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1.

Établissez clairement les besoins de votre


entreprise
La première phase d’implantation d’un ERP en entreprise consiste à évaluer de
manière approfondie et documentée vos défis commerciaux, les flux de travail, les
besoins des départements et les exigences globales des rapports.

Lorsque vient le temps de choisir une solution ERP ou même de penser à changer
son logiciel, il est toujours judicieux de faire un état des lieux.
Cette étape est cruciale pour vous permettre de déterminer vos objectifs,
l’étendue du projet, mais aussi ce dont vous avez besoin en matière de logiciel ERP.
L’implantation d’un système ERP est une aventure qui peut rapporter gros, à
condition d’être bien planifiée !

Une fois la documentation complétée, passez du temps à prioriser et classer


vos conclusions.
Alors que tout bon consultant fait sa propre évaluation détaillée des besoins dans le
cadre du processus de vente, vos efforts seront un guide et permettront d’avoir une
solution plus ciblée, efficace et utile à tous les participants du processus.
Besoin d’un éclairage supplémentaire sur les besoins de votre industrie ? Lisez notre guide sur
le secteur de la fabrication au Canada.
2. Évaluez de manière méthodique les
solutions ERP disponibles
Une fois prêt à commencer l’évaluation de vos options, appelez vos collègues de l’industrie
ou un conseiller de confiance afin de discuter de leur expérience et de leurs recommandations.
L’opinion franche que vous recevrez sera inestimable. Si vous voulez approfondir vos
recherches, explorez ensuite une liste de groupes-conseils à rencontrer.

Pensez aussi à laisser vos employés s’exprimer sur le sujet, puisqu’ils jetteront un éclairage
nouveau sur les spécificités dont ils ont besoin pour performer.
Est-ce une perte de temps ? Jamais, puisque vos employés sont essentiels à votre succès et un
manque d’informations de votre côté pourrait vous guider vers des difficultés
d’implantation de l’ERP dans l’entreprise et même, un échec.
De plus, par expérience, des employés qui ne retrouveront pas les fonctionnalités espérées
pourront éprouver une certaine résistance à l’implantation d’un système ERP.

Alors, il vaut mieux prendre le temps de tenir cette petite rencontre !


Téléchargez notre guide gratuit : 10 critères pour bien choisir sa solution ERP
3. Choisissez une personne responsable de
l’implantation du système ERP
Lorsqu’une application est sélectionnée, il est impératif pour vous de mandater un chef de
projet interne.

Cette personne sera le détenteur du plan de projet, le principal contact pour le groupe-
conseil ainsi que le gardien assurant la portée du projet, et ce, afin que le budget et le
calendrier restent alignés aux objectifs globaux.
Le chef de projet interne est essentiel à la réussite du projet, il représente une exigence non
négociable pour vous et votre équipe.

4. Préparez un plan clair pour l’implantation


d’un ERP au sein de l’entreprise, mais restez
ouvert
Une fois que vous aurez terminé les étapes 1 à 3, vous aurez une base solide et un plan
précis pour installer, configurer et optimiser le système selon votre environnement de
travail.
Alors que les plans du projet peuvent changer, gardez à l’esprit que la portée, le calendrier
et le budget doivent être analysés et évalués avant d’apporter des changements majeurs.
5. Repensez vos processus d’affaires
inefficaces
Implanter un ERP, c’est avant tout une façon d’alléger les tâches quotidiennes, faciliter la
cohésion d’équipe et augmenter la productivité. C’est donc le moment idéal pour repenser
vos processus d’affaires et les rendre plus efficaces.
Ne perdez plus de temps et maximisez votre investissement !
Guide Gratuit : Comment évaluer vos systèmes et vos processus opérationnels
6. Intégration de votre ERP à des systèmes
et des développements personnalisés
L’intégration avec une autre application ou une source de données, ou encore la
personnalisation du logiciel pour répondre à vos besoins uniques peut augmenter
considérablement l’efficacité et l’automatisation.
Comme dans toutes les phases de l’implantation de l’ERP en entreprise, évaluez le coût de sa
réalisation, prenez en compte les délais engendrés par ces fonctions supplémentaires et
les avantages de ces derniers.
Faites attention, tout développement personnalisé aura un impact sur votre capacité à
maintenir l’application dans le futur. Prenez le temps d’y penser !

7. Offrez une formation complète à vos


employés
Une fois le système configuré et les nouveaux processus conçus, il est primordial de prendre
le temps nécessaire pour former vos employés et utilisateurs. Investissez à la fois dans la
formation individuelle et de groupe afin de permettre à vos employés d’utiliser le système à
son plein potentiel.

Vous avez fait ici un investissement majeur qui pourrait rapporter gros et pour garantir votre
succès, la formation est « es-sen-tielle ».
Je ne mettrai jamais suffisamment l’accent sur cette étape.

Prévoyez aussi une formation continue afin de vous assurer que tous les employés utilisent
le logiciel de la manière la plus optimale, efficace et rentable pour votre entreprise.
Et cela peut sembler un peu cliché, mais cette étape d’implantation de l’ERP en entreprise
pourra assurer que votre équipe est à l’aise et heureuse de travailleravec le logiciel.
Un autre point important pour assurer la réussite de votre implantation d’un système ERP !

8. Restez bien entouré


Après la mise en marche du système, laissez retomber la poussière, le temps que les
utilisateurs s’ajustent.

Maintenez une liste de projets supplémentaires à compléter afin de garder cette grande phase
de développement toujours active, pour vous permettre d’être toujours à l’avant-garde.

Mais surtout, conservez une communication étroite avec votre conseiller pour vous assurer
d’obtenir la valeur optimale du système pendant les prochaines années.

9. Améliorez constamment vos processus et


votre solution ERP
Reconnaissez que votre système a besoin d’être constamment en évolution.
Je recommande toujours un examen du système au moins une fois par
année afin d’identifier les améliorations à y apporter pour profiter au maximum des
avancées technologiques comme la mise à niveau de certains domaines, de nouveaux
modules, des processus plus efficaces, ou une formation supplémentaire pour votre équipe.
Un engagement à long terme avec votre solution ERP vous permettra de maximiser votre
investissement et de poursuivre votre succès !
Demandez un diagnostic aujourd’hui pour votre plan d’implantation d’un système ERP
Alors, implanter un ERP avec succès ? Pas
si compliqué, non ?
Le succès de l’implantation d’un système ERP est plutôt simple, après tout. Le plus important,
comme dans beaucoup de projets en entreprise, demeure de garder le cap sur l’objectif initial :
maximiser l’investissement de votre logiciel ERP.

Gardez en tête les besoins et les raisons qui vous ont poussé à choisir une solution ERP et
restez engagé à l’améliorer tout au long du processus.
Mon expérience avec les solutions ERP et
leur implantation
Ce principe de 9 étapes est donc la cumulation de plus de 15 ans de travail en tant que chargé
de projets.

J’ai eu la chance de commettre des erreurs, de recommencer, d’améliorer et de travailler fort


avant de parvenir à cette liste.

Et si je vous en ai fait part aujourd’hui, c’est qu’un ERP est un outil puissant qui révolutionne
les milieux de travail et son implantation ne devrait en aucun cas être une raison pour vous
empêcher de l’utiliser.

Et si j’avais quelque chose à ajouter, ce serait mes 4 meilleurs conseils pour mener
l’implantation d’un système ERP vers le succès :

 L’importance de l’engagement des gestionnaires


 La communication entre la direction, les employés, le consultant et le chef de projet
 La présence presque constante d’un chef de projet sur le terrain lors de l’implantation
 Un chef de projet avec une formation personnelle et professionnelle