PROVA N1 ADMINISTRAÇÃO

1. Conceitue Administração.
Palavra com origem no latim “​administratione​”, ​ad: direção ou tendência para; ​minister: ​subordinação
ou obediência, que se refere ao ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o
objetivo de alcançar metas definidas.
Segundo Chiavenato: Administração "é o ato de realizar uma função abaixo do comando de outrem, isto
é, aquele que presta um serviço para outro”.
A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um
conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações. É praticada especialmente nas empresas,
sejam elas públicas, privadas, mistas ou outras.

2. Cite os quatro níveis administrativos das organizações e quais as suas principais funções.
 3. A respeito dos recursos empresariais que as organizações dispõem para alcançar seus
objetivos, cite-os e explique.

4. As funções Administrativas são PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR e CONTROLAR. Quais as

características das mesmas?
Planejar Determina o que o grupo de
pessoas deve fazer.

Organizar Estrutura a empresa, reunindo

pessoas e os equipamentos
necessários ao trabalho.

Dirigir conduz e coordena o trabalho

do pessoal
 Controlar Verifica se tudo está sendo
feito de acordo com o que foi
planejado e as ordens dadas.

Sendo assim a administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim
de alcançar objetivos organizacionais.
5. A administração em sua complexidade busca proporcionar dois objetivos principais às
organizações, ou seja, a eficiência e a eficácia. O que seria isso?
A ​eficiência refere-se aos meios: métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser
feitas na empresa, a fim de que os recursos sejam adequadamente utilizados. Exemplo: Fazer as coisas
direito, escolher o melhor roteiro, preocupação com métodos, processos regras e regulamentos. O
administrador ​eficiente está sempre procurando os melhores métodos e processos de trabalho e tentando
fazer as coisas corretamente e com perfeição.

A ​eficácia​ refere-se aos fins: objetivos e resultados a serem alcançados pela empresa. Exemplo:
Preocupação com as soluções, chegar ao destino da viagem. O administrador ​eficaz está sempre procurando
os melhores resultados e tentando alcançar os objetivos empresariais.

Eficácia e ​eficiência andam juntas, porém, de nada vale a eficiência (fazer bem) se a eficácia (alcançar
objetivos e obter resultados) não for alcançada.

6. A respeito da abrangência do planejamento há uma hierarquia que se dá em três níveis:

Estratégico, Tático e Operacional, explique sobre os mesmos.
Planejamento é o mais amplo e abrange toda a É projetado a longo prazo
Estratégico organização (efeitos/conseqüências);

Envolve a empresa como uma totalidade

(recursos, áreas e alcance);

É definido pela cúpula da organização (no

nível institucional) e corresponde ao plano
maior ao qual todos os demais estão
subordinados.
 Planejamento Tático é o planejamento que abrange
cada departamento ou unidade
da organização.
É projetado para o médio prazo, geralmente
para o exercício anual;
Envolve cada departamento, abrange seus
recursos específicos e preocupa-se em
atingir os objetivos departamentais;

É definido no nível intermediário, em cada

departamento da empresa.
Planejamento é o planejamento que abrange É projetado para o curto prazo, para o
Operacional cada tarefa ou atividade imediato;
específica.
Envolve cada tarefa ou atividade
isoladamente e preocupa-se com o alcance
de metas específicas;

É definido no nível operacional, para cada

tarefa ou atividade.

7. Qual a ênfase de cada teoria estudada, ou seja, teoria Científica, Clássica, Burocrática,
Relações Humanas, Comportamental, Sistemas e Contingência)?
Teoria Foco Enfoque
Cientifica tarefa Racionalização do trabalho no nível operacional
Burocracia Estrutura Organização formal burocrática;
Racionalidade organizacional.
Clássica Estrutura Organização formal;
Princípios gerais da administração;
Funções do administrador.
Relações humanas Pessoas Organização informal;
Motivação, liderança e comunicação;
Dinâmica de grupo.
Comportamental Pessoas Motivação;
Estilos de administração;
Teoria das decisões;
Integração dos objetivos organizacionais com os
individuais.
Sistemas Ambiente Organização auto-reguladora;
Sistema aberto.
Contingencia Ambiente Analise ambiental;
tecnologia Abordagem de sistema aberto

9. Fale com suas próprias palavras o entendimento de cada Teoria que foi abordado pelos colegas em suas
apresentações.
10. Levando em consideração as Teorias da Administração (Científica, Clássica, Burocrática, Relações
Humanas, Comportamental, Sistemas e Contingência), descreva a respeito de como você percebe nas
organizações atuais a utilização dos modelos e práticas defendidas por essas teorias.