OS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Os Tipos De Sistemas De Informação

Uma empresa geralmente se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico.

Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível
operacional temos os Sistemas de processamento de transações (SPT). Em se tratando de nível
tático, temos dois tipos de SI: Sistemas de informação gerencial (SIG) e Sistemas de apoio à decisão
(SAD). No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas de
informação executiva (SIE). Essa é a forma mais aceita de se dividir os sistemas de informação, de
acordo com sua finalidade de uso e nível organizacional o qual irá auxiliar.

SPT - Sistema De Processamento De Transações

Definição: Os SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as

transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização.

Características: primeiro os dados são coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no
computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de
acordo com o processamento em lote ou online.

Quando você paga por um item em uma loja o sistema registra a venda, reduz o estoque disponível
em uma unidade, aumenta a posição do caixa da loja no valor que você pagou e aumenta a
qualidade de vendas em uma unidade.

Tipos de Aplicação:

Processamento de pedidos;

Fatura;

Controle de estoque;

Contas a pagar;

Contas a receber;

Compras;

Recebimento;

Expedição;

Folha de pagamento;

Contabilidade Geral.

SIG - Sistemas De Informações Gerenciais

Os sistemas de informações funcionais (SIG), oferecem informações na forma de relatórios aos

gerentes de nível intermediário, como apoio no planejamento, na organização e no controle de
operações. O termo SIG é ocasionalmente utilizado como um conceito abrangente para todos os
sistemas de informação combinados. Um SIG produz principalmente três tipos de relatórios: rotina,
ocasionais e exceção.

Relatórios de Rotina: São produzidos em intervalos programados, variando desde relatórios de

controle de qualidade por hora, até relatórios mensais de taxas de absenteísmo.

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Relatórios Detalhados: mostram um nível maior de detalhes; por exemplo, um gerente pode examinar
as vendas por região e decidir "detalhar mais" para ver as vendas por loja, e depois as vendas por
vendedor.

Relatórios Indicadores Principais: resumem o desempenho de atividades críticas; por exemplo, um

diretor financeiro pode querer examinar o fluxo de caixa e a quantidade de dinheiro disponível.

Relatórios Comparativos: comparam o desempenho de diferentes unidades de negócios ou período

de tempo.

Relatórios de Exceção: excluem apenas informações que estão fora de padrões de limites. Os
sistemas são configurados para monitorar o desempenho, comparar o desempenho real com os
padrões e identificar exceções predefinidas.

SAD - Sistema De Apoio À Decisão

É um sistema de informação computadorizado que combina modelos e dados em uma tentativa de

resolver os problemas semiestruturados e alguns problemas não-estruturados, com intenso
envolvimento do usuário.

Suas características são:

*Os Sads podem examinar várias alternativas muito rapidamente

*Podem realizar uma análise de risco sistemático

*Podem ser integrados a sistemas de comunicação e bancos de dados

*Podem ser usados para apoiar o trabalho em grupo

Suas habilidades são:

Análise a sensibilidade: torna o sistema flexível e adaptável a condições mutantes e as diversas

exigências das diferentes situações de tomada de decisão.

Análise de variações hipotéticas: essa habilidade tenta determinar o impacto que uma mudança nas
suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.

Análise de busca de metas: busca descobrir o valor das entradas necessárias para alcançar
determinado nível de saída, esse tipo de análise de apoio são importantes.

Componentes e estruturas:

Subsistmas de gerenciamento de dados: Contém todos os dados que fluem de várias fontes.

Subsistema de gerenciamento de modelos: Contém modelos completados e os elementos

necessários para desenvolver aplicações de SAD.

interface com o usuário: Abrange todos os aspectos da comunicação entre um usuário e o SAD.

Usuário: A pessoa envolvida com o problema ou decisão que o SAD tem função de apoiar é
considerada o usuário, o gerente ou o tomados de decisão.

subsistemas baseados em conhecimento: Muitos problemas não-estruturados e semi-estruturas são

tão co,plexos que suas soluções exigem um certo grau de especialização.

Funcionamento do SAD:

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Os usuários obtêm seus dados do data warehouse, dos bancos de dados e de outras fontes de
dados. Esses dados são inseridos no SAD. Quantos mais problemas são resolvidos, mais
conhecimento é acumulado na base de conhecimento.

SIE - Sistema De Informação Executiva

O Sistema de Informação Executiva é uma tecnologia computadorizada projetada em resposta às

necessidades específicas dos altos executivos. Fornece acesso rápido a informações atuais e acesso
aos relatórios gerencias. Um SIE é bastante fácil de usar, baseia-se em gráficos.

O mais importante para os altos executivos é aquele que oferece as habilidades de relatório de
exceção e de expansão. Finalmente, um SIE pode ser facilmente conectado a serviços de informação
on-line e e-mail. Os SIEs podem incluir apoio à análise, comunicações, automação de escritório e
apoio à inteligência.

Apesar dessas funções comuns, os SIEs individuais variam em termos de habilidade e benefícios.
Por exemplo, eles podem ser aperfeiçoados com análise e apresentação multidimensionais, acesso
fácil a dados, interface gráfica simples, habilidades de edição de imagens, acesso à intranet, e-mail,
acesso à Internet e modelagem.

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